创新思维实战：从创意到落地

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课程背景

在当今社会与经济环境的迅速变革中，创新已然成为驱动个人与组织进步的核心动力。然而，如何确保创意从概念阶段顺利过渡到实践阶段，依然是众多企业在实际运营中面临的挑战。为此，如何有效培养新员工，构建一个涵盖创新思维激发到实践执行的全链条体系，已成为企业迫切的需求。

创新落地 = 目标用户洞察+竞品对标+行业研究

然而在腾讯的实践中，创新并非刻意追求的结果，亦非过度强调训练创新思维的工作方向。相反，腾讯将更多的精力与时间投入到对用户行为的深度研究、竞品与行业的全面洞察之中。这一实践充分表明，创新与优质的用户体验，均源于对用户与市场深刻洞察后的自然产物。

腾讯创始人马化腾曾说，用户体验是互联网产品的命脉，在腾讯人的日常工作中，大部分时间和精力都用于琢磨和研发更好的用户体验。

本课程基于讲师多年在腾讯创新实践的沉淀，从第一性原理出发，把目标消费者的研究、产品竞对和行业研究分析的方法作为创新获取的主要来源。学员在课程中将从易到难循序渐进，从用户到竞品，再到行业。收获科学洞察方法论。提升整体用户体验意识，从而帮助企业在创新战略制定和战略执行上。更上一个台阶。

整个学习过程中，学员会收获第一性原理思维工具，用户洞察基本法，KANO分析工具，波特五力市场分析工具，掌握定性定量用户调研，竞对分析，行业研究（AI+）的方法论工具。请学员带着工作中创新问题加入培训学习过程，边学边应用，使课程价值与工作联结更紧密。

