影响力打造——超效沟通™

影响力打造——超效沟通™

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【解决问题】

一、打造职场高效沟通

二、打造职场中的非职权影响力

三、帮助职场沟通的降本增效

【课程特点】

一、通过代入感极强的角色扮演、情境演练、现场教练辅导等多重教学形式，增加课程的互动性、体验性与实践性，使得各项沟通工具在案例教学过程中，反复强化、深入人心；

二、不仅关注Why 和 What，更加关注How，强调将沟通能力与日常工作实践紧密结合，辅导学员在各类沟通情境中实践和展现高情商沟通的具体行为。

【课程优势】

一、增加互动性、体验性与实践性：通过代入感极强的角色扮演、情境演练、现场教练辅导等多重教学形式，课程增加了互动性、体验性和实践性。学员能够积极参与，亲身体验和实践沟通技巧，使得学习效果更加深入人心；

二、强调如何应用：课程不仅关注沟通能力的原理和理论，更加关注如何在实际工作中应用这些技巧。学员将学到的沟通理念与具体行为相结合，通过在各类沟通情境中的实践和表现，提升高情商沟通的具体行为；

三、结合日常工作实践：课程着重将沟通能力与日常工作实践紧密结合。学员在学习沟通技巧的同时，通过案例分析和实例讨论等方式，将所学知识应用到真实的工作情境中。这有助于学员更好地理解如何应用所学的沟通技巧解决实际问题。

【课程收益】

一、提升沟通技巧：通过多重教学形式的角色扮演、情境演练和现场教练辅导，学员能够在实践中不断反复强化和深化对各项沟通工具的理解和应用。这将帮助学员提升自己的沟通技巧，包括口头和书面表达、聆听和理解他人、非语言沟通等方面；

二、增强情商沟通能力：课程注重将沟通能力与情商紧密结合，并通过实际情境中的实践和展现，帮助学员培养高情商的沟通行为。这将使学员能够更加灵活和准确地应对各类沟通情境，增强与他人的亲和力和信任感；

三、提高工作效能：将沟通能力与日常工作实践紧密结合，辅导学员在各类沟通情境中实践和展示高情商沟通的具体行为。通过这种实践与应用，学员将能够更好地应对工作中的沟通挑战，提高工作效能和协作效果。

【课程纲要】

一、新时代下的个人影响力

1.超效沟通3个原则：对称信息、共识期待、各展所长

2.权力的转移，个体的崛起

3.人人都是管理者：协调资源、达成目标

4.VUCA时代下对管理和管理者的全新定义

5.“锁定目标，创造资源”的影响力思维

6.影响力的三部曲思维

7.案例：项目管理中如何取得领导的支持

8.管理的核心是自我管理

9.“关注圈”与“改变圈”

二、超效沟通的3个核心策略

1.超效沟通3原则：开放性、目标性、建设性

2.开放性：扩大共识、消除盲区

3.2个技巧：切换角度、开放式探寻

4.案例：新项目启动会议中的应该展现的行为

5.目标性：曲线沟通、收获资源

6.案例：如何获得领导的有力支持（争取时间、出面协调、特批事项…）

7.建设性：落实行动、成果导向

8.案例：如何将沟通落实到行动（接收挑战性任务、牵头会议、邀约嘉宾、跨部门收资料）

三、超效沟通的3项核心技术

1.深度倾听

2.积极反馈

3.有效表达

四、场景化沟通技巧（可选择场景）

1.如何建立信任感

2.如何赞美与激励

3.如何批评与意见

4.如何跨部门协作

5.如何说服与请求

6.如何辅导员工

7.如何绩效面谈

8.如何主持会议

9.如何化解冲突

戴老师

上海交通大学、西南财经大学特聘导师，樊登读书会特邀讲师，有着10余年上市企业高级管理、营销管理、人才发展的工作经历，在团队管理、业绩管理、领导力发展方面积累了丰富的理论知识与实践经验，并提炼出各领域系统化的管理发展框架体系，为诸多企业提供业务咨询和相关培训服务。

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