产品经理进阶密码——需求分析与策略定义

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课程背景：

在当今竞争激烈且瞬息万变的商业世界中，产品经理的角色愈发关键，已然成为连接市场需求、技术创新与企业战略的核心纽带。然而，随着行业的快速演进与市场环境的深度变革，产品经理们面临着前所未有的挑战，同类型产品如雨后春笋般不断涌现，用户的选择空间大幅增加，其需求也变得愈发复杂和多元。技术创新的步伐持续加速，产品经理若不能及时了解并有效运用这些新技术，产品很容易陷入同质化竞争的泥沼，难以脱颖而出。​

许多产品经理面临被日常琐碎的事务缠身，深陷需求文档撰写、项目进度跟踪、部门间沟通协调等繁杂工作之中，无暇顾及对产品战略方向的深入思考。有数据显示，约80%的产品经理每天花费超过70%的时间在这些事务性工作上，真正用于洞察市场趋势、挖掘用户潜在需求以及规划产品长远发展的时间严重不足。这导致产品缺乏清晰的战略定位，在市场中迷失方向。

本课程正是为了解决这些问题而打造，结合数据分析能力，重点从产经理角色的需求分析和策略定义，以及沟通能力上讲述产品经理的核心技能。在市场洞察方面，精准捕捉用户需求的变化趋势，深挖市场潜在机会。在战略规划板块，借助经典的战略模型和成功案例分析，学会从企业战略高度出发，制定具有前瞻性和竞争力的产品战略。针对技术融合难题，讲解技术在产品中的应用场景和实现路径，实现与技术团队的高效沟通与协作。此外，课程通过对实际案例的深入剖析积累经验，掌握解决实际问题的有效方法，助力重塑产品领导力。

课程收益：

1. 学习如何识别和避免“领导决策”与“伪需求”的陷阱，能够构建起以企业战略为导向的产品思维模式，确保每一个产品决策都能紧密贴合企业的长远发展目标；

2. 利用经典与现代的战略模型，学会从企业战略的高度规划产品路径，并设计出具有市场竞争力的差异化策略；

3. 掌握有效的跨部门沟通与需求转化技巧，突破技术沟通壁垒（即“部门墙”），显著提高团队协作效率；

4. 通过实际项目的模拟练习，学习先进的数据分析方法，并应用这些方法来解决低效转化等问题；

5. 掌握 “设计思维”“颠覆式创新”方法论，突破同质化竞争困局，提升问题解决与创新力；

6. 整合用户洞察、技术融合等关键领域的知识，构建完整的能力模型，告别碎片化的经验积累方式，建立起一套科学且系统的工作方法论，成为具备前瞻视野、高效执行力及创新能力的高级产品经理。

课程特色：​

1. 系统化分享：产品经理的道法术；

2. 定制化内容：通过过程互动，依据行业背景、岗位需求及实际问题，在课程内容中加以灵活解决，学以致用，从中获取契合自身发展的知识与技能；

3. 实例化演练：​以实际项目为例，进行实战训练；

4. 互动式教学：课程回顾、答疑等手段使得在课程中收获产品经理的理念和方法。

课程对象：

产品总监、产品经理、集成经理、项目经理、其他研发团队成员等

课程方式：

课堂讲授+课堂提问互动+小组讨论+模拟演练

课程大纲:

