酒店市场销售管理实操案例解析
【课程编号】：NX46060
酒店市场销售管理实操案例解析
【课件下载】：点击下载课程纲要Word版
【所属类别】：市场营销培训
【培训课时】：可根据客户需求协商安排
【课程关键字】：市场销售培训
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课程前言：
本课程是一门介绍酒店市场销售管理从筹建到运行的专业实操课程，通过学习系统掌握销售管理、收益管理、市场传讯管理等。以期酒店行业的学员在短期内全面系统掌握酒店市场销售管理的各项细节，量身定做而设计的课程。
课程收益：
了解掌握酒店市场销售部的整体运作；
学习酒店销售管理的日常操作；
掌握酒店的市场定位和价格策略；
掌握酒店市场销售部的开业筹备程序；
了解收益管理的初步操作；
了解市场传讯部的日常工作;
了解集团市场部的架构设置及职能要求。
目标对象：
本课程适合酒店集团的组织内训。
酒店管理公司、高档酒店中高层管理人员。
课程大纲：
一、酒店市场销售部组织架构及职能要求
1市场销售部组织架构设置
2各职能工作内容
3各职能绩效考核要求
二、市场销售部筹开进程管理
1 筹开进程
2采购清册介绍
三、市场调研
四、销售管理
1销售渠道管理及人员设置标准
2销售人员考核机制
3销售日常管理
4客户数据管理
五、收益管理
1收益团队人员设置标准
2客房价格体系制定标准
3收益管理实操
六、市场传讯管理
1VI管理
2活动策划及执行
3品牌推广
4媒体管理
七、集团化营销
1管理公司市场部组织架构及职能要求
2集团化营销
3酒店市场部与管理公司市场部的协调和沟通
八、集团业务审计
袁老师
讲师简介：
袁岳锋老师
酒店业运营管理实战专家
浙江大学管理学士，旅游管理硕士
深耕商业运营领域19年
曾任华夏幸福基业酒店专业总监
曾任开元酒店集团市场营销总监
实战经历：
深耕商业运营领域19年；其中酒店运营管理13年+、文旅地产及商业办公运营6年，操盘过多个酒店市场销售体系和联合办公运营体系搭建；具备从0-1的酒店、写字楼、商业等多业态运营经验，10年以上的10人+规模团队运营管理经验；
历任：开元酒店集团12年（从酒店一线市场销售部总监助理、开元旗下多家五星级酒店总经理助理、市场传讯经理、销售部经理、市场销售总监）等职务。
历任：华夏幸福基业酒店专业总监
袁老师03年毕业于浙江大学管理学院旅游管理系，13年获得北京第二外国语学院MTA学位，从事四、五星级酒店管理十余年，一直在一线担任管理岗位，具备较强的实操经验，并有多家酒店筹建经验。袁老师具备五星级酒店等大型商业项目运营管控能力及系统化思维能力，极佳的服务意识和用户导向，善于结合项目特点和用户群体，以创意性的商业策划及品牌推广方式，科学调配资源，达成项目运营目标；具备敏锐的市场洞察力、行业前瞻性视野及全局观；拥有出色的沟通谈判、商务谈判能力及组织协调能力；善于结合组织需求构建团队成长机制、规划人才培养路径，尤其擅长酒店业销售及运营团队打造；是位实战型的专家。
主讲课程：
《酒店市场销售管理实操案例解析》
《商业地产（购物中心、酒店）监管运营管理要点解析》
《酒店运营管理》
《酒店运营管理 &业主监管要点》
《酒店式公寓运营管理（营销和服务板块）》
《酒店服务体系设计》
《第三方委托管理如何管》
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