思维管理：结构化思维和表达

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【课程背景】

在当今复杂多变的工作环境中，职场人士常常陷入一系列令人头疼的困境。你是否曾在面对领导交待的任务时，因无法准确把握领导意图而反复修改方案，耗费大量时间却难以达到预期？是否在解决问题时，因缺乏系统的分析框架，只能凭借有限经验盲目尝试，结果事倍功半？又是否在使用各类办公工具时，因不熟悉高效操作技巧，导致工作效率低下，错失最佳工作时机？这些问题不仅严重拖慢工作进度，还极大地影响个人职业发展，带来无形的工作压力，降低工作满意度。

这些问题的根源在于思维缺乏结构化和逻辑性，方向不清、步骤混乱，自然难以高效达成目标。管理工作因其复杂性，更是对思维的严谨性和条理性有着极高要求。为打破这一困境，本课程深度融合麦肯锡先进思维理念与金字塔原理，结合丰富的实际案例与实用工具，旨在为学员提供一套系统、科学且高效的问题解决与表达呈现方法。通过学习，学员将从根本上重塑思维模式，提升逻辑分析能力，精准把握工作重点，实现工作效率与质量的双重飞跃，开启职场成功新篇章。

【课程收益】

通过深入浅出的理论讲解、案例剖析与实战演练，全方位提升学员思维与表达能力：

个人成长突破：打破思维定式，全方位提升逻辑思维、问题解决与沟通表达等核心能力，增强自信心与职场竞争力，为职业发展奠定坚实基础。

工作效率飞跃：精准理解上级任务要求，快速抓住工作重点，减少无效劳动与反复修改，高效完成工作任务，争取更多职业发展机会。

职场形象塑造：通过清晰有条理的表达与专业严谨的工作成果，树立职场专家形象，赢得领导认可与同事信赖，拓展人脉资源。

团队效能提升：促进团队成员间高效沟通与协作，减少因思维混乱导致的沟通成本与工作失误，提升团队整体战斗力，共同达成组织目标。

企业效益增值：员工思维能力与工作效率的提升，直接转化为企业的创新动力与经济效益，助力企业在市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。

掌握麦肯锡思维精髓与金字塔原理，能够独立构建逻辑清晰、层次分明的思维框架，实现复杂问题的高效梳理与精准表达。

熟练运用各类结构化思维工具，如 SWOT 分析、SMART 原则、BEST 反馈、KISS 复盘、PDCA 循环管理等，针对不同工作场景，灵活选择并组合运用工具，形成个性化问题解决方案。

增强职场通用竞争力，通过高效沟通与表达，准确理解上级意图、清晰传达自身观点、有效协调团队工作，提升团队协作效率与工作成果质量。

【课程特色】

理论与实际案例结合：课程将深入讲解麦肯锡思维和金字塔原理等理论知识，并结合丰富的实际工作案例，使学员能够更好地理解和应用所学内容。

实用工具与方法传授：课程会介绍多种实用的结构化思维工具，如SWOT、SMART、PDCA等，并通过实例演示和练习，帮助学员掌握这些工具的具体应用方法，以便在工作中灵活运用。

个性化问题解决指导：在课程中，鼓励学员提出自己在工作中遇到的实际问题，讲师将进行针对性的分析和指导，帮助学员运用所学的结构化思维方法解决这些问题，提升学员解决实际问题的能力。

【课程对象】

中基层管理者，需要提升思维与表达能力的职场人士等

【课程大纲】

一、 认识麦肯锡思维

1、思维结构之美

混乱思维的表现及影响

结构化思维的概念与重要性

结构化思维如何帮助我们“想清楚、说明白”

