群策群力-问题解决与创新思维训练

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程介绍

经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。

然后许多快速发展的成长型企业，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已—— 如何有效处理跨部门沟通的障碍； 如何培养员工对组织的认同感； 如何推倒企业部门墙实现无边界管理； 如何群策群力进行高效管理，解决实际问题。

课程特色

讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。

课程目标

掌握破除组织的四大路径，了解什么是无边界管理模式，群力群策，凝聚共识，提升管理干部主动解决问题的意识与问题解决技巧

打破工作中常被固有思维束缚，突破惯性思维找到新的解决办法

掌握创新思维的工具与方法，应用工具能迅速解决找到解决的方案

课程大纲

一、群力群策-破除组织成长障碍四大路径

1．无边界管理趋势

2．群力群策-凝聚共识

3．问题意识与问题解决

4．创新思维与创新工具

二、无边界管理

1．什么是无边界管理？

部门协调和灵活性是企业生存的关键

寻找部门协调的障碍力

2．无边界组织的四个障碍

不愿意从他人身上获得帮助

找不到专家

不愿意提供帮助

不能合作或交流知识

3．跨部门合作-无边界组织的协调与领导

聚集主要人员

创造一个动态的规划流程

分配权限

实现目标

三、群力群策-凝聚共识

1．什么是“群策群力”

转变思维，沟通协作解决问题

2．协调型目标和目标共享

协调型领导力

领导者—“部门墙”形成的主要原因

培养集体认同感—协调型领导人的主要职责

培养员工对组织的认同感

轮岗—培养协调型的高效手段

3．将“群策群力”作为发展的动力

关注“延伸性”-重新思考的推动力

开发“系统思维”-以组织目标去看流程

鼓励横向思考-跳出盒子,改变方法

赋予真正的权力和责任-创造使想法变为行动和成果的文化

注入快速的周期变化并迅速制定决策-持续的驱动力

4．群策群力六步法

问题界定

原因分析

选择方案

行动计划

执行计划

评估推广

四、群力群策-实施路径图及工具应用

5．计划“群策群力”和工具运用

如何找出“群策群力”要解决的企业问题

成立“群策群力”设计小组

制定“群策群力”目标的原则

SMART方法在目标制定中的运用

6．引导“群策群力”和工具运用

如何将“群策群力”流程导向成功

问题和目标介绍

小组改进建议的产生-如何运用团队交往技巧法进行建议挖掘

有组织的头脑风暴和无组织的头脑风暴

改进建议陈列-建议筛选的流程、方法和原则

制定明确的行动计划-城镇会议表格制定

想法产生的收益评估法

“城镇会议”— 高层表态和建议

7．实施“群策群力”的改进建议和工具运用

是谁负责—确定责任人-用关键路径分析法确定历程碑

快速行动团队建立-如何制定实施计划

运用“群策群力”培养组织领导者-“群策群力”对企业管理人员的培养作用

如何在组织中进行“群策群力”的推广

五、问题意识与问题解决

1．引导问题意识创造改善空间

2．培养观察力发掘问题之所在

3．问题的型态

发现型问题的特性与分析

目标型问题的特性与分析

发展型问题的特性与分析

重要性问题的特性与分析

急迫性问题的特性与分析

4．现状评估与问题确认

现状评估与问题确认

如何掌握信息

如何将问题具体化

如何运用5W2H描述问题

脑力激荡法如何运用

KJ法运用的原则与效用

管理常用图表分析（数据表述法）

5．问题分析的应用工具

特性要因图法

关连图法

系统图法

问题树法

6．问题真因确认的工具与方法

排除法

关连图法

柏拉图法

相关统计方法

检查表

7．问题方案决策的工具

水平思考与垂直思考差异

决策矩阵法

十等级法

加权指数法

六、创新思维与创新工具提升

1．为何要进行创新的原因

外部剧烈变动的环境

内部主动积极向上提升的企图心

2．破除各种思维定势

从众定势

权威定势

经验定势

书本定势

3．克服思维障碍

怀疑精神

问题意识

扩展视角

4．创造性思维的三种基本训练方式

美式脑力法/日式系统法/中式焦点法

5．创新思维工具与应用

发散思维vs收敛思维

Brain Storming头脑风暴法

亲和图法 (KJ法)

焦点法

核检表法

列举法

创新思维的SCAMPER策略

思维导图法

横向思维法

平行思维法-六帽思考

逆向思维法

刘老师

学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA 出生：台湾

经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。

简要介绍

台湾刘成熙老师为两岸三地著名实战管理培训专家，曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理 (战略及市场，以及人力资源)，18年管理咨询与培训功底和经验，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，使学员产生行动，带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课50家世界五百强企业，120余家中国五百强企业，1500多家中型企业，线上线下累计近百万企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，获得客户超高满意度和客户返聘率，授课量在行业内遥遥领先。

品牌知名度：

中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，台湾讲师内地授课量前三甲，持续九年授课每年达到280天以上。

演讲与授课专题：

企业战略管理与策略规划

战略解码与执行工作坊

年度经营计划制定与执行

企业战略创新与变革

突破习惯领域-打造组织再成长的动力

创新管理与领导变革之道

LTP卓越领导力&情境领导&情商领导力

教练领导力&变革领导力

MTP中高层干部管理技能提升（12大模块）

商务演讲与呈现技巧

部属培育与在职OJT

目标管理与绩效考核

卓越绩效管理实务

高效执行力打造卓越企业

企业内部讲师培训TTT(初中高)

跨部门沟通与协作技巧#管理沟通技巧

非职权影响说服力与冲突管理

问题分析与决策方法&系统思考&决断

BLM战略与执行&战略KPI制定与目标分解

麦肯锡解决问题七步成诗

双赢商务谈判技巧

高效能人士的七个习惯

创新思维&金字塔原理逻辑思维训练

高绩效团队建设#冲突管理

新生代后员工管理技巧#学习型组织创建

绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧

企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧

人才培养与组织建设

非人力资源经理人的人力资源管理

高端客户营销心理学与沟通技巧

高端优质客户服务与投诉技巧

顾问式销售与大客户销售技巧

市场营销策略与销售技巧

无边界管理与群策群力

授课方式

启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享

讲师风格

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com