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【课程背景】

赢在起点，引领未来：在许多组织中，优秀的业绩表现者常常被提升为管理者。然而，这种提拔往往伴随着对管理技能和经验的需求。尽管他们对日常工作驾轻就熟，但在人际关系管理方面却常常感到力不从心。我们的课程以“角色-任务-经验”模型为核心，旨在通过分阶段培养和逐级历练，帮助管理者从提升自我到带领他人，再到领导团队，实现从优秀业绩者向卓越管理者的蜕变。

提升自我：在成为真正的领导者之前，新任经理需要完成三个转变：角色认知的转换、关系的理顺以及获得追随者的能力。这个阶段，我们将帮助他们建立自信，掌握管理技巧，并学习如何激励和指导他人。

管理他人：管理者需要学会依靠他人来完成工作，并推动员工的成长。我们将教授他们如何评估下属的状态、合理利用领导风格，以及如何设定目标来创造绩效。

赢领团队：他们需要领导团队，建立凝心聚气的氛围，并创建一个能够自动自发运转的卓越团队。我们将教授他们如何获得团队支持、如何让团队凝心聚气，以及如何激发团队动能。

【课程收益】

全方位成长，激发管理潜能

我们的课程旨在全面展示从员工成长为合格经理人的必经之路，通过模拟真实情景，帮助管理者掌握关键技能，突破发展瓶颈。我们循序渐进地培养管理者的领导力、沟通力和决策力，提供实用的方法和工具，助力管理者稳步成熟，成为团队的可靠支柱。

1. 建立自信，驾驭管理角色：帮助新晋管理者建立自信，深刻理解管理角色的多重内涵，有效应对管理过程中的各种困惑和挑战。

2. 提升沟通和关系建立能力：教授管理者与下属建立有效沟通的技巧，促进关系的健康发展，打造和谐团队氛围。

3. 掌握领导艺术，推动团队发展：学习并实践多种领导风格和管理技巧，以帮助下属成长，推动团队朝着共同目标迈进。

4. 提升团队绩效和执行力：掌握目标设定、绩效管理和团队激励的方法，助力管理者激发团队潜力，提升整体绩效和执行力。

【课程对象】

1．从个人绩优者到团队领导者转变阶段的新晋经理人

2．担任领导职务三年内，经验不成体系的中层管理者

【课程特色】

独创的原创视频教学+剧本杀演绎，让学员情景沉浸式学习和多元互动式学习，结合知识讲解与实战演绎，提高学习体验。

原创视频教学让学员在看中学，在看中感悟。通过身临其境的视频故事，把职场中关于管理的一段段情景演绎出来，学员在原创教学视频和案例分析中感受真实管理氛围，并通过情景演练和互动点评，将理论知识转化为实用技能。

剧本杀是让学员扮演剧中的人物，通过剧情线+教学线+工具线+情感线同时开展的“四线演绎型教学”，既开展剧情的同时开展教学以及工具练习，让学员情感伴随着培训逐步得到升华。表现形式主要通过场景打造、音乐烘托、角色演绎来营造背景环境和故事氛围，让学员通过阅读剧本带入角色，并结合自己的理解进行扮演，从而推动故事的发展。在此过程中，培训讲师不再是单一的授课人，而是剧本主持人（DM）和剧本中的人物（NPC），带领学员共同完成四线教学任务。这种全新的教学模式能让学员在欢快中潜移默化地学到管理知识，掌握管理工具，体验人生哲理。

