职场高效执行力

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课程背景

在当前快节奏的商业环境中，团队执行力直接决定了战略落地的成败。然而，许多团队面临目标模糊、责任不清、协作低效等问题，导致项目延期、资源浪费和业绩不达预期。本课程基于企业真实痛点设计，结合国际先进管理方法论（如PDCA、RACI、SMART等）和本土实践案例，帮助团队建立高效执行体系，实现从战略到结果的精准转化。

课程收益

对团队：

建立“目标—责任—结果”的闭环管理机制，减少执行偏差。

提升跨部门协作效率，降低沟通成本与重复劳动。

形成可复用的执行工具库（如甘特图、RACI矩阵等），持续优化工作流程。

对个人：

掌握目标拆解、责任绑定、过程管控的核心方法。

学会用结构化工具（如5Why分析、SMART原则）解决执行障碍。

输出个人改进计划，提升任务交付质量与效率。

课程特色

问题导向：课前调研收集团队真实执行痛点，课程中针对性破解。

实战演练：70%时间为工具应用与情景模拟，确保即学即用。

成果落地：输出可量化的个人改进计划与团队执行公约。

行业适配：可根据企业类型（如制造业、互联网、服务业）替换案例与工具。

课程对象

适用层级：中基层管理者、项目负责人、高潜员工。

适用场景：新团队组建、战略落地前期、执行力瓶颈期、跨部门协作项目启动。

课程内容

模块1：执行问题诊断与核心逻辑（9:00-10:00）

破冰活动：执行障碍多米诺

学员分组用积木搭建塔楼，过程中设置规则变更、资源抽离等干扰，模拟执行中的突发问题。

引导讨论：哪些因素导致任务失败？如何预防？

执行力三维模型

案例分析：对比某公司市场活动失败（目标模糊、无风险预案）与华为“铁三角”成功案例。

核心公式：高效执行力 =清晰目标（SMART） × 责任到人（RACI） × 闭环反馈（PDCA）。

交付成果：团队共性执行问题清单（学员带回改进）。

模块2：目标拆解与共识达成（10:00-11:00）

SMART原则升级应用

误区纠正：将“提高客户满意度”改为“Q3前NPS得分从70提升至80”。

工具演练：用“SMART+关键结果法”拆解“降低员工流失率”目标，输出量化指标与行动项。

目标共识技术

情景模拟：销售部（主推新客户）与市场部（侧重老客户复购）的优先级冲突。

解决工具：Impact/Effort矩阵，通过利益量化达成共识。

交付成果：部门级目标拆解模板（电子版）。

模块3：责任绑定与分工优化（11:00-12:00）

RACI矩阵实战

问题分析：某产品上线因“用户测试”环节无责任人而延误。

小组任务：为“周年庆活动”制作RACI表，新增“S（Support支持者）”角色，明确协作关系。

责任移交技巧

猴子管理法则：当下属请示“客户投诉怎么办”时，用话术“你的建议是？需要我做什么决策？”推动主动思考。

交付成果：RACI模板+责任移交话术卡。

模块4：过程管控与敏捷协作（13:00-14:30）

甘特图2.0与风险预警

实操演练：用在线工具制作甘特图，用红/黄/绿标注高风险、协作、常规任务节点。

敏捷日报与站会机制

模板示范：今日完成：用户测试方案V1.0

明日计划：收集10份测试反馈

当前阻塞：测试设备未到位（需IT部支持）

角色扮演：模拟15分钟站会，练习“不扯皮”的汇报话术。

交付成果：甘特图模板+站会流程Checklist。

模块5：实战沙盘演练（14:30-16:00）

任务背景：60天内推出“智能水杯”产品，预算50万。

小组要求：用SMART定义核心目标；

用RACI分配研发/生产/推广职责；

用甘特图规划里程碑；

预设3个风险（如供应链延迟）及应对方案。

