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人员选拔与聘用管理

【课程编号】:MKT000490

【课程名称】:

人员选拔与聘用管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:招聘技巧培训

【时间安排】:2017年01月20日 到 2017年01月21日3072元/人

2016年01月29日 到 2016年01月30日3072元/人

2015年02月06日 到 2015年02月07日3072元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供人员选拔与聘用管理相关内训

【课程关键字】:北京人员选拔培训

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课程介绍

“选对人比培养人更重要”,选人看起来很简单,但找到合适的人选却非常难,难在目标对象的选择、评估方法、试用期管理、不合格员工的处理,如何能够快速、科学的完成甄选,支持一线经理的工作成为每个招聘负责人员要面对的最核心问题。

本课程从企业聘用管理特点出发,以专业招聘经理/主管实践操作为授课要点,讲授有关聘用的基本理论、招聘实战常用技巧和工具,重点讲述职位要求各个要素评估方法、评估工具、面试操作技巧和方法、人员优化技术(包括开除员工)等内容,以大量实际案例分享和分析领先标杆公司聘用方面的实践经验。

课程特点
  • 了解聘用管理的经典理论、方法
  • 了解评价中心包括的内容和技术
  • 掌握如何进行招聘需求分析和定义
  • 掌握如何设计招聘广告及选择招聘渠道
  • 掌握如何设计结构化面试试题及基于行为面试的技术方法
  • 掌握如何设计无领导小组讨论案例及其方法
  • 掌握如何管理新员工,缩短新员工与职位要求之间差距
  • 掌握如何进行员工异动管理
  • 掌握如何进行人员优化,处理“开除”面谈等基本问题
课程大纲