课程导入：某生产企业产品开发需求产品经理与高层意见相左，听谁的？

第一讲：产品经理的角色认知——产品驱动力

一、产品经理知识体系

1. 什么是产品：满足用户需求

2. 产品的三个层次

——核心利益、有形性能、附加性能

3. 什么是产品经理

案例：乔布斯、雷军

4. 产品经理知识体系

——PDMA、BOK、NPDP

二、产品经理的使命与价值

——以市场竞争的视角，追求极致，平衡产品竞争力、性价比、产品体验

三、产品经理的十个能力

1. 串联体系的能力：服务用户的牵“绳”人

2. 两手抓的能力

1）洞察市场机会与用户需求

2）技术规划与产品规划协同

3. 需求协同能力

——平衡三环：技术、企业需求、用户体验

4. 专业技术能力

——产品经理与工程师的区别：产品思维、技术思维

5. 项目管理能力：全流程掌控能力和沟通协调能力

6. 产品思维能力：工程思维-功能思维-产品思维

7. 统筹和数据分析的能力

1）组织人员的统筹

2）市场用研的分析统筹

3）技术趋势的分析统筹

8. 坚持原则的能力

9. 沟通的能力

1）常用的管理沟通技巧

——信息传递、关系维护、团队协作、汇报关系、制作项目可视化看板、制定例会制度

2）如何推倒部门墙

——树立目标、建立跨部门流程、共同利益、调整办公区、高效会议

10. 冲突解决的能力

1）冲突的两种类型：建设性冲突、破坏性冲突

2）冲突处理的五种方式：命令、合作、回避、包容、让步

3）合作型冲突解决的四个步骤

——定义问题、聚焦共同目标、提出替代方案、确认行动项

第二讲：新产品开发战略——产品决策的框架

一、什么是战略

1. 战略的层级

1）产品使命：阐述组织存在最重要的原因，作用是聚焦组织的能力和资源

示例：“成为便携式音响设备领域的领导者”

2）公司/经营战略：实现使命的行动规划，基于使命确定具体的经营目标与行动方向

示例：“市场份额扩大10%，创造1000万美元的新市场，收入增长25%”

3）创新战略：整个组织的创新明确目标、业务优先级与方向，指引组织在创新方面的发力点

示例：“强调技术水平和前瞻技术引入”

