赢在定位——管理者角色认知

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课程背景：

中层，是企业的腰部力量，决定着战略落地的效果、团队成员的状态，也决定着企业的组织优势。

对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥积极的作用，首先必须认识自己扮演的角色，清楚自己的定位。正确的管理角色认知，才能有效地实施管理，合理地安排工作，才能在更好地带领员工实现组织目标，体现管理者的工作成效。

本课程结合中国企业管理发展的实际，从“通过明确中层角色定位，瞄准管理者业务绩效改善，综合打造队伍的组织优势”为目标，利用实战演练的方式，讲授系列管理工具与方法，引入企业实际案例，教授学员如何处理管理中的常见问题，帮助学员掌握简单易行、且行之有效地管理原则、方法。

课程收益：

● 深刻认知管理者岗位职责，突出管理者的核心作用；

● 掌握面对3类对象管理者的角色定位，以12个案例吃透工作逻辑；

● 理解管理者的能力要求，掌握4项自我管理工具，提升管理效率；

● 培养以目标为核心、以团队为途径的工作思路，输出1份行动计划。

课程对象：

企业中层管理者、新任部门经理

课程大纲：

导入：管理者角色认知的重要性

1. 角色化的关键作用

案例：儒家为什么是正统？

2. 管理者成长的四个阶段

阶段一：依赖

阶段二：独立

阶段三：责任

阶段四：权力

第一讲：管理者角色转换的挑战

挑战：角色转换比想象的困难

视频观摩：《主角与配角》

一、角色转换困难的四个原因

原因一：能力差异

原因二：路径依赖

原因三：成就感缺失

原因四：定位模糊

二、管理者与骨干员工的区别

管理者：重视团队工作结果

骨干员工：重视个人工作结果

三、骨干员工向管理者的跃迁

1. 责任升级

2. 沟通升级

3. 关系升级

4. 自我升级

第二讲：管理者的角色定位

一、常见的管理者角色认知错位

1. 官僚

2. 民意代表

3. 自然人

4. 传声筒

二、新老管理者的常见“病症”

1. 新经理并发症：急于表现、过于缓和

2. 老经理综合症：经验主义、好好先生

讨论：如何应对管理的两难现象

视频：【冲出亚马逊】

总结：有情的领导、无情的管理、绝情的制度

第三讲：作为下属的管理者角色定位（如何辅助上级）

一、执行者——永远“补台”而非“拆台”

