如何建立高效的企业竞争情报搜集体系

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【课程背景】

企业对竞争情报的重视与否，是能否快速准确把握住竞争优势，规划实施企业竞争发展战略的核心问题。决定企业生存发展的关键条件，往往就在信息流转的瞬息之间就已经产生，能否及时掌控把握，离不开相关竞争情报部门的作用发挥。而建立一套完整规范的竞争情报搜集体系，设计一套标准高效的情报搜集与分析利用制度，拥有一支稳定的竞争情报分析队伍，是一个现代化企业在快速发展过程的急需解决的现实问题，需要企业决策者和管理者们充分加以重视，尽快建立完善，为企业高效良性发展打下良好基础。

【课程收益】

掌握建立竞争情报体系的必要性和价值所在

掌握构建竞争情报体系基本原则要求

掌握建立竞争情报体系所应关注的主要问题和解决方法

分析研究本企业在竞争情报领域面临的问题困难及解决之道

【课程对象】

总经理、信息资源管理岗位、企业战略规划岗位、情报资料分析岗位、营销服务岗位、综合管理岗位

【课程大纲】

一、情报的价值在哪里

1、竞争情报的概念

什么是情报

什么是竞争情报

2、竞争情报的类别及特点

竞争情报的类别区分

竞争情报的特点

3、竞争情报的价值及作用

竞争情报是干什么的

竞争情报的多个使用维度

4、情报学概述

情报体系发展的现状简介

从技术角度看情报的具体分类

二、情报资源在哪里

1、情报资源无处不在

万物皆可为我所用

有价值的信息才叫情报

2、外部情报资源的搜集获取

网络资源的搜集

社会资源的搜集

人际资源的搜集

调研资源的搜集

智力资源的获取

3、内部情报资源的整合利用

从企业组织管理结构上分析

从企业内部信息流转传递角度分析

从企业内部人员的交际圈分析

4、对情报的识别是个大问题

竞争情报识别的定义和重要性

竞争情报识别的内容

竞争情报识别的方法

竞争情报识别应注意的问题

三、如何构建具有竞争优势的现代企业情报搜集体系

1、建立一套高效运转的情报搜集制度

向外的情报搜集制度机制

向内的情报搜集制度机制

建立配套的激励制度机制

2、设计一种反应敏锐的情报分析处理架构

设置专职的情报信息主管及分析人员

设计一套标准规范的情报分析研究制度

设计一套高效快速的情报分发与利用制度

设计一套保密的信息搜集与分析研究系统

3、建立一套情报信息的存储利用与管控机制

建立企业内部情报数据库是必要的

企业内部信息要严格区分保密与公开两种管控模式

信息的共享与利用一定要有科学的制度规范

对个人隐私的保护是至关重要的

有些情报信息只能提供给决策者

4、培养一批专职（兼职）的情报分析人员

对情报分析人员素质的基本要求

知识的交叉与复合很重要

爱好与勤奋能够弥补一切

5、开发一系列满足用户需求的情报产品

竞争性情报产品的分类

课题研究具有重要价值

紧急重要突发事件的通报

6、建立一个高效运转的情报沟通会商机制

只有明确需求才能提升信息搜集的指向性

要建立定期与适时相结合的内部情报会商机制

及时精准的情报搜集要点是提升工作效率的关键

经常去各部门调研会有意外的收获

7、重新定位首席信息官 (CIO)的职责与分工

竞争情报管理者的作用十分重要

对情报信息资源的控制、调度与利用是门艺术

四、如何高效利用情报资源

1、数字化、智能化技术手段不可或缺

数字化的情报搜集与处理系统

智能化的情报展示与利用系统

2、现代化通信手段不可或缺

建立严格规范的通信联络制度机制

在保密的前提下充分用好各种信息传递手段

3、情报数据可控的共享与利用

对情报数据必要的共享利用是企业发展的重要助力

对情报数据的多次加工利用是十分必要的

4、严格的保密制度不可或缺

对情报资源的全流程有效管控

防止企业间的恶性竞争

建立在法律基础上的企业内部信息管理制度

五、如何才能让情报充分发挥作用

1、竞争情报服务的原则要求

竞争情报服务的目标群体

竞争情报服务的地位作用

2、竞争情报用户的需求与要求

竞争情报用户的特点及类别

竞争情报用户需求的种类、规律及特点

竞争情报用户需求的调查与预测

六、对紧急重大突发事件的应急处置

1、竞争情报重大突发情况的界定

竞争情报重大突发情况界定原则

竞争情报重大突发情况类别区分

2、竞争情报重大突发情况的查证方法

查源法

查疑法

查难法

查要法

3、竞争情报重大突发情况的处置流程设计

处置流程设计的原则

处置流程设计的实用性与灵活性

4、竞争情报重大突发情况的处置方法规范

处置方法基本规范与责任区分

处置方法的预案化设计、演练和执行

5、竞争情报重大突发情况典型案例研讨

案例1：某车企针对俄乌战争突发爆发的应急响应

案例2：某建工企业针对巴基斯坦恐怖袭击的应急响应

林老师

林广阔老师

——党建理论宣传与创新实践专家

曾任中国人民解放军战略支援部队某部党委书记，当选全军优秀党务工作者。

曾任中国人民解放军战略支援部队某部上校部队长，多次荣立二等功、三等功。

曾任中国人民解放军战略支援部队某部专业技术大校研究员，荣获某研究领域一等、二等成果奖多项。

