你所不知道的“世界咖啡”

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课程背景

战略愿景制定：往往是少数几个人说了算，定了后就全员培训，又背诵又考试，认同感依然不强，员工觉得不关我的事。

企业文化培训：讲的人不太好讲，听的人没什么感触，效用不太好，老板不满意，员工不开心，HR好为难。

高管团队培训：授课讲师不好找，一般课程高管也不太爱听，大家都觉得自己很牛了。

管理干部培养：大道理谁都容易懂，问题是管理方法与技能如何与大家的工作实践相结合。

公司管理会议：会议天天开，时间长效率低，流程化现象严重，不开又不行，大家都难受。

渠道伙伴会议：好吃好喝侍候经销商代理商渠道商加盟商，然后就是如何按照厂家的政策打款，为什么不可以厂商一起共创政策？

问题分析解决：或许我们解决的不是问题，而只是现象，所以真正的问题一直没有解决。

或许可以试试世界咖啡，大家一起系统思考、用心对话、相互学习、深度讨论、共同创造，从“我”到“我们”，用集体的智慧共创未来！

在这个快速变化的时代，我们在研究变化因素的同时，也需要看看什么是不变的，能否找到不变的因素，然后用不变的因素来应对变化。

团队是我们不变的力量来源，如何激发团队成员的智慧，让大家一起讨论共创，探索拥抱各种变化的思路与策略，是每一个企业都需要做好的功课。

世界咖啡——激活智慧的方法与实践，正是企业需要的共创方法，也是基于学习型组织建设的基础方法论。

名家推荐

世界咖啡是我见过最能帮助我们体验集体创造力的方法。

——彼得·圣吉（学习型组织创始人）

世界咖啡提供了能将分析转变为深刻革命的工具和将天才人物紧密相连的结构。

——彼得·德鲁克（现代管理学之父）

下属是帮助你工作的人，他们更值得你去尊重、去感谢。有些企业把上下级关系体现得淋漓尽致，这是典型的封建残余。世界咖啡可促进人的平等对话，体现现在文明。

——周厚健（海信集团董事长）

世界咖啡是一种“全新”而又“原始”的谈话方式，其所蕴含的理念与智慧给我们带来重要的启迪

——陈国权（清华大学经济管理学院教授、博士生导师）

课程特色

学就是用，课程用世界咖啡的方法学习如何做世界咖啡，听了就能理解，学完后就能用，用了就有成果。

学员既能个人学习，又能体验团队共创，在课堂现场各个小组用真实的案例，进行真实场景的讨论与应用，边学边用，通过集体智慧共创，找到问题的解决方案。

课程目标

学员可以运用所学独立策划并主持一场半天的世界咖啡。

1、认知层面

了解学习型组织的定义与体系；

陈述世界咖啡的理念与关键要素。

2、方法层面

掌握世界咖啡的分析与策划方法；

掌握世界咖啡的执行与主持方法。

3、工具层面

能够使用世界咖啡分析表；

能够使用世界咖啡策划表。

4、案例层面

了解不同领域世界咖啡案例；

共创每个小组最真实的案例。

课程大纲

一、世界咖啡的认知

1、世界咖啡的融合

（1）让我们聊聊身边的伙伴

（2）从我到我们的转变

（3）学习型组织的认知

2、世界咖啡的解读

（1）世界咖啡源起与发展

（2）世界咖啡定义与价值

（3）世界咖啡的1234567

3、世界咖啡：探索你的世界咖啡

二、世界咖啡的策划

1、世界咖啡的分析

（1）期望值分析：发起人/参与者/组织文化

（2）目标分析：合理性/智慧性/共创性

（3）成果分析：显性化/参考答案/影响要素

2、世界咖啡的设计

（1）共创问题设计：what/why/how

（2）共创方式设计：并列式/递进式/分布式

（3）共创连接设计：换组/讨论/分享/反馈

3、世界咖啡：策划你的世界咖啡

三、世界咖啡的实践

1、世界咖啡的演练

（1）演练：真实案例真实演练

（2）反馈：欣赏式探询

（3）感受：演练者的心声

2、世界咖啡的主持

（1）主持的推进：打开/共创/管家

（2）主持的控场：时间/参与度/干预

（3）主持的引导：规则/反馈/工具

3、世界咖啡：主持你的世界咖啡

四、世界咖啡的应用

1、世界咖啡的准备

（1）主持人的准备：两大基本功/三大修练/四大技巧

（2）场域的准备：邀请函/空间准备/物料准备

