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AI领航:银行新员工核心技能提升训练营

【课程编号】:NX47630

【课程名称】:

AI领航:银行新员工核心技能提升训练营

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训

【培训课时】:1天

【课程关键字】:银行培训,员工培训

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课程背景

应届毕业新员工是银行未来发展的新生力量。然而,从校园到职场的转变中,他们普遍面临着信息过载、流程陌生、专业技能待提升等挑战。如何快速吸收海量的业务知识?如何高效完成基础的事务性工作?如何写出第一封得体的专业邮件?本课程旨在为新员工配备AI这一强大的“智能导师”与“超级学长”,将AI技术融入新员工的日常学习与工作中,帮助他们加速成长,高效完成任务,培养面向未来的工作习惯,快速实现从“职场小白”到“靠谱新人”的转变。

课程目标

认知升维:建立“AI=我的7x24小时私人导师”的认知,拥抱人机协同,消除职场初期的信息焦虑。

实战赋能:覆盖新员工最高频的工作与学习场景,掌握AI在信息处理、公文写作、数据整理等方面的核心应用。

习惯养成:训练使用AI解决问题的思维模式,养成高效、严谨、创新的职业化工作习惯。

价值跃升:显著缩短岗位适应周期,提升基础工作质效,快速展现个人潜力,为职业生涯开个好头。

课程亮点

场景精准,专为新人:课程内容完全围绕新员工的日常任务(如学习、写邮件、做纪要、整理数据)设计。

即学即用,快速见效:不讲艰深理论,聚焦简单实用的AI技巧,帮助新员工快速解决眼前最迫切的问题。

建立自信,加速成长:通过AI赋能,让新员工在职业生涯初期就能表现出超越同龄人的高效与专业。

课程对象

银行各类岗位的应届毕业生及新员工(如管培生、客户经理助理、中后台职员等)。

课程大纲

模块一:思维破局——开启新员工的AI增强型职业生涯 (1.0小时)

一、模块学习目标:

快速建立AI协同工作的思维模式,掌握向AI精准提问获取高质量答案的核心方法,将AI变为随身携带的“超级导师”。

二、核心内容与新员工案例:

1、欢迎来到AI时代:AI是你的第一位职场导师

核心技能:AI协同思维、积极心态建立。

案例:情景模拟一位新员工如何利用AI,在入职第一周快速了解部门职能、同事分工和企业文化。

2、学会提问:让AI精准回答你所有“不好意思问”的问题

核心技能:结构化提问、指令设计。

案例一:如何向AI提问,让它用最简单的比喻帮你快速理解一个陌生的银行业务术语(如“流动性覆盖率LCR”)。

案例二:设计一条精准的指令,让AI帮你规划未来一个月的岗位学习路径和知识清单。

模块二:学习利器——AI赋能的信息处理与知识内化 (1.5小时)

一、模块学习目标:

掌握利用AI快速消化海量信息、梳理知识体系的技巧,将入职培训和自主学习的效率提升数倍。

二、核心内容与新员工案例:

1、海量培训材料“秒懂”术

核心技能:长文阅读与摘要、知识点提炼。

案例:将一份上百页的入职培训材料或产品手册PDF“喂”给AI,并让它在3分钟内生成一份核心要点摘要(SOP)。

2、构建个人专属知识库

核心技能:信息搜集、知识整理。

案例:利用AI智能搜索,快速查找并了解本行某项重点业务(如普惠金融)的最新动态和相关政策,并整理成个人学习笔记。

模块三:办公“笔杆子”——AI驱动的职场写作与沟通 (1.5小时)

一、模块学习目标:

掌握运用AI撰写各类日常办公文书的方法,写出格式规范、措辞得体的专业文案,轻松通过“职场写作关”。

二、核心内容与新员工案例:

1、第一封专业电子邮件的诞生

核心技能:商务邮件写作、规范表达。

案例:AI辅助撰写一封向上级汇报工作进度的邮件,或一封请求跨部门同事协助的邮件,确保格式规范、措辞得体。

2、工作周报与心得总结生成

核心技能:结构化写作、内容提炼。

案例:使用AI将一周的零散工作记录,快速整理成一份结构清晰、重点突出的工作周报或培训心得。

3、智能会议纪要与任务管理

核心技能:语音转文字、智能摘要、任务提取。

案例:将部门例会或项目启动会的录音,AI一键生成包含决议事项和个人待办任务(To-do List)的会议纪要。

模块四:数据“小能手”——AI赋能的办公数据处理 (1.0小时)

一、模块学习目标:

学习使用AI处理日常工作中的基础数据和表格,告别“手工作坊”,提升数据处理的效率与准确性。

二、核心内容与新员工案例:

1、办公表格智能处理

核心技能:数据整理、格式规范、基础函数辅助。

案例一:AI辅助整理会议签到表或活动报名信息,自动清理重复项、统一格式并排序。

案例二:向AI提问,学习并使用Excel中的常用函数(如VLOOKUP)来处理日常数据。

2、基础数据可视化

核心技能:数据可视化、图表生成。

案例:将一份简单的业务数据统计表,利用AI快速生成清晰的柱状图或饼图,用于内部汇报或工作总结。

模块五:表达“加分项”——AI赋能的汇报与呈现 (0.5小时)

