通信企业安全管理

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【课程背景】

由于社会经济的发展，人们的生活水平不断提高，安全的需求也在不断提升，“安全”越来越得到政府和社会大众的重视。

然而，我们一些单位在抓安全管理和培训方面，太注重形式，提了太多的空洞概念，少了可操作、可落地的办法，有些企业的员工一边喊着安全口号，一边对身边的危险或安全隐患浑然不觉，缺乏基本的安全敏感性。这一切均源于我们的企业主管在对安全的认知上、在理清管理思路上 、在如何务实抓好员工的安全意识、安全知识、安全技能上有待提升。

安全工作从管理抓起，管理工作从基础抓起，基础工作从安全培训抓起，切实加强安全管理人员、普通员工的安全意识和提高安全管理技能水平是本课程的出发点。

【课程大纲】

第一讲 安全管理新理念

1、移动典型事故呈现（图片、视频）

通信施工倒梯伤亡事故视频

基站塔架坠亡事故视频

移动施工触电死亡事故视频

2、什么是安全

无危则安、无损则全

安全是相对的、不安全是绝对的

3、安全生产的“0”与“100”

达成“0”事故目标

隐患排查必须“100%”（不漏一个）

4、我国安全管理理念变化

牺牲→安全第一→以人为本→生命至上

5、什么是安全意识？

意：注意。识：辨识

建立“风险敏感性“的概念

〖案例〗敏感性案例视频

6、安全管理的四个阶段

经验管理→制度管理→风险管理→文化管理

7、安全管理要具备的三个意识

安全是相对的，不安全是绝对的

要解决安全教育、培训效果差的问题

保障安全是为了自己和家人

解决员工要我安全还是我要安全的问题

安全是需要知识和技能的

提升员工的安全敏感度，解决安全管理的落地问题

案例分析：如何救护电杆上触电者

8、安全管理新理念

所有安全事故是可以防止的;

各级管理层对各自的安全直接负责

所有安全操作隐患是可以控制的

员工必须接受严格的安全培训

各级主管必须进行安全检查

发现的安全隐患必须及时更正

工作外的安全和工作中的安全同样重要

员工的直接参与是关键

第二讲 风险识别与隐患排查治理

〖案例〗

通信工程事故案例集（视频）

三只羊引发的惨剧

1、安全概念知多少？

危险点、危险源、危险因素

风险、风险评估

隐患、事故

2、安全事故的演变过程

工作→危险源→隐患→事故

识别和管理危险源是抓安全的根本之路

3、什么是危险源（危险因素）？

能量和有害物质

不安全状态

4、什么是安全隐患？

隐患=危险源隔离失效

消除隐患=恢复隔离有效性

隔离失效的原因

人的不安全行为

物的不安全状态

环境的不安全状态

5、隐患（或危险源）辨识的方法

询问交谈

现场观察

事故隐患提示表法

直观经验分析法

安全检查表

作业危害分析法

6、风险评价（评估）

矩阵法风险评价

作业条件评价法（LEC法）

7、安全管理两大要素

隔离+高调

8、安全生产微循环

停顿→确认→操作→停顿→确认→操作

9、风险控制措施的选择

消除风险→降低风险→个体防护

技术措施、管理措施、个体防护、应急响应

第三讲：办公室安全管理

1、办公区域危险源识别

电能

热能

动能

热能

不安全行为

2、办公室风险

火灾风险

偷盗风险

信息泄露风险

触电风险

摔伤风险

碰撞风险

划伤风险

跌倒风险

烫伤风险

砸伤风险

3、办公室“四要”、“四知”、“五会”

