基于PDCA的目标管理与落地执行

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课程背景

在实现企业的执行能力方面，中层管理人员主要角色是执行者。企业的执行主要靠中层管理队伍去完成。中层管理人员的执行能力主要表现为两个方面：业务能力和管理能力。由于不同的行业、职位的业务能力存在着很大的差异。

本课程主要介绍中层管理者的执行能力。执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。执行能力的强弱因人而异，同样一件事情不同的人去做，往往会产生不同的结果。透过本课程的培训，强化团队执行力：把战略决策转化成结果的满意度、精确度、以及速度，帮助企业创造永续经营的核心竞争力。

课程收益

——通过两天的学习，明白低水平的工作重复不会带来工作的提升，只有按照科学的pdca流程才会让工作累积成长、有的放矢、不断进步；

——掌握目标、计划、验证\监督、复盘全过程的核心方法论，学会评估没阶段工作的关键问题和执行质量；

——通过目标、计划、验证\监督、复盘全过程训练，提升工作执行效率，不断优化工作绩效水平。

课程对象

公司高潜人才、新晋管理者、中高层管理者、项目管理负责人及职能部门负责人

课程形式

课前：会有学员调研问卷及课前专题沟通，确保课程最佳匹配度；

课中：专业价值讲解、案例拆解分析，管理工具实操互动开展，配以专业版权学习手册；

课后：通关作业+讲师评价+发展建议+学习资料，提升学以致用效

课程工具

《课前专属问卷调研表》课程专属1份

《课程专项学习手册》课程专属1份

《课程培训效果专业评价及发展建议书》课程专属1份

《工作任务管理进度表模版》44套

课程大纲

引导：影响执行力的因素有哪些？哪些失误不可逆？哪些失误可以亡羊补牢？

案例：茶香书香与得到的公司管理故事。

引导：为什么PDCA是一个好工具？

第一讲：揭开PDCA的真面目

PDCA的核心原理：外在是计划、执行、验证、完善，内在是持续迭代

——运用PDCA的企业收益指南

案例：日本鬼速PDCA的应用效果——福田河城

一、执行PDCA管理的六大误区

误区一：以为PDCA过于简单，实际是个完整的成熟实践体系；

误区二：认为PDCA仅仅是领导者的管理范畴和自己无关，实际影响所有工作；

误区三：把结果的失败归结于过程的监督和验证不严谨，实际每个环节都重要；

误区四：认为PDCA是解决问题的固定模式，实际上每个环节都要动态管理；

误区五：觉得问题改善了就万事大吉，实际上是坚持不断迭代的管理方式；

误区六：遇到重大问题的时候才运用PDCA，实际上是日常管理的关键。

二、PDCA成长精进的基石模型

——经典的成长模式=知识量x学习效率x经验量x经验效率+基本能力

——高效PDCA工作术引领下的成长模式=成长模式+持续迭代

案例：世界500强公司面试高官

管理模型：原创版权PDCA管理工具模型

第二讲：如何制定一个好计划——PLAN

一、好计划不等于好目标，一切围绕目标开展

1. 目标：指明方向以及完成标志

2. 计划：指在确定目标下的行动计划书

3. 结果：是指工作达成后的收获

4. 验证：目标是否正确、计划是否科学、结果是否有效

工具：黄金圈行动力思维原创工具

二、制定计划的硬核八步（具体落地表格+流程工具）

第一步：定量化目标管理

第二步：找出目标与现状之间的差距

第三步：提出解决方案

第四步：优先排列后，锁定三个主要课题

第五步：KPI指标化

第六步：制定解决方案达成KPI指标

第七步：将解决方案按优先顺序排列

第八步：将计划可视化

案例：某职能部门工作案例——如何制定一个好的目标

第三讲：什么才是真正的执行——DO

一、执行阶段必须理清解决方案、行动措施、具体任务的区别；

1. 原本无计划——走一步看一步，船到桥头自然直；

2. 计划粗糙——提出了问题，却没有考虑解决方案；

3. 计划荒唐——课题和解决方案都很明确，但是根本无法实现。

二、实施阶段的五个步骤

第一步：解决方案转行动措施

第二步：行动措施优先排序

第三步：行动措施的量化

第四步：陈列具体工作任务

第五步：逐步推进具体任务（执行加速度）；

案例：某职能部门工作案例——如何制定一个好的计划

第四讲：如何在具体落地过程中的纠偏——CHECK

一、从三维度考察执行偏差（目标、指标、执行）

1. 验证三支柱

1）KGI验证结果——关键目标是什么？

2）KPI验证指标——关键指标有哪些？

