从技术走向管理-技术人员如何转型到管理者

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【课程背景】

目前，越来越多的企业中技术骨干进入管理层，而团队的领导人也面临着团队规模不断扩大，团队人员的更加多元化，优秀的项目经理、项目集经理人才的缺乏，面对国内外市场环境和竞争对手，企业管理团队的素质、效率、领导力要求等方面正在向国际的职业经理人水准迈进。提升技术人员向管理者角色转变，提升意识和思维认知，实现从技术到管理的角色有效到转换，对于快速成长的企业来说非常重要。

【课程收益】

实现技术人员走向技术型管理者的角色转变；

领导及业务角色的转变，从个人能力管理到团队管理的技能

明确管理岗位的基本职责要求；

管理者必须掌握的四个核心管理技能；

有效的人员管理，协助、辅导提升下属的能力、提升组织绩效的管理能力及方法；

常用的管理工具与方法学习与案例互动；

【课程大纲】

第一节: 技术人员到管理角色的转变

1．开场案例：

难以改变的习惯，技术人员转变到管理角色的误区

2．技术人员的特质

a)技术型员工的特点

b)技术型员工职业生涯

3．技术人员与管理人员的素质模型差异

a)技术与管理人员素质模型对照

b)技术与管理岗位认知模式差异

4．从技术到管理转型的习惯建立

a)为什么要从技术走向管理岗位

b)角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）

c)技术到管理的思维转变（8个认知）

d)技术型管理者的优良习惯

全局思维

业务导向

团队文化

聚焦重点

发挥优势

第二节 管理者的角色定位与认知

1．技术型管理者的角色认知

a)管理者的角色定位与全局思维

b)技术型管理者的核心工作

c)成果导向-高效执行的责任者

d)团队管理：领导者/教练/团队建设者

e)协调与合作：跨部门协调与合作、寻求资源支持

案例研讨：如何指导新生代员工

2．技术型管理者的职业能力要求

a)管理能力

管“人”

管“事”

自我管理

b)技术能力

到底还要不要做技术？

技术管理者在技术引领中的作用

复合型技术能力

创新技术能力

c)职业心态

d)职业素养

案例研讨：HR关于“加班”新规定，你如何传达?

第三节 技术型管理者：目标与计划管理

1．目标管理的意义-从战略规划到执行落地

2．目标制定的层次：团队目标与个人绩效

3．目标的制定与管理

a)目标的定义与分配

b)目标制定的SMART法则

c)过程的跟踪和控制

d)结果反馈

4．目标的执行

a)下属如何执行目标？

b)上级如何协助下属执行目标？

c)如何确保目标的执行？

5．目标的达成-有效的计划管理与执行

a)从组织和个人正确理解执行与执行力

b)计划编制的依据、流程和方法

c)如何制定部门工作计划和项目计划

d)计划制定的工具和方法：

金字塔原理

WBS工作分解方法

5W2H原则

轻重缓急

6．控制与纠正

a)管理控制过程PDCA

b)发现问题

c)分析、纠正与改善问题

d)有效的执行控制方法

小组演练：

1、如何帮助下属制定工作目标

2、部门年度工作计划制定与跟踪

第四节 技术型管理者：有效的沟通能力

游戏互动：沟通的重要性

1.沟通为什么这么重要？

2.沟通的基本原理

3.企业沟通的基本模式

4.沟通中容易出现的障碍

5.商务沟通注意事项与技巧

6.有效沟通的关键

a)倾听而不是听到

b)与上级沟通

c)与下属沟通

d)跨部门团队沟通

案例研讨：为什么工作做了很多，但却得不到领导认可？

第五节 技术管理者：工作组织与团队建设

1.为什么技术团队执行力缺失？

2.团队工作的组织

a)团队组织活动的基本内容与要求

b)参与感与责任感

c)技术型人才工作安排的技巧与方法

d)工作安排的原则与步骤

e)工作安排中常出现的问题

3.团队建设与管理

a)团队发展的塔克曼模型

b)在团队不同阶段的管理风格

c)团队合作能力

d)挫伤团队凝聚力与士气的N种方法

4.团队的冲突管理

案例讨论：

1)技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期，该如何处理？

2)如何管理老员工？

第六节：技术型管理者：团队领导力与激励

小组讨论：优秀领导者的共同特征

1.管理者权威的来源

2.因人而异的管理方法

3.团队领导力

a)什么是领导力

b)领导与管理的差别

c)快速决策能力

a)技术性领导力

b)调适性领导力

c)管理教练式领导力

4.辅导与提升下属的能力

5.培育下属的有效方法

6.激励机制：马斯洛模型与激励模式

7.激励的方式：正激励还是负激励

8.绩效目标与绩效辅导

案例学习与讨论：

a)精神激励与物质激励，哪个更持久有效?为什么?