四要

安全规范、自救技巧要牢记

消防安全设备要完善

消防通道、安全出口要通畅

办公电器设备安全设施定期要检查

四知

知道消防安全措施

知道信息安全措施

知道出入安全措施

知道人身安全措施

五会

会火灾逃生

会火灾自救

会救助他人

会处理安全紧急事件

会避免意外伤害

4、办公区域安全用电要点

三要

要保持电源插座附近的整洁、干燥

要保证电器的设备整洁、完好，防止受潮

操作电器装置要先熟悉其性能和使用方法

二不要

不要用脚踢开关或用湿手扳开关，绝缘体潮湿也会漏电

不要用金属物触及带电的电器触碰电线及开关

第四讲：网络安全管理

1、网络安全所面临的问题

员工的信息网络安全意识不健全

网络硬件系统不牢固

黑客的恶意攻击

系统漏洞

各种病毒、木马

2、网络安全管理的措施

运用信息网络安全产品

内外网物理隔离

安装、部署统一的安防软件和网管软件

加强操作人员的信息网络安全意识培训

3、信息安全注意事项

微机操作密码注意保密，变更人员应当及时更改密码，防止别人盗用。

无关人员严禁进入相关办公区域，未经批准任何人不准接触计算机终端设备。

不得随意增删、泄漏公司用户有关资料。

不得提供用户查询内容外的其它资料。

必须认真核实用户身份和密码等。

第五讲：营业厅安全管理

1、营业厅安全管理的内容

涉及人的安全管理

营业厅客户信息安全管理

营业厅消防安全管理

营业厅盗抢安全管理

营业厅突发事件安全管理

涉及物的安全管理

资金安全管理

营业物质安全管理

营业厅库房安全管理

2、营业厅消防安全管理

消防器材管理

火灾隐患排查

设备设施管理

消防通道管理

3、营业厅设备设施安全管理

4、营业厅外来人员管理

第六讲 施工安全管理

1、现场安全管理内容

施工安全技术上交底

班前安全活动

施工现场安全检查

特种作业持证上岗

安全目视化管理（标志、标识）

现场围挡和封闭管理

现场材料堆放管理

现场防火管理

2、施工现场三不准

不戴安全帽不准在线路上作业

不穿绝缘鞋不准在线路上作业

不带试电笔不准在线路上作业

3、特种作业人员必须持证上岗

4、施工现场的安全标志

红旗、绿旗、红灯、串红旗或彩旗

围栏

锥形路障

警示灯或警告灯

告示牌、警告牌等

5、登高作业安全要求

使用安全带必须注意事项

使用脚扣注意事项

脚扣、安全带的可靠性试验

使用梯子注意事项

使用吊板注意事项

登高前的准备工作

上杆作业安全要点

杆上作业安全要点

6、电力线附近作业安全须知

7、人孔作业安全要求

第七讲 消防安全管理

1、消防安全管理内容

设备设施巡查

消防通道巡查

消防器材及设施使用

消防控制主机操作

2、消防安全四个能力

检查消除火灾隐患能力

组织扑救初期火灾能力

组织人员疏散逃生能力

消防宣传教育能力

3、消防安全基础知识

燃烧三要素

主要灭火方法

灭火器的使用

消防栓的使用

4、引起火灾的火源

直接火源

间接火源

5、消防安全管理措施

健全管理体系和管理制度

加强安全教育和检查管理

火灾隐患排查与截断火源

熟练掌握技术装备的使用方法

应急管理和演练

6、火险现场的自救与互救

火场逃生

第八讲： 应急预案与突发事件处理

1、应急管理与应急预案

1)突发事件分类

2)什么是应急预案

3)应急预案的目的和作用

2、应急预案的核心要素

3、如何开展应急管理

预防、准备、响应、恢复

4、应急预案三级结构

综合预案

专项预案

现场预案

5、应急预案的编制

6、应急演练

7、应急救援组织体制建立

8、人身伤害

伤害类别

人身伤害安全防护措施

9、电气安全管理

触电事故类型

电击预防技术

触电急救方法

10、消防安全管理

常见的火灾爆炸事故

防火的基本技术措施

火险现场的自救与互救

消防逃生方法

11、紧急救护知识

为什么要学习紧急救护

天有不测风云，人有旦夕祸福

