结果导向的执行力

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课程背景

战略决定企业胜不胜，领导决定员工亲不亲；

决策决定企业死不死，机制决定企业活不活；

团队决定企业强不强，文化决定企业长不长；

执行决定效益好不好，创新决定企业老不老。

市场经济的本质就是公平交易下的自由竞争，公平就是价值对等，交易就是结果交换

竞争就是用结果说话。从这个意义上讲，我们处在一个“用结果说话”的时代。

为什么不行动？因为要看别人怎么做；为什么不懂感恩？因为热衷于内部比较。

为什么不做结果？因为心中没有原则；为什么不负责任？因为期望别人承担。

为什么再好的想法总得不到贯彻，而员工却无所事事. 无动于衷？

为什么员工做事打折扣，执行力不足，反而理由. 借口却一大堆？

为什么存在着大量的花拳绣腿. 虎头蛇尾. 好人主义等种种形式主义现象。

为什么工作总是做不到位？遇到问题绕着走，难处理的事就请示！

为什么有了考核办法，员工对工作的热情和对组织忠诚度总是达不到预期？

一个组织中，上司欣赏的并不是那些只会花言巧语. 溜须拍马. 从不创造价值的员工，他们喜欢的是那些拥有实干精神. 踏实勤恳. 把工作做到位的员工。理念可以不优秀，必须脚踏实地出结果；思想可以壮志凌云，但是一定要付诸行动执行。

无数事实证明，当代组织最需要的往往不是纸上谈兵. 好高骛远的员工，而是那些既有能力又能静下心来踏踏实实工作的“实干家”。执行与实干，已经成为一种工作态度. 工作方法和工作哲学。对于员工来讲，是否实干是你平庸或是卓越的分水岭！对于组织来说，员工的实干是其增加效率的里程碑！