——两个框架：波特战略框架、迈尔斯和斯诺战略框架

4）职能战略：各职能部门为支持经营战略而制定的战略，确保经营战略在不同职能领域落地

示例：包括IT战略、人力资源战略、销售战略等，各职能部门依据经营战略制定自身策略

2. 明确组织方向：愿景和使命

课堂练习：公司战略、组织的愿景和使命是什么

3. 战略创新的两种形式：持续式创新和颠覆式创新

4. 企业战略规划

工具：企业创新画布、商业创新和技术创新模式

课堂讨论：组织与竞争对手的创新战略模式

二、新产品开发战略的支撑体系

1. 平台战略

案例分析：汽车企业平台车架，可多项目共用，节省开发及验证的周期、费用

2. 技术战略

1）技术预测（技术趋势分析）

2）技术S曲线

3）技术路线图

3. 知识产权战略

1）知识产权的类型：专利、版权、商标等

2）知识产权的管理方法

a定期清理“睡眠专利”​​

b构建知识产权地图

课堂练习：新品开发对知识产权的重视管理类型

4. 营销战略

1）营销组合：4P法

2）价值主张：向潜在客户清晰陈述价值

3）向内外部客户传递明确的产品创新路线：产品技术路线图

5. 能力战略

1）内部能力、外部能力、内外部能力结合

2）开放式创新

第三讲：产品组合管理——产品家族的规划

一、什么是产品组合​

1. 组合管理中的五大目标

​1）价值最大化（Value Maximization）：资源分配

2）项目平衡（Balance）：新或旧项目之间的平衡

3）战略协同（Strategic Alignment）：整体战略与经营战略及创新战略始终保持一致

4）管道平衡（Pipeline Balance）：不会过度分散（多数公司在产品组合中往往包含过多项目）

5）财务稳健（Sufficiency）：能够实现产品创新战略中设定的财务目标

2. 组合中的项目类型

课堂练习：新产品开发中为什么没要进行组合管理

二、产品组合与战略的关系

1. 战略与产品组合的三种关系​

1）自上而下

2）自下而上

3）二者结合

2. 新产品机会的选择

——产品机会评估：非财务类评估、财务类评估

3. 平衡组合

4. 资源配置

课堂练习：你所在的项目资源配置存在哪些问题

第四讲：新产品的流程——产品正确决策的保障

一、新产品开发的标准决策流程​

问题回顾：开篇提到的“谁”决策产品的需求定位

1. 产品经理是产品定义的核心指挥官

案例分析：产品定义的决策产生分歧如何做？

2. 建立标准的决策流程

课堂练习：依据现有流程，讨论出标准的流程

二、新产品开发的流程

1. 项目的里程碑、节点、质量阀

2. 项目里程碑三个特点：标志性、时间特定性、可衡量性

案例分析：项目里程碑的参考案例

3. 项目里程碑的五大作用

——明确项目进度、做出项目决策、监控项目进展、加强沟通协调、增强团队信心

案例分析：找出案例中开发流程存在的问题

课堂练习：如何设定新产品开发里程碑

三、产品的创新流程

1. 产品创新流程的目的

2. 搭建产品创新体系

1）创新技术导入：行业信息收集、高校合作、供应商创新联盟

2）创新项目的预研六步骤

——预研需求分析、预研立项、策略开发、DEMO设计、成熟度验证、导入产业化计划

第五讲：产品定义的组织架构

一、产品开发中的管理角色

1. 战略中的角色定位

——业务战略、职能战略、产品战略、创新战略中的角色定位

2. 产品定义族群的组织架构

1）产品定义：产品经理 市场用研 营销导入 用户体验

2）职能部门：项目UPL、技术规划、体验定义

3. 产品经理不同阶段的业务工作重点

1）产品预研阶段：识别产品机会

2）产品定义阶段：产品定义报告

3）产品策略阶段：转化工程语言

4）产品转化商品：产品推广、产品迭代、产品复盘

二、项目的三重约束

1. 项目管理的三重约束

1）范围/绩效

2）预算/成本

3）进度/时间

2. 三重约束的干系人识别

——红、蓝、绿团队

课堂练习：某新产品项目的组织机构搭建

第六讲：产品定义的需求研究与产品策略制定

一、市场需求研究

1. 市场需求研究的六个关键步骤

1）定义问题

2）确定精确度

3）数据收集

4）分析和解释

5）得出结论

6）应用

案例分析：新产品的销售潜力评估

2. 市场研究的两个级别

1）一级与次级市场研究

2）次级市场研究的资料来源

——政府报告、公开出版物、商品展会、专利、论坛等

3. 市场研究方法：定性与定量研究方法

4. 市场需求研究的七种方式

1）焦点小组

2）客户现场访问

3）人种学市场研究

4）社交媒体

5）问卷调查

6）消费者监测组

7）试销（某车企小批量互博车的用户体验调研）

5. 其他市场研究渠道

——大数据、行业机构、行业论坛、社会团体等

二、产品制胜策略

1. 明确战略意图：产品定位、机会洞察

1）调研 造型 性能 目标用户

2）产品调研策略 竞品体验对策 造型策略分析 产品配置梯度

2. 锁定核心竞品：目标用户细化

1）调研 造型 性能 目标用户

