协作共赢 —— 打造高绩效团队

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课程背景：

彼得·德鲁克说：“最有效的管理，就是让一群平凡的人做出不平凡的事情。”

很多企业面临的一个突出问题是：无论在招聘时、还是在日常工作中，每一个员工单打独斗的工作能力都是非常优秀的，但是这样一群优秀的人组成了团队以后，无论是工作效率，还是工作氛围，都让人失望至极，问题究竟出在哪里？

将300个土豆装在口袋里，只不过变成了一麻袋土豆罢了，土豆之间没有形成任何关系。一盘散沙的队伍，没有团精神的队伍，只不过在一起上班罢了，并没有形成一只团队。

企业之间的竞争，归根结底是人才的竞争、团队的竞争，如何培养出一支有竞争力的团队，是所有企业必须面对的问题。

课程收益：

了解团队合作以及实现最佳团队绩效的必要性；

了解影响团队合作的因素；

了解高效团队的特征；

培养团队成员的沟通技能，增加团队的战斗力；

学会积极处理团队成员间工作关系；

了解并扮演好自己在工作团队中的角色；

课程对象：

企、事业单位中基层管理者及骨干员工

课程大纲：

序言：《21世纪管理的挑战》彼得·德鲁克

一、团队建设的基础：认识自己和他人

1、认识个体

①、员工行为表现的决定因素是什么？

②、从各种途径留心团队成员的特质

③、周·哈里窗模型

2、有效的团队激励格局

①、什么是激励？

②、各适其所：员工差异的意义

③、主要人格特质对组织/团队行为的影响

④、需求、动机与行为

⑤、常见激励理论的现实应用

3、不同类型的团队成员

①、判断员工的常见障碍

②、以人为本

③、团队成员士气低落的原因

二、认识团队

1、金刚石与石墨：大自然的启示

2、个体行为有别于群体

3、从狼与螃蟹看团队与群体的区别

4、有效团队的七大特点

5、从小游戏中看团队形成的过程

6、“狼狈为奸”及鲍尔宾问卷

三、团队沟通与冲突

1、沟通过程及沟通漏斗

①、团队沟通的三大陷阱

2、学会倾听：团队成员相处之道

①、测测你的倾听能力

②、导致倾听障碍的影响因素

③、倾听的五个层次

④、情景模拟

3、建设性地面对团队冲突

①、什么是冲突？

②、团队冲突：要么迅速面对，要么不去管它；

案例：康熙裁撤三藩与吴三桂叛乱；

③、冲突处理的五种意图

④、鲶鱼效应：适当激发冲突

4、与团队成员的沟通技巧

①、重读“君子讷于言而敏于行”

②、团队沟通，尊重为本

③、口头与书面表达的注意事项

四、全方位团队塑造

1、黑白通杀：团队成员的挑选与培训

①、哈特曼性格素描：力量型、完美型、和平型与活泼型成员之互补

②、学会培育你的成员

2、建立共同认可的团队目标

①、视频讨论

一致目标的达成

②、提升团队成员解决问题的能力

③、以客户为中心的诉求

3、构建成员之间的信任

①、中国人，从学会传球开始

②、头脑风暴的功能与注意事项

4、责任、监督与授权

①、学会利用会议：不可忽视的会议管理技巧

②、构建科学的绩效管理体系

五、成为优秀的团队领袖

1、团队领袖应秉持的职业素养

2、敢于面对竞争压力

3、审视你的领导风格

4、正视内心的冲突

5、文化的影响力，不可忽视的一环

6、从历史中感悟管理智慧与团队领导艺术

7、领导者风范：“大胜靠人格魅力”

高老师

高登峰老师

——中层管理者深度成长专家

20多年管理和培训经验，累计培训1000余场次，学员超70000人，学员好评率95%，返聘率80%

《深度成长》©三部曲课程版权人：

《认知的力量——回归事物的本质》

《简单的力量——从混沌走向高效》

《行动的力量——释放知识的活力》

浙江大学、中山大学EMBA主讲老师

西南大学、重庆理工大学等多所大学职场辅导员

“底色培训”品牌创始人

曾任：《北大商业评论》编辑

曾任：北京大学管理案例研究中心 研究员

曾任：重庆立泰服饰集团 培训总监

【个人简介】

高登峰老师自从大学毕业后，一直从事教育培训、文化传播行业，至今有20多年。多年来，高老师一直致力于管理者管理能力提升、骨干员工工作效能提升和综合素质培养。在北京大学管理案例研究中心工作期间，大面积、多维度、深层次地接触到世界500强企业、大型央企和优秀民营企业管理者，对这些企业发展历程中的成功经验、先进理念进行了梳理总结，结合自己多年的工作经验、知识积累和理论探索，形成自己独特的知识体系和理论模型，从“想做事、会做事、做成事”三个维度促进员工成长、高效完成既定工作任务，该体系最大的特点是：简单、深刻、系统、有效。在国内数百家企业培训以后，都取得了显著效果。

