行动学习—经验萃取训战工坊

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【课程背景】

一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；

一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广；

一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；

一个岗位的同一错误，还在多人中重复发生；

企业内部员工经验多多，没有总结提炼，导致成为隐性知识……

企业最大的浪费就是经验的浪费，员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理，而让后来的员工从来再来，融合、适应、成长的速度都会慢。经验的总结，让企业曾经成功的技巧得以传承，让企业曾经犯错的教训得以警醒，让企业的新员工、老员工都能在前辈的肩膀上成长、发展，在提高工作效率时，能够创造更好的工作绩效。

本课程以训战合一的引导流程，通过行动学习质疑与反思，以小组为单位引导学员掌握经验萃取技术和工具，能将部门或岗位中的最佳实践进行萃取提炼，沉淀成经典案例或工作手册，把隐性经验显现化，显现经验系统化，进而促进组织智慧快速复制和传播，优化工作流程和提升组织绩效。

【课程收益】

现场引导学员掌握经验萃取的方法和工具，并运用经验萃取的方法和工具萃取个人的最佳实践经验；

训练学员能够应对差异化的萃取需求，选择对应的方法进行精准萃取；

掌握经验萃取方法工具，现场输出一份最佳实践萃取初步成果。

【课程特色】

真实性：现场训练、场景搭建、用手思考、实战模拟；

参与性：学员是主角，可以调动全身心参与，老师更多是引导者的角色；

互动性：充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度团队记忆。

行动学习与传统培训的区别：

传统培训行动学习

先“学”后“用”

应用围着理论转

以老师为核心

以个人为核心

老师是内容专家

不同主题的“机械组合”在“用”中“学”

理论围着应用转

以学员为核心

以团队为核心

老师是流程专家

同一主题的“连续剧”

【课程对象】

企业各级管理者，需要经验传承和知识管理的研发技术专家等

【课程大纲】

一、为什么要进行经验萃取

1.什么是经验萃取

“经验萃取”，就是把企业内部的专家/标杆的最佳实践，提炼出来，再传授给其他人，让其他人的工作效率和工作绩效能够迅速提升。

经验萃取的适用范围

经验萃取的价值链

经验萃取的细分需求

组织经验的常见载体

2.经验萃取的原理

学习金字塔

哈佛案例教学法

二、聚焦——明确主题，拆成场景

1.明确主题

用360度利益相关者地图开题

谁是利益相关者？有什么特征？他们需求是什么？

用经验萃取主题定位表和35分法确认各组萃取主题

2.拆成场景

描述工作任务，识别关键痛点

拆分业务场景，识别典型场景

3.现场训练：研讨汇报，小组输出萃取主题定位表与业务场景图

4.实战反馈：拍砖点评，小组第一轮迭代

三、提炼——最佳实践，萃取经验

1.最佳实践

提取成功事件与高光时刻

描述关键行为细节（与他人/过往的异同）

评估最佳实践效果和优势

2.萃取经验

定位关键成功要素

萃知识：成功背后符合了什么原理和规律

萃技能：再做一次如何成功

萃态度：为什么这么做，做成了有什么价值

3.现场训练：研讨汇报，小组输出经验素材采集表与最佳实践地图

4.实战反馈：拍砖点评，小组第二轮迭代

四、升华——探索输出，高效呈现

1.探索输出

技能手册

工作手册

案例手册

内训课程

经验汇编手册

各组探索确认经验输出载体，每个小组只做一种成果输出形式的成果

2.高效呈现

拔高度——经验表现形式的价值层级

资料/数据，信息/观点，方法/工具，模型/模式，理论/系统

优呈现——经验萃取成果形式结构化与视觉化设计

3.现场训练：研讨汇报，小组输出经验成果初稿并制定持续改善计划

4.拍砖点评，终极PK

五、课程总结复盘

李老师

李沛贤 老师

——行动学习与创新增长训战专家

原新三板上市咨询公司CHINAHRD合伙人，行动学习训战教练

原某航空航天军工保密央企（世界前200强）下属公司人事副总

原苏宁控股集团总裁办干部管理部长，苏宁大学、雨花干部培训中心领导力培训项目经理

中国科学院大学工程管理双证硕士（研发与创新管理方向）

国际项目管理协会(IPMA)认证的国际项目管理专家(IPMP)

美国项目管理协会(PMI)资深会员，认证的项目管理专业人士(PMP)