3）KDI验证执行——关键执行可到位？

2. 验证原则

——KDI（执行落地）＞KPI（关键指标）＞KGI（成果目标）

互动：为什么很多项目不验证执行情况

二、查明失败原因的三大关键

1. 验证速度与精度，确定失败的关键

2. 通过验证受到启发，锁定检查关键指标

3. 切记感性抱怨，以免影响问题的客观性

案例教学：某职能部门工作案例——如何确保执行到位

第五讲：如何制定切实可行的改进行动——ADJUST

一、调整方案的四种情形与应对方法

第一种情形：需要对总体目标进行调整

第二种情形：需要大幅度修改计划

第三种情形：需要调整解决方案、行动措施以及具体工作任务。

——无需做任何调整直接进入下一个PDCA循环

二、准备连接下一轮PDCA打好基础

1. 做事专一，切记三心二意（个人层面）

2. 不能永远只看到消极的一面（个人&团队）

3. 努力寻求意见的统一（团队）

4. 面对问题不得相互推诿责任（团队）

5. 力争项目的进展充分可视化（团队）

案例教学：某职能部门工作案例——如何做好工作复盘

第六讲：以终为始，全面回顾目标成果（七步法）

第一步：设定目标（运用目标管理工具）

第二步：提出达成目标的结果（7个，限时3分钟）

第三步：锁定主要结果（3个，限时1分钟）

第四步：提出解决方案（10个，限时3分钟）

第五步：锁定主要解决方案（3个，限时1分钟）

第六步：具体实施（具体日程+行动措施，限时3分）

第七步：可视化（限时5分钟，放入进度表）

模板：工作目标设定的评估筛选表单

——目标发散与收敛的具体应用模版的实操案例讲解

案例教学：某业绩指标的复盘评估，从目标到执行的全过程

拓展精进/

专题管理1-3《问题分析与解决》™️

专题管理2-3《冲突管理工作坊》™️

专题管理3-3《关键人才能力建模工作坊》™️

通用管理1-3《中层管理者的管理能力提升训练》™️

通用管理2-3《跃升领导者的六项精进》™️

通用管理3-3《PDCA高效管理实践》™️

综合管理1-2《精细化行政管理体系落地实践》™️

综合管理2-2《培训体系搭建及内容开发》™️

建议精进学习《问题分析与解决工作坊》™️，进一步强化团队解决问题的能力提升

补充说明：课程全部内容均已版权注册保护，严禁任何形式的商业应用和未经允许的传播

杨老师

杨小钟老师 企业人才管理实战专家

17年企业人才管理实战经验

复旦大学管理学硕士

国家人力资源管理师

胜任力认证专家/人才测评认证专家

江西省新能源科技职业学院客座教授

曾任：中冶集团（世界500强）丨上海公司总经办负责人

曾任：水石国际建筑设计院（上市）丨人事行政经理

曾任：某金融上市集团丨高层管理岗

——擅长领域：中层管理者技能提升、企业高潜人才培养、培训体系搭建、问题分析与解决、高效执行力、行政管理……

——著有书籍：《十八般管理兵器图鉴》、《重塑企业行政管理》、《行政管理实用全书》、《人力资源管理数据地图》

——累积服务过100+家企业：中国银行、华润医疗、万宝龙、宝钢集团、中化国际、沃尔沃、新城地产等公司，帮助过100000+名职场精英管理能力提升

——独创企业人才管理/赋能工具：《黄金圈思维管理工具》《职能权责体系模版》《职业胜任力建模工具》《PDCA项目执行地图》等

PDCA完整执行路径地图人才培养体系流程全貌图管理工具使用对标模版

实战经验：

杨小钟老师在企业人才培养领域上有独特的讲解，熟悉人才管理工具和技术，能够准确把握企业和员工的需求，优化人才资源配置，注重新时代下人才发展的个性化和全面性，帮助企业有效地管理和利用人才资源，提高企业的核心竞争力。

[01]NONOO潮牌水杯-人才发展流程建设项目

——曾以产品开发、市场营销、人才绩效、团队建设四个维度为抓手，为企业搭建业务流程线（共计92项流程）以及职能权责体系（共计12项），为员工的发展提供了全方面的技能赋能支持，累计培养了近100名优秀的业务人才，为公司进军中国新潮国货品牌项目奠定了良好基础。

[02]味德丰-人才发展体系搭建项目

——曾基于8大体系（人才体系、胜任体系、测评体系、课程体系、评估体系、讲师体系、制度体系、运营体系）10大流程为为公司搭建了全面的人才发展模型，在行业内开创了先河，

并开展《管理技能提升》《高潜人才胜任力》《核心干部人才管理培训》等系列课程的培训累计100+场，为企业输送近80名优秀管理人才、200名业务关键人才，为公司全国品牌扩张及人才发展奠定了基础。（搭建的人才发展模型沿用至今）

