高效能管理者—角色认知与效能提升

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【课程背景】

随着公司的不断发展，对管理者的岗位需求越来越多，同时对管理者的要求也越来越高。目前，国内很多管理者都不是科班出身，大部分都是在工作方面表现出色，能力较强，最后被提拔、晋升为管理者，但提拔起来之后，不能很快转换角色，不能找准自己的正确位置，常常使工作陷入被动的局面。还有的管理者不足百日被腰斩，这样血淋淋的例子也很多。本课程就是为新官上任的管理者而来，帮助这些管理者理清思绪，拨云见日，助力这些职场新宠早日修成正果，成为一位优秀的管理者。

【课程收益】

清晰管理者的角色、作用、价值

应用层次模型管理自己和管理他人

掌握管理者的3大核心任务

掌握管理者的四大角色

领导力提升的五大方法

【授课对象】

部门主管/经理、新晋升的主管/经理

【授课方式】

案例分析+测试评估+头脑风暴+游戏活动

【课程大纲】

课程前言：

1.企业的经营模式

2.企业经营的道、法、术、器

案例故事：海航员工的故事

第一部分：管理者的自我认知

一、管理与领导

1.管理、领导的内涵

2.管理者的角色错位

3.管理与领导的3大差异

4.管理者的2大工具

5.管理者的2大生存基础

二、组织对管理者的期望

思考：你在对谁负责？

第二部分：从个人贡献者到团队贡献者的四大角色

小组活动：寻宝

一、对团队的认知

二、管理者转身

1. 管理者转身要突破的4大障碍

2. 管理者转身实施清单

个人练习：制定转身计划

3. 管理者转身的实施步骤

4. 管理上级的期望

5. 高效处理4类周边关系

6. 与主管建立关系的原则

7. 管理者融入团队的路径方法

小组研讨：团队管理者的角色有哪些？

三、视频学习与研讨：管理者的四大关键角色

1. 愿景传递者

1）感召他人的方法

小组练习：感召他人，传递愿景

2.绩效承担者

1）绩效管理过程

3. 团队激励者

1）需求层次理论

2）激励人心的原则

案例故事：雷尼尔效应

3）双因素激励模型

4. 团队教练

1）评估团队成员的6个维度

2）团队合作的4个要点

3）建立团队的3大规则

小组讨论：第二曲线的魅力

第三部分：领导力的五大基本原则

1.五大基本原则认知、练习

视频案例：大丈夫

2. 领导力测评与发展计划

3. STAR反馈技巧与练习

4. STAR反馈原则

第四部分：高效能管理者的三大核心任务

一、立制---建立支撑部门业务高效运行的平台

1. 制度、核心流程梳理

2. 企业文化的执行与传承

1）企业文化的力量

2）企业文化的四层次

3）企业文化的7大功能

思考讨论：管理者应如何结合企业文化进行高效管理？

3. 绩效管理

1）绩效考核

2）绩效管理

3）绩效结果应用

个人练习：管理者带好团队的重要工具：Q12

二、育人---为公司和部门发展选拔和培养人才

1. 选人的思维误区

2. 选人原则和标准

3. 教练员工的流程

4. 四阶育人法

5. 技能训练要诀与步骤

小组研讨：好、坏团队管理者的区别

个人练习：个人发展计划表

三、成事---可持续的为企业创造业绩和成果

1. 目标管理与计划管理

2. 沟通中的平衡法则

1）询问与告知的平衡

2）反馈矩阵图

3）有效反馈的两大法宝

3. 高效的时间管理

4. 绩效评估与能力评估

小组研讨：影响绩效的关键障碍？

第五部分：复盘总结 行动计划

窦老师

窦彦斌 企业管理实战专家

【专业资质】

国家注册企业培训师

ACI注册国际高级职业培训师

经济师

职业生涯规划师

2020-2022年 讲师网 百强讲师

中国人民大学EMBA

【主要研究方向】

主要研究的领域包括企业管理实践与案例分析、创新思维与问题解决、个体职业发展等方向。

【主讲课程】

《教练式高尔夫—向下管理》 （版权课程）

《高效能管理者—角色认知与效能提升》 （版权课程）

《团队变革领导力》沙盘 （版权课程）

《左圆右方—创新思维与问题解决》（产出版）（版权课程）

《人才发展—关键岗位人才盘点》

《管理客户生命周期 使客户心甘情愿追随》

《高难度沟通与协作》

《三阶打造组织发展强大基因》

《目标管理与结果达成》

【主要经历与成果】

窦老师有着18年国内大型优秀企业、上市公司丰富的管理及培训实战经验，在企业内先后担任培训主管、培训经理、职业发展中心主任、副总经理、总经理等职务。牵头带领实施的培训及组织发展项目五十余个，项目效果满意度达98%以上。

综合管理学、社会学、心理学、经济学等理论知识并结合自己的实践经验总结萃取出了自己的管理方法论和课程体系，从道、心、法、术、器五维度深入剖析组织发展及个体发展的困境与突破。

【部分客户见证】

中国农业银行、中国建设银行、中国移动、中国联通、南方国家电网、中国能建、华中集团、北京阳光玖拾餐饮、河南国家电网、工商业联合会、中建二局钢结构、国新能源、完美、康婷、祥康科技、卓远房产、依铭商贸、十八酒坊、永通通信、华龙电器、海尔电器、美的空调、百川能源集团、西子酒店、恒辉餐饮、盛宴楼餐饮、拉斐酒堡、卓成钢厂、胜利集团、志晟科技、卓远广告、一九四九有机餐厅、荣盛牧歌、 天津卷烟厂、拓尔斯天行网安、太原燃气工程技术学校、河北矿业、苏州科技大学、河北热电厂、大玩家娱乐、中铁集团二局、中铁集团一局、北京国家电网公司、冀北国家电网、国网电力设计院、中建机械、艾润堂科技、蒙牛乳业、山东泰和城建发展、淘淘国际、东方制衣、天辰工程公司、天津水利工程公司、宁夏国家电网、甘孜国家电网、大庆油田、中铁十六局、陕飞集团、国能电力˙˙˙˙

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