美国培训认证协会认证行动学习促动师

国家一级人力资源管理师，经济师

中科院系统化创新方法（TRIZ）特聘师资

【个人简介】

李老师是难得的既具有世界500强甲方零售、互联网、商业地产、军工制造等多行业组织变革、人才发展、干部培养、绩效管理、梯队建设、研发项目管理、质量标准化建设等实战管理经验，又具有乙方知名咨询公司合伙人经历，设计和服务企业管理赋能训战项目100+，覆盖上万名学员的资深实战型讲师顾问。

李老师曾担任新三板上市咨询公司CHINAHRD公司合伙人，聚变TM创新增长训战营产品负责人，点善军团项目经理赋能训战营首席顾问，点善学堂线上产品发起人，资深行动学习引导教练，负责数字化创新、营销业绩增长和研发项目管理类训战产品售前打单、营销管理、课程讲师和引导教练，具体负责产品的市场定位策划、客户需求洞察、产品研发设计和营销上市推广，在训战咨询项目中担任实施顾问，负责项目前期与客户进行需求沟通，运用专业的工具和方法对企业管理问题进行诊断，出具诊断报告和咨询项目设计方案，并主导投标、解决方案呈现和项目启动后的全过程实施交付。

李老师曾辅导港股上市达力普控股核心中高层管理干部围绕公司“第五个五年规划”战略目标和经营痛点难题，通过七次业务训战工作坊和五个月的跟踪辅导，实现公司新品销售环比增长328%，业绩增长130%，降本600万，得到董事会决策层的一致称赞。曾连续多年返聘担任千亿级5G科技公司亨通集团项目经理训战营辅导顾问，为集团培养了一批又一批具有经营意识和实战精神的研发、市场项目经理，受到集团总裁和研究院院长的认可与信任，所设计和授课辅导的项目经理训战营荣获集团精品训战项目。

李老师曾在某军工央企下属制造分厂分管研发、质量和人事工作，带着“航空报国、强军富民”的工作使命，李老师积极投入生产车间一线现场，组织质量内审50多次，主动发现和解决军工产品质量问题500多项，主持科研攻关课题20余项，并带领研发人员和质量工程师编制和优化技术标准200余份，主导建立和优化装备型号全寿命标准体系，研发新产品持续通过GJB9001B-2009和AS9100C版质量体系审核，并通过标准化工作实现降本增效上千万，在此期间通过对军工企业军事化管理体系的深入研究，李老师磨练了沙盘推演、红蓝对抗、实战场景演练等训战授课技能。

李老师曾在苏宁集团南京总部总裁办体系负责苏宁集团企业文化与领导力培训管理及中高层干部培养项目运营工作，主导策划及实施“苏宁背后的力量”、“卓越训练营”、“苏宁总部重温励志之旅”、“第一次当部长/店长”，“子公司总经理梯队班”等品牌培养项目80多期，覆盖2万人次，历练了学习项目设计、内训授课、课程开发、企业大学筹建等人才发展管理技能，并参与了EL、KM等数字化学习系统的设计和优化项目，是中国培训界较早倡导和实施OMO混合式人才培养项目的培训管理者。

在苏宁电器集团门店急剧扩张，苏宁易购电商集团初创，苏宁置业集团、苏宁商业管理及酒店管理集团转型变革期，作为苏宁集团人力资源管理中心总监张总副手组建项目组，围绕集团新十年战略部署，主导各产业集团、管理总部和下属各大区分子公司的组织架构变革、绩效管理体系改革、干部选拔与任命等专项工作，顺利完成了集团18万人的组织切换和5万名管理干部的绩效考核、人才盘点和干部任命工作。在专项工作中与IBM、罗兰贝格、怡安翰威特等咨询顾问并肩作战， 在提升集团组织效能和组织管理创新方面积累了丰富的实战项目管理经验，逐步形成“打胜仗识别干部、压担子历练干部、强实践训战干部”的干部管理理念。

【主讲课程】

管理训战系列

《转身-管理角色认知与四项修炼》

《方向-目标管理与高效计划执行》

《同频-跨部门沟通与高效能协同》

《洞见-业务问题分析与创新解决》

《升维-结构化思维与高影响呈现》

创新训战系列

《CAS-创新思维脑体操》

《TRIZ-发明问题分析与解决》

《DT-客户洞察与体验设计》

《SIT-产品研发与创新突破》

《Belbin-高绩效创新团队打造》

行动学习训战工坊系列

《行动学习—问题解决训战工坊》

《行动学习—增长策略训战工坊》

《行动学习—项目管控训战工坊》

《行动学习—复盘反思训战工坊》

《行动学习—经验萃取训战工坊》

训战营类微咨询辅导项目（诊断定制化设计训战项目）

高潜后备人才训战营（扬帆启航+凝心聚力+攻城拔寨+稳中求变+水到渠成五大训战主题）

项目管理人才训战营（明需求+定目标+设路径+控过程+勤复盘五大训战模块）

创新增长人才训战营（客户洞察+增长路径+创新设计+团队打造+精益上市五大训战过程）

【授课风格】

李老师授课风格系统性强、内容务实，语言凝练、案例丰富、培训方式多样化、课堂氛围活跃，在进行大量知识传递的同时，保障学员的消化吸收与课后落地应用，尤其是训战工场系列课程，让学员在课堂上打仗一样训练，练成习惯回到工作像训练一样打仗。

