蝶变：新任管理者成长地图

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课程背景

升职加薪是职场人的追求和动力所在，更高的薪资、更大的舞台都意味着对自己和家人的负责和担当。然而，舞台越大意味着风险也越大。从基层骨干（专业技术人员）直接晋升为团队管理者（从技术走向管理岗位），很多人都存在新角色适应不良的情况。

有数据表明约60%的角色转换最终以失败告终，最终结果是企业不但没有得到一个好的管理者，反而失去了一个能干的业务高手（专业技术人员）。经理人在不同的发展阶段都会面临不同的转型挑战；而新经理面临的第一个挑战，则是如何从管理自我向管理他人的转变—《领导梯队》拉姆.查兰。

如何加速角色转型？掌握团队人员管理的基本功是成为一名合格的团队管理者的关键，刻不容缓！

课程收益

◆明确作为管理者头戴“经理”、“教练”、“领导”三顶帽子的职责所需要的能力要求，并自我剖析自身的优势与短板。

◆以“布置给下属的任务达不到预期，会有哪些原因呢？”作为焦点问题进行分析，理解作为一名管理者需要承担的领导责任，掌握辅导员工的4C模型。

◆掌握目标设定、绩效反馈谈话、授权、差异化员工辅导、激励地图、管理者影响力提升等基本管理技能，从而激发团队成员工作积极性，带领团队出色完成任务。

◆制定行之有效后期个人行动计划。

课程对象

拟进行重点培养的高潜力人员；从技术走向管理岗位的技术专家；刚担任管理岗位的新任管理者。扶上马，送一程，帮助其做好职业角色转型，成为一名优秀管理者。

教学方法

讲授法、视频教学、情景演练、游戏法、团队共创、小组实操等

课程大纲

导入：“你眼中管理者画像”活动引入新任管理者面临的各种困难、挑战

一、 角色转型之旅-管理自我

1、认知角色：个人贡献者到团队管理者的转变

1）我眼中的管理者？罗列新任管理者面临角色转型后的痛点、挑战

2）小组活动“棉花糖挑战”-模拟团队管理者的工作情境

3）小组讨论：总结提炼经理、教练、领导不同角色所需要的能力

2、认知差距

1）从个人贡献者向管理者准备转变：从行为、技能、观念3个层面寻找差距

2）识别自己角色转型的障碍，激发自己的成长动力

3）初步拟定自己的转型行动计划

3、辅导下属的4C模型

1）视频：“达康书记的烦心事“

2）小组讨论引出辅导下属的4C模型：沟通-把控-能力-承诺

二、管理业务

1、目标设定重要性及方法

1）小组活动“分手的决心”：目标制定常见误区

2）制定有效的目标的注意事项

3）如何从公司愿景到部门及个人工作目标分解

a, 实操梳理团队愿景

b, 从愿景目标到绩效目标

4）与下署设定目标谈话

2、绩效反馈

1）小组活动“抛球”游戏：对游戏活动的反思引出反馈的重要性

2）积极性反馈VS发展性反馈

a, 积极性反馈BIA演练及注意事项

b, 发展性反馈BID演练及注意事项

3、绩效面谈的模型BEST及3人练习实操

三、管理他人

1、有的放矢人员管理

1）团队成员画像：根据团队成员的能力与意愿的判断其所处类型：新员工、游离者、资深员工、高潜白马

2）针对上述4种不同类型员工的特点总结辅导策略

3）有效授权激发团队成员动力

a, 授权：授权的重要性

b, 不授权的原因

c, 视频分析“传杰收获“：团队共创授权的流程

2、团队激励

1）激励挑战活动及总结：对各种激励措施使用短长期、内外部2个维度进行分类

2）讲解每类激励措施发挥效能的特点

3）从SRACF角度探讨管理者激励他人的方法

四、管理协作

1、团队沟通

1）知人知心四种沟通风格分析：PFAC

2）不同情景下如时间管理、冲突处理、认可方式等不同维度的风格应对措施

3）团队成员沟通练习

2、共赢思维

1) 小组讨论与分享：从个人贡献者转变为新经理后，您如何重新看待与上级的关系，并赢得上级的信任与支持

2) 团队共创：向上管理的秘诀

3、跨团队（部门）协作成功的秘诀

1）“抢凳子游戏“：对游戏活动进行反思

2）影响力提升路径：情景演练

3）跨团队协作对话实操

五、学习反思及后续行动计划

1、集体学习总结与反思

2、个人后续行动计划

（以上内容安排为标准流程，可以根据企业实际需求进行调整，更有针对性、更有效地帮助新任管理者做好角色转型、提升管理技能）

王老师

王磊 老 师—— 企业人才培养项目顾问,行动学习问题解决专家

19年甲方、乙方全景实战培训经验，专注企业人才梯队建设、高潜力人才培养、管理技能提升等领域。擅长根据客户需要，定制个性化的工作坊解决实际业务难题，设计企业人才发展项目，促进高潜力人力角色转型，提升绩效，赋能业务，发展人才。

讲师资历 :

