数字营销与商业模式革新：为客户创造全新价值的方法

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【课程背景】

助力企业数字化转型和运营的过程中，最重要的三个法则是：结合业务场景、提升业务指标、构建企业组织能力。数字化已成为企业生存和发展的基础。我们可以看到很多新锐的品牌通过数字化经营迅速爆发，成为行业领军，我们也看到许多老品牌通过数字化转型焕发出新的能量。企业数字化转型是大势所趋，在全球经济“数字化”的今天，营销也可以说是“非数字，不营销”，构建“以客户为中心”的数字化生态成为营销界的主流。

本课程重点探讨了大数据营销的意义和数据应用体系，注重深度理解数字商业的本质，支撑企业管理者根据市场变化，动态地设计出高盈利的商业模式，从客户思维、利益共赢、数字化、平台模式、指数思维、循环商业六大要点出发，围绕商业元素的重要性进行排列组合，指导企业不断革新自己的商业模式，对外关注客户导向和营销增长，对内强调数字化组织构建与人才能力提升，动态地、便捷地满足客户需求，不断为客户创造新的价值，使企业在当下激烈的市场竞争中胜出！

【课程收益】

结合一线实践经验，深入分析构建数字营销策略和建立高效的数字化组织，助力企业实现数字化营销的全面转型，以及数字化战略和组织的升级

对数字营销的关键概念、理论架构和重要模型进行了细致的梳理，同时又对落地方案进行了清晰的说明

从理论角度进行梳理与探索，形成独特的数字营销方法论，以数字营销为引擎带动企业组织维度与管理维度的模式提升

系统性地提炼出的关于数字营销的创新理论和实战攻略，为理解前沿数字营销实战知识与经验提供扎实的指导

清晰的数字化营销思路，见解独到，论述缜密

【课程对象】

企业高层管理者：董事长、总裁、总经理、分管副总等

战略高层、战略规划、顶层设计负责人（CEO、CTO、CIO、CMO等）

各个条线的业务负责人和技术专家

产品开发与创新人员、服务方案制定者

市场营销策划、客户经理、产品经理等

创新业务的负责人，创新创业导师及实践者

【课程大纲】

一、数字化的核心方法论

1、企业为什么要做数字化转型

数字化之后迭代更快

数字化是将供需更加高分辨率地匹配

线上到线下的转移就是数字化的过程

CMO是企业数字化转型的排头兵

2、数字化的基本世界观：感知响应模型（感知、理解、决策、行动）

有感知和测量的地方就有进步

感知维度的选择

关注异常：每一个的异常解释都是对业务更深刻的理解

关注变化：每一次的变化都是机会

快速感知和快速响应

3、数字化转型的愿景：成为营销的数据和技术驱动力

二、企业转型，营销先行

1、数字营销既是科学，更是艺术

2、营销科技发展的四个阶段

3、智慧营销：数字化驱动的新营销体系

传播

聚客

成交转化

4、数字营销的重要性

社会层面

客户层面

用户层面

5、数字营销的核心价值

品牌与产品价值观

消费者观察

场景化营销

6、数字营销的三要素

数据

创意

场景

7、数字营销的核心：数据驱动

数字媒介

消费者

营销手段

营销观点

8、数字营销的目标：驱动企业增长

品牌营销

产品销售

客户运营

售后服务

9、数字营销的本质：以用户为中心

接触“跨渠道”

对待“一致化”

互动“个性化”

服务“超预期”

关系“有激励”

三、基于数据分析的商业应用场景

1、商业应用场景的定义

2、应用场景的角色关系

3、营销全链路上商业应用场景思维

4、用户在线的四大场景

输入场景

浏览场景

搜索场景

交易场景

5、数据分析下的商业应用场景

小城青年

社群社交

6、场景进阶：带动更多场景革新

7、商业应用场景与用户关系

可运营人群数 – 活跃用户

人群转化率 – 关系加深率

高价值人群总量

高价值人群活跃度

8、创新实践，端到端的整合场景

场景总览

预设GMV目标，反推各阶层用户体量

四、建设企业营销大脑，打造最强驱动引擎

1、以数据为核心的数字营销生命周期

数据营销架构-业务视角

数据营销架构-技术视角

2、构建企业营销数字资产体系

流程

架构

指标

标签

数据整合

变现

应用构建企业营销数字资产驱动企业成长

3、营销的数字化

营销要素的数字化（品牌定位、内容和创意、媒介）

打通投入产出之间的关联关系

营销数字化中要避免的陷阱

执行清单，秒针经验

4、数字营销分析

归因分析：对数字营销进行效果评估

策略分析：提升数字营销全流程效率

中国数字营销拓扑图

中国数字营销地铁图

五、公域流量与私域流量

1、互联网商业的本质：流量为王

2、公域流量VS私域流量

六、智能营销的未来

1、营销体系从“数字化”到“智能化”演进

2、营销体系从“品牌”到“品效”变革

3、从“客户关系管理”到“客户体验管理”