课程收益

企业收益

公司部门产品研发/营销/运营 用户思维和意识提升

公司进行战略分析竞对分析，行业分析能力的提升

岗位收益

获得创新战略前沿工具：第一性原理工具

获得用户研究的重要方法论，包括定性和定量分析方法

获得行业研究/战略分析的方法论及工具：波特五力/安索夫矩阵

课程对象：

新员工：市场、产品、运营岗位

教学方法：

讲授练习录像观摩角色扮演启发式/互动式教学

游戏小组讨论故事分享案例分析

课程大纲

对于Elon马斯克，第一性原理是从基本要素出发，不外加任何假设和经验，推导出来的计算方式。对于腾讯，这个基本要素就是用户思维。

随着竞争加剧，消费者需求日益复杂，加之从消费互联网转向产业互联网，腾讯对用户思维研究的范围扩展至竞对、行业和市场。

导论

1、案例讨论：创意到解决方案的巨大鸿沟

2、重点讨论：跨越创意落地鸿沟的两大关键点

3、创新第一性到底是什么

重点学习：用户思维模式的两大关键点

第一讲、创意从何而来：第一性原理驱动创新

1、第一性原理理论（创新起点）：不以过往经验作为推导起点

2、腾讯用户思维：以用户价值为依归的背后&用户需求内涵

3、第一性原理实施的1个前提，3个环节，6个步骤

4、学员案例讨论环节

重点学习：第一性原理创新工具

第二讲、从创意到落地：用户洞察方法

1、用户洞察基本法

2、重点工具I：深度访谈/场景思维工具

3、重点工具II：问卷调查/数据运营指标分析

4、重点工具III：KANO模型工具

重点学习： 深度访谈工具

第三讲、竞品对标

1、案例学习：波特五力的五大竞争对手

2、案例讨论：竞品对标的必要性以及方式方法

3、PEST/波特五力/SWOT/波士顿矩阵分析关系

重点学习：行业集中度/行业利润率

第四讲、行业研究（AI助力）

1“五看三定”进行市场趋势如何洞察

2麦肯锡行研基本法：100个关键词

3、AI行研三步走：通过AI工具提升行研效率

工具学习：AI方法进行二手资料搜集，行业研究

钱老师

钱德乐 老 师

数字化创新/用户思维研究专家

8年腾讯科技toC+toB服务经历

15项国家产品发明/设计专利

原腾讯移动运营业务组业务负责人

曾任-通信运营商业务公司系统分析师

曾任- 运营商私域项目总负责人/运营总监

南开大学EMBA，广技师等大学客座讲师

现任- 某本科院校计算机专业副高职称教师

讲师资历 ---------------------------------------------

1、在腾讯科技（Tencent）任职8年（2014-2022），拥有国家产品专利15项，涵盖移动通信，WiFi，手机等领域；在司期间多次获得个人、优秀团队奖项。

2、2014年-18年间曾负责腾讯手机管家产品运营工作，带领团队所负责功能手机号码标记、诈骗信息库模块半年间用户量和口碑增长迅猛200%，产品获得首届腾讯名品堂奖励。与浏览器，应用宝一道并称为腾讯MIG“一门三杰“。

3、2018-20年间作为主要负责人，参与手管SDK安全能力与手机厂商合作项目，范围遍布华为/小米/OPPO/vivo/魅族等，实现用户量级（月活10亿）在业内绝对领先水平。

4、22-23年间在中国联通运营商体系内，作为私域运营总监，负责百万级用户运营管理和操盘，建立“强关联”内容营销方法论和运营策略。用户量增长和转化效果显著。

5、钱老师横跨个人消费C端和企业B端产品业务多年，专注用户思维研究，擅长数字化，互联网创新思维课题。

曾服务腾讯集团、阿里国际、富途证券、萨摩耶、酷狗音乐、联通沃音乐、重庆联通公司、中金财富、广东省农信、南开大学EMBA、广东师范学院、中山大学等知名企业、院校客户。

主讲课程

主打课程：

1、《中小企业的年度规划与数字化战略破局》---0.5~1天

2、《降本增效时代下的创新战略洞察》----0.5~1天

3、《新员工创新思维实战：从概念到产品》课程大纲----0.5~1天

3、《降本增效时代下产品实战》---0.5~1天

4、《互联网演化与生成式AI的创新思维启示》---0.5天

5、《Web3时代的数字化营销》---0.5天

6、《向腾讯学创新：超级用户思维》—0.5~1天

授课风格

1、用户思维强驱动，善于深入剖析流行科技背后的底层产品逻辑。

2、概念清晰，知识渊博，视野开阔，又注重实战，关注学员收获。

3、善于通过解析案例和发问，驱动学员在问题解决过程中收获知识和概念。

学员反馈

钱老师很擅长调动学员的积极性，讨论的东西有一定的深度。能引导学员一步步的进行思考，引导思考的同时又会非常果断和中肯的给予正确性评价。这种外溢出来的能量会潜移默化的影响到其他人。

——腾讯集团内训学员

充分感受到了来自大厂员工的能量，您在上课的时候一直在调动学员的积极性，让他们能够活跃的投入到课堂中，但是这种调用又不“空”。不像其他老师对于调动群众积极性这件事情只是浮于“积极”这种形式。内容上没有东西。

—— 酷狗音乐培训负责人

老师的分享让我见识到了当今互联网世界的另一面，更多的收获是对互联网现象的深度思考，打破表象认知，以及个人所需要的创新和协作思维等。这些都是我目前欠缺的，需要从现在开始锻炼和培养。

——中国联通集团新员工培训学员

钱老师讲得有理论、有方法、有工具、有案例。我得到的启发很大。更多的收获是对现象的深度思考，打破表象认知。很多都是我目前欠缺的。

——南开大学EMBA培训接口人

老师讲得很精彩，对于我们这种新兴的科技企业，要做品牌有自身的优势，但是toB的属性注定有局限性，老师今天讲的也是我们现在积极摸索的放向。希望后期能多多交流沟通学习。

——萨摩耶培训负责人

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