b)富有潜力的员工，如何保持他们的活力

c)关键绩效指标考核法（KPI法）：模板、业界案例

复盘与总结

敖老师

敖建强老师

美国项目管理协会PMI认证PMP项目管理专业人士

中国知名项目管理应用实战专家

微软Project项目管理专家讲师

Primavera P3/P6工程项目管理软件应用顾问讲师

北方工业大学工商管理学院、中国社科院研究生院特聘项目管理讲师

智联招聘、广东移动、中国通信服务公司特约项目管理讲师

中国电子、航天三院、中国节能集团、中材集团、泰达集团特约项目管理讲师及顾问

曾担任大型项目：中石油西部管道项目项目管理专家顾问

曾在知名跨国企业和国内上市公司担任高级项目经理及项目总监，参与多个项目的建设、咨询和业务流程改进, 具有“业务及项目流程设计与优化"实践经验。在项目管理理论、方法、工具、实践方面具备丰富的实践经验，精通项目管理应用方法及Project项目管理软件，自2001年起从事项目管理工作，11年的项目管理授课和咨询经验，为多家跨国企业、大型国企和知名企业提供项目管理服务，行业涉及能源、工程建设、机械、通信、汽车、科研、房地产、制药、服务企业等，一直致力于企业项目化管理最佳实践应用的研究，并作为首席讲师为百余家讲授了项目管理课程，获得客户高度评价。作为高级PM顾问指导20余家企业成功应用及实施企业级项目管理平台，为20余家知名企业提供项目管理咨询服务及计划模板服务，为企业实现项目化管理提供了有益的帮助和实践指导。

授课特点：

•思路清晰、生动、提倡互动教学，以深入浅出的案例和参与式培训方式引导学员理解和领会项目管理的过程和方法。

•多年项目管理咨询经验，擅以典型案例和企业实际项目管理实例做引导和分析，帮助学员采用正确积极的方法运用到管理实践中，正确掌握项目计划和项目跟进流程，高效的利用项目管理工具和方法实现企业的各类项目的控制与管理。

•课堂形式：现场讲授、互动问答、小组体验式项目演练、情景项目练习、游戏互动等方式，使企业中的不同角色，如项目经理，管理层，资源经理、项目团队都会在学习中根据项目中所处的位置有所收获。

•注重项目管理知识与应用工具及企业实际项目问题解决提升的有机结合。

主讲课程

项目管理课程

《成功的项目管理- 项目管理最佳实战应用》

《企业中高层项目管理训练课程》

企业内训课程

《工程项目管理》《房地产企业项目管理》《项目风险管理》《业务流程改进及项目推动执行管理》

项目管理工具实战课程

《Project企业项目管理最佳实践应用》[汽车制造、房地产、装备制造、产品研发、建设工程]

《P3/P6项目管理软件工程管理实战运用》[工程]

《项目管理技术、工具及模板实践应用》

项目管理咨询服务

企业项目管理计划模板定制和开发

企业项目管理流程咨询及优化

企业项目化管理实施规划及指导

咨询和培训的企业：

为超过500家制造、通信、工程企业提供项目管理服务。培训学员总数超过万人。培训企业包括【部分】

•政府央企：奥组委、新华社、国家工商总局、国家统计局、西昌公安局、兵器工业集团、鞍钢集团

•工程装备制造：浙江造船、三一重工、庞巴迪、伊莱克斯、坦达轨道、小松山推、徐工集团、上海中船、电子科技集团、、富泰重工

•通信工程：海信移动、西门子诺基亚、阿尔卡特、三星、广东移动、广州移动、安阳移动、吉林移动、新疆移动、北京电信、大唐电信、索爱、步步高、天萁科技、中国通信服务公司、中国通信建设公司、UT斯达康、福建移动、海南移动、新疆电信

•工程设计：中建材集团、天友设计、中电普瑞、中油设计院、水泥设计院、华东建筑、全路通、柯马(上海)工程有限公司、中冶京城、中材科技、天津市政设计院、天津水泥涉及研究院、中冶16局

•总包工程：中建八局、中建三局、中铁电气化、中国路桥一局、中交一公局、中信国华、中南集团、中石油天圣工程、南通四建、绿创环保、丽贝亚装饰、中石油钻采院、中油管道公司、

•电力、能源、港口工程：中海油、中国石油、中国石化中国节能、中环水务、新时代集团、海化集团、中油设计院、中石油管道局、康菲石油、大连石化、中材水泥、中煤集团、中电投、中广核风电、正泰新能源、新奥燃气、山东电建、福建水泥、首都机场建设集团、内蒙机场建设集团、吉林电力、东江环保、南京机场、天润新能、晶澳太阳能、国华电力、大唐电力、华能集团、中冶连铸、国家电网公司