多维度评审：模拟CEO（关注ROI）、客户（体验）、财务（成本）的质询。

交付成果：小组完整执行方案PPT（可复用）。

模块6：成果固化与行动落地（16:00-17:00）

个人改进计划

模板：我的问题：跨部门任务常拖延

改进动作：每周一10:00主动同步进展

验收标准：Q3前协作任务100%按时交付

王老师

团建管理与礼仪专家 王建会

【专业资质】

著名礼仪学家李荣建教授弟子

人社部民宿管家国家标准编制专家

农业农村部国家赛事命题专家 （职业）

北京市创业导师、北京市青年创业导师家

北京市就业促进中心SYB创业培训讲师

农业农村部国家赛事命题专家 （职业）

中华全总文工团礼仪导师高级、大学生礼仪导师

中华全总文工团礼仪赛事裁判、中商联礼仪导师

ICSET国际注册高级礼仪培训师 、古典礼仪导师

区人力社保局鹊桥培训特聘讲师、公务礼仪导师

企业培训师高级、项目管理师高级 茶艺师中级

礼仪主持人高级、职业培训师高级

人力资源管理中级、互联网营销师中级

【实战经验】

作为创业导师涉及创业中企业的创办前的准备工作、企业运营中的市场调研、营销、团队管理等一系列实战。

个人爱好主持、古现代礼仪文化传播，有着丰富的组织策划交流的能力，全国赛事中担任会务组总指挥。

曾担任2019年世界园艺博览会（世园会）讲解员培训讲师；2019-2021年服务冬奥世园大培训项目讲师；延庆景区素质提升讲解员服务礼仪培训讲师，多次为玉渡山风景区、延庆区博物馆、龙庆峡风景区等讲授服务礼仪课程。也曾为八达岭中层干部、工会主席等讲解团队建设及管理课程，同时也为冬奥志愿服务等系列培训担任讲师、2022-2025授课于政府企事业等多单位。培训期间行走全国各地，政府、事企业单位，积累了丰富的教学经验。

【擅长领域】

十八年教师行业经验，从大学授课到研究生学员及企业培训课程，积累了丰富的理论与实战性工作经验。通用管理、职业素养、党建团建、礼仪服务课程。

【主讲课程】

《职场有效沟通》《职场高效执行力》《服务沟通技巧》《魅力演讲与表达》

《人力资源管理》《情绪管理》《职业规划》《问题分析与解决》《时间管理》

《团队建设与管理》《语言的艺术》《投诉处理技巧》《团队成长》《职业规划》

《工作承接与汇报》《党建主题沙盘》《党建课程》《团务解读》

《古典礼仪》《服务礼仪》《职场礼仪》《政务礼仪》《接待礼仪》《社交礼仪》

《商务礼仪》《国际礼仪》《时间管理》《解说词撰写》《公文写作》

《职业素养》《职业道德》《职业心态》《讲解员培训》

【授课风格】

生动形象：理论与实践结合，直击困惑挑战，深入浅出，具有很强的实用性。引发动机：深入洞察激发学员学习动机，以学员和行业属性为中心，个人、团队双改善。

接地气：促进学员思考、交流与分享，注重互动，形象生动，富有感染力。

案例教学：条理清晰、论证严密、结构严谨，图文并茂。

控场能力强：层层剖析，环环相扣，用思维的逻辑力量吸引学生的注意力，用理智控制课堂教学进程。

娓娓道来：讲课亲切自然，朴实无华，将知识融于简朴、真实的教学情景中，学员在思考和首肯中获得知识。

讲究方法：让学员变机械学习、被动模仿为心领神会、主动思考。

精于教学技巧：各种教学方法、技巧信手拈来，运用自如，恰到好处，并丝毫不带有雕琢的痕迹。整个课堂教学的结构就像一种设计好的程序，过渡自然，

组织严密，搭配合理，有条不紊。

【服务客户】

八达岭集团、世园集团、龙庆峡旅游发展有限公司、百里山水画廊风景区、八达岭文旅公司、新华保险酒店、玉渡山风景区、区人力社保局、区委组织部、区文明办、区委宣传部、区妇联、区工商联、团区委、区宣传部新时代、区工会、市残联、市文旅、区乡镇、社区街道、区发改委等。

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