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产品开发流程设计与运作

【课程编号】:MKT001899

【课程名称】:

产品开发流程设计与运作

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:研发管理培训

【时间安排】:2017年06月30日 到 2017年07月01日4700元/人

2016年09月16日 到 2016年09月17日4700元/人

2016年07月08日 到 2016年07月09日4700元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供产品开发流程设计与运作相关内训

【其它城市安排】:北京 上海 福州 杭州

【课程关键字】:深圳产品开发流程培训

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培训收益

学习并了解业界公司研发管理体系中存在的主要问题及解决办法

了解基于产品研发流程体系框架,熟悉产品开发流程及与其他流程之间的关系

理解端到端、结构化、跨部门的产品开发流程思想理念

通过演练熟悉产品开发流程的主要活动及其交付,掌握各阶段流程的设计

理解各个层次流程的作用和意义,掌握关键业务子流程和支撑体系的设计

理解产品开发的决策评审和技术评审,了解产品开发过程中的风险及质量管理办法

模拟产品开发流程的运行,理解流程的本质是推动产品的成功

结合学员企业实际,帮助理清适合自己企业的流程设计/优化、实施和管理思路

课程背景

在当今“产品为王”的时代,企业持续的竞争优势一定是来自新产品,除了推陈出新满足市场的功能、性能需要外,新产品还要快速、高质量的交付,才能满足最终用户的需求。合适的产品研发流程体系,也是支撑产品及时上市的重要因素之一。

构建产品研发管理体系是一个系统性的问题,必须从战略、组织、流程/制度、人力资源管理等多个层面进行思考和全面建设,才能达到高效的目标。 产品开发流程是研发体系的重要组成部分,也是提升研发效果的助推器。企业通过实施优秀的产品开发流程,可以更加快速适应多样化的市场需求和技术发展趋势,缩短产品开发周期、提高产品开发效率,并有效利用研发资源、降低研发成本。

本课程的目的是向学员全面地介绍国际领先的研发管理体系,帮助企业了解如何从流程角度提升产品研发综合效率,使得学员能够在较短时间内快速找到本制约企业研发效率的瓶颈,并与学员一起探索解决之道。

课程特色

本课程基于IPD管理思想,注重理论与实践相结合,在总结业界最佳实践及汉捷咨询的成功经验基础上,系统阐述产品研发流程体系,尤其是产品开发流程的具体设计方法、操作实践,并通过案例讨论和模板演示讲解,培训学员的产品开发管理实际运作能力,使学员更具体更透彻地理解研发体系,解决产品开发过程中常见的主要问题及困惑,并有效地应用到工作中去。

培训对象:

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)成员、研发骨干、PQA或流程优化人员、跨部门负责人(市场、采购、制造)等。

课程大纲:

1.案例分析

1.1.讨论:产品开发流程存在的问题与困惑

2.产品研发管理概述

2.1.IPD研发管理体系框架和思想

2.2.研发与营销、供应链及其他职能体系的关系

2.3.流程管理与产品开发的关系

2.4.产品开发流程与研发项目管理的关系

2.5.新产品开发成功与失败因素分析

3.跨部门产品开发团队

3.1.产品开发需要跨部门团队运作

3.2.产品开发团队在公司组织结构中的位置

3.3.产品开发团队与职能部门之间的关系

3.4.不同紧密程度的产品开发团队结构:重度矩阵团队、轻度矩阵团队

3.5.产品开发团队先进实践—— 实例讲解

3.5.1.产品开发团队的构成

3.5.2.项目经理的角色和职责

3.5.3.核心小组组长的角色和职责

3.5.4.项目核心组成员的角色和职责

3.5.5.项目外围组成员的角色和职责

3.5.6.职能部门经理在产品开发中的角色和职责

3.6.项目经理应具备的技能、素质要求

3.7.讨论:项目经理应如何培养所需要的能力

3.8.讨论:如何有效运作跨部门产品开发团队

3.9.案例分析与讨论

4.结构化产品开发流程

4.1.产品开发流程需要良好的结构化

4.2.产品开发如何结构化、如何分层次(阶段、步骤、活动、任务)

4.3.W公司新产品开发的阶段划分、举例

4.4.端到端流程、产品开发全流程的含义

4.5.新产品开发流程中,概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段各自的目的是什么?