•房地产： 绿城集团、绿地集团、华润置业、鲁能地产、上海复地集团、万年花城地产、万达地产、大连亿达、绿叶地产、长春鲁辉地产、青岛城基置业、中铁置业、泰达集团、SOHO中国、中关村建设、天地控股、三亚凤凰岛置业、空港地产、万通地产、北京城建、中建八局、葛洲坝地产、海航地产、北京西都地产、山东祥龙地产、香港南益地产、中南地产、天津格调地产、唐山大陆地产、成都大竹地产、张家界经济投资集团、辽宁九星集团、国信置业、海信地产、深圳招商地产、泰达集团、重庆华宇地产、山东山海天城建集团、太原城泰集团、鲁辉地产、南瑞地产、西都地产、杭州节能环保产业园、北京医药生物产业园开发、北京亦庄工大科技园开发、深圳招商局、中关村科技园、红星美凯龙

•以地产项目为主的施工总包：：中建八局、中建二局、南通四建、中南建设、山西诚泰集团、中建五局、华西集团、红旗置业等

敖老师主要培训及及咨询案例(部分)：

中海油：2009年5月，敖老师为中海油海洋石油工程股份有限公司国际部提供为期两天的P6工程项目管理应用培训本次培训重点讲解如何应用ORACLE P6软件实现海油工程的进度及资源计划规划和建立，如何有效地跟踪项目、对重点问题和偏差工作进行预警和控制、如何实现项目报表及项目动态分析，如何实现大型项目中的多级计划体系的管理控制和多项目协调。

中南建设总包及地产：2009年5月-6月 敖老师为中南建设集团企业提供了相关的咨询和企业培训服务，根据企业项目具体的管理要求和实施过程，进行了应用模板和案例实践的设置。 该企业主要从事大型工业、市政及地产项目的总包工程

中国节能环保集团公司：2009年8月-12月 主导项目管理平台系统实施，进行项目管理体系咨询，参与了该咨询项目的现状调研、项目流程体系设计、基建项目更改流程、项目总体规划设计；自2009年至今仍每年为该集团公司进行1-2次培训及项目管理平台优化指导。

中铁置业：2009年10月-11月 总承包项目管理，情况分析、调研，编制整个项目部项目管理规则，建立整个项目部项目管理数据结构，培训相关人员进行系统使用。

中石化原油储备 2012年12月敖老师系统地为项目组讲解了如何应用项目管理工具结合实际项目实现工程项目计划编制、工作分解、总控及分阶段节点管理、面向甲方、总包、监理的统筹计划安排、项目资源配置、项目目标监控、分析预警等功能应用。

绿城地产 2014年-2016年，敖老师多次为绿城集团地产项目经理系统的讲解了房地产项目计划的编制的过程和管理方法，并结合项目管理工具进行了项目里程碑规划、项目WBS分解、企业项目管理平台、项目多级进度计划编制、项目工作分派及责任矩阵、项目进度执行反馈和项目过程监控等内容，培训内容充实，学员们针对自己在应用中的问题与老师进行了沟通和探讨。

中建八局西北分公司 2014年1-3月月 敖老师为来自西北公司的项目经理和项目总工进行了培训及主导项目管理咨询；内蒙、新疆、甘肃、宁夏、青海等办事处通过现场视频会议参加了培训。培训重点讲解了从项目启动到项目竣工交付过程中，如何应用项目管理工具实现项目的计划编制、资源组织、项目跟踪和监控等应用，并结合总承包项目和project企业项目管理推动进行了讲解和案例展示。培训内容系统，实战性强，获得了客户的好评。培训结束后，进行了现场应用的测试，多名项目人员结合实际项目提交精彩的培训成果。

南益地产集团 2014年2月敖老师结合房地产开发过程的关键流程细致地为大家讲解了如何在房地产开发的前期、规划设计、施工建设、报批报建、营销配套环节中如何有效利用项目管理工具实现项目的规划、组织及监控的方法，案例生动并结合项目管理方法及地产企业项目特点。通过培训，学员们学习了如何制定房地产开发的多级计划，如何应用Project实现有效的工作规划及工作分解，如何应用project实现里程碑节点的控制，如何整合多个部门的相互穿插配合的项目计划，如何对项目进行监控设置及预警，如何对项目进行风险控制等实战的方法和软件应用技巧。

新疆天圣 2014年2月 敖老师为新疆天圣项目经理系统讲解了工程项目中如何有效地制定项目的进度计划及外包、采购及人力资源有效安排，如何建立工程项目的预算管理标准，并在项目实施中有效控制项目成本及费用、对项目风险实施有效管理等相关内容，企业工程相关的施工管理、预算管理、技术及质量等多个部门的管理干部参加了本次的培训，培训受到了学员们的欢迎。

重庆华宇置业 2014年6月 华宇为重庆本地的较有影响力的房地产企业，敖老师为其中层干部讲授房地产开发及Project项目管理应用，并针对企业现有的多个房地产开发计划的总体及多级计划进行了咨询指导

2001年至今，敖老师已为200家大型工程业主、涉及能源、电力、矿业、钢铁、机场及房地产开发和总包商进行咨询及培训，

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