2）产品调研策略 竞品体验对策 造型策略分析 产品配置梯度

3. 制定竞争策略：深入共创、策略验证

1）产品竞争策略（技术实现 成本边界 打赢市场）

2）产品力金字塔

基础需求 进阶需求 独占爆点

形成产品组合

3）核心交付物

产品预研报告 市场/人种研究 产品战略

3. 落地产品竞争策略

1）定义一切可定义的需求

需求清单 竞争机会清单(竞品满足程度) 竞争策略（组合策略） 创意亮点

完整的产品定义 完整的配置定义

2）核心管理抓手

研产销协同计划 产品亮点手册 卖点地图

3）对产品经理的能力要求

熟知产品及竞品 研产销协同能力 风险管理能力

4.产品的推广与迭代

1）舆情监控与口碑维护

2）市场满意度调查

3）用户运营反馈

4）产品定义验证

5）产品升级规划

6）核心管理抓手

产品抱怨点清单 攻防话术 迭代策划

课后总结与答疑

1. 现场答疑与辅导（根据实际需求进行安排）

2. 每一讲结束前均进行课程回顾，巩固所学知识

3. 对疑问学员进行课后辅导答疑

4. 准备的工具：白板和白板笔；A3以上白纸和马克笔；分组桌牌；电源插座；激光笔；饮用水。

郭老师

郭琪老师 研发与项目管理实战专家

26年研发项目管理及体系建设实战经验

高级工程师

浙江省经信厅首批特聘专家

中国汽车工程学会工程教育认证专家

杭州E类人才

IATF16949、9001认证内审员，TQS审核员

AEE、中国材料网等行业论坛特聘演讲嘉宾

曾任：吉利汽车（世界500强）丨高级工程师、项目管理高级经理、产品经理、装备工程科长、试验部长、模块负责人

曾任：哈尔滨飞机工业集团（军工企业）丨非标设计高级工程师、项目规划经理、工程项目经理、六西格玛绿带

擅长领域：全生命周期项目管理、产品经理开发管理、全生命开发周期降本、轻量化体系与管理方法、设备管理、前瞻技术体系搭建、通用化体系搭建、流程再造……

▶ 实战标杆：以全周期管控与效率攻坚打造卓越产能体系

「01」主导冲焊涂总四大产品线提速改造项目（总投资700万），实现生产效率提升40%；

「02」领衔六西格玛绿带改进项目群，搭建端到端成本管控矩阵，累计节约成本1300万元；

「03」统筹54个开发项目全生命周期管控，推动项目按时交付率提升至98%；

「04」统筹研发中心80亿元投资规划及2000亩试验场建设，推动基地按期投产，获集团总裁专项表彰。

▶ 技术领航：以技术攻坚、行业赋能奠定先进技术专家地位

「01」担任国家科学技术部“十四五”重点课题产品经理，主导近2000万元项目落地，推动3项共性技术成果转化至产业应用；

「02」以浙江省首批企业对标提升专家身份开展7场前沿技术分享，获评“行业先进技术特聘专家”，从技术攻坚到知识赋能，以全链条实战业绩奠定行业领军地位。

「03」作为核心成员深度参与商用车技术委员会，组织超15次行业技术评审，精准把控技术标准与研发质量。

「04」主导撰写48项专利（含发明专利15项），研究论文成果发表于《时代汽车》等国家级行业期刊。

实战经验：

郭琪老师拥有26年高端制造领域项目管理及体系建设实战经验，深耕航空装备制造与汽车研发制造两大核心赛道，具备复杂产品线改造、研发基地规划、项目全生命周期管理及企业级技术创新体系搭建能力，成功主导哈飞集团产线提效改造、吉利汽车研发中心规划建设等多个核心项目：

╔═任职哈尔滨飞机工业集团：研发驱动产线革新，项目管理创效提质═╗

◙ 冲焊涂总四大产品线提速改造项目：作为技术主导者与项目管理者，针对HF3产品线实施全流程提速改造，实现效率与成本双提升：设计开发冲压线自动翻板机、自动落料系统，实现自动化落料，提高生产效率40%；首创焊装线检修平台结构（行业首例），提高设备维保效率60%；涂装主输送链提速改造（总投资200多万元），提升传动效率20%；总装线（项目资金500万元）提速改造，历时10天改造完成，实现JPH的提升。

◙ 六西格玛绿带项目：主导中水回用项目，年节约资金超1000余万元；推动玻璃涂胶机密封圈、进口数控龙门铣床等关键设备国产化改造，累计节约成本300余万元，获评“年度标兵”并晋升高级工程师。

╔═任职吉利汽车：战略规划引领研发，全生命周期管控赋能═╗

◙ 研发中心及试验场战略规划项目（投资80亿元，覆盖2000亩核心园区）：作为规划负责人，主导集团级研发基建项目，完成540亩研发园区及试验中心整体规划，涵盖试制中心设备布局、EMC试验室建设等核心模块，解决多专业协同建设技术卡点；牵头新能源基地（30万辆产能）总体规划，主导干式喷漆房等行业领先工艺设备引入，完成工程建设及设备投资概算管理，推动基地按期投产，获集团总裁公开表扬。

◙ 54个开发项目全生命周期管控（覆盖全集团研发项目）：担任项目管理高级经理，搭建集团级项目管理体系，统筹54个研发项目进度、成本与质量，建立质量阀交付物评审机制，推动项目按时交付率提升至98%；整合NPDS（新产品开发体系）与TQS（全面质量体系）审核标准，建立过程评审制度及项目复盘机制，实现研发流程标准化覆盖率100%。