4.6.新产品开发流程是跨部门的流程

4.7.市场、研发、中试/制造、测试/检测、采购、服务、销售、财务人员在端到端流程中职责是什么,有什么重要活动?通过成功企业端到端流程案例讲解。

4.8.产品需求基线、功能基线、规格基线的建立。

4.9.如何控制新产品开发中的变更:建立变更控制组织、变更控制流程

4.10.举例:在新产品开发流程中设置哪些业务决策评审点,设置哪些一级技术评审点?

4.11.举例:IPD新产品开发流程袖珍卡、活动描述、重要的文档模板,对项目经理管理项目带来哪些好处?

4.12.在新产品开发流程中,如何体现并行工程?技术开发活动、测试活动、工艺开发、项目管理活动是如何并行的?案例讲解。

4.13.项目管理活动在产品开发流程中的关系

4.14.如何克服流程与效率的矛盾——产品开发流程的裁剪,某公司流程裁剪操作指导书

4.15.讨论:我们需要什么样的产品开发流程

4.16.案例分析与讨论

5.产品开发阶段流程

5.1.影响产品开发流程设计的关键因素

5.1.1.产品创新程度:全新产品、新产品线 ......

5.1.2.行业与产品特点:复杂产品、快速消费产品、配方型产品 .....

5.2.讨论:产品开发流程阶段划分通常存在的问题

5.3.立项管理流程

5.3.1.市场导向的新产品开发模式

5.3.2.产品开发的输入:项目任务书

5.3.3.项目任务书开发

5.3.4.任务书开发的主要内容:市场分析、投资分析、风险分析等

5.3.5.市场分析:市场细分、目标市场选择、定价、客户信息分析、竞争对手分析等

5.3.6.投资分析:销售收入预测、成本费用分析、盈亏分析等

5.3.7.风险分析:市场风险、技术风险、商业风险、交付风险等

5.3.8.演练:拟制某电子产品项目任务书

5.4.概念阶段流程

5.4.1.概念阶段的主要内容:产品概念开发、产品包需求制定、技术可行性分析、总体风险分析、项目总体计划制定、业务计划书制定,等等

5.4.2.产品概念开发:为产品设计指明方向和提供输入

5.4.3.产品概念的来源分析

5.4.4.产品实现分析的内容:产品形式、技术路线、专利、外观创意等,示例

5.4.5.产品概念的验证与测试

5.4.6.产品包需求的来源:市场需求、国家/行业/内部标准、内部需求

5.4.7.全面认识客户需求:客户需求分析方法$APPEALS

5.4.8.客户需求分析的主要内容:需求分类、需求优先级等级划分、需求验证

5.4.9.是否所有的客户需求都要实现?

5.4.10.如何筛选出优先级不高的客户需求?

5.4.11.演练:某电子产品客户需求分析和筛选

5.4.12.完整的产品设计需求说明书,模板示例

5.4.13.业务决策的依据:产品开发业务计划书

5.4.14.业务计划书的主要内容:市场和竞争分析、产品、营销计划、研发计划、采购策略/计划、制造策略/计划,客户服务策略/计划、风险评估、财务分析等等

5.4.15.业务决策评审运作,决策评审会议管理

5.4.16.产品开发过程中的业务决策评审点(DCP)

