星际启航——新员工职业素养与职场能力提升（剧本杀）

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课程背景：

00后员工从校园到职场，从理论知识到实践技能，从师生互动到职场上下级关系，年轻一代员工在角色意识和定位上可能存在一定的欠缺，这使得他们需要更多时间来适应并融入团队，进而为团队贡献价值。此外，由于他们的性格特点和价值观与前辈有所不同，这也给企业管理者在引导和辅导年轻员工时带来了新的困惑。

企业管理者面临如何引导这些年轻员工的挑战，应避免对他们的误解，尊重差异，积极培养，以促进他们的成长和团队贡献。理解并尊重这些差异，同时积极引导和培养年轻员工，是企业管理者需要面对的重要课题。

剧本故事背景：

在不远的未来，人类探索宇宙的步伐已经迈出了坚实的一步。公元2087 年，国际联合太空组织（UISO）完成了一项前所未有的工程——“天启空间站”。

它是一个巨大的自维持生态系统，悬浮在地球同步轨道上，拥有自己的能源系统、循环生命支持系统和高度自动化的科研设施。空间站内部划分为多个部门，每个部门负责不同的职能，从能源管理到生态平衡，从通信联络到医疗保障，每个部门都是空间站运转不可或缺的一部分。

在这个宏大的太空企业中，来自世界各地的精英团队汇聚一堂，他们有的是经验丰富的工程师，有的是才华横溢的科学家，还有的是技术娴熟的医疗人员。这些团队之间相互协作，共同维护着空间站的日常运作和科研任务。

在 UISO 的召唤下，一支由六位年轻毕业生组成的新团队加入了这个大家庭……

课程收益：

清晰的职业规划与定位：通过自我评估和角色定位，帮助学员认清职场位置，发现个人优势和短板，制定个性化职业规划。

提升职场沟通与协作能力：帮助学员提升沟通效率，与同事和上级顺畅交流，并学会在团队中有效分工合作，共同达成目标。

增强时间管理与自我管理能力：学会时间管理四象限法和学习管理721法则，掌握科学的时间管理与自我管理技巧，以优化工作生活规划，提升工作效率。

提高职业素养与心态调整能力：掌握塑造专业形象，提升素养的技巧，学会在职场压力下保持积极心态和有效情绪管理。

增强职业竞争力与适应能力：学会根据市场和个人特点进行能力提升和职业规划

剧本人物介绍：

邓苡航--航天工程硕士学位，【天枢核心舱】新实习生

赵思雨--心理学硕士学位，【天助服务舱】新实习生

林飞--医学学士学位，【天命实验舱】新实习生

周依依--生物学博士学位，【天种生物舱】新实习生

韩沐锡--通信工程学士学位，【天眼光学舱】新实习生

肖梓琦--环境科学硕士学位，【天霸机械舱】新实习生

课程对象：

适合企业新入职的员工、实习生，00后潜力新员工

课程大纲

课程破冰

1. 介绍剧本杀课程形式及注意事项

2. 告知剧本故事背景激发兴趣

3. 分组分角色

剧本内容-第一幕【启】&小剧场①

——阅读剧本&演绎&完成任务

1. 阅读第一幕剧本（成长经历、加入天启、培训成绩、新人教练）

2. 完成第一幕剧本任务（了解角色能力雷达图、了解空间站地图分布、自我介绍）

3. 演绎第一个小剧场（空间站迎新会）

4. 完成第一个小剧场任务（根据地图搜索线索卡，有几率获得技能卡）

核心内容输出一：【认识】新“闯”入的世界（职场），让自己不踩坑

一、认识自己

工具：能力雷达图-分析自我能力

1. 对内多做：执行能力

2. 对外多做：协作能力

3对内多想：学习能力

4. 对外多想：应变能力

——了解自我需求

工具：马斯洛需求理论

二、认识环境（职场）

1. 组织架构

1）清晰公司组织架构

2）明确自己所处的位置

3）了解自己的岗位职责

2. “我”在企业的定位

1）组织链：上级 我 下级

2）业务链：A部门 B部门 我 D部门 E部门（前中后端）

企业文化：专注敬业、结果导向、阳光心态

3. 职场“规则”

