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经验内化--学习型企业组织经验萃取工作坊

【课程编号】:NX29634

【课程名称】:

经验内化--学习型企业组织经验萃取工作坊

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训

【培训课时】:2天课程+1天辅导(可选),7小时/天

【课程关键字】:经验萃取培训

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课程背景:

一个部门老员工离职了,他所有的经验、教训随之带走了,后来的新员工要从头再来; 

一个部门十几个人,部门经验没有进行汇总,每个人都要从头成长,好的经验没有得到推广;

一个工作上的问题重复多次培训,但就没有梳理出来,不能在过去的积累上成长;

企业内部员工经验多多,没有总结导致成为隐性财富……

企业最大的浪费就是经验的浪费!

组织经验的萃取是一种方法技能,是容易培养和迁移的一种通用技能,把企业个人经验提炼出来成为组织上的经验。

课程收益:

认同经验萃取对企业的重要意义,并明确经验萃取的四种价值。

应用经验萃取的两大方向和五个步骤,梳理出工作场景的全貌。

运用经验萃取的方法做专家经验的细化提炼,让经验显性化。

应用深度访谈技术,1对1访谈专家,提高萃取的精度和深度。

应用工作辅助工具编制的4种方法,帮助提升经验迁移的可能性。

课程对象:

企业内训师、培训管理者、岗位技能骨干

课程大纲:

第一部分:价值篇 岗位经验价值化

一、企业为什么要做经验萃取

二、企业精英骨干做经验萃取价值

1.管理者

2.内训师

3.销售人员

4.技术骨干

第二部分:蓝图篇 案例经验场景化

讨论:好课程的标准是什么?

一、三维萃取主题

1.分解岗位关键任务

1)列举岗位职责与对应任务

2)形成岗位任务地图

3)衡量主题的五个标准

2.梳理岗位业务背景

1)问期望

2)问原因

3.盘点岗位工作场景

1)面对不同对象

2)面对不同情况

4.拟定岗位萃取目标

1)如何衡量目标

2)拟定目标用词

练习:岗位萃取定位表

交付成果一:岗位萃取定位表

第三部分:萃取篇 隐性经验显性化

一、什么是组织经验

1.他山之石

2.自我总结

二、案例:情景再现

三、四种典型场景

1.难点

2.易错点

3.误区点

4.易忽略点

四、萃取专家经验技巧

1.专家思维的特点

2.萃取他人经验前准备工作

3.萃取他人经验7大步骤

4.萃取他人经验结束后工作

五、经验萃取宝典手册

1.发散——列举任务

2.归类——任务地图

3.筛选——搭建框架

4.延伸——挖掘细节

练习:课程大纲

交付成果二:岗位案例指导手册

第四部分:应用篇 标准经验形象化

一、如何设计教学案例

1.教学案例五大特点

2.案例分类与方向

3.案例标题是设计出来的

4.如何编写案例正文

5.案例教学步骤

交付成果三:设计案例

二、如何建立案例库

1.案例搜集技巧

2.搜集案例工具

3.案例搜集步骤

第五部分:交付篇 显性经验标准化

一、微课形式

二、H5形式

三、线上学习形式

市场经理-医务开发客户、拜访、产品介绍,拜访维护、推的好的案例

终端渠道-药店、母婴店负责人洽谈 开发 门店培训

售后服务-使用转介绍、购买前咨询引导

加一个怎么复制讲给他人

徐老师

职业素养与管理讲师-徐伯达

【专业资质】

资深企业培训管理导师

企业组织赋能行动学习教练

企业知识资产管理导师

DISC沟通技术认证导师

结构化思维版权课程授权导师

香港大成教练版权课程授权导师

岗位经验内化版权课程授权导师

《五讲六训》版权课程研发创课人

《超越-赋能更优秀的自己》合著作者

【任职荣誉】

曾任:广东省企业培训研究企业培训研究院常务理事、羊城培训师俱乐部理事

曾任:华南理工大学创业导师、广东纺织学校经济管理教学部特邀专家

荣誉:广东省卓越人力资源协会评选优秀讲师

荣誉:荣获中国培训杂志05期封面人物

特邀:受邀中国培训杂志分享《如何快速成为领域专家》

特邀:受邀千聊平台DISC男神系列课程分享,共计13W+收听学习

【实战经验】

上市公司-广东卡宾服饰有限公司培训经理、世界500强公司平安普惠集团部门主任

十几年大型集团企业高层管理工作经历,十余年企业培训经验,使他在“行万里路、读万卷书”的同时,更是阅人无数,对管理工作的内涵他有着更深的理解;让他不仅具备企业管理的理论基础,还有丰富的实践经验,将现代心理学教练技术等与自己的实践相结合,针对中国本土企业的心理特性实际情况研发出适合中国企业的课程,易学易懂易会的课程模式。同时,他更是将“和谐自然”的做人处事理念融入到所讲的课程之中,在促进企业和谐发展的同时,倡导社会公民素养的提升,为中华民族每一个人都优雅起来做出自己的贡献。