[03]美豪酒店集团-企业大学建设

——根据集团的特性，从线上选型、内容开发、体系建设、运营机制等维度入手，全面搭建集团企业大学的落地，同时完成300员工的人才测评，建立人才发展数据库，为企业打造可持续发展的人才培养路线。助力酒店被同程成功入股，该企业大学也成为目前业内规模和影响力一流的民营酒店企业人才发展基地。

部分授课案例：

主讲课题企业期数

《关键人才能力建模工作坊》上汽集团、申洲集团、邦芒人力、华润医疗等16+期

《培训体系搭建及内容开发》吉塔半导体、万宝龙.、沃尔沃新能源、招商银行、兴业银行、上海农商行、仁联集团、嬉戏谷主题乐园等20+期

《中层管理者的管理提升》荣诚全球、其利集团、永大电梯、宝钢集团、现代摩比斯等18+期

《问题分析与解决工作坊》富邦华一、中国邮政、新城地产等19+期

《冲突管理工作坊》乐言科技、泓洋医疗科技、东方航空等22+期

《跃升领导者的6项修炼》沃力空间、干货邦、邦芒人力、恒润达生等21+期

《PDCA高效执行力》晶合集成、中化国际、中国商飞、桂冠食品、皇冠假日等20+期

《精细化行政管理体系落地实践》红星美凯龙、恒大地产、水石国际等60+期

主讲课程：

《培训内容开发》

《冲突管理工作坊》

《问题分析与解决工作坊》

《基于PDCA的目标管理与落地执行》

《中层管理者的管理能力提升》

《卓越领导者的六项精进》

《关键人才能力建模工作坊》

《精细化行政管理体系落地实践》

授课风格：

注重互动：注重与学员的互动，通过组织讨论、课堂互动等方式促进学员的参与和思考，增强授课效果。

关注实际应用：注重与实际应用相关的案例分析、模拟演练、练习等环节，以帮助学员将所学知识更好地应用于工作实践中。

强调体验式学习：通过游戏、角色扮演等体验式学习方式，激发学员的学习兴趣和积极性，提高学员的学习效果。

注重个性化：根据差异制定个性化的培训方案和学习计划，以满足不同的需求和期望。

强化反馈机制：及时回应学员的问题和意见，根据学员的反馈对课程进行调整和改进。

部分服务过的客户：

金融行业：中国银行、中国邮政银、招商银行、兴业银行、上海农商行、富邦华一银行等

制造/能源行业：上汽集团、申洲集团、吉塔半导体、沃尔沃新能源、荣诚全球、其利集团、永大电梯、宝钢集团、现代摩比斯、晶合集成、中化国际、中国商飞等

地产行业：新城地产、皇冠假日、恒大地产、红星美凯龙、水石国际、嬉戏谷主题乐园、沃力空间、米域联合办公、美豪酒店集团等

高校/事业单位：复旦大学、同济大学、上海戏剧学院、交通大学、东华大学、云南大学、重庆移通学院、上海市党校、国资委等

其它：中国邮政、东方航空、国际物流、华润医疗、泓洋医疗科技、恒润达生、味德丰、桂冠食品、乐言科技、通明传媒等

部分客户评价：

本次《关键人才能力建模工作坊》的课程内容非常丰富、实用，在关键人才认知、关键人才剖析、关键人才识别等多个方面，系统深入地介绍了关键人才能力建模的相关知识和应用的方法和技巧，给我们带来了很多启发和思考，非常棒！

——味德丰 顾晓峰 董事长

杨老师为人亲切，讲解生动幽默，课堂上互动氛围良好，让我们在轻松愉悦的氛围中收获了许多有用的知识和经验，老师将抽象的概念用易于理解的方式进行讲解，让我们更好地掌握了人才培养的关键要素和方法。

——华润医疗 王铮 首席专家

《问题分析与解决》这门课程，不仅让我了解到了问题分析和解决的方法，更帮助了我提高问题解决能力，从分析问题的方法到解决问题的步骤，再到维护解决方案的需求，为实际工作中的问题应对做出了有益的贡献。

——新城地产 王兰 培训发展中心经理

上了杨老师《培训体系搭建》的这门课程，收获颇深。课程涵盖了从培训需求分析、培训计划制定、培训实施到培训效果评估的全过程，全面呈现了培训体系搭建的核心要素，课程安排紧凑但不拖泥带水，各个环节都有明确的目标和任务，让我们能够掌握相关知识和技能。

——美豪酒店集团 雷乐 企业大学法人兼校长

杨老师讲授《高效执行力》这门课程很实用，紧扣高效执行力这一主题，从认知习惯、时间管理、重要任务优先、决策思考等多个方面进行了深入讲解，可以学到许多实用技能和方法，对提高工作效率非常有帮助。

——商飞集团 虞玮 干部学院副院长

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