学玩结合：李老师讲课富有激情，擅长将复杂的理论用幽默生动的案例进行深层次剖析，深入浅出，在知识点的讲解上设计精密、节奏感强，注重逻辑化、结构化、工具化，互动游戏与案例研讨巧妙穿插，课堂气氛活跃，学员欢声笑语，掌声连连，让学员在不知不觉中有所学、有所悟、有所得，回到工作难忘而又情不自禁的落地使用。

训战结合：李老师长期从事企业管理和咨询顾问工作，理论功底深厚，加之李老师具有丰富的军工企业军事化管理实战背景，非常擅长以学员的痛点难题作为实战主题进行研讨互动和实战演练，做到训中有战，战中有训，训战结合。除了课堂授课李老师还非常擅长课后对学员进行业务实战落地咨询辅导，很多接受过李老师实战辅导的学员均称赞李老师的点评和解答精彩、精辟而又令人精神振奋，已有数十家企业采购李老师课程后会邀请进行实战落地辅导，帮助学员真正做到学以致用，输出成果，提升绩效。

【服务客户】

兵器集团、亨通集团、传化集团、吉利集团、北控集团、五矿集团、马钢集团、武钢集团、中粮集团、中天集团、联合利华、达力普控股、华康控股、正泰集团、首汽集团、华盛江泉、清华同方、广联达、人人车、圣元国际、一起装修网、北海通信、东阿阿胶、海尔集团、和利时、宏原汽车、诺博汽车、北汽福田、康比特、鹏润集团、天瑞金地产、中铁诺德、西电集团、万宝矿产、北分瑞利、泰博瑞基金、远传技术、亿咖通科技、中投保、中邮保险、太平洋保险、百信银行、工商银行、厦门国际银行、青岛特钢、百利威、凤祥股份、宏原防水、蜜芽、欧派国际、快住科技、麦隆咖啡、中益德城、博格华纳、联仁健康、卫星石化、汇丰石化、海格物流、爱玛科技、德邦大为、潮宏基珠宝……

【学员评价】

李老师的训战课程与实战辅导开阔了大家的眼界、提振了大家的士气，帮助大家找到了差距，理清了思路，指明了方向，为积极应对疫情影响和国际油价波动带来的诸多不确定性，对做好今后的各项工作具有非常重要的意义。

——某石化上市公司孟董事长

李老师的领导力课程没有深奥空虚的理论，全是满满的干货和拿来就用的领导力修炼方法和落地工具，课堂演练环节引人入胜，设计精妙，总是觉得时间过的好快，意犹未尽。

——某知名互联网公司研发总监朱总

李老师的训战工坊控场能力十足，乐于与学员互动，对学员现场输出的研讨主题有独特的视角和一针见血的见解，直指本质，给人以醍醐灌顶之感。

——某金融科技集团信息总监齐总

李老师在训战项目实战辅导中付出了大量的时间和心血，非常耐心细致的解答每一位学员提出的困惑和问题，引导学员行为改善和课题落地，并有详实的辅导报告交付给我们，我跟董事长看后都深受感动。

——某科创板上市公司HRVP李总

【精彩瞬间】

亨通集团总部项目经理训战项目（千亿级5G科技公司）

吉利集团部长高潜培养项目（跨国汽车科技集团）

达力普控股中高层点善军团实战赋能项目（港股上市公司）

太平洋保险集团创新人才训战项目（国内领先的综合性保险集团）

华康股份项目管理人才、营销人才训战项目（世界糖醇隐形冠军）

北汽福田高潜人才培养项目（知名商用车国企）

百信银行人才培养“S计划”（中国第一家互联网银行）

潮宏基集团领军计划项目经理班传化集团高管后备“海蓝计划”项目

华盛江泉集团后备人才培养项目联合利华集团新经理雄鹰计划项目

兵器集团青年人才扬帆计划项目德邦大为高管后备“邦才计划”培训项目

爱玛科技集团中层干部“启航计划”项目江西太保中高层干部培训班

中粮福临门营销公司省总“新雷计划”宝武集团下属特大型钢企营销训战营

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