整个课程设计以学员为中心，确保学习内容与工作实践紧密结合，同时又采用了年轻人喜欢的教学形式，让大家更容易沉浸其中，助力学员在职场中取得成功。

【课程大纲】

第一阶段：提升自我（2天）

模块一：新晋管理者的角色认知

1. 角色认知：从绩优到管理者的转变

- 视频分析：展示新任经理在角色转变中的困惑与挑战，引发学员共鸣。

- 深入探讨新晋管理者面临的四大转变，包括心理、行为、关系和思维方式的转变。

2. 管理者胜任模式

- 视频分析：通过“亦师亦友的老周”案例，展示优秀管理者的胜任模式。

- 探讨如何通过建立信任、培养下属、推动团队合作等方式，形成管理者的胜任模式。

3. 管理者的工作框架

- 介绍管理者的五个工作框架，包括战略规划、团队建设、流程优化、绩效管理和领导力提升。

- 模拟演练：让学员在实际案例中运用五个工作框架，提高管理能力。

4. 模拟演练：角色转换实践

- 模拟演练如何支持“有心无力”的下属，帮助学员掌握有效指导方法。

- 模拟演练处理下属工作失误的场景，让学员学会正确处理问题，维护团队稳定。

5. 团队目标贯彻

- 模拟演练如何有效贯彻团队目标，提升学员的领导力和执行力。

- 传授如何与下属沟通目标，激发团队动力，实现目标达成的技巧。

模块二：管理关系的艺术

1. 晋升后的人际关系挑战

- 深入探讨晋升后管理者面临的人际关系变化，包括上下级、同级关系的转变。

- 分析晋升对管理者个人和团队带来的影响，并提供应对策略。

2. 建立共赢的主从关系

- 视频分析“老周善意提醒”案例，展示如何建立良好的上下级关系。

- 传授如何通过有效沟通、互相尊重、共同成长等方式，建立共赢的主从关系。

3. 处理特殊化员工的艺术

- 模拟演练如何处理“要特殊化”的员工，帮助学员掌握激励和约束的平衡艺术。

- 分析特殊化员工的心理需求，并提供有效的应对策略。

4. 理解员工的内在需求

- 视频欣赏“他们究竟要什么？”揭示员工内在需求的重要性。

- 探讨如何通过倾听、同理心等技巧，真正理解员工的内心诉求。

5. 重建关系的六步法

- 视频欣赏“心有不甘的郑强”案例，展示关系重建的必要性。

- 传授重建关系的六个步骤，包括承认问题、表达关心、建立信任、寻求共识、行动改变和持续维护。

模块三：塑造领导魅力

1. 领导力的本质

- 视频分析：揭示领导力的秘密，帮助学员深刻理解领导力的内涵。

- 探讨领导力的本质，包括价值观、品格、情感、智慧等方面。

2. 非权力型影响力的运用

- 介绍非权力型影响力的概念和重要性，例如：个人魅力、专业能力、情感联结等。

- 模拟演练：教授如何运用非权力型影响力解决实际问题，如公司政策不理解等。

3. 获取追随者的三个步骤

- 传授获取追随者的三个步骤：建立信任、激发愿景、提供支持。

- 视频欣赏：展示“老周的箴言”，展示如何通过言语和行为赢得下属的信任和支持。

4. 建立下属预期的艺术

- 介绍如何通过设定清晰的目标、提供反馈、建立沟通渠道等方式，建立下属的预期。

- 模拟演练：面对消极抗拒的下属，教授如何建立积极预期，激发其工作热情。

5. 领导力来源的自我测试

- 提供领导力来源的自我测试，帮助学员评估自己的领导力素质。

- 通过自我测试，引导学员发现自己的领导力优势，同时识别改进空间。

第二阶段：管理他人（2天）

模块一：洞察力与策略

1. 下属状态的精准识别

- 探讨如何通过观察、沟通、反馈等方式，准确识别下属的状态、意愿和信心。

- 提供实用的评估工具和方法，帮助管理者进行系统性评估。

2. 案例分析：团队状态分析

- 视频分析“王笑天团队的状态”，展示如何通过案例学习，识别和分析团队状态。

- 通过案例分析，教授如何运用所学理论解决实际问题。

3. 激发下属成长的信心

- 模拟演练如何通过激励、培训、授权等方式，激发下属的成长信心。

- 传授建立积极团队氛围的技巧，助力下属成长。

4. 管理策略与教练技巧的应用

- 介绍十二项管理策略，如目标管理、时间管理、决策管理等帮助管理者提升管理效率。

- 探讨教练技巧在团队管理中的应用，如何通过提问、倾听、反馈等方式提升团队绩效。

5. 洞悉下属发展诉求

- 模拟演练如何通过有效沟通，洞悉下属的发展需求和职业规划。

- 传授与下属建立发展伙伴关系的技巧，助力下属成长。

6. 行为能力匹配度识别

- 视频分析“蒋晓雨面试”，展示如何通过面试识别员工的行为能力和潜力。

- 传授如何通过观察、测试、评估等方式，识别下属的行为能力匹配度。

7. 下属状态的系统识别

- 模拟演练如何综合运用多种方法，识别下属的不同状态。

- 传授如何建立下属状态档案，实现动态管理和针对性辅导。

模块二：领导风格与沟通艺术

1. 领导风格的认识与应用

- 区分四种领导风格的特点和应用场景，如指令式、支持式、参与式和授权式。

- 通过视频案例分析，展示不同领导风格在实践中的具体运用。