课程收益

● 正确的理解执行力的本质与重要性

● 帮助学员从自身定位的角度寻找执行力的本源

● 掌握执行力提升核心密码与机制

● 从组织行为学的角度研习非HR经理的人力资源管理责任与技巧

课程对象

企业中高层管理干部/经理. 高级管理主管

课程方式

讲演结合+案例解析+互动+辅导

课程大纲

第一讲：团队高效执行力的要素

一、什么是执行力

案例：华为公司的企业变革与执行落地

1. 执行力的定义

2. 什么组织最有执行力

思考：老总命令你拿酒，你拿还是不拿

二、执行力对结果负责

1. 个体执行力结果

2. 团队执行力结果

案例：订宾馆. 团队小组种树的结果

思考：态度好等不等于执行力

三、执行力的结果定义

四、为什么没有执行力

1. 与中层干部相关

2. 与基层员工有关

3. 人性的弱点冲击执行

4. 与职业化程度低相关

5. 系统出问题，谁都没业绩

6. 心态不端正，全是负作用

7. 没有责任心，啥都干不成

8. 众人不一心，团队不协同

工具：DISC团队组建三大定律

第二讲：优秀员工是执行的主体

一、什么是我们要的结果

1. 员工要的结果是什么

2. 企业要的结果是什么

3. 客户要的结果是什么

二、优秀员工有好心态

三、优秀员工有责任心

1. 什么是责+任

2. 对自己100%负责

3. 对企业100%负责

四、优秀员工对契约负责

1. 每一个人都是都有一个契约

视频：军人陈俊贵的故事

2. 使命感才能成就事业

视频：医生胡佩兰的故事

五、优秀员工解决问题

六、优秀员工及时复命

1. 缺乏复命精神（遇事逃命）表现

2. 复命精神的工作作风

七、优秀员工的特质

八、员工高效执行的责任逻辑

1. 员工为什么对责任敬而远之

2. 员工如何将工作做到位

3. 员工责任确实的关键原因

第三讲：领导推动是执行的关键

一、领导干部的作用与管理哲学

1. 领导干部的中流砥柱作用

2. 领导干部的执行管理哲学

二、领导干部的八大执行力角色

1. 防低头拉车，做好战略的执行官为业绩而战

2. 防大侠文化，做好部门的指挥官让下属完成目标

3. 防重结果不重过程，做业务的检查官70%做检查

4. 防被动工作，做好管理的创新者

5. 防放羊思想，做团队的教练官培养优秀下属

6. 防本位主义，做好部门的协作者

7. 防老好人，做制度的执法官维护公平与正义

8. 防只抓业务不做文化，做文化的传承官强化执行

三、干部高效执行力的特质

四、领导干部的七项作为

1. 全面深入了解企业和员工

2. 坚持以事实为基础管理员工

3. 设定明确的目标并排出优先顺序

4. 持续跟进，直至达成目标

5. 赏罚分明，重奖业绩优秀员工

6. 通过教练提高下属的能力和素质

7. 了解你自己，展现出勇敢、决断、务实的性格

第四讲：目标是方向，计划是依据

一、什么是目标及目标管理

1. 目标是企业竞争的必然产物

目标来自公司上级，目标必须保持一致，目标是层层向下分解. 级级往上实现

2. 目标是“自我选择”与“整体协调”

3. 目标是行动的驱动力、专注力

4. 目标是希望，是结果，是焦点

5. 目标是参与、沟通、指导和激励

6. 目标是方向、荣誉和责任

二、目标的设定与分解

1. 目标的SMART原则

2. 公司-部门-个人目标的分解

三、计划管理过程

1. 将大目标变成小目标

1）指导思想

2）目标到指标

3）指标找步骤

2. 将目标转变为下属的任务

1）指标找措施

2）资源. 活动配备分析

3. 将任务变成自己的计划

1）有目标必有计划，有计划才能执行

2）计划的意义与认知

3）各种计划类型

4）计划行动表

5）做好时间管理，区分轻重缓急

6）计划常用工具

第五讲：工作效率与过程监控平衡

一、合理安排下属工作

1. 让员工找到自己的位置

2. 合理地分配工作任务

3. 有效委派工作的七个步骤

4. 委派工作的九种方法

5. 提高下属的工作绩效

6. 让下属愉快地工作

二、下属轻松高效的工作

1. 高校工作的态度

2. 高效工作的方式

3. 高效工作的方法

三、打掉三个落后文化

1. 人治文化

2. 含糊文化

3. 面子文化

四、修炼四要四不要商业人格32字

1. 对客户：要给结果，不要理由

2. 对上级：要给价值，不要讨好

3. 对同事：要去对事，不要对人

4. 对自己：要讲原则，不要人情

五、坚持以结果为导向

1. 忽略执行的方向：客户价值

2. 忘记执行的意义：做出结果

3. 放弃执行的力量：坚守承诺

4. 丢掉执行的使命：永不言败

5. 高效执行的48字方针

1）决心第一、成败第二

2）认真第一、聪明第二

3）锁定目标，专注重复

4）速度第一，完美第二

5）结果第一，理由第二

6）态度第一，方法第二

6. 高效执行的24字流程

1）执行前：结果清楚，客户认可

2）执行中：快速行动，客户惊叹

3）执行后：完美提交，客户满意

六、目标检查与追踪

1. 目标计划完成结果跟踪

2. 做记录/留照片

3. 会议质询（方式与内容）

4. 走动式管理（管理三动）

5. 自我评估、主管评估

6. 员工辅导（差异分析，找出改善办法）

第六讲：团队高效执行六个密码

一、沟通到位，才会准确执行

1. 沟通心理学的基本常识

2. 沟通的意义与技巧

3. 非正式沟通互动往来

二、责任要明，执行发自内心

1. 责任是安排出来

2. 责任是检查出来的

3. 责任是监督出来的

三、授权充分，检查必须精准

1. 授权的基本原则

2. 授权的七个步骤

3. 授权监控双PDCA法

四、化繁为简，才能轻装上阵

1. 优化流程

2. 简化操作

五、时间管理，才有轻重缓急

1. 克服时间管理的八大陷阱

2. 时间的四象限法则运用

六. 机制优秀，员工不待扬鞭

1. 软性激励：根据人格类型激励

2. 硬性激励：引进绩效考核，防止企业痴呆

3. 软硬兼施：创新激励体系设计与运用

第七讲：组织行为学与人力管理

一、组织行为学的精髓

1. 个体-群体-组织的综合研究

1）从“协同行为”到“协同体系”

