做发光的职场人——职业素养职场适应进阶

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课程背景：

调整心态的情绪自愈力——现代工作高压高强，往往在工作中筋疲力尽，最后变成了拼“身体”，所以做好工作必须要管理好自己的“精力”，精力充沛来完成更多的工作。作为职业人，我们每天都在面对着自己或他人的情绪，面对着各种各样的压力情绪和压力对我们的生活有什么影响。如何调整自己的情绪，转变职场角色，平衡工作与生活，塑造良好的心态，是职场人需要不断学习和修炼的。

达成目标的执行力——在今天这个非流水线工厂的时代，面对综合多变的工作，如何拆解目标、实现目标完成工作，如何监督检查结果变得更加复杂，有更多可自由支配的时间，让时间内的执行更优，最终高效超额达成目标

解决问题的结构思考力——面对没有经验、没有流程可循的新问题，执行的过程就是解决问题的过程，用结构化思维学会分析问题解决问题。

协同合作的沟通力——在各部门相互配合协同作战的环境，如何更高效的表达沟通最终促进执行成了精英团队的基本功

课程收益：

掌握“性格色彩”及“MBTI”工具，符合自己的IPD职业规划，调整工作心态

了解“结果导向”搞清楚我们执行的目的到底是为了什么

学会“W.E.T.职场沟通效能”，和伙伴可以高效沟通协同作战

掌握“TOSCA”结构思考力框架，分析问题解决问题

应用“T.E.E.”时间效能法则提高单位时间内的工作效能

应用“PROM”精力管理方法，让自己有更好的精力做好工作

掌握“理性情绪疗法”ABC理论让自己工作中不会轻易产生负面消极情绪

课程对象：

全员

课程方式：

互动团建、理论讲解、分组讨论、模拟演练

课程大纲：

导言：人在魂不在的职场陷阱

1）想得简单做起来难

2）精力不充沛，一干活就累

3）情绪消极负面什么都不想做

4）做事不分轻重缓急，思绪混乱，无从下手

5）差不多先生、拖拖拉拉

6）劲儿使不到点上，有头无尾工作无效

第一讲：调整心态的情绪自愈力

一、建立人生目标，增强工作积极性

1. 用性格色彩对自己做个性化评估

1）红色追求“赢” 2）黄色追求“快乐”

3）蓝色追求“认可” 4）白色追求“躺平”

2. 用MBTI测评自己的职业匹配度

1）IE：员工内心能量的来源 2）SN：接受信息的方式

3）FT：决策方式 4）PJ：生活风格

现场测评：学员的性格色彩及MBTI测试

3. 制定职业规划IDP——2条事业线3大职场阶段

第一阶段：能量储备，枯燥而重复的工作价值

第二阶段：创造差异、聚焦长板

第三阶段：优化长尾，把时间投资在价值上

案例：施瓦辛格的“职业规划”

案例：孙老师两个助理的不同职业发展

二、改变职业角色，调整日常工作中的心态情绪

1. 这样对待你公平吗？——态度不是结果

案例：一个积极踊跃却被处罚的新员工

2. 这事跟你无关委屈吗？——职责不是结果

案例：两个部门相互推诿的冲突

3. 这事又不怪你委屈吗？——任务不是结果

案例：没买上机票挨骂的助理

4. 这不是你的责任你气愤吗？——100%责任意识

案例：耽误了一周时间没做好活动准备工作的主管

第二讲：达成目标的执行力

一、用OKR的方法制定目标

1. OKR与传统目标分解区别

1）按关键节点而非部门、职责、流程、拆分任务

2）OKR按完成结果反推奖励，而非先定奖励政策

2. 如何制定目标O？

1）CLASSIC原则 2）射月型目标

3. 如何制定关键节点KR？

1）KR分类：按任务分、按维度分、按策略分

2）KR划分每阶段五四原则

3）KR彼此具备横纵承接性

4. 组建OKR执行小组

1）扁平化极简架构 2）组长选举及功能

5. 支持OKR顺利执行的4会

1）启动期的共识会 2）节点期的洋葱会 3）结束期的复盘会 4）结束期的庆功会

案例：电话销售团队月度目标

6. OKR日报管理

1）日报用来纠正主次偏差 2）日报用来提出建议 3）日报的“黄金圈法则”