2. 下属状态与领导策略

- 分析不同下属状态下的应对策略，如高意愿低能力、低意愿高能力等。

- 通过视频案例分析，展示针对不同下属状态的领导策略选择。

3. GROW沟通模型的应用

- 介绍GROW沟通模型，包括目标设定、现状分析、选择方案和行动计划的步骤。

- 通过视频案例分析，展示如何运用GROW模型进行有效沟通。

4. 处理争议与授权的艺术

- 探讨处理团队内部争议的四种方法，如避免冲突、妥协、合作和共赢。

- 介绍授权的六个步骤，帮助管理者学会如何合理授权。

5. 领导方式的灵活运用

- 模拟演练如何根据下属状态和情境变化，灵活运用不同领导方式。

- 通过实际演练，帮助管理者提升领导应变能力。

模块三：目标设定与绩效提升

1. 提升绩效的三步法

- 介绍提升绩效的三步法，包括明确目标、制定计划、执行反馈。

- 通过视频案例分析，展示如何在实际工作中应用三步法提升绩效。

2. 双赢沟通策略

- 探讨如何通过沟通实现管理者与下属的双赢，建立良好的沟通机制。

- 模拟演练，教授如何与下属进行有效沟通和反馈。

3. 应对自我评价过高的员工

- 分析如何应对自我评价过高的员工，包括如何给予适当反馈和指导。

- 通过视频案例分析，展示如何处理这一难题。

4. 绩效反馈与改进建议

- 探讨如何给予员工有效的绩效反馈，以及如何提出建设性的改进建议。

- 通过视频案例分析，展示如何将反馈转化为员工成长的动力。

第三阶段：赢领团队（2天）

模块一：赢得团队支持的艺术

1. 团队发展认知

- 视频欣赏“以不变应万变”，启发学员对团队发展变化的认知。

- 深入理解团队发展的三个阶段，包括形成、震荡和规范。

2. 卓越团队的五项修炼

- 探讨卓越团队应具备的五项修炼，包括共同目标、相互信任、有效沟通、责任共享、相互尊重。

- 通过案例分析，展示卓越团队如何通过五项修炼凝聚团队力量。

3. 融入与稳定团队

- 模拟演练如何融入一个成型的团队，教授如何建立信任、展示能力和赢得团队认同。

- 视频欣赏“目标统一的团队策略”，启发学员如何在团队中建立共同目标。

4. 应对团队中的反对者

- 探讨何种下属更容易成功，并分析如何应对团队中的反对者。

- 模拟演练，教授如何通过沟通、激励和引导，将反对者转变为支持者。

模块二：团队凝聚力的提升

1. 团队合作的障碍与应对

- 视频分析“贾政的改变”，启发学员识别团队合作的障碍，并提出应对策略。

- 探讨影响团队合作的五个要素，包括信任、沟通、尊重、责任和承诺。

2. 团队规则与个性管理

- 视频分析“有个性的蒋晓雨”，展示如何在团队中建立规则，同时尊重个性。

- 探讨如何对待有个性的下属，以及如何建立团队合作的规则。

3. 当责领导力的应用

- 视频分析“王笑天的决定”，展示如何通过当责领导力提升团队凝聚力。

- 传授当责领导力的核心要素，包括以身作则、承担责任、勇于决策。

4. 建立融洽信任的团队

- 模拟练习，教授如何通过有效沟通、积极倾听、共享责任等方式建立融洽信任的团队。

模块三：激发团队动能的艺术

1. 挑战性目标的设定与接受

- 探讨如何让员工接受挑战性的目标，以及如何通过目标激发团队潜能。

- 视频分析“柳亦守的难关”，展示如何通过目标设定和激励实现团队突破。

2. 提升下属执行力

- 介绍4R执行力模型，包括责任、关系、奖励和反馈。

- 模拟演练，教授如何通过4R模型提升下属执行力。

3. RMCS领导力模型的应用

- 介绍RMCS领导力模型，包括关系、动机、能力、系统。

- 探讨如何通过RMCS模型激发团队动能，实现卓越绩效。

4. 建立公平激励机制

- 探讨如何建立公平的激励机制，包括绩效评估、薪酬激励、职业发展等。

- 模拟演练，教授如何通过激励机制激发团队积极性和创造力。

模块四 剧本杀：赢领职场

剧本杀背景：几年之后，视频中的这些下属也都成长起来了，成为了公司的管理者。而新生代的加入职场和人工智能的崛起，这些新任管理者有面临着什么样的挑战呢？

1、开本及角色介绍

2、知识点：AI时代管理者必备的三大能力

3、剧本杀--第一章：创意管理工作坊

4、知识点：管理变革的魄力

5、剧本杀--小剧场：模拟公司经营发展讨论会

6、知识点：管理创新的能力

7、剧本杀—第二章：解密

8、知识点：管理价值共生的协同力

9、剧本杀---小剧场：00后管理

10、知识点：00后管理技巧

11、剧本杀---第三章：回忆

12、知识点：XY管理理论

13、剧本杀---第四章：真相与结局

14、课程回顾与总结

周老师

周斌老师 企业实战管理教练

曾任中国电子百强军工企业南京华东电子集团销售科长

曾任上市企业，中国电子元器件第一品牌武汉力源信息顾问有限公司大区经理

AIPC国际注册企业教练（RCC）

北大、清华EMBA班特聘讲师

西安交通大学客座教授(详见：百度百科)