2）从“协同体系”到“正式组织”

3）组织管理理论的发展路径

4）德鲁克管理理论的要点

5）从“结构”到“运行”

2. 组织团队中的九种角色定位

二、企业管理的本质

1. 目标-计划-执行-结果-考评-激励

2. 标准-流程-过程

3. 速度-正确-完美

4. 结果导向-价值交换

三、组织管理失败的原因

1. 管理者的困惑

1）动力之痛

2）协调之痛

3）效率之痛

4）持续之痛

2. 组织管理存在的问题

3. 员工存在的问题

第八讲：直线经理的人力资源管理

一、树立正确的HR管理观念

1. 部门领导常有的人事难题

2. 常见的领导行为

3. 力资源管理发展中工作重心的转变

4. 传统人事管理与人力资源管理的区别

5. 部门领导的用人之道

6. 企业人力资源管理责任

二、了解部门HR管理的责任和义务

三、学习HR管理的专业技巧（选育用留）

1. 如何进行部门优化和人员规划

2. 如何甄选人才

3. 如何培养下属

4. 如何对下属绩效管理

5. 如何激励

6. 离职管理

王老师

王若文老师 中式人本领导力专家

北京大学概率统计与经济学学士学位毕业

现任：广州市通盈投资管理有限公司 董事长

曾任：深圳中兴通讯企管部经理兼总裁秘书

曾任：三一重工通讯（上市公司）行政副总裁

深圳首届杰出人才之“十大金领”称号

2004年获得深圳百名“特区之子”光荣称号

2010年获得华南地区“最受企业家喜爱的中式人本领导力专家”称号

北京大学、清华大学、上海交通大学、新疆财经大学、广东美术学院、西安交大及美国大学等MBA、EMBA班客座教授；6年大学职教生涯，20年企业管理及人力资源高管从业经历，成功主导多家上市公司战略转型及系统变革项目，精通英语、日语、德语的实战型管理专家。

经典案例：

● 西点执行力学院返聘王若文老师《中层管理技能提升MTP》《企业文化》等课程12天

● 中国银行兰州支行返聘王若文老师《中层管理技能提升MTP》等课程18天

● 中山大学（MBA）江门研究院返聘王若文老师《战略人力资源管理》等课程14天

● 中山大学（MBA）广州研究院返聘王若文老师《高绩效团队建设》《组织变革》等课程17天

● 山东京博控股股份有限公司返聘王若文老师《卓越领导力修炼》等课程6期

● 东莞大益茶业科技返聘王若文老师《卓越领导力修炼》《高效执行力》等课程8天

● 重庆邮储返聘王若文老师《卓越企业文化建设》《高绩效王牌团队建设》等课程16天

● 清华大学PE总裁班返聘王若文老师《战略人力资源管理》《变革领导力》等课程9期

● 漯河移动返聘王若文老师《卓越领导力修炼》《非人》《绩效管理》等课程12期

实战经验：

1983年王若文老师以湖南省理科状元考入北京大学数学系概率统计与经济学专业，并获得理学士学位。毕业后在北京机械工业大学基础教研室担任了6年的大学讲师工作。1993年创建了第一家公司北京新彬国际信息有限公司，为北京94年亚洲残疾人运动会、95年北京国际马拉松运动会充当国际电视转播总代理及海外（美国）招商总代理；同时为卫生部创建《引进国外医药设备与技术》杂志社及杂志。期间与北京航天航空大学及香港理工大学的教授共同研究“香港交通配流平衡”课题获得国际社会认可，因此获得香港理工大学“研究学者”。

1996年10月-1999年6月，在深圳中兴通讯公司（上市代码：600528）总裁办担任企管部经理，其间主创了中兴通讯首版《企业文化》，负责《中兴通讯》报刊管理兼总裁秘书，参与1999年中兴通讯的事业部组织变革。1999年7月-2001年6月，在中华网公司（CHINA）担任中国区人力资源总监兼任中国区首席执行总裁，其间协助公司在美国纳斯达克上市（中国首家海外上市公司），辅导北京、上海、杭州、西安、广州的成长管理。之后出任北京三一重工通讯公司首席行政副总裁，主导实施北京三一重工通讯“战略转型与系统变革”，辅导企业从技术导向型向市场导向型转变。

