创新思维-问题分析与解决

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课程背景

“方向比努力重要，效益比效率重要，结果比什么都重要”。透过现象看本质——打破传统“固有思维”模式，导入问题分析与解决创新型思维，课程突出案例教学与实战经验分享，根据学员实际工作中的问题进行分析和研究，让学员学会实用的分析问题与解决问题的工具，让学员能够高效率处理现实挑战问题，并能够在今后实际工作中加以灵活运用。

然而在问题解决的过程中，常常遇到以下问题：

课程特色

1.现场以学员实际问题展开研讨，围绕问题核心，以输出解决方案为目标；

2.让学员掌握问题分析解决的步骤、思维等工具，并能有效运用工作当中；

3.反其道行之的教学模式，学员是问题专家和解决者，老师是催化师（引导者）；

4.以分析模板帮助学员梳理思路，并完成个人（或小组）解决问题的行动方案；

课程目标

1.掌握分析问题的程序步骤与方法

2.掌握常见问题解决工具应用

3.产出可执行的解决问题的措施、方案

4.提升正确思考与判断问题的能力

课程大纲

模块一：问题现状、背景分析

1.问题的定义

2.问题的基本认知

3.问题的三种类型

4.基于问题的背景分析

实践练习

模块二：明确目的、确定目标

1.明确目的，知晓方向

2.设定目标描述成果

3.检验目标的SMART原则

案例分析：这样写SMART，真的可以吗？

实践练习

模块三：分析障碍、找出要因

是什么导致问题的发生？背后的原因又是什么呢？

1.描述问题症状或现象并细化症状

2.头脑风暴法/鱼骨图法发现问题原因

3.把原因逻辑化、系统化

4.将原因按重要性、紧急性排序

5.创新方法：定量原因分析

案例分析：杰佛逊纪念馆的故事

实践练习

模块四：根据要因、共创策略

找策略的三个绝招

1.头脑风暴激发观点

2.收集想法观点聚类

3.命名组群形成概念

4.群策群力补充完善

5.团队共识分析可行

6.创新方法：随机输入

案例分析

实践练习

模块五：有效决策、制定计划

制订详细的可以操作的行动计划

1.就决策工具达成一致（盈利矩阵）

2.评估标准的确认

3.任务分解WBS

4.风险障碍分析

5.制定行动计划的5W2H

案例分析：

实践练习

模块六：创新思维、有章可循

让创新思考有序发生，思路更加清晰，开拓了视野

1.什么是创新

2.创新的方法

3.阻碍创新思维的类型

4.如何运用创新思维模式鼓励团队创新

5.创新思维的实践应用

成果汇报与点评

黄老师

黄文锋 老 师顺丰、中国电信、南方电网、中国移动等世界500强企业特聘培训师

歌尔股份、海信集团、中通服等中国500强企业特聘培训师

曾任科技集团公司总监、分公司总经理

DDI认证领导力数字化方案设计师

DDI认证测评体验官

中国培训杂志【我是好讲师】大赛评委

浙江宁波人社局培训中心特邀导师

行动学习催化师

主讲课程

MTP管理技能发展-沙盘模拟

新任管理者核心技能训练-沙盘模拟

目标管理与计划执行-沙盘模拟

高绩效团队打造-沙盘模拟

行动学习工作坊

创新思维-问题分析与解决

结构化思维与表达

部分服务客户

中国移动集团、中国电信集团、中国通信服务股份、中国人寿、宁波人社局、长沙银行、中信银行、民生银行、广州农商行、广发证券、工商银行、南方电网、广汽集团、吉利汽车、东风日产、大众汽车、东风商用车、米其林、百度、歌尔股份、华润万佳、TCL集团、本田中国、歌尔股份、南方航空、山东航空、中国国航、东海航空、九元航空、海南航空、桂林航空、顺丰、广百百货、美的置业、王老吉药业、王老吉大健康、健康数据、佩娜服饰、云之龙集团、中兴软创、大希地、明略科技、拓维信息、学而思、达安基因股份、北汽集团、宁波精华股份、海信集团等

授课风格

授课风格以实战干货为主，理论为辅导，讲解生动、逻辑性强，善于通过案例启发学员智慧，能把理论和实战充分结合起来。授课内容与学员工作场景关联度高，注重场景实操、互动及参与。能善用各种教学技巧、引导技巧来调动大家的学习兴趣度。在课堂生成可视化的成果，降低学员对知识和工具的应用难度。课后提供对应课程的方法工具，打通培训落地最后一公里，帮助学员快速从应知到应会，提升工作绩效。

部分企业反馈

黄老师授课经验丰富，课前细心准备，深入挖掘客户的需求；课程中能够结合行业背景，穿插定制化的案例、注重互动和课堂练习、巩固所需知识，达到学习目的；老师讲解细致，比较务实，对学生的疑惑耐心讲解，课程安排和衔接都很到位，讲课专业！

----顺丰 培训负责人

非常感谢黄老师的培训，让我们收获颇丰！课堂上学到的很多知识点都已经运用到我们的工作当中，再次感谢黄老师！

----吉利集团首席工匠、吉利最高荣誉书福奖获奖者 张总

通过三天课程学习对我的工作帮助很大，更有效的、高效制定工作计划，和员工更好沟通，管理方面得心应手，如果有机会会再参加。

----东海航空干部班学员

感谢黄老师，这次培训对我来说，意义很大，后面其实还想再听你的课，学习后我有了更加科学的框架结构，这十年按照您讲的去做，就差不多了。

----自动化设备公司 董事长

黄老师准确的把握了中赢公司各管理团队的共性。以目标管理与执行为导入，案例讲解精辟，善于调动学员积极性，思路清晰语言流畅，课程安排紧凑。

----中赢公司高管班王总

黄老师这次的培训我有三点感受：

1、 培训主题突出，内容丰富。

2、老师讲解条理清晰，课堂培训氛围比较轻松，也容易理解和记忆

3、培训内容可以跟我们企业实际情况做结合，可以在实际中将培训内容与工作结合应用。

----大型数据设备公司 联合创始人 蔡总

黄老师能始终围绕教学目标进行剖析，把握重点，突出难点，引导各参训学员动手实践、自我探索、互动交流等思维方式，提炼思维能力、反思能力和动手操作能力，为学员走出课堂提高实战能力与创新意识，做到知行合一。

----高科技集团 部门经理

两天课程下来，觉得黄老师知识点讲解准确，引经据典，恰如其分，启发深思，同时始终以学员为主体，小组交流讨论，上台交流展示等形式，师生配合默契，取得了较好的学习效果。

----XX银行 李总

课程落地性高，内容深刻，通俗易懂，老师讲解很生动，希望能多举办这样的培训。

----歌尔股份G500干部班 学员

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