为促进中国经济发展、助力企业成长，高老师于2006年邀请厉以宁、成思危、魏杰、张维迎、张志伟、陈春花、何志毅、等国内经济、金融、管理领域大家在全国50座城市成功举办全国百场巡回论坛，深受各地企业家好评。

【培训经验】

中国兵器装备集团（总体交付课程20天左右，返聘率80%以上）

1、下属重庆某大型装备公司 青年干部培养项目

2021-2024四期，每期青年干部学员110名左右，共计450人。

连续4年作为主讲老师，为学员培训《重塑管理者 —— 管理者的综合能力提升》（1-2天），学员好评率95%以上。通过学习，学员做事不再浑浑噩噩、自乱阵脚，深度了解了管理者的成长地图以及个人、团队、绩效三大层面的十二个维度。做事有章可循、事半功倍。

2、下属西安某大型机械公司 后备干部培养项目

连续2年为后备干部（每期学员75人左右）培养项目主讲《高效沟通与跨部门协作》（1天），学员好评率95%以上，学员从以前的沟通低效、内耗严重，变成沟通小达人：情绪稳定、逻辑清晰、方式得当、效果显著。

云天化集团下属公司 （总共交付15天左右，其中8天为返聘）

1、下属重庆国际复合材料青年干部培养系列项目

青年团干部深度成长、后备干部能力提升、骨干员工培养等项目，累积学员260多人次，主讲课程《团干部的深度成长》（1天）、《重塑管理者 —— 管理者综合能力提升》（1-2天）、《请给我结果——打造卓越的执行力》（1天）等课程。学员满意度95%以上，学员从心态到执行力、领导力都有了大幅提升。

2、下属云南某大型化工公司后备干部综合素养提升项目

后备干部、骨干员工能力提升，累积200多人次，主讲《重塑管理者——管理者综合能力提升》（1-2天）、《请给我结果——打造卓越的执行力》（1天）等课程。学员满意度95%以上，学员从全景式解了管理的概念，掌握了管理者提升管理效率的底层逻辑、工具和方法。

重庆市国资委（下属企业累计服务30＋天，其中13天为返聘）

为重庆高速集团、重庆机电控股集团、轨道交通集团、重庆机场集团、登康口腔等公司，主讲《重塑管理者——管理者的综合能力提升》（1-2天）、《请给我结果——打造卓越的执行力》（1天）、《高效沟通与跨部门协作》（1天）、《影响力——领导力与领导艺术》（1-2天）、《幸福就是生产力——压力与情绪管理》等课程，累计培训学员3000多人次，学员好评率均在95%以上。

银行金融系统（160余场）

多年来为中国银行、建设银行、招商银行、富滇银行、三峡银行、重庆农村商业银行、嘉驿小贷等金融企业培训160余场。主讲课程《幸福就是生产力——压力与情绪管理》（1天）、《激活人生——有效的精力管理》（1天）、《深度成长三部曲》（2-6天）、《重塑管理者——管理者的综合能力提升》（1-2天）、《请给我结果——打造卓越的执行力》（1天）、《高效沟通与跨部门协作》（1天）等课程。

银行金融系统累积培训学员20000人次，好评率95%以上。让学员从内心到行为都发生了深刻改变。学员在评价表里写到“听高老师讲课，有一种醍醐灌顶的感觉”、“让我对人生、工作有了新的认知，好像戴了一副新的眼镜，把一切看的清清楚楚。”