2、 金字塔原理

问题识别：敏锐察觉潜在问题。

金字塔原理的基本概念

自上而下表达：结论先行

表达技巧与案例分析

以上统下：构建逻辑清晰的论点

论点构建方法与案例

MECE 原则：分类的逻辑与方法

完全穷尽与相互独立的重要性

金字塔原理的综合应用

练习：梳理工作职责、汇报工作内容

二、 结构化思维用武之地

1、信息处理与归纳

信息归纳的方法与技巧

如何挖掘隐藏信息

带来新的认知

练习：对复杂信息进行归纳总结

2、信息延展与应用

信息延展的思维方式

左手一挥法

不是而是法

练习：运用信息延展介绍八大菜系

三、管理者必备思考结构

1、 常用结构化思维工具

SWOT 分析：优势、机会、劣势、威胁

应用场景与案例分析

SMART 原则：目标设定的方法

具体、可衡量、可达成、相关性、有时限

BEST 反馈：描述行为、表达后果、征询意见、着眼未来

应用技巧与案例

KISS 复盘：保持优势、改进不足、停止无效行为、开始新行动

复盘流程与案例

PDCA 循环管理：计划、执行、检查、行动

循环管理步骤与案例

2、思维导图工具

思维导图的绘制方法与工具

手绘与软件绘制（如 XMind、Mindmanager）

思维导图在工作中的应用

增强记忆、梳理细节、明确主题、划分结构

四、 结构化思维的实践应用

1、日常工作中的应用

分析与报告的结构化呈现

如何用金字塔原理组织分析报告内容

问题解决的结构化思路

运用 SWOT 和 SMART 原则分析问题

2、汇报与沟通中的应用

向上级汇报工作的结构化方法

电梯汇报练习：用金字塔原理进行一分钟汇报

团队沟通与协作的结构化技巧

BEST 反馈在团队管理中的应用

李老师

李金金老师

——企业职场AI提效与落地应用实战专家

阿里巴巴达摩院官方认证人工智能训练师（高级）

讯飞星火认证的AI Prompt工程师

人力社会资源保障部认证企业教练（高级）

中广协活动营销专业委员会特聘AI讲师

中海油特聘AI办公提效辅导讲师

新华书店线下职场课堂特聘AI讲师

Bilibili官方访谈节目AI系列主题顾问

原纳斯达克上市金融公司商业战略负责人

原头部互联网凤凰新媒体资深运营编辑

曾服务50 +行业头部企业的资深咨询顾问

曾在全球排名第二的波士顿咨询公司线上战略项目实习

联合国教科文组织认证全球线上教师资格

【个人简介】

李金金老师拥有17年丰富的工作经历，曾在互联网大厂及头部咨询公司任职，具备深厚的企业管理与咨询经验。凭借多年创业积累，对市场趋势和客户需求有着敏锐洞察力，能精准把握商业和管理知识技能。近年来，李老师专注于AI技术在企业的应用有着很深的研究与实践，致力于将 AI 与企业运营管理、团队协作、人才发展、办公提效、内容创作、市场营销等环节深度融合，助力企业实现组织效能提升与人效增长。

【实战经历】

1、【AI赋能企业办公提效】——中海油办公流程优化 AI 技术提升，实现办公效率提升 35%，文件处理时间缩短 40%。

2024年服务中海油期间，企业传统办公流程存在效率低下、信息孤岛等问题。造成该问题的原因在于办公软件功能未充分利用、部门间协作不畅以及信息传递不及时。针对这些重复性与流程性工作问题，正好是可以通过AI 技术可有效解决。

通过引入 AI 办公软件和智能协作平台，对员工进行培训指导，实现文档智能撰写、会议智能安排、任务自动提醒等功能。利用 AI 的数据分析能力优化办公流程，打破信息孤岛。经过六个月的落地运行，办公效率提升 35%，文件处理时间缩短 40%，员工满意度显著提高。

2、【AI助力企业内容创作与营销】——北京众行传播项目营销团队服务客户营销内容创作 AI 技术提升，实现创作效率提升 50%，成本降低 30%。

北京众行传播是营销行业的顶尖企业，但是由于其服务的品牌客户过多，团队成员产生了营销内容创作存在效率低、成本高、创意不足的问题。这是由于团队缺乏高效创作工具，创作过程依赖人工且流程复杂，这类内容创作工作可借助 AI 技术优化。

运用 AI 文案生成工具、图片设计软件和视频制作平台，对营销团队进行培训。借助 AI 的创意生成能力激发灵感，快速产出高质量内容。经过五个月的落地运行，营销内容创作效率提升 50%，成本降低 30%，内容质量和吸引力显著提高，有效提升了品牌知名度和市场占有率，客户满意度得到极大提升，形成了客户大量的长期合作。