4）日报是完成的方法沉淀 5）日报做未完成的分析和提出帮助需求

6）日报体现目标完成比例 7）日报要讲证据、多表格、可视化

二、时间管理——T.E.E.效能提升

时间管理痛点：

1）计划总被打乱，时间安排慢慢没有意义变成形式

2）时间安排紧凑反而让自己更疲劳，消耗精力

1. 28法则选择更正确的事，提升工作效能

1）5WHY法则：找到问题的本质

2）要事便签：完成目标的底线事件

案例：销售人员工作效能如何提升

实战体验：制作一天的要事便签

2. 更正确的做事，提升工作效率

1）柳比歇夫时间安排法则

案例：孙老师完全混乱的每一天如何规划

2）番茄工作法

3）按番茄工作周期制作工作节律曲线图

4）折叠时间增加幸福感

案例：吉田穗波求学记（硕博连读期间生育五个孩子的女医生）

第三讲：解决问题的结构思考力

一、最基本的思维结构——金字塔原理

总案例：工离职率太高怎么解决？

1. 什么是金字塔原理：金字塔纵向横向结构

2. 金字塔原理核心：MECE法则

1）什么是MECE法则

2）MECE法则应用：平面切割法

案例：吃核桃的邻居

案例：新东方双减政策转型

3）MECE法则应用：要素法

案例：领导的讲话

4）MECE法则应用：思维导图——结构/顺序下的思维导图

案例：刘备三顾茅庐说什么

案例：销售接待客户

二、思考解决问题的金字塔工具——TOSCA框架

总案例：产品这么好为什么卖不动？

1. 先搞清楚问题本身

1）5WHY法深挖问题——深挖最本质的问题，避免解决错方向

案例：医院治病的进化

2）T（Trouble）-O（Objective）把问题量化呈现，避免误导自己

案例：小米某款手机的总结会

2. 拆解分析问题

1）S：分析常规要素——用MECE法则找到问题的底层逻辑

案例：某公司如何提升营业额

2）A：分析决策人——用金字塔原理拆解决策人对结果的影响

案例：复杂的婚姻经营问题

3）C：分析变量——用关联法链接变量和影响要素

案例：两家汽车品牌竞争，A公司率先降价

4）X：用元件思维呈现最终方案

案例：某公司员工离职率太高

第四讲：协同合作的沟通力（W.E.T.职场沟通效能）——串联团队消除障碍

一、沟通的陷阱——沟通不是口才的问题是情商与思维的问题

1. 沟通没有万能的公式但有底层的逻辑

2. 沟通的最终目的是达成协作而非表达情绪

3. 沟通不是一成不变而是在过程中反复迭代的

4. 沟通中的四层误会：身份误解——语言误解——认知逻辑误解——需求误解

二、沟通底层逻辑的黄金三角形——目标定位、人性变量、沟通形式

1. 你在和谁沟通？

2. 对方是什么样的人？

3. 你沟通的目的到底是什么？

4. 你在用什么样的方式沟通？

——任何一个环节有变沟通的内容都会改变，所谓的情商高会说话，就是能够快速找到最合适的沟通思路，即便口才不好词穷嘴不甜，至少也能让对方接受，最终达成合作

三、沟通和表达的进阶——高效沟通：结构化概括性表达

1. 情景案例S+冲突C+疑问Q+答案观点A+解释E

1）常规直接清晰的表达AESA（总分总）

2）突出焦虑的表达CSAE

3）突出信心的表达QSAE

4）吸引听众的表达SQ-CQ

四、沟通和表达的进阶——精准沟通，找到参考物，讲语言精准可视化

五、消除沟通中的情绪

1. 沟通中的情绪阶段

2. 情绪的消除方式：解决问题的能力、改变信念系统、换位思维、接受思维

孙老师

孙梵老师 职场效能提升专家

日本大学EMBA

国家高级心理健康指导师

AACTP国际注册认证培训师

曾任：中石化（世界500强）胜利油田 | 工程师、中级管理干部

曾任：太平洋保险公司（世界500强） | 区域主管/内训师

0→3亿业绩的实现者：曾从0到1打造了一支200人销售团队，带领团队8个月为某商学院完成0-3000万业绩突破，第1年业绩突破1.2亿，第3年业绩突破3亿。

50000+新生代员工培养官：曾服务字节跳动、美团、中国银行、中国电信、中国核动力工业、IBM中国、富士康等等近500家企业，辅导超50000新生代员工提升工作效能。

