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企业优秀班组长训练

【课程编号】:MKT001851

【课程名称】:

企业优秀班组长训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:班组长培训

【时间安排】:2010年01月02日 到 2010年01月02日900元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供企业优秀班组长训练相关内训

【课程关键字】:深圳班组长培训

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课程介绍

企业基层主管(班组长)是企业执行任务的骨干,直接影响企业的生产、营销、服务质量与效率。有效地培育基层主管,可以大大改进企业整体的绩效,提高士气,促进员工及企业发展,令管理与被管理工作更轻松愉快。

课程特点

1、讲述班组长的角色与职责

2、解释绩效管理的准则和过程

3、为有效的与员工、同时和上级沟通提供指导方针

4、探求怎样让有效的训练技能来提高员工满意度和说呢国产效率

5、为班组长提供处理现场管理方法和策略

课程大纲

一、班组长的定义

1、班组长的职责

2、班组长的职务描述

3、对管理的理解

4、环境对班组管理的影响

5、班组管理的职能重心

6、成功班组长应具备的基本技能

7、良好的开始等于成功了一半

8、行动计划

二、现场与管理

1、一流的企业,一流的现场环境

2、维持现场良好环境的5S

3、消除浪费

4、消除浪费的改善途径

5、现场问题的分析与解决

6、现场的质量管理

7、QC工作方法

三、现场生产过程控制要素

1、以现场为主导推进工序管理的改善

2、在现场制作小日程计划

3、通过作业指示发出指示和命令

4、作业指示的功能

5、作业指示中使用的票据

6、检核作业指示的有效性

7、作业指示板

四、生产设备的日常点检

1、定地点

2、定项目

3、定周期

4、定方法

5、定标准

五、工作关系(Job Relations)

1、建立相互依赖的关系

2、如何实施有效的信息传递

3、共同的语言和文化基础

4、有效沟通的要点

5、口述语言表达能力认识与训练

6、重要沟通技巧一览表

7、与员工个别沟通

8、天天与员工沟通

9、与团队沟通的方式

10、与你的上司沟通

六、工作激励与工作指导(Job Encourage & Job Instruction)

1、需要层次论

2、双因素模式 ERG模式

3、目标理论 应用

4、激励三步曲 指导环境

5、指导计划 察觉问题

6、提供辅导 在职训练

7、训练的台阶 与员工共同解决问题

8、细化把握下属员工的能力 正确评价下属员工

9、训练的六大步骤 指导的八个顺序

七、职业化心态力

1、阳光心态——每个人都有选择快乐的权利

2、共赢心态——个人完不成的事业,团队可以完成

3、有杯心态——不用把水倒出来,还能装更多的东西

4、老板心态——把老板的钱当成自己的钱,把老板的事当成自己的事

5、感恩心态——对别人时怀感激,对周围的一切时怀感激

八、职业化人际力

1、人际关系的黄金法则和白金法则

2、情感账户——每个人心灵中都有个情感银行账户

3、炼就同理心——相互关怀、理解,才能融洽

4、人际关系的六种模式

九、职业化执行力

1、承诺底线——说到就要做到

2、走出任务的陷阱——任务是工作的假象

3、坚守结果底线——没有了结果,执行将是空谈

4、结果价值判断——有价值,才是结果

5、客户价值——团队的执行信仰

易老师

MTP专案讲师,产业经济管理硕士、独立顾问师、中国文化大学(台湾)劳工研究所客座教授,中国企业联合会注册管理顾问师,担任大、中型港资企业的副总经理(主管生产及行政)六年,曾任日本丰田公司动力制造部督导、课长,美国通用汽车公司底特律设备主管、香港力威实业有限公司总经理、香港中联集团公司制造部总管、深圳中深集团公司常务副总经理。研究管理技能、开发生产及物流管理课程近十年,有丰富的企业培训经验。

培训的客户有:金利来服饰、广东核电、攀枝花钢铁集团、新飞电器、美的集团、郑州凌云电子科技、科龙空调、珠江电信、松下万宝集团、韩国三星视界、广东移动、深圳中联药业、广东佛陶集团、汕头华汕电子、东风汽车集团、东风神龙、东风日产、常德烟草机械厂、上海红蜻蜓鞋业、浙江星星集团、浙江三力士橡胶、广州亨奴、东莞圣诺盟控股、上海东方电器、河南立德装饰、IBM、湖州飞马电动车业、湖州久立集团、创维集团、华丰隆玩具、罗蒙西服、成都博讯数码、日立电梯、日本第一制药、宏一电子、方太橱具、厦门麦科特电子、温州通用机械、中山长青集团、隆丰皮草、台州拱东医用塑料、台州永强集团、宁波富达集团、宁波欣达电器、深圳能源集团、华晨宝马、虎彩集团、香港康业(集团)有限公司、中成印刷器材(香港)有限公司、东莞美艺制衣、艾美特电器、微星科技(MSI)、爱伊美时装、新浦化学(中国)有限公司、香港晶苑集团、河南利达光电股份、中山盛邦强点电子、香港大立服装、日本艾帕克汽车配件、安踏集团、绵阳丰谷酒业、佛山华新包装、比亚迪股份、江苏中烟淮阴卷烟厂、瑞典利乐、一汽轿车、南烟总厂广丰卷烟厂、新宝电器、欧神诺陶瓷、安粮国际、金意陶瓷、新中源陶瓷、安洽集团、广州日成玩具、上海创馨化妆品、厦门华电开关有限公司、新飞电器、格特拉克(江西)传动系统有限公司等百多家。

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