迈向卓越-管理技能发展培训
【课程编号】:NX28761
迈向卓越-管理技能发展培训
【课件下载】:点击下载课程纲要Word版
【所属类别】:领导力培训
【培训课时】:2天(13小时)
【课程关键字】:管理技能培训
我要预订
咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:Service@mingketang.com
【课程背景】
大多数管理者日常工作繁杂且多变,如何成为一名优秀的领导者,很多人有以下困惑:
领导者成长道路上经历了从单独的员工到员工领导者的转变,这个过程中应该关注什么呢?
如何把工作任务合理的分配给下属?
如何提升员工执行工作任务的意愿和能力?
如何让员工在工作过程中不断成长?
针对以上问题,《迈向卓越-管理技能发展培训》课程,和您共同讨论怎样成为一位卓越的领导者。
【课程摘要】
本课程向学员介绍了任务授权、教练辅导、了解自己和他人的社交行为风格的概念及应用方法,帮助学员促发日常行为与习惯的改变,使得管理运营更加高效。
讲师通过知识点讲授、互动引导、案例分享、小组讨论等多种形式使课程内容活灵活现,让您在快乐的氛围中掌握一套行之有效的工作方法,并快速的运用到实际的工作中,打造真正能使企业快速发展的经理人,让学员带着问题来,带着工具走,帮助企业打造优秀的高绩效管理团队。
【课程收益】
掌握如何根据员工的准备状态、行为风格进行任务的授权
掌握教练辅导的流程步骤
学习DISC社交行为风格,提升知已解彼的双赢沟通能力
培训目标:
清晰了解领导层对你作为一个主管和一个领导者的期望;
理解哪些关键行为影响了你的管理工作;
能够在实践练习中运用到领导者应具备的重要能力以应对挑战;
运用员工教练辅导技巧协助员工成长;
掌握DISC社交行为风格技巧
课程大纲:
第一章领导者角色认知
1. 从个人贡献者到管理者的角色转换应该注意什么
2. 小组共创并共识:在本企业中对主管的核心要求有哪些
第二章管理沟通——认识沟通中双方的不同需求
1.沟通中要满足目标需求
沟通中不可忽视的目标需求
小组讨论:沟通的基本原则给我们带来的好处
2.满足感性需求:面对金融从业人员的特点更加需要关注员工的感性需求
视频:通过播放两个视频片段来识别员工不同的需求与管理者的回应
个人反思:结合工作实际,写一个满足感性需求的谈话规划
3.应用有效反馈技巧推动引导下属成长——STAR反馈模型
第三章提升员工工作意愿——员工教练辅导
1.什么是教练辅导
2.沟通精要和两种教练辅导类型
3.如何开展有效的辅导
3.1 辅导过程中要满足个人需求
3.1.1辅导中不可忽视的个人感性需求
3.1.2小组讨论:辅导的基本原则给我们带来的好处
3.1.3视频学习:通过播放两个视频片段来识别基本原则和回应
3.2 辅导中的绩效需求
3.2.1如何满足绩效需求
3.2.2个人练习:如何填写《辅导讨论计划表》
3.3 识别辅导面谈中的不同需求
3.3.1 员工的个人需求
3.3.1.1维护自尊
3.3.1.2深度倾听
同理心倾听
接纳
回应
求证
3.3.1.3有效反馈
积极性反馈
建设性反馈
3.3.1.4分享观点 传情达理
表露心声,共建信任
解释机会/改进的理由
3.3.1.5给予支持 鼓励承担
明确说明给予支持的程度
表达信心
3.3.2 面谈中的绩效需求
3.3.2.1 GROW教练模型和教练方法
3.3.2.2 开启对话——建立亲和/信任
3.3.2.3 促进辅导的GROW教练模型
目标Goal——你想要什么?创建愿景画面
SMART目标框架与提问话术
现状Reality——现在的情况怎么样?
方案Option——如何从现状到目标
行动Will——你要采取的行动
3.3.2.4 完成对话——这个对话有价值吗?感谢、嘉许
4.3人小组进行角色演练与点评
第四章双赢沟通——成为卓有成效的职场沟通达人
1.DISC理论基础
1.1简单了解性格解析流派
1.2DISC起源与发展
1.3DISC模型介绍
2.知己——如何认知自己
2.1Visual DISC个人测评及解读
2.2四种行为风格的显著特征
2.3个人报告解读
3.解彼——如何理解他人
3.1性格的多元与广泛性
3.2DISC典型风格视频研讨
3.3DISC的优势与挑战及相处原则:视频研讨
3.4小组讨论:DISC眼中的彼此?
