领导沟通艺术与非权力真实影响力

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课程背景

领导者的主要任务就是沟通管控，领导者的沟通形象和沟通符号直接决定了组织文化和员工认知。所有领导行为和管理措施的落实执行也必须依靠精准到位的沟通。

领导者的影响力不完全来源于权力，员工自觉认可和组织文化认同才是影响力和领导力的真实来源。目前非权力领导和真实影响力构建是很多领导的弱项，也是合格领导的必修课。

领导人摇篮GE公司诞生了168位世界五百强CEO，GE领导力课程的核心就是沟通与影响力；沟通是GE文化传承的手段，所以杰克韦尔奇说管理就是沟通沟通再沟通；

国内领导沟通培训更多讲授一些技巧和心理层面的知识，缺乏领导的高度和系统性。本课程是从领导沟通与非权力影响力体系的角度出发，更加系统、全面、本质的讲授领导沟通。

适合对象

组织机构中的各级领导者

课程收益

构建企业的领导沟通和文化传承体系，提升领导的真实影响力和领导力

改善领导形象、提升领导个人魅力和沟通水平，消除沟通误区和不良沟通习惯

提升各级干部的领导沟通能力，改变沟通操作思路，改善领导行为和沟通环节

系统化建立领导的沟通与影响力体系，健全影响力的基石，增强非权力影响力

方法及特色

GDFT培训法： 情景引导G＋分组研讨D＋反馈讲授F＋实战训练T

每个理论都有情景案例支持，每个知识点都转化成实用方法和操作建议

专业、实战、量身定制

课程大纲

模块一：领导沟通与领导力1 优秀沟通成就优秀领导

1.1 引导案例：哪个领导更优秀？

1.2 领导力的真正来源

1.3 沟通成就领导力

1.4 六种领导行为中的沟通

2新型领导的首要职能——构建优秀的组织沟通机制CMS和沟通路线SCR

2.1 引导案例：GE和韦尔奇的组织沟通构架

2.2 建立顺畅的横向和纵向沟通渠道

2.3 培养坦诚透明的组织沟通习惯

2.4 缔造直接有效的组织沟通氛围

2.5 形成规范简洁的沟通制度

2.6 实现无边界自由沟通

2.7 组织结构与沟通扁平化

2.8 领导沟通的归结点：使命价值与组织文化传递

2.9 构建领导沟通路线图SCR

2.9 讨论：如何发现组织中的沟通问题并构建组织沟通机制

模块二：典型情景下的领导沟通3 垂直领导沟通情景下的沟通路线图与非权力影响力提升

3.1 引导案例：为什么下达的任务被一拖再拖？

3.2 下属常见的沟通心态分析

3.3 布置任务和听取汇报的沟通路线图SCR

3.4 如何利用反馈评价影响下属行为？

3.5 愿景型领导与下属期望管理

3.6 教练型领导与1221平衡反馈沟通

3.7 向上汇报和获得反馈的沟通路线图SCR

3.8 如何构建有效的报告体系

3.9 如何消除垂直沟通中的距离感

3.10 模拟案例训练

4 水平沟通情景下的沟通路线图与非权力影响力提升

4.1 引导案例：“多头管”和“无人问”

4.2 同级间的水平沟通心理和协作类型分析

4.3 跨部门沟通原理和实践

4.4 协作的沟通路线图和沟通技巧

4.5 水平沟通的忌讳和技巧

4.6 如何消除横向沟通中的障碍

4.7 模拟案例训练

训练5 领导情景沟通实战案例或训练，结果对比、分析、总结

潘老师

潘黎先生简介

背景简介

邦思迈咨询/邦思迈谈判沟通研究院 首席咨询顾问/院长

上海世博会 谈判专家

CCTV、东方卫视、上海电视台、中国教育电视台、上海人民广播电台 特邀嘉宾，评论员

北大、交大、复旦、同济、中科大、中山、华东理工等知名高校 课程专席教师

华南理工大学经济学院 课程教授

多家省市政府、跨国公司、上市公司 常年咨询顾问

联合国（上海）跨国采购，伊拉克重建（上海）采购 现场谈判顾问

喜马拉雅音频平台、中国教育电视台“东方名家”栏目谈判 主讲专家

潘先生是国内唯一的谈判沟通管理体系及定价权体系的知识产权持有人，也是国内唯一专业谈判沟通研究院的负责人。在各知名高校广受学员欢迎，满意度、指定采购率、复购率名列前茅。

潘先生有近二十年的丰富实战经验，每年亲自负责多场重大谈判、实际项目投资、政府或企业的咨询策划，是上市公司和各级政府的常年顾问。其丰富实战经验和案例广受追捧和欢迎。

潘先生倡导专业化、规律化、市场化的三化理念，独创了GDFT培训法、定价权体系、“情境路线谈判SNR”等实用工具，指导多家企业、项目和投资获得成功；他坚持精深治学和实践导向，密切跟追国际学术前沿和企业最新实践。广受媒体关注，二十余年的咨询生涯使潘先生成为一位集谈判专家、企业高管、媒体嘉宾、客座教授多重角色于一身的跨界学者企业家。

部分代表性客户

先进制造及新能源：海尔、华为、小米、蔚来汽车、惠普、通用、大众、3M、福特、三菱、三一重工、利乐包装、中石化、中海油、山东钢铁、金龙客车、中国航天、广汽等

IT互联网：阿里、腾讯、移动、电信、铁通、盛大网络、华数数字、珠江数码等

金融及高端服务：荷兰银行、苏格兰皇家银行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、民生银行、平安保险、中国人寿、天治基金、东方航空、威斯汀酒店、锦江饭店等

医药行业：拜耳、强生、赛诺菲、国药集团、云南白药、西安杨森、默沙东、上药集团、康美药业、第一三共、复旦复华、百洋医药、百特医疗、信谊药业、东阿阿胶等

地产建设：万科、万达、龙湖、保利、中海、新城、绿城、远洋、仁恒、上海新天地（瑞安）、链家、合富置业、中国建筑、中海外、中天建设、华东建筑设计院、联创国际等

政府公用事业：上海世博局、广东省副市长培训班、广东省国资委、深圳福田区政府、广东省食药监局、上海文广传媒集团、上海电视台、广州公用事业、西安高新区等

商贸流通：沃尔玛、家乐福、茅台、光明、青岛啤酒、百联集团、华联超市、三菱商事、上海家化、松林超市、中烟集团、李宁、报喜鸟、新华书店、嘉德拍卖、清风纸业等

核心课程

谈判类：情景路线谈判SNR、投融资并购谈判、销售谈判、采购谈判、HR谈判等

综合类：双向定价权战略、多维度定价参照系、商业逻辑与决策思维、

沟通类：公众沟通与媒体应对路线PSCR、领导力与沟通管理体系CMS、冲突处理与危机化解

授课风格与课程特色

以原创、实用、专业、定制为突出特色，理论精专深透、方法实战具体，直击问题、现学现用培训现场互动巧妙、气氛活跃、效果精彩、案例给力、分析精辟，听众叹服

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