视频观看：能文能武李延年片段

1. 执行——言行一致

2. 表达——有效建议

——时间，场合，方式，充分准备

3. 沟通——进展汇报

二、问题解决者——用“替身”的思维开展工作

1. 承上启下，贯彻领导意图

2. 交付结果和业绩

3. 勇于担当，以大局为重

4. 使领导决定成为正确决定，做问题的终结者

视频观看：1942李培基与委员长对话

案例讨论：王经理对小李请假事项的讨论（回顾此节所学知识点）

向上管理必杀技：主动

1. 坚决真正拥护

2. 主动及时反馈

3. 全力以赴开展

第四讲：作为上司的管理者角色定位（如何支持下属）

视频观摩：《亮剑》正面突围还是后撤？

1. 规划者：抓住关键，精准发力——通盘全局的前瞻者

2. 监督者：重视什么，就得到什么——规则制定者和维护者

3. 教练员：随时随地培育员工——以员工成长我己任

4. 示范者：为下属树立榜样——团队以身作则的标杆

5. 担当者：勇于负责——为成员做事的风险兜底

案例：生产工序效率提升

案例讨论：王主任转型销售经理

向下管理必杀技：用心

1. 教育成长

2. 信任理解

3. 肯定认可

第五讲：作为同事的管理者角色定位（如何同级协作）

1．内部客户——全局意识与客户思维

案例：公文印章与财务报销、收购公司

2．有效沟通者——换位思考大局为重

案例：运动服事项/客户邀请招待事项

平向管理必杀技：受益

1. 达人达己，方便他人

2. 帮助别人，才有话语

3. 多待责任，少分功劳

第六讲：管理者的自我管理

一、管理者的正确意识

1. 主人翁意识

2. 担当者意识

3. 创新意识

二、管理者的效能管理

挑战：忙得焦头烂额，事情永远做不完（效率不等于效能）

1. 卓有成效管理者的5大习惯

习惯一：重视时间

习惯二：重视贡献

习惯三：善用长处

习惯四：集中精力

习惯五：学会决策

工具：管理学上的20/80法则

2. 时间管理的三大步骤

1）诊断时间

2）确定重要事项

3）计划安排

三、管理者的学习管理

1. 好奇心与求知欲

2. 要有进去的雄心

3. 勇于尝试和实践

案例：罗写作，杭州之行成果

总结：分享收获和制定行动计划

1．分享收获

2. 制定行动计划

输出：个人行动计划

张老师

张华老师 人才培养实战专家

20年企业管理实战经验

高级经济师

中国企业人才发展智库高级研究员

浙江省人民政府质量奖评审专家

浙江理工大学MBA校外导师

中国计量大学客座教授、湖北工业大学兼职教授

曾任：某汽车零部件企业（行业TOP1）丨总经理助理、副总经理

现任：某制造型集团（中国制造500强）丨首席质量官、商学院院长

桐昆集团、千年舟集团、古纤道、迪贝电气、天圣集团等企业管理领域赋能讲师

擅长领域：领导力提升、中层管理技能、高效团队建设、高效沟通、执行力等

张老师20年来致力于企业运营管理与企业人才培养中，善于根据企业发展趋势以及人才培养的需求和要点制定解决方案，助力企业解决管理制度缺陷、人才稀缺、员工专业性弱等问题。累计为企业输送了500+名优秀管理者，授课场次近百场，学员人数近2万人次。

实战经验：

—任职某汽车零部件企业（行业TOP1）期间—

01-在主持上海分公司内部运营期间，结合公司的战略定位，制定系统化的管理制度，梳理管理流程与组织架构；使得产量增长39.2%，销售额增长44%，利润增长556%。月均节约成本70万元+，同比单件成本下降13.23%。

02-曾作为企业的战略委员会成员，组织并执笔公司《产业十三五战略规划》，协助总经理，统筹运营管理、HR、行政、法务等部门，支持海外市场的积极拓展；使得当年经营业绩增幅47%，创新营销业绩历史新高（营销业绩84亿，利润达7.9亿）。

03-在担任事业部总经理期间，通过产品优势聚焦及市场战略布局，成功将企业产品入驻长城、吉利、比亚迪等10家+主机厂公司；仅用2年的时间孵化，促使营收从2000万元提升到8500万元。

—任职某制造型集团（中国制造500强）期间—

01-在任职首席质量官，通过推进质量文化，持续开展以产品为主线的品质提升工作，使得客户评价持续提升，获得一汽大众优秀供应商（2015年）、上海大众A级供应商，助力企业获得“浙江省政府质量奖”（浙江省最高质量荣誉），质量工作成为行业标杆。

02-曾主导筹建企业商学院，推动讲师队伍建设，完成内部讲师库200名+建设，年输出20-30本教材，80门+课程。同时开展干部池项目培训，以“聚焦问题、解决问题”为基点，制定系统化的管理人才培养项目，开展《目标管理与计划落实》、《管理者角色认知》、《高绩效团队打造》的主题培训，每年为各公司输送优秀管理者100名+。

主讲课程：

《赢在定位——管理者角色认知》

《赢在沟通——高质量的职场沟通技巧》

《赢在目标——目标管理与计划落实》

《赢在团队——高绩效团队打造》

《赢在效率——高效率时间管理工具》

《赢在执行——打造团队执行力》

授课风格：

专业专注：经验萃取+标杆实践+演练答疑

激情演绎：授课技巧+灵活应用+热情参与

落地实战：问题导向+工具方法+易于操作

部分服务过的客户：

浙江新和成股份有限公司、桐昆集团、浙江华峰氨纶股份有限公司、浙江五洲新春集团浙江古纤道股份有限公司、千年舟集团、浙江莱姆电器集团、浙江迪贝电气股份有限公司、新昌县旅游集团浙江医药、浙江康牧药业、长春经开集团、重庆万丰奥威汽轮公司、浙江金马逊机械有限公司、上海禹三罗涂覆科技有限公司等

部分客户评价：

张老师的《目标管理与计划落实》课程，我从头到尾认真听完。我相信公司干部班的全体学员，是一次系统且专业课程，有理论知识、也有实战的实操方法，有很大的收获。但无疑，对我的触动最大：目标管理的核心应该在于公司，如何创造聚焦目标的氛围、提供实现目标资源、制定配套的激励政策……我们后续在制定公司的年度经营计划时，对我们有极强的指导意义。

——浙江迪贝电气股份有限公司 吴总经理

自从《打造团队执行力》这一课程引入到华孚，并作为长期购置课程，在中高层管理干部引起强烈反响，他们将这些能力按照张老师给予的工具方法用到了经营管理计划中，得到了落地性的践行，集团管理团队的管理水平有了明显提升，非常感谢张老师辛苦付出！

——浙江华孚色纺有限公司 熊总经理

张老师两个课程2天下来，公司中高层管理人员40多人无一人翘课，全程互动，大家课后评价极高，受益匪浅。主要原因在于张老师课程高度的实操，高度的结合了快速成长中的民营企业痛点，对我们经营管理工作指导性非常大，非常感谢张老师。

——浙江金马逊机械有限公司 林总经理

张老师的《高绩效沟通》的课程真的很实战，课程中所运用的案例，都跟我在工作中所遇到的非常相识，听了老师的“破解之道”后，我有一种豁然开朗的感觉，然后沟通的“工具”还可以这么用，再也不怕遇到类似的问题了。

——浙江康牧药业有限公司 姚副总经理

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