-美国国际引导学院（INIFAC）CMF认证—专家级引导师（全球第45位）

-新加坡引导协会FNS认证-CCF资深引导师

-中国行动学习协会SALF认证—专业行动学习催化师

-阿里巴巴西安创新中心创业导师；

-担任西门子培训经理期间负责筹建西门子信号培训学院（企业大学）；

-担任新东方教育科技集团人才&学习发展负责人；

-在人才梯队建设、管理技能提升培训、课程开发等方面有丰富的实操经验；

-西北大学应用心理学硕士

-擅长行动学习业务难题解决、管理技能提升、敏捷内训式队伍建设

培训经验:

100+场引导工作坊实操经验，根据客户需求定制个性化引导工作坊，突破业务难题，促进团队融合，提升团队凝聚力。

20+个高潜力人才发展项目设计及实施经验，根据不同层面人员的特点，设计有针对性的人才发展项目。助力高潜力人才做好角色转型，加速人才成长，满足企业业务需求。

10+门课程开发经验，根据业务部门发展需求量身定制满足业务需求的培训课程，尤其擅长设计场景化的视频课程，通过正反事例对比让学员身临其境提升培训效果。

主讲课程:

《行动学习-群策群力业务难题解决》

《非凡时刻-强化服务意识，提升客户体验》

《蝶变-新任管理者成长地图》

《共振-打造卓越团队》

《采蜜-基于场景的岗位经验萃取》

《酿造-敏捷式课程设计与开发》

擅长通过引导技术、行动学习设计个性化工作坊，研讨主题包括：

点燃—年度业务发展规划工作坊、工作流程优化工作坊、复盘工作坊、开门红工作坊

聚能—团队融合工作坊、高绩效团队建设工作坊

塑形—企业文化落地工作坊（愿景/使命/价值观梳理及企业文化项目落地）

高潜力人才角色转型工作坊

授课风格:

实用：培训课堂提供各种实用的工具，帮助学员使用工具解决工作中遇到的真实问题，取得实实在在的效果。

有趣：将引导技术（参与的技术）应用于培训课堂及工作坊之中，通过学员的高度参与，营造积极的学习氛围，提升学员学习体验，符合年轻人学习习惯。

双赢：根据企业需求进行定制化的工作坊，既能解决客户业务问题，同时通过过程中的引导，促进学员反思，强化行动承诺，实现企业与学员的双赢。

学员评价:

王磊老师幽默，风趣，生动。教学内容实用性很强，案例分析很详细具体，授课思路清晰，高效，我们已经和王老师有过多次合作了，学员满意度很高。

——盒马鲜生服务中台经理

王磊老师根据我们的需求定制的问题解决工作坊，与学员拿到的业务难题紧密相关，既有效促进了业务问题的推进，也促使高潜力人员的角色转型，我们非常满意。

——平安银行高潜人才项目负责人

王磊老师敬业，专业精神值得敬佩。授课过程时时关注学员反应，与学员互动密切，完全能够抓住学员的注意力，注重学员对知识的理解和吸收。培训效果非常好，学员一致认同。

——西安杨森人力资源总监

第一次把行动学习加入新师培训中，整体效果反馈非常好，通过行动学习的方式让新师明白高中部工作职责并制定后期60天的行动计划，有目的有动作、有设计、有收口、有监有反馈，每个环节都设计非常到位。

——新东方师训负责人

王老师的课堂有若干实用的工具，通过课堂的学习、练习及有针对性的点评，让销售的伙伴系统化的整理了自己的工作经验，非常实用！

——中国通号集团西安通号公司销售部部长

王老师非常专业的点评，一针见血的指出了学员存在的问题，并给出了非常实用的改善措施让学员的表现产生质的飞跃！

——延长石油油田公司培训科科长

在王老师的带领下全体中高层共同分析了目前的竞争环境、对手竞争策略，制定了切实可行的年度发展计划。通过对愿景的升级进一步提升了团队凝聚力，这个开门红工作坊非常有价值！

——杭州创兆涂料总经理

客户见证 （部分:

1、电子、通讯：

广东移动、三星（中国）半导体、软通动力

2、医疗、金融、建设、能源：

西安杨森制药、平安银行、泾河生态集团、陕建集团、陕煤集团、山西东泰能源、延长石油、标普清洁能源、国机集团、陕西投资集团、西电新能源

3、制造：

中国通号集团、中国航空工业集团、青岛特瑞德充电科技、西门子（中国）、绿能慧充充电、西电集团、德国采埃孚、恒安集团、中国建材商学院、立邦大学、杭州创兆涂料、御品轩食品、云南昆钢嘉华、山东山水集团、徐州中联、云南新天山水泥、湖南中烟

4、服务

国联质检、空港新城、华侨城物业、曲江银座酒店、西安建筑设计研究院、曲江文旅、海南航空、H&M公司、西安城墙管委会、盒马鲜生、阿里商学院、新东方教育科技集团、旷世传声

5、公益服务

真爱梦想基金会、中国教育科学出版社、西安交通大学研究生院、西安外国语大学就业处

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