【授课风格】

幽默风趣：将严肃的理论、抽象的概念转换成一个个工作、生活场景的有趣小故事，使学员在轻松的氛围中掌握到理论模型、实用工具

逻辑缜密：深厚的哲学、逻辑学修养，使得课程条理清晰、逻辑感强，在学员大脑中形成清晰的逻辑结构，让学员听得懂、学得会、记得住、用得上

案例鲜活：撷取生活、工作中的实际发生的案例，让学员置身其中感同身受，完全没有距离感，在无形中掌握新的理论和工作技巧

节奏感强：根据成人学习的特点对课程进行全新设计，增加课程的节奏感，避免学员分散注意力，把全部认知资源投入到课堂之中，让培训的收益最大化

正向能量：在注重课程实用效果的同时，以社会主义核心价值观为导向，注重学员的精神层面的成长和正确的人生观、世界观和价值观的培养

【主讲课程】

版权课程

认识论课程：《认知的力量——回归事物的本质》

方法论课程：《简单的力量——从混沌走向高效》

实践论课程：《行动的力量——释放知识的活力》

中层管理课程

《知彼解己——管理者角色认知与修炼》

《重塑管理者——管理者综合能力提升》

《影响者——领导力与领导艺术》

《协作共赢——打造高绩效团队》

《结果高于一切——打造卓越的执行力》

《幸福就是生产力——职场情绪与压力管理》

《激活人生——有效的精力管理》

《事半功倍——高效工作方法论》

《打造“心”动力——心理学在管理中的应用》

《管理智慧——哲学在管理中的应用》

【服务过的部分客户】

行业客户名称

制造业一汽集团（3次）、长安汽车股份（3次）、通合电子科技股份（3次）、国际复合材料（3次）、长安望江工业（2次）、凌云工业股份（2次）、、联建科技、夏普电子、三星电子、欧莱雅、江苏阳光集团、奇瑞汽车、沙钢集团、永钢集团、雷士照明、蒙拉丽莎股份、上汽红岩、长虹集团、海尔集团、云天化、中石化集团（云南）等；

医药业广州白云山医药（3次）、河北冀东药业（3次）、石药集团（2次）、科瑞制药集团（2次）、华美现代女子医院、德仁堂药业、植恩医药、北京今正康健、方港药业等；

电力业国家电网重庆公司（3次）、华润电力、国华电力、华能集团等；

金融业建设银行重庆分行（4次）、招商银行重庆分行（2次）、中国银行重庆分行（2次）内蒙古分行、农业银行上海分行、工商银行山西省分行、交通银行福建省分行、江苏省信用联社、山东省信用联社、福建省信用联社、邮储行湖北分行、河北省银行业协会、民生银行（济南）、华夏银行（西安）、厦门国际银行、浙江泰隆商业银行、三峡银行、辛集农商银行、河北信用联社、交通银行山西分行、汇金信贷等；

服务业重庆有线电视（4次）、中法供水、、重百股份、吉林太平洋百货、国美集团、欧亚集团等；

航空业东方航空、重庆航空、西北航空、上海航空、南方航空等；

通信业中国联通重庆公司（3次）、中国移动河北公司（2次）、中国移动云南公司、中国移动重庆公司、中国联通吉林公司等；

保险业利宝保险、平安保险、新华人寿、泰康人寿；

工程业科威集团（4次）、重庆园林建筑工程（3次）、吉林合成电子（3次）、同德实业（2次）、重庆建工集团（2次）、上海隧道股份、苏州二建、金威智能控制、常鸿建筑；

房地产河北众美房产、卓达地产、立业地产、万科地产、四川公租房等；

旅游业燕赵驿行集团（3次）、四川自贡旅游投资等；

其它马可波罗控股（2次）、重庆高速集团、重庆对外经贸集团、梁忠高速、渝兴科技、信威发集团、展宏实业、重庆保税港、百顺鞋业、中外运、九州通通讯、润丰集团、浩丰园林、广西博宣食品、重庆建委、渝东水务、重庆国资委市属国有企业班、重庆咖啡交易中心等；

【学员评价】

听过很多培训课程，高老师的授课是令人印象最深刻的。高老师不但知识渊博、案例精彩，能把理论与工作实践完美结合起来，而且授课技巧、对现场氛围的调节、与学员的互动多都非常好，让学员在轻松的氛围中收获良多。

—— 吉林合成电子有限公司HR总监 勾智波

此次我司举办的《时间管理2.0—有效的精力管理》，高老师从全新的角度来阐释时间、精力管理的本质，让我们彻底了解了精力管理的本质，在工作中实现“事半功倍”的效果。

—— 山西友信汽贸副总 张小刚

最令我感到满意的是：高老师的课程不但有扎实的理论基础、丰富的实践经验，而且课堂里充满了正能量，他把“社会主义核心价值观”、“四个自信”等内容自然地结合在课程中，我感觉是党课和管理课程相结合的最佳实践；

—— 重庆渝东水务公司党委副书记 冉宏

在我的印象里，大多数培训都很枯燥，学员如坐针毡。高老师是迄今为止为数不多的让我在课堂上保持专注、思路始终跟着课程在走的老师，高老师授课幽默风趣、案例贴近实际，我现在感觉浑身是劲，今年的工作目标一定会超额完成的！

—— 中航科工集团第四研究院培训处主任 李晓东

高老师授课条理清晰、逻辑缜密，把以前我隐约知道的知识点、理论完整地衔接起来，形成一个高度有序的知识体系，一堂课听下来真是酣畅淋漓，收获多多，感谢。

—— 河北燕赵驿行集团办公室主任 郭立贤

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