救命的黄金时间

紧急救护的四项技术

如何拨打120

朱老师

朱建农老师简介

【专业资质】

实战派生产管理、安全管理专家和资深顾问

浙江省企业培训师协会原副会长

（现常住武汉）

高级工程师

高级人力资源管理师

浙培协认证高级讲师

全国多所大学和机构特邀讲师

浙江省应急管理培训中心特聘讲师

十多年企业和大学专职培训讲师

【从业经历】

朱建农老师有30多年的企业管理与技术管理、行政人事管理和教育培训实践经历，曾赴日本京都等地企业考察学习管理。

在大型央企工作近20年、在浙江全国民营500强企业“浙江天圣控股集团”工作近10年，先后担任过工程师、高级工程师、厂长、设备动力部部长、企管部经理、公司副总经理、集团人力资源总监等职。

【擅长领域】

朱老师在企业精细化（精益化）管理、生产管理、安全管理、中基层管理等方面都有自己独到的见解，课程呈现不是仅仅让学员“知其然”，更多的是让学员“知其所以然”，课堂上常常让学员有耳目一新、顿悟开悟的感觉。

【主讲内容】

安全管理、精益管理、精细化管理、班组管理、6S现场管理、设备管理、质量管理、成本管理、仓储物流管理、团队与沟通、高效执行力等

【授课原则】

不接仅仅为完成培训计划而举办的课程（培训是为了解决问题，不应是只有签到表）

课堂上与学员约定：相互都不讲空话、套话、大话、假话，只讲实话

【授课风格】

朱老师有十多年的企业内训经验，对企业和学员的需求、心理较为了解，在培训中朱老师引导学员先理出实际工作中的问题或难点，然后通过理论讲解、案例分析、情境游戏、讨论互动等方式，针对问题感性启发、理性升华，让学员在培训中有所思、有所悟，让学员在以后的工作中思路更清晰，解决问题的方法更多、更实用，工作更轻松、更有效。

朱老师擅长将深厚的理论知识与丰富的实践经验结合，化繁为简，以大家喜闻乐见的方式进行授课，善于引导学员共同思考。注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。以互动、情景式培训见长，注重受辅导人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动学员的学习热情。

【服务客户】

制造业

华润集团、美的集团、深圳富士康、一汽集团、东风汽车、中国航发燃气轮机、合肥叉车、福田汽车、重庆力帆汽车、中车集团、中国彩虹无人机、中核集团、中核华辰、中铝集团、江铜集团、山东临工、武船重工、中建一局、中建三局、中交集团一公局、中交集团三公局、中交集团重庆资管、中铁上海市政工程公司、湖北交投集团、上海普惠（美国）发动机、无锡先导智能装备、沈阳发动机研究所、大连4810军械厂、宝钢集团、攀钢集团、西部铜业、长城润滑油、上海华谊集团、云南红塔集团、武汉烽火集团、熊猫电子、青岛双星、水星家纺、福临门、风帆电池、TaTa木门、蒙牛乳业、珠江投资管理集团、协鑫（集团）控股有限公司、鄂尔多斯集团、旗滨集团、京东方合肥光电科技、鑫美半导体、湖南九芝堂、天能集团（天能电池）、四川美丰化工、天津烟草、红塔集团、中烟集团武汉卷烟厂（黄鹤楼）、中烟红安卷烟厂、福建鑫叶集团、中石化岳阳石化、中石化催化剂公司、盛虹石化集团、中国航天合肥乐凯科技产业公司、湖北祥云集团、浦林成山（山东）轮胎有限公司、南都新能源、山东浩信集团、伍尔特（中国）有限公司（德）、杭州丘比食品（日）、采埃孚转向系统有限公司（德）、四川美丰化工、纷美包装有限公司、神华集团（煤矿、电厂、港口）、日本东特(浙江)有限公司、中国纸业骏泰浆纸有限公司、江苏蓝丰生物化工、中国星月集团、重庆国际复合材料公司、浙江三美化工股份有限公司、山东玻纤集团股份有限公司、辽宁科隆精细化工股份有限公司、浙江信汇新材料股份有限公司、包头盛泰汽车零部件制造有限公司等

电力煤炭

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服务业

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