曾任中国人民解放军外国语学院军事情报学专业特聘专家、兼职教官。

擅长领域：党建理论研究与宣讲，企业党员管理与创新实践，企业党组织建设与创新发展

【个人简介】

林广阔老师拥有三十余年的军旅生涯经历，曾经在部队担任过党支部书记、党委书记等职，从事过党组织建设与管理、党建培训、党的理论宣讲与创新实践等工作，参加过实战军事行动。其丰富的实践性工作经验和扎实的理论研究功底，结合思想政治工作研究生学历以及在党建理论研究方面的脱产学习经历，能够在党建理论研究与管理实践领域中均取得显著工作成绩。特别在党建理论研究与宣讲，企业党员管理与创新实践，企业党组织建设与创新发展等方向，林广阔老师具有独到的研究心得和实践经验，在与不同层级政府机构、公安安全部门、国有大型企业和研究院所的党建培训交流中，所获评价很高，相关研究成果和实践经验具有很强的复制推广性和通用性。

核心培训项目内容：

提供党的创新理论宣讲、红色基因传承与发展、中国特色社会主义发展展望等等方面的授课宣讲和培训活动。特别是对党建理论和红色基因传承方面有较深入的研究、实践经验和独到的见解理念。

提供有关企事业单位党员管理、思想发动、党员教育实践活动组织等方面的授课宣讲和培训活动。特别是本人在长期工作实践中总结出的“五力十心”管理法和“细节管理十步法”等管理方法，能够十分有效的破解企事业单位各级党组织在党员管理和引导教育方面的难题，对如何充分发挥本单位党员先锋模范作用有着十分明显的促进作用。

提供有关各级党组织建设、工作流程、党建活动安排、教育实践筹划等方面的咨询顾问、授课宣讲和培训活动。特别是对企事业单位和小微企业的党组织建设和活动组织方面有较深入的研究和实践经验，各项党建工作组织开展的方式方法具有鲜明的创新性。

林广阔老师自身丰富的军旅生涯履历和特殊的军队工作经历，成为其有别于其他专家学者的特别之处，可从一个全新视角和特殊角度为客户提供有很高学习借鉴价值的思想理论研究成果和创新性的实践经验，增强企业对外竞争力和对内团结凝聚力，完善个人知识结构，快速提升实践性工作能力。

【授课风格】

见解独特：凭借特殊的工作经历、丰富的实践经验、深厚的理论功底，能够深入全面的分析企业所面临的问题，提供与实际紧密结合的创新性解决方案；

实操性强：凭借三十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为党史宣讲与党建实践相结合领域的专家；

引导启发：理论联系实际逐步分析研究，复盘失败原因，分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。

对症下药：能够快速帮助企业找出问题原因，逐一加以解决完善；能够分享技能工具，授之以渔，帮助发展；能够量体裁衣设计建设，确保落地实施。

风趣幽默：授课轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。

【主讲课程】

党建管理及理论宣讲系列

红色基因的传承与创新发展

运用隐性教育方式指导党员的理想信念教育

中国特色社会主义的未来发展与人类文明走向

做好基层党员队伍管理工作应把握的核心要点

企业内部党组织建设与党员管理

【部分咨询案例】

序号客户公司培训咨询内容备 注

1中国移动通信集团新疆有限公司克拉玛依市分公司

（2020年）做好企业党员队伍管理工作应把握的核心要点重点帮助企业回答解决了如何在日常工作中创新发挥党员先锋模范带头作用问题。

2中国电科集团智能研究院

（2021年）红色基因的传承与创新发展重点帮助企业建立起一套科学有效的党的优良传统传承与发展的制度措施办法。

3中国移动通信集团新疆有限公司昌吉市分公司

（2021年）运用隐性教育方式指导党员的理想信念教育重点帮助企业回答解决了如何避免形式主义，有效的可持续性的开展党员思想政治教育问题。

【服务客户】

中国移动通信集团新疆有限公司克拉玛依市分公司、中国电科集团智能研究院、中国移动通信集团新疆有限公司昌吉市分公司

【学员评价】

林广阔老师的授课深入浅出，生动明晰，特别是对如何运用创新管理方法激励党员先锋模范作用的发挥问题上，带给我们十分有用的方式方法，好学好用，为我们以后的党员组织管理工作开展指明了方向。

-----中国移动通信集团新疆有限公司克拉玛依市分公司党委书记 张晓辉

林广阔老师生动形象的讲解，让我们对红色基因的传承问题有了深刻的认识，帮我们剖析了在此方向所存在的问题，找出了原因所在，更教会了我们如何采取新的模式和手段方法来解决传承与创新发展问题，为我们下一阶段的党建和理论宣讲工作指明了方向。

-----中国电科集团智能研究院党委副书记 曹敏

林广阔老师所独创的“五力十心”思想政治教育方法对我们有着十分重要的学习借鉴意义，让我们对如何更好的开展党团员思想政治教育工作有了全新的认识和体会，接受培训的党员均反映良好，得到很多的启发，教会了我们新的教育方法，受益良多。

-----中国移动通信集团新疆有限公司昌吉市分公司第二党支部书记 丁刚

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