1）学历不代表能力

2）尊重上级-不要无脑怼上级、不要盲目觉得自己比上级强

3）先做到再得到

剧本内容-第二幕【转】&小剧场②

——阅读剧本&演绎&完成任务

1. 阅读第二幕剧本（压力事件、感受变化）

2. 完成第二幕剧本任务（指出压力、如何应对）

3. 演绎第二个小剧场（解决压力事件相聚沟通）

4. 完成第二个小剧场任务（弄清楚压力从何而来如何缓解，有几率获得技能卡）

核心内容输出二：【适应】“新世界”（职场），让自己能成长

一、角色认知

1. 学生VS职场人的不同

1）WHO：他们的身份是什么

2）WHY：他们为什么而来，对什么负责

3）WHAT：他们是谁，要做好什么事

4）HOW：他们分别要怎么调整心态来做好这些事

2. 自我价值评估——主观+客观

3. 压力与情绪管理

二、新员工遇到的四种工作压力

第一种：职责不明确

第二种：人际关系

第三种：与期望相距甚远

第四种：能力与工作任务的差距

面对压力的情绪管理办法：聚焦问题直面自己的不足

三、职场礼仪

——称呼礼仪+介绍礼仪+外出礼仪+通讯礼仪+用餐礼仪

剧本内容-第三幕【通】&小剧场③

——阅读剧本&演绎&完成任务

1. 阅读第三幕剧本（单个角色定制化向上沟通的小故事）

2. 完成第三幕剧本任务（详细分析沟通过程的优缺点，如何调整）

3. 演绎第三个小剧场（团队协作测验不及格）

4. 完成第三个小剧场任务（根据团队协作步骤重新编写并演绎该剧情，获得测验合格的成绩）

核心内容输出三：【融入】这个世界（职场），让自己有发展

一、向上管理

测评：我认为……

1）我的领导很蠢

2）我的领导不懂我

领导的四大类型

类型一：权威型

类型二：专家型

类型三：表演型

类型五：温和型

二、职场沟通

1. 新员工职场沟通的四大场景

1）汇报——说结果

2）总结——说流程

3）请示——说方案

4）布置——说标准

2. 位差效应

1）来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解

2）从下到上反馈的信息则不超过10%

3）平行交流的效率则可达到90%以上

3. 称职的下属

1）想在领导前面

2）说在领导后面

三、团队协作

1. 从集体精神到团队意识

2. 责任、分工、协作

3. 团队与个人需求

剧本内容-第四幕【成】&小剧场④

——阅读剧本&演绎&完成任务

1. 阅读第四幕剧本（生物样本丢失）

2. 完成第四幕剧本任务（找到丢失的生物样本并厘清谁弄丢的，有几率获得技能卡）

3. 演绎第四个小剧场（终极机制任务发布）

4. 完成第四个小剧场任务（使用获得的技能卡完成任务）

核心内容输出四：掌控这个地界儿，做职场的主人

一、自我管理

工具：时间管理-四象限

1. 紧急重要

2. 紧急不重要

3. 重要不紧急

4. 不紧急不重要

工具：学习管理-721

10% 常规学习&20% 互动反馈&70% 挑战性任务

二、职业规划

工具：霍兰德职业测试

1. 现实型（Realistic）

2. 研究型（Investigative）

3. 艺术型（Artistic）

4. 社会型（Social）

5. 企业型（Enterprising）

6. 常规型（Conventional）

工具：目标管理-平衡轮

——自我实现、职业发展、个人成长、财务

——休闲娱乐、健康、家庭

三、执行力

——使命必达的精神、坚持不懈的毅力

吴老师

吴婷老师 职场效能提升专家

剧本杀场景应用教练

15年企业培训实战经验

ACI注册国际课程设计师/ACI注册国际体验式培训导师

中职教体验式培训导师（中级）

中商职鉴拓展培训师（高级）

曾任：安踏&特步丨培训经理

曾任：AFZO（零售行业）丨商学院负责人

曾任：谜站（剧本杀店）丨合伙人

3个可持续发展的人才培养体系搭建者（工具化+系统化+落地化）

——她曾为安踏、特步、罗丽丝等企业从0-1搭建人才培养体系，累计为企业输送百名的中层管理人才300+名优秀储备干部

8个剧本杀课程剧本的撰写者（沉浸式体验+互动性强+推理解谜）

——她擅长设计“职场能力提升”的剧本杀赋能课程，带领学员在“真实的场景”中攻破难题，累计设计8套剧本杀课程剧本，为国家电网、京东物流、烽火通信、武汉特检院等企业赋能，提升职场效能。

实战经验：

吴婷老师历经职场的基层、中层、高层全面的岗位，深知职场每个阶段的对人才的要求，将“先成剧中人，再悟剧中意”的剧本杀培训理念植入到课程培训当中，用企业的“真情实景”助力员工提升职场技能：