（3）人员的准备：学员/领导/托/主题专家等

2、世界咖啡的启航

（1）世界咖啡的六大场景

（2）世界咖啡的应用案例

（3）世界咖啡的认证之旅

五、来一场世界咖啡-情景模拟

1、“你的世界咖啡”准备清单

2、“你的世界咖啡”氛围布置

3、“你的世界咖啡”开场模拟

莫老师

莫言老师 通用管理与职业素养领域专家

【资质背景】

国家职业生涯规划师

国家高级人力资源管理师

6Ds线上学习项目设计师

ACIC国际注册沙盘讲师

AACTP国际注册培训师

ITMI国际注册人才管理师

CMC国际注册管理咨询师

中国管理科学研究院-客座教授

AACTP国际注册行动学习促动师

AoCE国际注册STC系统性团队教练

美国ACI注册国际职业培训师&授权导师

美国ACI注册国际课程设计师&授权导师

英国博赞思维导图管理师认证讲师(TBCP)

【从业履历】

2018年“我是好讲师”大赛-全国百强讲师

2018年“泰山杯”培联大赛-全国百强讲师

2020年“线上学习项目设计师”全国大赛评委

2020年“我是好讲师”浩睿赛区评委

18年+全国市场零售运营管理经验（行业：汽车、珠宝、服装） ，先后服务于上市集团、外资集团，历任总经理助理、全国运营经理、全国培训经理，足迹遍布全国50+座主要城市，涉及运营管理500+门店，

累计为300+百货&门店提供30000+小时专题培训与实地带教，成功培养1000+名优秀的零售终端管理者。

非常了解业务部门的痛点和需求，擅长结合客户需求设计培训项目、应用课程和落地工具，助力业务部门提升业绩、强化人才培养，开发人才效能，实现对人才梯队建设的有效助推。

【授课特色】

寓教于乐

课堂形式灵活多样，游戏互动精彩不断，课堂氛围愉悦专注，课程练习针对性强

实战分享

课堂上帮助学员理解理论知识，分享实战案例指导实际运用；部分课程涉及实地工作的跟进指导

定制应用

根据企业实际情况、定制化设计课程中的针对性练习、开发可应用与实际工作的工具等，帮助企业系统性的解决问题

尊重版权

讲授中所采用的课程均为讲师本人多年经验实战累积的原创、已申报国家版权注册，或获得版权方的授权/认证

【主讲课程】

管理系列课程：

《从优秀到卓越-管理者角色认知与修炼》

《从优秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部门墙-跨部门沟通与协作》

《高绩效团队加速器-OKR工作法》

《Do Best高绩效团队建设（系列）》

《Become成为卓越管理者（系列）》

《Make Better职场高效能（系列）》

版权课 （授权认证&自主研发）

《服务营销密码》

《TOC八大领域》

《问题分析与解决》

《教练高尔夫》（系列）

《营销心理必学：影响力》

《职场新“记”能-思维导图》

《“师带徒”带教落地的道法术器》

《EPEM卓越经理人的“非人”管理》

《精力管理，超越时间管理的效率提升》

《成为卓越的管理者-教练型领导力修炼》

主题工作坊：

《企业文化共创/重塑与落地》

《关键绩效经验萃取与开发》

《卓越服务流程与标准优化》

《战略目标分解与实施落地》

《卓有成效的复盘》

《自上而下的绩效管理诊断与优化》

《GoFast经营分析与业绩突破》

《企业高管-团队教练工作坊》

TTT系列课程：

《培训师的角色认知与成人学习原理》

《精品课程的开发与设计》

《微课的开发与设计》

《卓越绩效经验的萃取与复制》

《引人入胜的授课技巧》

TTM系列课程：

《培训需求调研与分析》

《培训项目设计与管理实务》

《基于胜任力的课程体系搭建》

《基于岗位序列的学习地图设计》

《基于人才效能的培训项目落地》

【服务客户】

中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、华夏保险、中国邮政、国泰人寿、国家电网公司、中国烟草、中国电建、新希望乳业、中国石油、重庆百货大楼股份有限公司、锦欣医疗集团、世豪商业集团……

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