4、从数字技术应用到大数据应用

5、从关注“产品资产”到“数字资产”

七、广告智能投放与流量反作弊

1、行业背景

2、常见移动广告作弊方式

3、广告智能投放解决方案

4、广告可视化报告

案例：

瀑布流广告投放、知名电商、精准通供量SSP

黄老师

黄 辰 教授

——数字化转型及智能化创新技术领军人

湖北大学教授、博士生导师，香港理工大学访问学者

华中科技大学通信与信息系统，工学博士

国家工业与信息化部数字产业建设咨询特聘专家

湖北省智慧城市及工业互联网专家委员会主席

曾任创维集团（00751.HK）智能系统技术研究院：院长

曾任湖北省数字产业发展集团：总工程师

曾任中粮集团北方糖业：智能制造平台首席技术官

曾任粤海控股产业创新研究院：产业投资及政府关系专家

“数字湖北”及“数字广东”智慧城市重点工程首席专家

江苏省“双创人才”基金获得者

【个人简介】

1、黄辰教授，现为湖北大学计算机与信息工程学院教授，博士生导师。专注于人工智能、大数据、物联网等创新技术研究和产业服务推广，是智慧城市、数字化转型、产业咨询及科技辅导领域国内知名智库专家。

（1）主持完成国家及省部级的人工智能、工业互联网、物联网、云计算、智能制造、BIM/CIM平台相关重点科技攻关项目30余项，累计科研经费1200多万；

（2）主持城市级新基建示范项目8项；主持创维集团、中烟集团、联投集团、中粮集团、广州港集团的数字化转型大型项目12项；负责“数字广东”产业链、创新链重点科技攻关项目；负责“数字湖北”智慧鄂州、数智孝感、红莲湖智慧园区、华容国家级数字乡村重点项目；

（3）发表物联网及人工智能智能领域相关论文40余篇；获得湖北省科技进步2项、贵州省科技进步1项；国家优秀专利奖1项、美国专利2项、欧盟专利1项、第一发明人授权专利28项、专利成果转让13项、软件著作权43项；国家标准2项、国际标准2项；

（4）2010年以来，为国内10余家大型行业龙头企业的综合数字化智能服务平台重点建设项目提供解决方案并落地实施，为企业引入导入重大科技项目，总体经济效益超过60亿。

（5）面向政府主管部门、企事业单位和行业机构开展数字化、信息化、智能化相关产业分析、技术讲座和专项咨询80余场，获得各方好评

2、曾任创维集团智能系统技术研究院院长、首席科学家，期间：

（1）主持集团智能化业务版块以来，2019财年智能系统技术业务版块的营业收入为95.98亿元人民币，同比增长12.56%。较上年度的27.96亿元人民币增长39.4%；

（2）为集团带来政府资助超过5亿，建立国家级重点研发中心1个，省部级重点工程技术研究中心3个，获批各级政府科技立项20项以上，实现集团研发中心数量和级别的重大突破；

（3）集团产品智能化水平达到95%以上，实现新产品100%接入集团云平台，实现100%互联互通，产品智能化技术具备完全自主知识产权，集团年均新增智能化技术相关专利300项以上（含海外专利），智能设备技术成果数量和客户接入率大幅度提升；

（4）推动与谷歌及亚马逊合作，深度定制海外版智能系统，服务超过900万海外用户，建立了中国家电厂商在海外最大智能OTT平台，形成覆盖国内3800万家电用户的云云互联平台。

3、曾任湖北省数字产业发展集团总工程师、产业研究院院长，期间：

（1）牵头打造集团与重点高校的校企合作平台：与华中科技大学、武汉大学、武汉理工大学、湖北大学、中南财经政法大学、中国地质大学达成战略合作协议，产学研规模全省国企第一；

（2）代表集团为政府用户、产业建设方、第三方合作伙伴开展主题报告20余场，报告内容涵盖：企业数字化转型、智慧城市（顶层规划）、新商业零售、智慧社区、智慧医疗、产业大数据（云服务），极大提升了集团在数字化产业领域的影响力；

（3）负责指导国家数字乡村试点项目“鄂州华容区数字乡村”总体设计方案，打造湖北省数字乡村建设的示范工程；负责指导湖北省科技产业园重点项目“红莲湖大数据云计算产业园”总体设计方案，打造省内一流的科技生态产业园标杆；