一、模块学习目标:

掌握借助AI快速梳理思路、制作简报的方法,在团队会议或分享中做到言之有物、清晰呈现。

二、核心内容与新员工案例:

1.、快速制作工作汇报PPT

核心技能:大纲生成、内容填充、基础美化。

案例:为一次新人培训心得分享会,AI辅助生成一份包含大纲、主要内容和基础设计的演示文稿。

2.、发言思路梳理

核心技能:逻辑梳理、要点提炼。

案例:在团队会议上需要就某个主题发言,利用AI快速梳理思路,生成发言提纲和关键要点。

模块六:未来已来——初识与构建你的AI助理 (0.5小时)

一、模块学习目标:

初步了解AI Agent的概念,并尝试构建一个简单的个人工作助理,为未来的职业发展打下AI应用基础。

二、核心内容与新员工案例:

1、AI Agent(智能体)能为你做什么?

核心技能:基础概念理解、应用场景探索。

案例:学习如何将常用的工作流程或信息(如报销流程、IT帮助台指南),“喂”给AI,打造一个简单的个人工作备忘录助理。

卢老师

卢敏行 银行智能化转型及AI应用方案咨询专家

微软生成式AI认证专家

Google Gemini认证教育家

蚂蚁集团认证智能体工程师

国内著名AI开源公益社区WaytoAGI共创专家

国内最大AI提示词工程社区LangGPT卓越贡献者

中信银行、建设银行、太平洋保险AI应用咨询专家

曾任:报喜鸟集团(上市公司)HRD

曾任:联想控股(世界500强)下属子公司COO

曾任:某知名基金公司运营VP

擅长领域:组织数字化转型与效率提升、AI再造金融行业务流程、AI应用场景落地、金融行业专用Agent设计等

卢老师拥有超过15年跨国企业高管及管理实操背景,深耕金融企业数字化转型、战略性布局及复杂组织效能提升领域。凭借深厚的管理积淀,精通以生成式AI(GenAI)技术重构金融业务流程,通过算法思维驱动客户经营体系升级与服务体验精细化,助力机构攻克存量竞争瓶颈,实现组织运营的韧性增长。

在人工智能技术前沿领域,卢老师作为「通往AGI之路」开源社群共创者及LangGPT项目核心贡献者,在提示词工程(Prompt Engineering)与大语言模型应用(LLM Application)方面具备深厚的技术护城河。其独创的“AI+职场提效”体系,通过将底层管理逻辑与AI技术创新深度融合,为金融从业者构建体系化的数字生产力框架。

核心项目成果与行业积淀

全球视野与落地实战: 具备全球领先IT企业数字化转型项目的全周期治理经验,擅长将顶层设计转化为可落地的业务方案。

深耕金融垂直赛道: 长期担任多家顶尖银行私人银行部AI应用落地项目的战略顾问与专业导师,主导实施了多项针对高净值客户经营、智能投研支持、投顾话术自动生成等场景的AI赋能项目。

高标准交付与效能转化: 构建了以业务价值为导向的培训评估体系,通过STAR法则拆解复杂业务场景,确保内训内容与业务KPI高度挂钩。其项目落地转化率持续保持在 90%以上,以高ROI和强实操性深受金融机构管理层认可。

主讲课程

银行《银行人的职场AI必修课》

《私人银行AI实战:从工具入门到业绩提升》

《AI赋能对公营销:智能工具与对公场景实战》

保险《AI赋能·营销破局:保险营销精英实战》

《AI赋能·效能革命:保险中后台运营精英实战》

《保险人的AI必修课:洞悉趋势、降本增效与智能化转型》

邮政《AI驱动的邮政管理与业务变革》

《基于DeepSeek的邮政营销落地实战》

《AI赋能邮政金融业务增长与团队管理》

授课风格

扎实有料:内容精准实用,方法科学严谨,紧贴学员需求,知识点丰富易懂,结合深厚的管理实战经验和对企业应用场景的深刻理解,不仅传授技能,更提供切实可行的解决方案,确保学员学得会、用得好、见实效。

清晰有序:逻辑严密,结构分明,课程设计层次清晰,循序渐进,帮助学员快速吸收知识并高效转化为实践能力,从系统性学习到具体场景应用一脉贯通。

生动有情:课堂互动性强,形式新颖有趣,授课风格亲和自然,善于捕捉学员需求,通过启发式教学激发潜力,结合企业实际问题,引导学员沉浸式体验与深度思考,全面提升学习效果与能量感。

部分客户见证

中国建设银行有限公司、中信银行股份有限公司、兴业银行股份有限公司、交通银行有份有限公司、长沙银行股份有限公司、中国邮储银行股份有限公司、华夏银行股份有限公司、中原银行股份有限公司、长沙农商银行股份有限公司、中国平安保险(集团)股份有限公司、中国太平洋保险(集团)股份有限公司、中国邮政集团有限公司、国家电网有限公司、中国广电湖南网络股份有限公司、巴彦淖尔银行业协会、鄂尔多斯银行业协会、联想控股股份有限公司、浙江报喜鸟集团有限公司……

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