2002年7月-2004年6月，出任深圳市爱施德电讯有限公司（002416，韩国三星GSM的中国总代理公司） 人力资源总监，兼任深圳市神州通集团（以爱施德为核心的集团公司）人力资源总监与培训总监。期间，让企业从历史年度经营额度18亿（不到2年）提升至超过 80亿，全国分支机构从35家提升到78家，全国中层干部全部换血一遍。

主讲课程：

《跨部门沟通与协作》

《企业文化战略突破》

《高效时间管理的秘密》

《非HR人力资源管理》

《高绩效团队建设与管理》

《高层总裁卓越领导力修炼》

《中层经理十项全能管理修炼》

《经济新常态与中小企业转型变革创新》

课程风格：

王老师授课生动幽默、充满激情、言辞犀利、深入浅出，以实战工具结合案例分析、PK式专题讨论、情景式模拟演练，真正做到让学员上午学下午用，深得广大学员高度好评！

课程反馈：

王老师，听您的课让不成熟甚至比较笨的我收获颇大，我认清了什么是人力资源管理，该如何打造一个高效稳定的团队，如何做好领导等，也开阔了视野，丰富了思路，王老师是我的贵人，希望能再次听王老师的课程！

——国家南方电网 唐经理

王老师，非常感谢您这两天的精彩传道解惑，受益匪浅，在听过一些中国的培训课中，不少老师的讲课都属于学院派，您的课程与众不同，内容非常的充实，实操性也很强，特别喜欢您表演式加故事型的授课方式，幽默风趣，生动形象，又深入浅出，浅显易懂，内容和形式都很精彩，很有启发性！

——上海大众 刘经理

逆境中成长其实是最快的成长方式，只是过程痛苦点，但结局往往是光明的，犹如良药苦口，逆境就是那良方。感恩逆境菩萨的慈悲赐予，感恩王老师的精彩讲课！

——华东医药股份有限公司

王老师说，问题在我，是解决一切问题的出发点；力资源管理目的，是解决人力资源的配置与效率的矛盾问题，挖掘人的潜力；我们要感谢那些欺骗与伤害过我们的人，因为他们让我们成长，谢谢王老师给我的启发，这两天收获非常大！

——TCL集团

王老师，今天的课程收获不少，让我消除了以前对人事部的一些偏见，绩效考核正是我目前准备做的，听了课觉得还有不少地方需要调整，总之今天的课出乎我的意料！

——山东京博控股人力资源总监

王老师的课讲的非常的棒，通俗易懂，宽泛但又不失深度，是我听过的MTP中最好的，感恩王老师的付出！

——奥克斯集团刘经理

部分服务客户：

金融地产行业：中国工商银行、中国农业银行、靖安农信社、中国建设银行、工商银行、贵州黔西南州农信社、中国邮政储蓄银行、农村信用社、长沙银行、湖南建行、广发银行、东莞农村商业银行、台洲商业银行、余杭农村合作银行、中国建设银行广东省分行、建设银行珠海分行、建设银行深圳分行、建设银行广州分行、建设银行龙岩分行、深发展佛山支行、中国银行兰州支行、延安农村合作信用联社、昆明农信社、邢台农信社、葫芦岛银行沈阳分行、江西省农行、重庆邮储银行、厦门农信社、中银保险、中保财险、中银保险深圳富通地产集团、昆明道恒房地产开发、中熙地产、华润置地物业、深业集团农科房地产开发公司、弘德房地产开发有限公司、城建集团……

高校与政府机构：山西电力党校、北大汇丰商学院、深圳清华大学研究院、清华大学PE总裁班、中山大学（MBA）广州研究院、中山大学（MBA）江门研究院、西点执行力学院、武汉大学经管学院EDP、东莞黄冈贵族理想学校、深圳市学知文化、南昌财经大学、上海交通大学、苏州大学、新疆财经大学、凉山州国资委……