3、【AI 提升企业人才招聘与选拔效率】江苏维仁科技企业人才招聘流程优化 AI 技术提升，实现筛选效率提升45%，招聘周期缩短25%

江苏维仁科技作为机器视觉和增材制造的高科技创业公司，对高新精尖人才的需要就比较迫切，但是企业人才招聘面临筛选效率低、招聘周期长的问题。这是由于简历数量庞大，人工筛选耗时费力，且难以精准匹配岗位需求。针对这类重复性、规则明确的工作，AI 技术能够有效应对。

通过运用 AI简历筛选工具，对招聘团队进行培训指导，实现简历智能解析、关键信息提取以及与岗位要求的精准匹配。借助AI的数据分析能力，优化人才搜索策略。经过四个月的落地运行，简历筛选效率提升45%，招聘周期缩短25%，招聘质量显著提高，为企业发展提供了有力的人才支持。

【培训经验】

1、与中广协活动营销专业委员会合作开发 AI 营销课—好评率96.5%

2024年AI在营销领域崭露头角，众多营销从业者却面临如何将其应用于实际工作的困境。中广协活动营销专业委员会为助力成员企业提升营销创新能力，启动 AI 营销系列课程开发计划。

李金金老师凭借卓越的授课技巧和深厚的 AI 实践经验脱颖而出，成为课程开发专家。李老师针对营销人员日常工作中的高频 AI 应用场景，精心打造《营销人的AI实战课》。课程内容涵盖 AI 工具在市场调研、创意生成、活动策划等方面的应用。课程推出后，获得众多会员单位的采购，好评率达到96.5%。

2、招联金融AI办公提效训练营-满分好评率98%，学完即能应用占比96%

招联金融集团在大力推进企业员工AI应用落地，期待通过AI赋能提升员工办公效率。

李金金老师是招联金融公司AI应用培训专家库成员，为招联金融公司提供AI课程培训服务。针对客户营销团队的具体业务需求，进行针对性下线训练营培训。主要内容涵盖AI基础知识认知、AI提示词设计、AI办公提效、AI客服内容生成、AI智能体搭建。

整体参训学员满分好评率98%，学完即能应用占比96%。

3、北京城市学院国际传播学院本科生《AI传播实践与创新应用授课》

北京城市学院国际传播学院开设AI传播实践与创新应用课程，旨在提升学生对 AI 技术的认知和应用能力。李金金老师作为特聘专家，为学生讲授《AI内容创作课》和《AI市场分析课》两门特色课程，传授如何运用 AI 提升内容创作质量和市场分析效率的实战技能，课程受到师生广泛好评，被纳入学院优质课程体系。

【理论体系】

AI办公提效模型：结合多年企业管理经验和 AI 应用实践，李老师构建了一套 AI 办公提效模型，从文档处理、内容创作、任务协作等环节入手，通过引入 AI 工具和平台，优化办公流程，提升办公效率和质量，打造智慧办公环境。

AI营销内容创作框架：针对企业营销内容创作中的痛点问题，李老师总结出 AI 营销内容创作框架，涵盖创意激发、内容生成、优化迭代等环节，通过 AI 技术提升营销内容创作的效率和质量，助力企业实现精准营销和品牌传播。

【愿景使命】

致力于成为企业 AI应用的引路人，帮助企业将 AI 技术落地到实际业务场景中，提升企业运营效率和竞争力，实现数字化转型和创新发展。

【授课风格】

案例式教学：在课程中融入大量实际案例，深入剖析 AI 在不同企业中的应用场景和解决方案，让学员更直观地理解 AI 技术的应用价值，提升学员的学习兴趣和参与度。

互动式教学：鼓励学员积极参与课堂讨论，通过提问、小组作业、案例分析等方式，引导学员主动思考和探索，加深对知识的理解和掌握，培养学员解决实际问题的能力。

实操式教学：注重学员的实践操作能力培养，提供丰富的 AI 工具和平台，让学员在课堂上亲自动手实践，掌握 AI 技术的具体应用方法和技巧，确保学员学以致用。

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