湖北经信委特聘创业导师

SPOT国际引导认证师

武汉中小企业服务中心特聘讲师

10余年国企、上市公司管理工作实战经验

曾任华为芯片核心供应商的大区总监

出版三本著作《智取订单》《第一次做销售就上手》《粉营销》

《当责觉醒》品牌课程创始人

《赢领职场》课程研发人

《职场沟通密码》版权拥有人

【擅长领域】

团队建设、管理技能、团队管理、沟通技能、执行力、团队激励

年均授课量高达100天以上，年均项目场次高达10个以上

为多家企业授课，课程好评率高达98%，被持续返聘

【培训经验】

周斌老师毕业于西安交通大学，拥有国企、民企和合资企业的高管工作经验。2001年从事培训行业。为超过1000家企业和专业团体做过个人成长、团队建设、实战管理的演讲与培训，被业界称为最接地气最落地的绩效教练。周老师善于引导学习，而不是知识的简单灌输，在推动学员主动学习的过程中，轻松、自然地达成培训目标。在周斌老师的课堂上，严谨而有条理的讲解，与案例分析、情境模拟、互动演练等多种教学手段有机结合，推动学员由“知”到“行”的转化。

【版权及主讲课程】

01-《当责觉醒——卓越团队训练营》（版权号 陕作登字-2024-A-0003438）

02-《赢领职场—企业管理者培养计划》(版权号 苏作登字-2024-I-00051057)

03-《职场沟通密码——破译职场高效沟通的秘诀》（版权号 国作登字-2024-I-00091849）

04-《突破性领导力—追求卓越的内在修炼》

05-《谈与判---谈判策略与技巧》

06-《智取订单---销售技巧训练营》

【授课特色】

专业性强：周老师从实践中来，十余年的职业生涯铸就了他扎实的基本功和娴熟的授课技巧；

实用落地：理工科出身的周老师注重逻辑与系统性，让知识变得如工具般的容易掌握

感染力强：周老师还跨界成为一名演员，擅长艺术的周老师，又让课堂变得如剧院般的有趣

视频启迪：和别的视频不同，周老师的教学视频都是周老师自编自导自演，视频和课程的融合度更高，沉浸式教学，学员更有感觉。

风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。

互动教学：在培训过程中教学手段丰富，精心设计互动环节，使学员全身心、全方位地参与到培训中，不仅学有所获，更是学有所乐

【部分服务客户】

制药行业：九州通集团、远大医药、西安力邦制药、国药集团武汉血液制品公司、晶能生物技术（上海）公司、上海健康医学院、华润三九制药、四川海王医疗科技……

机械制造业：三一重工、南方航发、中联重科、上海通用重工集团、东风本田、上海航天、东风康明斯、东风风神汽车、东风集团技术中心、神龙汽车、东风标致、东风股份、东风贝洱热系统公司、东风伟世通、东风乘用车、东风商用车、英瑞杰汽车系统、广东鸿图科技、中国汽车研究院、小天鹅电器、麦克维尔空调、远大空调、航天九院、南昌辉门密封件系统有限公司、海斯坦普金属成型、东风鸿泰汽车报废回收公司、东风格特拉克变速箱有限公司、飞利浦照明、大洋电机、兴澄特种钢、江苏惠瑞空调净化工程公司、歌博铸造、日新科技……

信息技术：中兴通讯、烽火科技集团、金山软件、朗新科技集团、银汉科技、玄武科技、武汉精测电子、远光软件、深圳恒源昊信息科技有限公司、普锐斯医疗器械、深圳计量质量检测研究院、烽火众智、中大互联在线科技有限公司、安科创新（深圳）有限公司、精伦电子、宏景电子、航天电子、高德红外、武汉微创电子股份、西安西部资信……

物流行业：湖北邮政公司、顺丰物流、安得物流、南京苏源物流、招商物流、东风南方物流、中联物流、广州风神物流、上海华振物流……

金融保险：中国人保、中国银行、瑞穗银行、中信银行、湖北农行、农行人寿、长沙建行、三明农商行、青岛工商银行、福建省联社、恩施农业银行、西安银行、浦发银行、武汉农商行、天安人寿保险、生命人寿……

通信行业：中国移动新疆公司、中国移动河南省公司、长江通信、中山广电、中国电信广东公司…

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