抽丝剥茧解难题

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

达尔文说，最有价值的知识是关于方法的知识。解决问题的方法正是如此，它不仅提供了一整套基于认知规律的问题解决方法，还提供了相应的一系列的工具和技巧。有人说: “等我忙过这阵子就去好好学习充电。”还有人说:“等我学习深造后再大干一场。”而真正有效的学习是在挑战性工作中学习，在解决问题中学习，在做中学“Learning By Doing”。

当骨干员工面对各种复杂的工作难题时，由于没有正确的解决思路和方法，使得问题不能得到及时有效的解决。这样会从以下三个方面造成不良影响：

1、问题不能及时解决，影响部门的业务正常开展，以及绩效达成。

2、问题不能及时解决，影响员工本人的工作信心。

3、问题不能及时解决，影响员工上级与所在团队、以及利益相关方的信任。

提高分析和解决问题的能力，对于骨干员工而言非常重要。本课程正是在这样一个背景下开展的。

【课程目标】

能够找到问题的关键点，能对问题进行分类

掌握思考问题的基础思维类型

能够借助思考流程提出现实的最优解决方案

学习分析解决问题常见工具

掌握用思维导图回顾课程内容的技巧

【课程特色】

课程内容结构清晰，内容干货十足，组织张弛有度

理论与实务兼具, 使学习极具系统性

通过案例练习，让学员在参与中获得成长

在实际互动演练中得到随学即用的效果

【课程对象】

企业中基层管理者、团队管理者、关键岗位员工、骨干员工

【课程大纲】

一、学习目标设定及课程框架介绍

1、Question和Problem的区别

2、课程目标介绍

3、写出自己的problem

练习：公司遇突发情况，如何布置工作最稳妥？

二、问题的界定和问题分类梳理

1、为什么要界定问题？

案例：家长真实的痛苦是什么？

案例：这个会议出现了什么问题？

2、牛眼法

视频教学：联想集团的选择

3、理想状态法

4、三种问题的类型

小组讨论：提出真实的问题

三、原因分析及思维流程和工具

1、医院问题分析解决的录像

小组讨论：Polar的意见好不好？

2、引导技术

3、鱼骨图法和5why分析工具

案例：丰田汽车工厂设备停机的根本原因

4、矩阵筛选技术

小组练习：引导+鱼骨图5why分析+矩阵筛选技术

四、解决问题产生措施和方案

1、六种基础思维类型

视频教学：六种思维分别代表什么含义？

2、固定点法与平行思维

小组练习：从本小组的problem中挑选一个恢复原状型问题进行解决

五、实施措施和方案及课程总结与回顾

1、甘特图

小组练习：针对小组problem绘制简要甘特图

2、WBS

3、思维导图

小组练习：绘制思维导图，课程内容知识点梳理

易老师

易喜老师

心理效能赋能专家 | 组织心智成长顾问 | 高绩效团队教练

【专业资质】

前互联网大厂核心业务培训负责人

中国科学院心理咨询顾问

CSAL国际双认证行动学习催化师

PDP国际认证行为风格分析师

国家绩效改进师

企业中高管发展教练

•企业心理资本开发实践者

【专注领域】

心理效能提升 | 心智模式重塑 | 职场情绪管理 | 领导力赋能

【核心价值】

通过心理学技术与组织行为学结合，应用大厂实战方法，帮助企业管理者与职场人激活心理资本，提升心智成熟度与抗压韧性，实现从个体到团队的高效能转化。

【实战成就】

1.心智成长项目设计

研发的《心智成长：打破自我限制，优化心智模式》课程，融合ITC（变革免疫）与心智优化工具，助力6000+管理者完成心智转型，管理胜任周期缩短40%。

主导设计《跨越障碍：从阻力到动力的转化法则》，在某保险公司12家分公司推行，员工压力指数下降32%，团队协作效能提升28%。

2.心理效能与绩效联动

通过在各类领导力培养项目中植入心理效能干预模型，推动销售团队交件通过率提升19%，人均产能增长6.7%（直接关联心理资本提升数据）。

为某互联网大厂设计的《精力与压力管理》课程，覆盖9000+人次，学员反馈“焦虑缓解工具”使用率达85%。

【独特优势】

懂职场心理痛点：14年互联网大厂及500强企业培训从业经验，精准诊断职场隐性心理损耗（如隐形PUA、职场焦虑、入职新环境、中年危机等导致的决策质量下降、团队内耗等问题）。

强技术融合：将心理咨询技术与教学设计、绩效改进工具结合，提供可量化的心理效能解决方案。

全场景覆盖：从高管心智突破到员工压力管理，形成“个体-团队-组织”三级赋能闭环。

【核心课程（心理效能方向）】

心理赋能系列

《心智成长：打破自我限制，优化心智模式》工作坊

《超级情绪管理术：职场情绪解压与高效行动指南》训练营

《高绩效教练：激活团队潜能的教练式领导》训练营

组织效能系列

《开启领导力之门》

《打造高绩效团队》

《教练式辅导》

《绩效改进工作坊》

《识人善用：PDP行为风格与沟通策略》

学员反馈

“易喜老师不仅教工具，更引导我们觉察行为背后的心智模式。现在团队冲突减少，决策效率明显提升。”

“《心智成长工作坊》让我学会用ITC模型，能够帮助我很好的识别阻碍我行动的障碍和假设，业绩波动期仍能保持稳定状态。”

“课程中的情绪转化练习直接应用到高强度工作中，专注力提升后，周均工时缩短3.5小时。”

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