商务形象礼仪三部曲政务礼仪金典

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程简介】

人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁！

谈判礼仪是谈判成功的必备要素，学会应用良好的谈判礼仪可以提高成功概率；沟通是企业最大的成本，学会正确的沟通方法，可以降低企业成本，提升企业绩效。

通过百合老师分享的《商务谈判礼仪三部曲》，培训学员将获得;

1能够建立积极心态，增强团队凝聚的意识；

2在工作中个体能自觉主动为工作对象做好服务的内在自主能动的意念。

3学习职业形象塑造技巧，不仅在生活中，工作中呈现“美”的状态，同时通过对客户形象的剖析能推测客户性格特点，改变沟通策略！

4 掌握良好的客户服务礼仪标准，从电话，接待以及洽谈等符合商务礼仪准则，架起客户、公司与员工的“连心桥”

【课程总概况】

一、形象礼仪

a个人形象

b企业形象

c形象礼仪的重要性

d职业形象打造

二、商务电话礼仪

a接电话称呼礼仪

b挂电话电话礼仪

c存留电话信息礼仪

d公共场合电话规范

三、商务会面礼仪

a商务场合称呼原则和方式

b商务场合介绍次序及方式

c商务场合握手标准

d名片接递时注意事

四、商务接待的流程及禁忌

a乘车礼仪

b乘电梯礼仪

五、商务参观的流程及安排及禁忌

a引导礼仪

b参观话术禁忌

六、商务会议安排

a会议对接安排礼仪

b会议布置礼仪及禁忌

c会议座次安排礼仪

d会议奉茶礼仪

e不同规模会议安排的礼仪规范

f不同等级会议安排的禁忌要点

七、商务宴请礼仪

a商务订餐及禁忌

b用餐座次安排礼仪

c敬酒礼仪及禁忌

d宴会沟通话术及禁忌

e中餐，西餐，自助餐等不同宴会礼仪

f不同规模宴会的组织及布置等礼仪要点

八接待送行的礼仪

a车票机票定制及办理登记手续注意要点

b接送客人的基本礼仪

c给客人送行的基本礼仪

d接待前送行后的礼仪

九、礼品馈赠礼仪

不同人员不同时间的送礼

百老师

【百 合】

形象礼仪实战演说讲师

中国形象礼仪注册师 培训讲师

北京典雅境界讲师营 演说导师

中国石油大学、海洋大学 创业导师

柒合演说讲师孵化中心 主讲导师

北京师范大学少儿传媒 口才测评师

【主讲课程】

【时尚礼仪课程】

TTT导师礼仪：《讲师形象 气场魔力》

《TTT培训讲师》实战营

OL职场礼仪：《商务礼仪三部曲》

《感受西餐文化 品味生活之美》

中高层礼仪： 《涉外礼仪金典》

银行、电网： 《窗口礼仪》 《提升主动服务意识》

政府、国营：《礼仪服务队特训营》

商场、品牌代理：《导购职业形象礼仪专集》

公交车、长途车：《公交车驾驶员礼仪》

【魅力形象课程】

千人公开课：《女王变形计》

女性成长课：《魅力女性系列课堂》

商务职场课：《职业形象秘笈》

东方女性课：《旗袍之中国优雅》

三八妇女节：《做个“色”女人——玩转色彩搭配》《妆点美丽 巾彩人生》

男士形象课：《品味男神成长记》

形象设计服务：【打造专属你的职业形象设计】

【公众演说课程】

《营销演说七步走》

《我是演说家》特训营

《公众演说》1对1指导

【培训说明】

百合为企业以“诊断式培训”为主展开课程设计，紧密结合企业需求的实际情况，为企业员工量身定做个性化的培训方案，缺什么补什么，达到员工培养速度最大化、培训效果最优化。现代的精细化培训不同于传统培训方式，没有千篇一律的培训课程，也不强求培训体系的完整，而是根据员工的实际需求与其自身的条件与层次而设计出的更为个性化、更注重实效的基于员工立场的培训方式。通过这种方式的培训，员工抱怨垃圾培训现象将不再发生，企业则是这一培训方式的最大收益者，在最快时间里得到利益的转化。

【授课风格】

儒雅生动,妙趣横生,控场有方法，互动有乐趣； 语言情感丰富，声音抑扬顿挫，将导师、主持、演员、朗诵的各种角色融入到培训课程中，把枯燥、晦涩难懂的理论课程用游戏、故事及案例，演绎的更加人性化、生活化；鲜活实例，深入浅出，使学员更乐于接受学习。从而达到事倍功半的即学即用效果，顺利解决企业所需提升的专业问题。

【曾服务客户】

各省市农业银行、中国石油大学、瑞源集团、中国建设八局、南京时代健康产业集团、青岛钢铁集团、中国新华保险、中国人寿保险、山东省移动公司、中国冶金科工集团、青岛真情巴士公交集团、中国博雅整形医院、国家电网女子大世界会所等......

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