产品全管理：从研发到营销的协同工作机制和流程

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【课程焦点】

企业为什么要实施产品管理？什么是产品管理？

产品管理整体是要为企业解决什么问题？绩效是什么？

项目型、产品型、服务型、平台型的企业如何通过产品管理实现业务的升级转型？

如何打通产品从开发到销售服务的工作流程，建立全流程的产品管理机制，提升市场部门对开发部门的引导，开发对市场的有效支持？实现精准研发和高效营销！

产品管理机构如何设置？如何搭建创新型组织机构？如何激励组织创新？

如何培养高规格的产品经理人？

【大纲内容】

一、产品的类型和特性:什么是产品？什么是商品？什么是服务

1.产品的内涵和形式

2.产品的类型和分类：从有形产品到无形服务。

3.产品的特性：标准化、可识别、聚焦、延伸等

4.产品的业务形态：项目、产品、服务、解决方案、平台等

二、产品化过程:什么是产品化？为什么要产品化？

1. 产品化的缘由：

1）产品与市场的冲突和矛盾：多变的市场需求，与有限的企业资源冲突；

2）产品化发展过程：分散的业务——聚焦的业务——拳头产品

3）产品化程度高低的主要判断要素

2. 产品与产品化：不同类型企业如何通过产品化来实现业务业务的升级转型？

1）项目产品化：如何把一个项目做成产品？

2）产品服务化：如何将以提供产品为主的企业，转型为提供高值服务的企业？

3）服务产品化：如何把服务变成标准的、可识别的产品？

4）整合平台化：如何讲单向提供产品或服务的企业，转变为做多方互动平台的企业？

5）资源产品化：如何基于企业现有的资源、技术或平台，来生成多种产品？

三、工业4.0和产品管理的思想和原理:如何做好以产品为导向的产品管理机制和流程？

1. 缘由：产品的价值和绩效问题，是什么在影响产品价值或效益？

2.工业4.0与产品管理：精益思想、工业4.0和产品生命周期管理原则

3.产品管理的目标和意义：消除产品开发、生产、营销过程中的低效和风险，精准研发和高效营销！

4. 定义：什么是产品生命管理PLM？

5. 模式：产品生命周期的模型PLM、构成和策略。

PLM过程模型：概念化、产品化、技术化、商品化、市场化

PLM管理模型：基于供应链的PLM模型；基于资源的PLM模型；基于客户关系的PLM模型。

PLM的管理角色和定位：PLM在企业生产经营中的角色定位。

PLM级别演进：产品化的等级和企业的升级转型

6. 产品管理整体机制：四大机制

1）市场分析和运营管理机制：如何分析市场，管理和推进市场营销和运营管理工作？提升效益？

2）产品创新和规划设计机制：如何将一个市场机会转化为产品？

3）产品开发和投产管理机制：如何管理好研发项目？

4）产品发布和上市管理机制：如何管理好新产品的上市和试销工作？

7. 新产品的孵化和产品管理：如果运用产品管理来提升新产品的孵化效益？

1）新产品孵化过程的冲突和问题：资金-技术-信心问题

2）基于大客户销售的新产品孵化过程模型

3）基于众筹和风投的新产品孵化过程模型

4）基于大众市场的新产品孵化过程模型

四、全流程产品管理工作机制和流程:如何做好以产品为导向的产品管理机制和流程？

1.产品管理的环节和工作协同问题

1）产品开发、生产、营销、维护全过程解析

2）营销到研发的不协调：市场需求太多太杂？研发长期工作饱和，但无相应市场效益，如何控制需求？

3）研发到生产的不协调：产品开发过程发生不一致、频繁变更；产品相关开发资料空白，存在隐患！

4）研发到营销的不协调：产品开发好卖什么？怎么卖？营销不清楚，导致销售质量低效！

2. 市场分析和产品运营管理机制：该机制相当于企业的“大脑”，用来对产品日常的市场状态的监控、分析和决策！属于产品市场化阶段工作机制；

1）市场情报管理：PLM大数据和市场情报如何搜集、归纳和整理？

2）产品绩效分析：产品的市场表现指标和财务指标如何衡量？

3）产品线组合管理：如何管理好企业做哪些产品？不做哪些产品？准备做哪些产品？

4）产品创新管理：企业如何从上到下，和从下到上组织好产品创新活动？

3.产品创新和规划设计阶段：针对产品研发前，如何将一个市场机会形成产品开发方案？

1）模糊前端：什么是“模糊前端“？

2）产品规划设计过程模型

A产品机会的定义和释义

B消费者研究：购买行为的分析

C市场细分、评估和选择：产品吸引力、竞争力和可行性评估

D产品定位和战略：产品在不同细分市场的定位和战略设计

E 用户需求分析：研究用户使用场景和需求类型

F 产品技术建模：功能、结构和规格设计

G 产品概念设计：研究冲突的技术矛盾，形成多个产品概念

H 产品概念的测试和孵化过程

4. 产品开发及投产管理机制：进入产品开发阶段后，产品管理部门如何进行开发过程的管理？

1）项目立项、选择和评审：如何对要投产的项目进行评审，选择项目？实现精准研发？

2）计划管理：开发计划、采购计划、验证测试计划、推广计划

3）开发管理：产品设计、样品、试产、大批量投产管理

4）产品知识管理：整个开发过程的产品数据和资料管理

5）外购及采购管理

5. 产品发布及上市管理机制：产品开发完成后，产品管理部门如何推进产品在市场上的营销工作？

1）产品发布上市流程：发布计划—产品（及资料）准备—品牌包装—营销计划—培训、发布

2）营销计划管理

3）品牌及产品包装管理

4）营销资料管理

5）商品化包装和培训

五、产品管理组织机构的设置：如何根据企业实际情况来设置产品管理部门？

1..产品管理的定位和工作关系

1）产品管理工作关系和定位图

2）产品管理与其他部门的的关系和区分

3）创新激励和产品管理机制

2.产品管理的主要冲突和矛盾

1）产品策划与市场的脱节

2）产品开发与市场的冲突

3）监管的缺失

3.产品管理基本组织机构模型

1）基本模型：三权制

2）监管主导的产品管理模型

3）产品主导的产品管理模型

4）营销主导的产品管理模型

5）不同产品类型的模型应用

4.产品经理的发展和培养

1）产品经理级别：轻量级和重量级产品经理

2）产品经理的发展路径

3）产品经理工作方向：运营、研发、推广、销售

4）产品经理的能力和素养要求

季老师

国家创新创业高新园区特聘导师，企业创新领域专家 ,中山大学 数学和计算机学院 客座教授,原网易163.com、中信集团 产品总监、市场运营总监,悉尼大学、澳洲卧龙岗大学信息管理学硕士,九阳小家电、中联重科、宇通客车、雅迪集团等多家国内知名企业担任商业顾问,PCI-PDA创新孵化技术创始人（技术全称：基于PLM大数据分析的产品创新孵化技术模型），自主研发版权技术，为各行业企业“双创”成功落地实施。该技术还获得2015无锡人社局举办的“东方硅谷”创业大赛“优秀项目奖”。专业领域：企业创新、产品创新与规划设计、大数据分析、市场调研及消费者行为研究、用户需求分析、产品管理、市场运营及营销管理多个领域。

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