【TTT课程】

《匠心创课--企业内训师课程开发与设计培训》

《人课合一--企业内训师课程演绎与授课技巧》

《讲台之光--企业内训师课堂表达与呈现技巧》

《经验内化--学习型企业组织经验萃取工作坊》

《匠心之作--打造精品线上交互式直播课培训》

【主讲课程】

《拆掉思维的墙-跨部门沟通技巧》 2天

《从心开始-高品质沟通与冲突管理》 2天

《点石成金-个人时间与精力管理》 2天

《倾注全力-高成效目标管理与计划落实》 2天

《做事有章法-卓越管理七项修炼》 2天

《职业化素养训练-小白到高手》 2天

《武装大脑--结构化思维与工作汇报呈现培训》 2天

《精彩演绎--基于价值呈现美化PPT技巧培训》 2天

《闪耀职场--结构化思维与全脑表达技巧训练》 2天

【授课风格】

徐老师在咨询理论方面观点新颖,以拓展性思维循循善诱为特色;实务方面富有活力,以极具感染之案例演绎,贴近企业实际需要之特色。

徐老师在基于了解企业需求基础上的咨询式培训是其另一特点,无论在教材编写,幻灯片制作,课堂气氛,授课风格,知识内涵等评估方面始终深得客户的好评。课程通过积极有效的反馈与指导,以大量丰富生动有趣的事例来讲解,每次授课后的问卷调查均有很高的学员满意率。

【讲师格言】

我庄重地宣誓:用全身心精力献给培训事业!

专业才能专注,实战才能实效,而我只专注于擅长的领域和课程,我用我的人格做出保证,做我所讲,讲我所做,保证每堂课的教学质量!

——徐伯达

【荣誉证书】

《知人善用的DISC顾问技术》授权证书《结构性思维》导师资格证书

聘书:广东省企业培训研究会常务理事聘书:华南理工华立学院创新创业园导师

《AACTP认证国际注册培训师》任命:羊城培训师俱乐部副秘书长

我是好讲师大赛广州赛区30强广东省卓越人力资源优秀培训师

中国培训杂志05期封面人物2021当当网双十一新书第一名

【服务客户】

国企行业:福建福州国家电网、福建三明大田国家电网、江西电网、新疆电网、罗定粤海水务有限公司、中国平安、兴业银行福州分行、广发银行、中国农业银行江西分行、邮政储蓄襄阳分行、梅州烟草局、湖北烟草局、广东中邮消费金融有限公司、上海灿谷金融公司、广州恩欲隆传动系统有限公司、十亿火龙果电商、南雄高品质农民培训班、增城高品质农民培训班。

服装业:特百惠、美尚服饰、天汇服饰、卡宾服饰、浪莎集团、荣利服饰、广州之间服饰、蒙娜丽莎皮具、四川小康内衣、重庆织美家服饰、四川和鸣服饰、TATA裤微商、江西雅谷服饰、意尔康皮具。

其他:广东省地质勘测局、湖北艺鑫文化、海南新农农产品、登图科技、东莞虎彩印艺股份有限公司、广东皮阿诺科学艺术家具股份公司、内蒙良品百汇、好食客蛋糕精品店、黑龙江千上佳人投资有限公司、合肥红色荣耀有限公司、东莞道奇堂医药有限公司。

高校:华南理工大学、华南农业大学、华南理工大学华丽学院、广东省服装职业技术学院、羊城培训师俱乐部、广东省企业培训研究会、广州荔湾逢源社区、深圳南山桃园社区。

【部分授课照片】

现场指导皮阿诺引导师项目课程开发第一期

职业素养训练-从小白到高手广东省企业培训研究会情境微课设计

华南理工大学示范创新教学之现代推销学运算模拟舱课程开发分享

结构化思维与表达服务与沟通技巧

目标与计划落实DISC跨部门沟通技巧

【部分客户评价】

很好的与学员互动,让学员参与其中,更容易理解与实践。

--兴业银行林主管

徐老师的课程实用性强,课程接地气,能把课程内容与工作相关知识结合起来,常启发学员思考,让学员豁然开朗,收益良多!

--盛安琪总监黄光

很多学员都跟我反映:此次课程时间太短,还没过瘾,建议学校办一个星期甚至一个月,这正跟我们预料的结果不一样,徐老师课程确实能激发大家的学习潜能,快乐学习,把学习变成有趣的一种享受…

--广东地址勘测局辛小台

徐老师上课风趣幽默,与学员互动性极强,一直激发学员思考。

--特百惠张经理

很喜欢听徐伯达老师的课,徐老师总是能让我在很轻松很快乐的状态下记住很多课堂知识,并且每次听都有新鲜感、趣味感,课堂气氛很好,让人一天收获满满的感受

--江西电网孙主任

小时候老师告诉我们知识就是力量,今天上完徐老师的课我更加明白了知识只有变现才有力量,不用就等于没用。

--南昌烟草林夕

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