玩转【沉浸式体验学习】：任职罗丽丝武汉分公司期间，结合公司人才发展要求及终端情况，制定人才梯队建设方案，搭建完整的剧本杀+培训体系，从分析干部人才画像（建立角色）→选拔干部资源（搭建任务发展）→定制化方案落地（剖析故事解决问题），为企业培养了上千名“岗位+技能”吻合的优秀人才；

培养【优秀人才】：任职AFZO期间，她分析公司战略目标→明确人才画像→制定学习地图→建立考核标准及晋升阶梯，并制定店铺的四大工具（日常运营标准手册、店铺日志(工作标准手册)、新员工成长手册、储备店长成长手册），在企业旗下一个门店做试点，对该店铺的对工进行全方位的赋能（从员工的沟通技巧、目标计划执行、问题分析解决等维度），最终助力该店铺销售额提升3倍（达标271%），同时辅导该店铺的14人晋升为中高层管理者。

开展【企业赋能】：曾为招商银行、中国烟草、国家电网、AFZO、特步、罗丽丝等企业讲授《翰林院：团队沟通与协作》（剧本杀）、《列车宝藏：目标计划与执行》（剧本杀）、《雷阵图：团队策略与决策的挑战》（项目体验式）、《七巧板：团队协作与创新思维》（项目体验式）、《新员工技能提升》、《孤岛求生：团队协作与沟通挑战》（项目体验式）等课程，累计150+期，好评高达98%。

主讲课程：

《如果——职业生涯规划》（剧本杀）

《冰川之下——目标计划与达成》（剧本杀）

《就地集结——团队沟通与协作》（剧本杀）

《列车藏宝——团队问题分析与解决》（剧本杀）

《职场局中局——新晋管理者的技能修炼》（剧本杀）

《星际启航——新员工职业素养与职场能力提升》（剧本杀）

授课风格：

——采用新颖的培训方式“剧本杀+培训”【演、练、学、化】，助力学员掌握“职场之道”

化——能力内化：通过剧本杀形式，将理论知识转化为实践技能，实现知行合一，能力内化；

学——学透理论：通过深入理解职场理论，掌握核心概念，确保学员将理论知识学习透彻；

练——现场练习：通过模拟真实职场场景，进行现场操作演练，提高学员实践水平；

演——角色扮演：通过扮演不同角色，体验不同视角，增强学员职场通用能力；

部分授课评价：

吴婷老师的课程简直是一场别出心裁的职场盛宴！剧本杀的创新形式让我们仿佛置身于真实的职场情境之中，在轻松愉快的氛围里，我们不仅掌握了实用的职场技能，还深刻体会到团队协作的重要性。每一个环节都精心设计，从角色扮演到问题解决，都让我们在不知不觉中成长。这门课程对我的职业发展起到了巨大的推动作用，让我更加自信地面对未来的挑战。

——招商银行 刘HRD

参加吴老师的课程，就如同打开了一扇通往全新职场世界的大门。沉浸式的体验让我们完全融入其中，个性化的教学更是充分考虑到每一位学员的特点和需求。吴老师以她丰富的经验和专业的知识，引导我们深入探索职业发展的道路。

——中国烟草 邓主管

吴婷老师的课程生动有趣、互动性十足！小组合作的活动让我们学会了如何与不同性格的人协作，共同攻克难题。案例分析则让我们从实际的职场场景中汲取经验教训，提升问题解决能力。

——国家电网 张副会长

吴老师的授课方式非常独特，将剧本杀融入职场培训，这是我从未体验过的学习方式。在课程中，我们尽情地发挥自己的创造力和想象力，通过角色扮演去感受不同岗位的职责和挑战。这种寓教于乐的方式让我们在玩中学，学中玩，丝毫没有传统培训的枯燥感。

——京东物流 李经理

吴婷老师的课程内容丰富多样，针对性强。她深入了解我们的实际需求，为我们制定个性化的培训方案。从销售技巧到领导力培养，从职场心态调整到团队建设，每一个主题都紧密贴合我们的工作实际。在课程中，吴老师还会运用各种教学方法，如互动式教学、案例分析、小组讨论等，让我们充分参与其中，真正掌握所学知识。

——烽火通信 周主任

非常感谢吴老师带来的精彩课程！通过这次培训，我学会了如何调整职场心态，更好地应对工作中的挑战。吴老师用她的智慧和耐心，引导我们在剧本杀的世界中探索自我、提升自我。课程中的每一个瞬间都让我受益匪浅，从团队成员的分享到吴老师的精彩点评，都让我对职场有了更深刻的理解。

——武汉特检院 吴工会副会长

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