生产制造业：同瑞服饰有限公司、华达微波科技有限公司、唯简时装有限公司、百多尔时装有限公司、墨马服饰有限公司、江苏牧羊集团、大长江集团、宝钢集团、深圳彩虹集团、海中华造船长、新疆美克集团、广州中之豪集团、上海中之豪箱包公司、深圳丽斯达有限公司、德阳美丰化工集团、南京梅山钢铁集团、比亚迪、东风悦达起亚、东风鸿泰控股集团、上海大众汽车、宁波井上华翔汽车零配件、恩坦华汽配、上海三国集团……

电器、电子行业：湖南韶光微电子集团、TCL集团、奥克斯集团、镇江威凡电器、绵阳长虹空调、飞煌德商科技、长沙阳光电脑公司、长虹电子、东芝电器、惠洋电器、武汉工贸家电、创维-RGB电子、广州白云信息技术、杭州赛备设备、长城计算机、中国电子科技、飞利浦电子、厦门蒙发利电子、步步高电子、弘凯光电、沙彼高仪器(深圳)有限公司、三诺电子、深圳联创科技、深圳方正科技、惠州神农精密机械、广州市番禺区旧水坑牛尾电机厂、中国电子科技、广州京写电路板、苏州西铁城电子、深圳九龙福科技、晓星集团、意拉德电子、惠州和宏电子……

钢铁、机械、汽车行业：上海宝钢集团、梅山钢铁股份、广州爱机汽车配件、湖北武钢集团、神龙汽车集团、湖南豪爵摩托销售公司、湖南三一重工投资控股、广州广爱兴汽车零部件、广汽研究院、海马汽车、江铃汽车、东风党校、深圳巴士集团、上海申龙客车、粤港运输、上海高齐汽车配件、深圳驾培集团、珠海高速客轮公司、湖北省交通投资有限公司、华昱高速集团、上海航空发动机……

通讯IT行业：陕西电信、中国电信广深莞分公司、苏州天准科技、重庆电信（5期）、中国联通湛江分公司、成都分公司、江西分公司、漯河移动、中国移动广深莞分公司、非凡创新实业、三国（上海）集团、广州杰赛科技集团、深圳神州通集团、北京外国航空服务公司、广州悦讯科技有限公司、深圳中兴通讯、中华网china.com、深圳游视秀、广核集团、福建金盛兰、中国项目网公司、北京新彬国际信息有限公司……

医药食品行业：深圳通海生物投资股份有限公司、福建森科医疗科技、东北制药集团、湖北远大富驰医药化工、新疆库尔勒铁木真、山东京博控股、上海新亚药业、广西圣保堂、深圳ET医疗科技、深圳奥沃国际有限公司、沈阳东北制药集团、东莞大益茶业科技有限公司、湖南中烟工业、安徽中烟工业有限责任公司芜湖卷烟厂、嘉顿食品……

石油化工能源行业：中石化石油工程、中海油渤海分公司、中石油广东分公司、新疆浩源公司、深圳燃气集团、上海中海油、广州开发区中穗燃气、贵阳供电局、昂泰能源、惠州燃气、西安高科热力、成都电力……

其他：中烟施伟策（云南）再造烟叶、华成峰集团、金邦达保密卡、广西北海中兴物业管理公司、海诚国际货代公司、温州德纳展览、振戎洋口国际仓储、珠海威丝曼服饰股、卓雅服饰、江苏亚邦颜料、吴江瑞德塑料模具、豫锋物流、广州东铁汽车物流、厦门嵩屿集装箱、湖北电力集团、深圳康澈环保科技公司、深圳景田酒店、深圳西湖春天餐饮连锁机构、深圳彩虹汽雾剂制造有限公司、深圳西风集团、深圳金大洋环保设备公司、深圳金中泰环保科技公司、湖南博达方仁公司、新疆报业集团、深圳通海兰生物公司、深圳红衣物流有限公司、深圳彩梦科技有限公司、德诚黄金有限公司、国金贵金属经营有限公司、白沙物流、深圳大地物流公司、深圳财智赢家机构、深圳市前海融亨贸易……

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