◙ 轻量化与通用化技术研发项目（总投资1500余万元）：作为产品经理，构建轻量化管理流程和前瞻技术管理体系，开发行业首例商用车CTC技术产品，完成8000km台架强化试验，技术指标达国际一流水平。

部分授课案例：

序号企业课题期数

1吉利集团《企业文化道法术—轻量化、通用化、前瞻技术—项目管理序列课》、《3824质量改善法》、《项目管理开发流程》、《前瞻技术项目管理开发流程》、《项目管理报表中心》30

2哈飞汽车集团《六西格玛管理》、《管理体系建设与TPM管理》6

3吉智新能源汽车《IATF16969审核》、《TQS审核推行笔记》5

4AEE行业技术论坛《新能源商用车底盘轻量化开发及技术趋势》、《新能源汽车车身轻量化开发及技术趋势》3

5中欧新能源汽车生态创新与低碳产业链合作论坛《新能源汽车轻量化流程及发展趋势》3

6汽车轻量化材料峰会《新能源汽车轻量化开发及技术趋势》2

主讲课程：

《熵减思维的技术革新——轻量化开发管理的卓越路径》

《里程碑管控与健康诊断——项目过程管理及健康度评价》

《技术赋能与价值重塑——全生命周期技术降本》

《从需求到落地再到复盘——项目全生命周期管理》

《产业化的前奏序曲——如何做好预研项目管理》

《让项目循环起来——项目管理全流程》

《产品经理进阶密码——需求分析与策略定义》

《六西格玛管理》

授课风格：

⦿ 技术深耕，体系化解构：依托世界500强技术专家经验，擅长将复杂技术逻辑转化为结构化知识，直击核心问题本质，助力学员建立系统化思维框架。

⦿ 痛点导向，全场景落地：实战项目经验加持，聚焦业务真实场景，输出可复用工具模板、避坑指南及行业最佳实践，确保所学即所用。

⦿ 互动共创，深层需求挖掘：通过多元互动形式（情景模拟、深度问答等）精准捕捉学员痛点，引导其在对话中自主悟法悟道，打造有深度的学习场域。

⦿ 定制适配，方法论重构：基于企业现状诊断，针对性改良工具方法，输出定制化落地方案，助力学员突破固有思维，形成适配自身场景的解决体系

部分服务客户：

哈飞汽车集团、吉智电动车研究院、吉利集团、AEE行业技术论坛、中欧新能源汽车生态创新与低碳产业链合作论坛、中国材料网技术论坛、吉利商用车研究院、吉利商用车技术委员会……

部分客户评价：

各级领导及厂部评价极高，郭老师的讲解深入浅出、条理清晰，将六西格玛这一复杂的管理理念与方法，以通俗易懂的方式精准传递给学员。通过理论与实际案例的有机结合，让学员们不仅全面理解了六西格玛的核心含义，更熟练掌握了其实施方法，最终使全体学员顺利达到黄带水平，并被领导推荐到企业大学授课。

——哈飞汽车集团 副总

道法术授课逻辑清晰，娓娓道来，听后如沐春风，对课程内容的了解也很清晰透彻。非专业人员也可以很快理解专业技术。枯燥的质量体系审核，在她的讲解下变得生动，且易于消化理解吸收。

——吉利集团 总经理

专业、专注、专长，老师对行业技术趋势及需求有着敏锐的洞察力和精准的把握，能够清晰明确地为学员解析前沿动态。同时，其分享的方法论以及项目开发过程管理经验，具有极高的实用性和可操作性，为整个行业提供了宝贵的借鉴范例，有助于推动行业整体技术水平和项目管理能力的提升。

——AEE行业技术论坛

专家讲师中最能清晰表达专业技术经验及工程项目开发体系的专家，其课程内容丰富、干货满满，让大家在专业技术和项目开发等方面深受启发、受益匪浅，不仅拓宽了专业视野，更掌握了许多实用的技巧和方法，对自身的职业发展具有重要的指导意义。

——中国材料网技术论坛

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