《To B类互联网电商平台运营》 ——数字化营销系列

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【课程背景】

垂类To B电商平台，一般是行业专属的电子商务解决方案服务商。具备本行业全产业链整合，可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道，利用电子商务影响面广，传播速度快，成本低的特点为全行业商家服务，平台通过电子商务信息流，资金流，物流等系统支持为行业渠道扁平化服务。

B2B的垂类电商平台，囿于行业内部发展，所以其营销核心聚焦在是否能够整合行业整个业务链条，实现客户对电商网站的需求满足和高黏性。本节课将从B2B垂类电商平台的特点到营销实务系统分享如何做好B2B垂类电商平台的营销运营。

【课程收获】

了解B2B垂类电商平台的特点

了解B2B垂类电商平台营销运营的要点

掌握B2B垂类电商平台营销的技巧

【课程对象】

运营推广人员

【课程内容】

1 B2B垂类电商平台的特点（1小时） B2B垂类电商平台的价值

“链接”撮合价值，链接供给（标的）与需求（交付）

“赋能”推广价值，让交易更加高效

“生态”嵌入价值，让用户体验更好

【案例】1688、中国服装网、万科采筑

B2B垂类电商平台的特点

产业链上的经营主体：生产、物流、渠道、营销

行业专业度决定差异化能力

盈利模式取决于平台的钳制能力和生态型服务能力

B2B垂类电商互联网营销要素

品牌、产品与服务内部要素起到核心作用

传统区域渠道代理体系仍然发挥重大价值

专家与解决方案，构建平台电商客户黏性

内容与平台活动，成为当下平台营销主力

商家的口碑推荐是B2B电商运营的试金石

【案例】中国服装网、找钢网等平台解析

2 B2B垂类电商平台推广要素（4小时） 行业整合度

电商平台客户丰富度取决于行业的整合度

能源物联网解析

品牌是最稳定的流量池

【案例】找钢网全产业链电商平台解析

服务完善度

功能性——场景性问题的解决

客户心智——行业专业度的呈现

品质——客户成功与客户运营服务

【案例】中国服装网服务完善性解析

互联网营销推广之内容运营

内容打造：企业类、客户类、方法类、报告类、热点类

内容渠道：搜索引擎、平台、垂类媒体、地方媒体、自媒体（公众号、抖音等）

关键点：平台内容分发规则、获客路径与导流诱饵

【案例】拼多多、贝壳、58同城

互联网营销推广之线上渠道

搜索引擎-SEO和SEM

定向分发-信息流与广告

社交分发-微信与微信社群

【案例】链家、携程

线上线下活动营销

构建线下大型见面会，提升品牌影响力和流量

统筹资源，确定主题，邀约客户

活动造热，平台推广

【案例】华师经纪、GO2网

老带新分享机制

设计老带新分享机制，完成数字化搭建

设计积分任务，引导客户完成任务

积分权益兑换，带动老客分享

【案例】有赞

传统渠道营销推广

发展区域代理商

构建区域专家组团队

开展线下市场支持活动

【案例】速卖通、拼多多线下招商会

3 B2B垂类电商平台运营策略（1小时） 优化客户成功基础工作

强化客服业务能力，提升客户使用体验

构建完善知识体系，整理产品使用文档

加强客户产品培训，统一认知提升效率

强化数据运营能力，定期为客户做好数据分析

做好客户沟通咨询，及时帮助客户解决问题

【案例】SAP、天猫、美团等2B产品客户运营策略

赋能机制，提供行业专业级解决方案设计和落地

推广赋能，让优质的供应商能更快找到交付方

方案赋能，针对常见的场景性问题能够提供解决方案

落地赋能，甄选优质区域服务商，辅助客户成功

【案例】中国服装网的赋能机制

客户关系管理，依托数字化系统管理客户数据资产

数智化运营，动态数据驱动运营决策

精细化运营，精细化业务环节，做好客户体验

游戏化运营，借助等级任务权益积分，盘活客户

极致化运营，构建全媒体分发模式，带动客户老带新

【案例】中国服装网的精细化运营剖析、1688游戏化运营

王老师

枫影 | 数字化商业模式架构师

【专业资质】

✦中国国际电子商务培训中心特聘专家

✦千万级项目运营操盘手

✦世界500强企业前营销高管

✦电子科大科园股份签约数字化咨询专家

✦中国国际“互联网+”大赛四川赛区评委

✦西南财经大学特聘数字化营销教授

✦有赞学院高级讲师

著作：《社会化客户服务与管理》

《社交电商运营全攻略》

【实战经验】

● 2009年-2012年，浙江苏宁电器有限公司采销部部长

● 2012年-2014年，阿里巴巴天猫类目运营

● 2014年-2019年，腾讯投资的中国有赞任有赞服务商&有赞学院西南区负责人

● 2019年-2020年，腾讯智慧零售事业部（成都）

● 2020年至今，拨云赢商创始人

【擅长领域】

好老师需要解决实际问题：“培训是业务知识、产品技术实现和项目运营的结合！出成绩=懂业务+给工具+教运营。好的老师，除了分享知识，更多要和学员一起解决实际业务问题。

结果导向，项目制咨询式培训：近十年的数字化营销工作经验，擅长制定以绩效增长为导向的项目制交付方案。深入了解培训需求背景和期望，研究行业特性，敏捷性，与企业一道共同定制整体解决方案。课程所授内容，真实还原工作场景，构建课前调研出方案+课中培训出结果+课后验收出评价的模式，与企业共成长。