（4）负责指导实施武汉城市圈数字产业重点项目“光谷科创大走廊产业数字化协同平台”，建设产业大数据服务平台，实现武鄂政务服务互通、数据互通、资源互通、政策互通。

4、曾任中粮集团北方糖业：智能制造平台首席技术官，期间：

（1）建立了国内领先的智能制造生产平台，降低产品不良率超过50%。通过计划精准排程、缺料分析，高效整合生产资源，提升60%的生产计划准确率，提高生产效率40%以上，仅一条示范生产线每年就为集团节省成本超过5000万；

（2）湖北省技术交易所认定：科技成果整体达到国际先进水平，其中工业场景视觉精确定位等技术达到国际领先水平。

5、湖北省智慧城市及工业互联网专家委员会主席，负责起草一系列行业前沿重点分析报告和产业建设方案指南：

（1）“国家产业互联网白皮书（2017-2022）”；

（2）“湖北省互联网+产业发展研究报告”；

（3）“中国制造2025 湖北制造类产业规划”

（4）“下一代工业互联网通信协议标准白皮书”

（5）“下一代数字技术产业发展趋势大数据研究分析”

6、“数字湖北”及“数字广东”智慧城市重点工程首席专家

（1）指导平台企业开展智慧城市的全生命周期管理战略支撑及运营，满足客户特定场景要求，并挖掘新业务，提升政府体验，创造商业价值；

（2）指导国资委旗下的平台公司开展智能化、数字化的战略规划，指导完成数字中台整体解决方案，技术方案规划、互联互通协议标准技术等的各项工作。

【授课风格】

【视野广阔独到】：既有前瞻视野，又有丰富工具，更有翔实案例，为企业管理者提供极富借鉴价值的路线图和方法论

【道与术并存】：既有理论高度，又有实践经验；既有顶层设计思路，又有清晰的实施路线和实用的工具，让企业转型有路径可循、有方法可用

【行业背景深厚】从行业一线中提炼出深刻且有生命力的洞见，引导将先进的理念付诸实践，推动核心业务的全方位进化

【逻辑缜密、化繁为简】视角客观扎实、高屋建瓴、逻辑清晰、深入浅出、发人深思、

【技术及管理经验丰富】具有明确的目标、创新的方式和清晰的执行路径，避免空谈，实操性强

【严谨生动、大局观强】大局与细节兼顾，方法与案例互补，理论与实务结合，内部与外部并重

【主讲课程】

数字化转型系列

《数智革新：当代企业的数字化转型升级之路》

《互联网时代企业数字化转型的最优路径》

《由点到面，深度解析数字化转型的内在逻辑》

《数字化转型的指导准则、有效抓手和落地方案》

《数字化转型的道与术：平台思维支撑企业可持续发展》

《数字化转型与企业的战略可持续发展》

数字治理与大数据资产系列

《数据治理：工业企业数字化转型之道》

《数据治理：业务驱动的数据资产体系建设》

数据中台与云平台系列

《数字化转型的核心方法论：数据中台与实施方案》

《中台实践：数字化转型方法论与解决方案》

数字营销与新商业模式系列

《数字营销与商业模式革新：为客户创造全新价值的方法》

《数字营销革命：从战略思维到实施策略》

商业分析与统计决策系列

《数字解码：BI赋能企业数字化经营》

《企业数字化经营：从数字表象到经营真相》

数字化经营与战略规划系列

《精通商业智能数据分析》

《深度商业数据分析：大数据挖掘和统计决策》

智慧城市与新基建系列

《以人为本的智慧城市：顶层设计、建设思路与落地实践》

《新型智慧城市的设计、建造与运营之道》

智慧物流、智慧港口

《智慧码头与港口数字化转型》

人工智能及产业投资系列

《人工智能的产业融合之路：产业创新赋能与商业落地逻辑》

《人工智能赋能—驱动产业变革的深层次商业逻辑》

智能制造与工业互联网系列

《智能制造路线图：从大数据到工业互联网》

《智能制造的驱动力：从源头到本质，从方法到实践》

【服务客户】

数字化转型类：创维集团、创维数字、湖北中烟集团（武汉卷烟厂、三峡卷烟厂）、广州港集团、贵州省地税局、湖北省国资委、湖北省中西医结合医院、中南医院

智能制造与工业互联网类：三一重工、武汉钢铁集团、中粮集团北方糖业、新松机器人

智慧城市与新基建类：湖北联投集团、湖北省交通厅、湖北省经信厅、南昌市建设投资集团、鄂州市发改委、花湖机场

人工智能及产业投资类：三峡集团、中国银联、随州市科技局

数字化经营与战略规划类：东湖高新集团、海通证券

数字治理与大数据资产系列：中金数据集团、武汉东湖大数据交易中心、中科曙光、湖北省教育信息化发展中心

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