复盘与经验萃取

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课程背景

在整体经济形势不佳的情况下，企业更加需要精细化管理，做到“不犯过去曾犯过的错误”，避免“重复交学费”，同时要能够沉淀经验，提升效率。因此，复盘和经验萃取对一家企业来说，更加的重要。复盘可以帮助企业形成及时总结、反思、沉淀的制度，有效的控制风险同时提升收益。而且还能帮助员工提升素质，增加团队的协同力，是一种更加根本的“降本增效”的方式。

课程收益

组织收益：

看清问题背后的问题：帮助企业更加深入的了解项目成功和失败的因素

总结规律，固化流程：将经验规律化和流程化，更好的指导后续的工作

个人收益：

发现新知识、新思路：掌握将经验变成知识的能力

认清自我，提升品性：通过对过去的审视获得对自己完整的认知

课程对象：

企业员工，中层管理者、高层管理者、创业者、企业内训师等

课程大纲

第一部分：什么是复盘

1.复盘其实很简单

1)复盘的流程：回顾+反思+萃取+应用

2)复盘与总结的区别

3)复盘的要点：事实+分析+执行

2.为什么很多团队/公司都做不好复盘——做好复盘的前提条件

1)缺乏适合复盘的环境

2)欠缺完成复盘的基本能力

3)不了解复盘的意义

4)没有正确复盘的方法

第二部分：如何做复盘

1.复盘的三种类型：

1)自我复盘

2)团队复盘

3)复盘他人

2.复盘中所需的角色：

1)引导人

2)设问人

3)叙述人

3.复盘的两种方法

1)情景重现法

2)关键点法则

4.复盘的步骤——八个具体项：

1)回顾目标

2)结果对比

3)叙述过程

4)自我剖析

5)众人设问

6)总结规律

7)案例佐证

8)复盘归档

第三部分：实战演练：

分组做现场复盘

（每位组员需要在开课前提交基于自身经历的复盘事件素材一份）

第四部分：经验萃取

1.导入

思考1：刚刚的复盘中，最难同时也最重要的是哪一点？

思考2：我们为什么要总结规律？

2.经验萃取和复盘的异同

1)大卫库伯学习圈

2)经验萃取的四阶段

3)经验萃取是对复盘中总结规律的强化版

3.经验萃取中的核心步骤

1)抽象概念

2)主动验证

4.实战演练：

各小组对上一次复盘结果做一个方法论输出

肖老师

肖云汉 老师

——企业人才培养项目顾问、TTT培训专家

19年甲方、乙方、专业方三方全景实战培训经验，专注企业人才赋能与TTT。擅长定制化企业人才培训体系搭建、学习资源开发及讲师赋能训练

讲师资历

阿里巴巴高级培训专家

上海财经大学滴水湖高级金融学院 EE中心负责人

高顿教育集团 教学管理总监、首席讲师、合伙人

科锐国际 培训产品总监、培训师

CIPMT国际职业培训师

结构性思维课程认证讲师

培训经验

历任Top互联网大厂阿里巴巴，中国人力资源第一股科锐国际等知名企业人力资源高管，独角兽企业高顿教育合伙人，国内顶级财经高校上海财经大学商学院EE中心负责人。

主持过覆盖数万人的国家新职业认证项目。

打造过两个千万级年销售额的爆款课程，为数百家企业提供过系统化培训服务，搭建过商学院的高端培训体系。

帮助新兴企业10年内从50+人发展到7000+人，成为年销售额近30亿的培训巨头。

帮助超过100位企业高管，成功转型成市场认可的商业讲师。

在培训行业浸润超过15年，拥有甲方、乙方、学界的三方视角，拥有产品、销售、讲师等多元经验，可以多方位、深入理解甲方企业人才培养需求，前期调研与精准分析。能够将行动学习、沉浸式学习等技巧融入培训项目设计，定制化企业人才培养项目。

课程互动多，干货多，形式丰富、实用性强。擅长在生动有趣的案例中讲解复杂的知识理论。同时拥有工科的严谨的逻辑思维，也拥有文科感性的语言表达。让学员既能听懂，还能学好，拥有沉浸式的体验。秉承“面向问题，背对知识”的培训理念，循循善诱，各个环节让学员参与感强，帮助学员解决实际问题，更能让学员学会能用。

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