任务制游戏化授课： 课程采用游戏化思维，围绕项目目标制定任务，在培训过程中以“培训+任务+积分+权益”的游戏化思维模式，激发学员主动思考、积极应战的学习氛围。摆脱学员应付式学习的窘境，切实提升学员的参与度。

【教学实践】

教学实践：常年来为各企事业单位、政府机构定制化培训课程，累计授课场次超过300场+，面授学员累计6万余人，场均满意度高达98%，受训对象涵盖互联网、通信、金融、电力、制造、服务等多个行业，主导参与多家知名企业核心骨干、管理人才培养打造等项目的实操工作，受国内数千家客户的见证，业务能力广受业界及学员好评，课程返聘率极高。

项目咨询：近年来主要参与各类政企提供数字化商业模式设计和整体产业链数字化升级及企业数字化改造的咨询服务。先后为新希望商业地产和成都科园股份提供数字化商业模式设计、贵州万峰湖钓房智慧化改造、北京电信智能客服体系搭建、成都女鞋产业带和泸州老窖白酒产业带的数字化升级提供项目咨询落地方案。

【主讲课程】

数字商业主课程延伸及应用课程

新型电力系统1.《新型电力系统构建》-

2.《数字化转型及在电网中的应用》-

3.《数字化前沿技术及在电网中的应用》-

4.《数字智慧电厂》-

5.《数字智慧核电》-

数字化商业 1.《数字化创新思维与管理创新》《创新思维》/《互联网思维》

《创新思维与战略规划》

2.《数字化商业模式设计》-

3.《数字化转型、应用及落地》《数字化转型及在XX行业中的应用》

数字化营销1.《平台电商运营》《淘宝京东拼多多平台运营》

《美团大众点评运营》

2.《新零售与数字门店》《直营-D2C用户直达战略》

《城市站长线上营销私域赋能》

《社区零售O2O与生态合作》

3.《新媒体运营》《五步构建MCN化自媒体销售矩阵》

《新媒体在XX行业中的应用》

4.《短视频策划、拍摄剪辑与运营》《XX行业短视频账号运营》

5.《直播带货技巧》《XX行业直播带货技巧》

6.《私域运营的四大核心策略》《精细化运营-价值挖掘与新商业》

《社群运营》、《游戏化运营》、《MCN化运营》、《通证化运营》

7.《数据分析及应用》《电商思维》

数字化客服1.《智能客服系统搭建》《智能质检》

产品经理1.《C端产品开发实战》《用户调研与商业模型设计》

2.《C端产品运营》《基于会员制的新商业模式》

《产品增长模型解析》

《爆款内容策划及营销策划》

3.《B端产品开发实战》《打造互联网商业化产品的方法及实践》

《产品调研与商业模型分析》

4.《To B电商平台运营》《数据分析及业务报表应用》

《XX行业电商平台运营》

5.《B端Saas产品市场营销与渠道推广》《客户成功与B端客户私域运营》

【专业聘书】

五．授课照片

【近期服务客户】

【实战数据及学员评价】

【授课风采】

爱奇艺《会员价值挖掘及精细化运营》 成都女鞋产业带《鞋靴行业数字化转型》

成都有赞商盟《私域新经济》系列培训 五粮液《新零售运营》能力提升训练营

内蒙移动《短视频直播战训》 天府电网《数字化转型及在电网中的应用》

四川百盛《直播带货技巧》系列培训 咪咕音乐《新羽计划-产品运营经营实战训练》

【部分授课记录】

时间企业课程

2021.5.10-12内蒙巴彦移动《直播技巧》

2021.5.14镇江电网《市场调研与产品研发》

2021.5.24济南中移在线《直播技巧》

2021.5.25联通总部四级人才《数字化转型》

2021.6.2重庆电网《大数据应用》

2021.6.3天府移动《5G+AI》

2021.6.8-6.9邢台电网《AI、区块链》

2021.6.10绵阳移动《新媒体》

2021.6.15绵阳百盛《直播技巧》

2021.6.17缙云电网《数字化转型》

2021.6.25福州电网《数字化转型》

2021.7.8长沙移动研究院《摄影与短视频》

2021.7.14济南中移在线《企业微信》

2021.7.23天府电网《数字化转型》

2021.7.26梅州电网《数字化转型》

2021.27-28武汉电网《数字化转型》

2021.7.29北京联通《数字化转型》

2021.8.27上海淘创《拼多多小红书》

2021.9.8咪咕音乐《产品运营》

2021.9.14长沙移动《数字化转型》

2021.9.16广州电网《数字化转型》

2021.9.17咪咕音乐1期《互联网运营》

2021.9.18江西上饶移动《数字化转型》

2021.9.24广州电网《数字化转型》

2021.9.30陕西农行《数字化转型》

2021.10.12-13咪咕音乐2期《产品运营》

2021.10.14广州移动《产品经理》

2021.10.17长沙移动《数字化转型》

2021.10.18-19中钞贵金属《天猫抖音运营》

2021.10.20乌鲁木齐农行《新媒体运营》

2021.10.22北京电信《客服智能质检》

2021.10.27-29成都移动研究院《产品经理》

2021.11.4-5武汉联通《数字化客服》

2021.11.6上海蚂蚁必达《数字化转型》

2021.11.24中移在线总部线上《数字化营销》

2021.11.26中移在线杭州《数字化营销》

2021.11.27中信证券公开课《短视频直播》

2021.11.29中移在线绍兴《数字化营销》

2021.12.6四川联通《数字化思维》

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