4.协作——如何进行360°沟通
充能活动:驿站传书
4.1用DISC有效沟通的锦囊
4.2 如何与上级沟通
4.3 如何与下属沟通
4.4 如何进行水平沟通
5.实战——如何把DISC用活
5.1小组讨论:管理情景研讨
5.2反思与行动
6.沟通障碍及心理学分析——助力双赢沟通的关键技巧
热身活动:依葫芦画瓢
6.1沟通的障碍
6.2情绪ABC理论及负面情绪处理方法
6.3乔哈里窗
第五章有效授权——将合适的人放在合适的位置上
培训活动:管理七巧板
关系营造者及流程管理者角色在达成团队绩效中的重要性
1.什么是有目的的授权
2.如何寻找授权良机
3.授权的要点
4.按照员工行为风格进行授权时的沟通策略
4.1 支配型风格
4.2 社交型风格
4.3 稳健型风格
4.4 分析型风格
5.实战演练:如何进行一次有效的授权
彭老师
彭健 老师
——企业内训师与领导力提升专家
摩托罗拉大学(国内第一家企业大学)领导力项目、讲师培养与发展负责人
上市集团天士力控股集团培训中心高级经理
捷信金融培训中心专职讲师团队赋能负责人
结构性思维认证讲师
DDI领导力认证讲师
Visual DISC认证导师、报告解读师和分析师
引导的规律研究院认证讲师
【个人简介】
彭老师有22年的甲方培训管理经验,历经多家外资企业、上市集团的企业大学培训管理工作,在企业内训师/兼职讲师的培养与发展、领导力系列课程、培训体系搭建、工作坊引导等方面积累了丰富的授课技巧和培训管理实践经验,近10年间的主要研究方向为企业内训师的培养发展及问题解决型工作坊/研讨会的引导。
摩托罗拉大学:12年工作经历中,先后负责
管理与领导力学院中的初级管理者培训班、中层管理者培训班的运营
讲师认证与发展,负责课程的更新与讲师认证、培养工作
国民地产发展有限公司
组建了培训部门
搭建了培训体系、课程体系、师资体系
在天士力培训中心初创阶段加入,负责
培训体系搭建
内部讲师培养与发展
经理级、总监级、总经理级培训班的课程体系搭建及部分课程的讲授
捷信金融(国内唯一外资消费金融公司)
负责全集团750名专职业务讲师授课能力的提升及职业通道的搭建
做为内部专家,对领导力培训团队、通用课程团队给予指导
培养的多位讲师获得中国培训杂志主办的地区性年度“我是好讲师大赛”一、二、三等奖
成功地设计并实施了年度战略解码工作坊并引入集团所有一级部门
彭老师依托在摩托罗拉大学工作的12年经历,对企业大学动营的三驾马车——培训运营体系、课程体系、讲师体系都有深入的实践经验,并在之后的工作中为多家企业大学、培训中心搭建了培训体系、流程制度。
彭老师现全身心地为企业各级人员赋能,贯彻着“助人达成目标,共创美好未来”的理念。
【授课风格】
彭老师有着深厚的理论与实践基础,能够将中西文化融会贯通在课程内容中,运用引导式培训方式,授课生动活泼,亲和力强,善于营造以学员为中心的课堂气氛,运用多种培训手段寓教于乐,培训效果可检验、落地性强。
【主讲课程】
TTT类
培训师授课技巧及课程设计基础
成为引导式培训师
课程设计与开发工作坊
从心开始课程设计
结构性思维与清晰表达
引导魔法箱
管理类
DISC-VD双赢沟通
DISC打造高效能团队
问题分析与解决工作坊
复盘工作坊
团队融合工作坊
如何让管理者开好研讨会(目标分解版)
新任管理者领导力精要
教练式领导力
【服务客户】
电子行业:微软、联想、北方华创、飞思卡尔、中芯国际、约翰克兰、万可电子、西迪斯电子、大都克、通卡智能
建筑:中建一局、中财建设
能源:中海油、海科集团、、博途新能源
汽车行业:雷诺日产、雷诺日产三菱联盟学院、德国大众、一汽大众、一汽丰田、汉特曼轻金属铸造、捷威动力、捷温汽车系统
金融:捷信金融、高信隆集团、招商银行
医药:天士力集团、国药集团
其它:国家电网、波音、便利蜂、作业帮、海淀区教育局波音公司、亿海蓝
【精彩瞬间】
2021年《引导魔法箱》公开课现场
2021年作业帮业务研讨会2021年大都克《高效领导黄金圈》
2021年天津滨海图书馆《Visual DISC》主题沙龙
2021年德国大众《结构性思维与表达》2021年捷信金融《最佳绩效辅导》
平安大学《双赢沟通》2021深圳公开班(总第152期)
我要预订
咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:Service@mingketang.com