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绩效反馈与辅导

【课程编号】:MKT001415

【课程名称】:

绩效反馈与辅导

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【时间安排】:2016年12月15日 到 2016年12月15日2400元/人

2016年07月18日 到 2016年07月18日2400元/人

2015年07月27日 到 2015年07月27日2400元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供绩效反馈与辅导相关内训

【其它城市安排】:南京

【课程关键字】:上海绩效反馈培训,上海绩效辅导培训

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培训背景:

绩效反馈与辅导是绩效管理的重要部分,及时有效的绩效辅导与反馈,不仅对解决问题有帮助,而且还能让员工有一种成就感,自我激励产生可持续的最佳绩效,同时也有利于改善上下级之间的关系。如何进行绩效反馈与辅导是管理者的一项重要技能,本课程提供了简单实用的方法和技巧,让学员在练中学、在练中悟,从而切实提升学员的辅导下属的能力。

课程收益:

认识日常定期和持续的员工对话的价值

学习实施辅导的流程

掌握并运用辅导与反馈对话模型,以提升员工绩效和促进员工发展

培训对象:

有领导下属责任的基、中层经理人员

课程内容:

第一模块:概述

领导者/经理的角色和责任

员工绩效问题的原因

反馈与辅导的定义及原因

第二模块:反馈技巧

反馈的四种常见类型

三明治反馈法

第三模块:绩效辅导流程

解释、示范、运用、巩固

心态辅导流程

说明观测到的情况

探测原因

同理心倾听、

探讨做法及鼓励

第四模块:关键的辅导技巧

提问技巧

两大类问题:

探求性问题找原因

启发性问题找方法

第五模块:无缝隙对话

反馈和提问与辅导的结合

综合练习

总结回顾

金老师

前可口可乐大学学习与发展经理

18年的培训管理、开发、授课的经验

客户涵盖了不同的行业,包括快消业、零售业、制造业等

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在线报名:绩效反馈与辅导(上海)