50+教育论坛的新培训理论分享者：曾受邀出席CPPL中国民办教育论坛、亚洲教育发展论坛、全国家庭教育发展论坛等50+教育类论坛分享员工效能培养的新方法、新理论。

实战经验：

■ 秉承创新管理理念-“管理是永远变化的”

——10年来，孙老师致力于研究与时俱进的方法为企业提高组织效能。从了解当下员工所想所求，结合企业所需所缺；帮助企业与员工共建一个欢乐轻松、高效务实的年轻化团队：

【01】任职中石化胜利油田工程师、管理干部期间，管理矿区员工的油气开发、安全生产，带领团队超额完成目标150%，受评矿区先进员工评选第1

【02】任职太平洋保险公司区域主管、内训师期间，为团队设定目标与制定计划，培养团队成员执行力，带领销售团队4个月达成西南大区业绩冠军，员工离职率连续一年分公司最低，初创团队5人全部晋升为片区经理

■ 应用新颖培训理念-用“员工的魔法”打败员工的“魔法”

——孙老师以“找到属于学员自己的答案”为核心，通过脱口秀、TED演讲式的课程风格，贴近现实问题的内容设计，引导学员思考自己的答案，帮助学员走出工作困境，已经服务中国银行、中国铁路、国家电网、奔驰汽车、富士康等近企业开展培训超1000场

主讲课程：

《职场剧本杀（职场效能提升系列）》

《即兴工作坊（职场效能提升系列）》

《Z世代（95、00后）员工管理——新生代员工创新管理》

《做发光的职场人——职业素养职场适应进阶》

《结构思考力——分析问题解决问题》

《高效执行五部曲》

《精力情绪压力管理》

《教练式管理》

授课风格：

● 笑着听完课：老师擅长用年轻人喜欢的剧本杀、即兴活动的课程形式，脱口秀式、TED演讲式的讲授风格，为学员打造欢乐课程，让学员在愉快中收获知识，在欢乐中得到成长

● 找到属于自己的答案：老师擅长以风趣好玩时尚的新互动、简洁直观的新观点，启发学员思考职场中的问题解决，带领学员从发散思考扩宽思维，再引导学员找到属于自己、适合自己的问题解决方案，告别固化思维，打开创新之门。

● 关注应用价值：老师注重培养学生将所学知识和技能应用于实际问题解决，辅实践训练等方式，让学员执行“自己的答案”解决工作中的问题，提高效能

曾服务客户：

金融业：中国银行（遂宁分行、广元分行）、中国农业银行眉山分行、中国建设银行（南充分行、成都第四支行、成都第八支行）、中国工商银行四川省分行、南充商业银行、成都农商行、重庆农商行、邮政储蓄等

制造业：IBM中国天府软件园、富士康郫都工业园员工学院、北京奔驰汽车北京总部工业园、东风特种车装备公司等

烟草/零售业：中国烟草（成都、绵阳、自贡、攀枝花、泸州、德阳、广元、遂宁、内江、乐山、资阳、宜宾、南充、雅安、达州等）、重庆烟草局、茅台集团四川公司、红旗连锁、舞东风连锁、锅圈食汇河南总部、百果园等

地产业：恒大地产、四川交投集团、天府新区投资集团、瑞云集团、万宸地产、恒宇房产、万达地产、玛雅房产、高路玛房产、园丁房产、重庆同景集团、莱蒙置业等

能源业：中国核工业集团、中国核工业福州核电站、国家电网(阿坝、巴中、眉山)、中化中蓝晨光学院、成都城电电力工程设计公司

通信业：中国移动四川分公司、中国移动青年干部培训中心、中国电信广安公司、中国联通西部信息中心、

IT/互联网业：字节跳动（西安、成都）、美团外卖全国空中课堂、小米集团空中学院、智联招聘、前程无忧、猎聘网等

国企/事业单位：中国邮政四川各地市州分支机构、成都市政府机关生活服务中心、龙泉区教育局公开课、四川管理干部学院等

交通运输业：中铁成都局成都机务段、中铁成都局贵阳机务段，中铁建工集团西南分公司、通号城市轨道交通重庆分公司、中国国际航空武汉分公司、中国国际航空四川分公司、中国国际航空贵州分公司、中国南方航空公司总部、重庆航空、大连航空、全国多地民航空管局、四川航空、成都双流机场等

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