1. 聘用管理与人力资源

人员聘用的基本内容:人员规划、招募、新员工管理、异动、离职、裁员

劳动力市场:内部人才市场、外部人才市场

选对人比培养人更重要:设定好标准、选好人、选对人

聘用的基本原则-人岗匹配:职位任职要求、人能力评估、匹配

设定聘用策略:组织环境评估、人才市场评估、管理能力评估、设计聘用策略

雇佣的形式及其组合:长期、临时、兼职

目前企业招聘过程中存在的核心问题:明确明确标准、业务经理不懂面试、面试过于严肃或简单等

建立面试资格制度:面试中的瓶颈-业务经理的面试水平、面试中的分工与配合

校园招聘的项目管理:策划校园招聘、实施校园招聘、录取与新员工管理

网络时代的人员选拔与聘用

雇佣成本:显性成本、隐性成本

案例1:某公司选错人的代价

案例2:与聘用有关的诚信问题

实战1:设计聘用管理包括的文件清单

实战2:设计招聘面试流程、入职流程

2. 确定招聘需求

与部门经理一同确定招聘需求:职位、人数、到岗时间、确定任职要求、面试分工

定义任职要求(为你待招聘的职位画像):HR Bar18项任职要求标准

任职要求的评估方法与匹配:笔试、面试、情境模拟、测评……

评估招聘需求

招聘媒体选择:7种典型的招聘媒体、不同招聘途径比较与组合

招聘广告设计:设计公司简介、设计职位简介

招聘信息的发布与管理

案例3:某国际知名通信设备制造公司胜任能力词典

实战3:设计某职位任职要求及其评估办法

实战4:设计典型职位的招聘广告

3. 设计各类评估方法和评估实战

评价中心

测评技术:E商、人格、职业兴趣

面试:电话面试、结构化面试、半结构化面试

无领导小组讨论:可以评估的任职要求、题目设计、测试过程管理、评价

笔试:笔试内容与职位匹配、设计笔试试题、笔试结果应用

公文筐测验:设计公文筐题目、实施公文筐测验、评估技巧

情境模拟与角色扮演

背景调查:内容、方法、利用

针对各类职位设计不同甄选测试方法

实战5:设计无领导小组讨论

实战6:设计典型职位的甄选方法组合

4. 面试前准备

面试时间设计

简历筛选:高效准确筛选简历、解读建立虚假信息

面试环境的布置:场地、灯光、座位

面试前的培训:对面试者、对支持者

面试通知的注意事项:时间、通知内容、异议处理

面试前的文字资料准备:测评结果、相关文档

常见面试问题及其设计:引导式问题、开放式问题、封闭式问题

实战7:设计典型职位的结构化面试试题及面试评分表

体验1:不同面试环境导致的心理感受

5. 面试实战

基于关键行为法的面试技术:行为、结果、评估、验证

建立融洽的关系:接待、沟通

非语言沟通:身体语言、背后含义

面试深入方法和技巧:导入、层层深入、从故事推断素质的能力

面试结束方法

面试容易犯的错误:第一印象、像我效应、晕轮效应等

面试回答的信度与效度检验

面试记录与评估:面试记录

录用评估:最优、最符合、备选方案

确定候选人薪酬:职位薪酬标准、个人薪酬要求、薪酬组合、薪酬交流

案例讨论1:是否需要压力面试?

实战8:面试现场模拟与评估

6. 录用、新员工与人员异动管理

入职前准备:员工、人力资源、相关部门

入职管理:入职手续办理、新员工上班第一天、团队融合、新员工培训

试用期管理:新员工工作任务管理、新员工工作辅导、评估试用期员工、试用期不合格员工处理

员工调动:职位转换、轮岗体系

职位升迁

实战9:利用visio编制《新员工入职》流程图、实施细则及表单

7. 控制员工流失与人员优化

人员流失的几种状态:辞职、辞退、裁员

对辞职员工进行管理:多层次留人

裁员项目管理

控制员工流失:淘汰低绩效员工、控制核心员工流失

离职手续中的工作交接

实战10:开除员工面谈

刘老师

职业经验:曾在亚商在线、迪信通等国内著名公司任职,担任过培训总监、人力资源总监等职务。具有多年成功的人力资源管理与培训实践经验,对IT通信、计算机网络及零售等行业的人力资源管理现状具有深入的研究和理解。

项目实践:在任职期间,组织实施了人力资源管理体系设计、组织/职务体系设计、商学院建设、绩效体系建设、激励性薪酬设计、任职资格体系项目,ORACLE HR系统建设、流程再造等管理项目。在HR Bar人力资源学院期间,成功主持了多家公司的组织设计、任职资格体系、绩效管理、薪酬激励系统、业务流程优化等方面的管理咨询和培训项目。

擅长领域:在培训、咨询方案设计和实施上具有丰富经验,对培训开发、人力资源管理流程、工具方法具有深入的研究和开发。

经典课程:《战略人力资源体系设计》、《组织职位管理》、《任职资格体系设计》、《培训体系建设》、《培训师培训TTT》、《培训师培训之课程开发》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《聘用管理-塑造组织DNA的艺术》、《卓越绩效体系建设》、《薪酬体系设计与管理》(注:以上课程均成功举办过公开课与企业内训)。

授课风格:实战与理论并重,结构严谨,逻辑性强,便于学员系统提高;大量的实际操作案例使学员获得迅速提升;互动——以学员为中心的的方式利于学员成长;大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用,实现绩效的突破;深入浅出地讲解使学员易于理解和掌握课程的精髓。

专著:《人员甄选与聘用管理》(中国人民大学出版社2007)、《高校就业指导教师操作指导教材》(高等教育出版社2008)、《HR Bar人力资源系列教材2009》总策划、主编。

专业文章:《组织的整合管理》、《任职要求的18项要素》、《基于标准工作流程的岗位职责设计》、《培训体系设计》、《企业培训的内容与形式问题》、《培训课程开发》、《绩效项目管理中的软硬皆施艺术》、《任职资格体系建设操作流程》等(以上文章在HR Bar论坛中皆可查询)。

成功案例:中国移动管理学院、广东移动、浙江移动、中国船舶工业集团公司、重庆联通、亿阳信通、空中网、大庆油田、迪信通集团、吴太集团、环洋世纪、HR Bar人力资源实名俱乐部、人大网校、杭州凯斯网络、东方通信、北京中关村IT经理人协会、深圳CHRP、河北CHRP、艺海集团、联动优势、富春江电厂、银帝科技、志联万通、北京大学、中央财经大学、北京联合大学……

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