5.4.17.新产品开发的风险特征,分阶段进行产品开发决策评审的目的、意义

5.4.18.概念决策评审、计划决策评审、可获得性决策评审

5.4.19.概念决策评审的主要内容

5.4.20.演练:拟制某电子产品业务计划书

5.4.21.演练:某电子产品概念决策评审

5.5.计划阶段流程

5.5.1.计划阶段的主要内容:设计需求分配、产品设计规格定义、总体方案设计、项目详细计划制定、业务计划书优化,等等

5.5.2.分层分级的项目计划: 项目1/2级总体计划、项目3/4级计划、阶段详细计划

5.5.3.滚动计划管理:应对计划变化过快的有效方法

5.5.4.制定项目计划的过程

5.5.5.市场、研发、采购、生产、客服等各领域计划

5.5.6.项目资源计划与获取

5.5.7.演练:如何协调项目资源?

5.5.8.项目风险管理计划

5.5.9.演练:制定某电子产品开发项目计划

5.5.10.系统工程的意义和主要内容

5.5.11.平台化、模块化设计的概念、意义与作用,案例

5.5.12.产品设计步骤:系统设计、概要设计、详细设计、设计实现和验证

5.5.13.产品规格书——系统设计的成果之一,模板,示例

5.5.14.总体方案书——系统设计的成果之二,模板,示例

5.5.15.设计对产品成本的影响

5.5.16.演练:某电子新产品总体方案设计

5.6.开发阶段流程

5.6.1.开发阶段的主要内容

5.6.2.产品开发和测试过程:V模型

5.6.3.产品开发中的新物料认证:

新物料/器件选型

样机/试产物料测试

物料认证状态定义

物料优先级定义

5.6.4.产品开发中的试制活动:开发样机试制、工程样机试制

5.6.5.演练:TR5样机验证评审

5.7.验证阶段流程

5.7.1.验证阶段的主要内容

5.7.2.产品开发中的生产导入活动:小批量试制及验证

5.7.3.试生产启动的条件

5.7.4.试生产验证

工艺与装备验证

产品数据验证

生产效率与可制造性验证

物料与外协验证

小批量测试

试生产过程中的问题处理

设计人员在试生产过程中的职责

5.7.5.新产品转产评审

转产的含义和标准

转产和结项的关系

5.8.发布阶段流程

5.8.1.发布阶段的主要内容

5.8.2.理解市场的主要活动

5.8.3.管理业务盈利计划的主要活动

5.8.4.上市的主要活动

5.8.5.演练:制定某电子产品包的上市计划

5.9.生命周期管理流程

5.9.1.生命周期管理的主要内容

5.9.2.生命周期管理团队的职责

5.9.3.生命周期终止过程的主要活动

5.9.4.生命周期终止决策评审

5.10.讨论:产品开发阶段流程如何适应企业研发实际需求

6.关键的业务子流程及支撑体系

6.1.产品开发流程与业务子流程、相关支撑体系的关系

6.2.梳理产品开发业务子流程和需要的支撑体系

6.3.关键业务子流程

6.3.1.设计类子流程:硬件/软件/结构设计流程

6.3.2.测试类子流程:产品测试/新器件认证流程

6.3.3.工程类子流程:工艺开发/工装设计/样品试制流程

6.3.4.其他子流程

6.4.演练:制定产品测试流程

6.5.技术评审流程

6.5.1.决策评审、技术评审的关系

6.5.2.技术评审的意义、目的

6.5.3.技术评审点的设置,主要技术评审点的内容

6.5.4.技术评审要素表的重要作用

6.5.5.技术评审流程、原则、组织

6.5.6.如何做好技术评审工作

6.6.讨论:如何控制产品开发质量

6.7.产品开发支撑体系

6.7.1.项目计划体系

6.7.2.变更管理

6.7.3.预算管理

6.7.4.配置管理

6.7.5.问题管理

6.8.讨论:子流程和支撑体系如何支持主流程运作?

6.9.演练:制定问题管理流程

7.产品开发流程运作

7.1.谁是产品开发流程的负责人?

7.2.谁来监控流程的执行?

7.3.演练:模拟产品开发流程的运作

7.3.1.启动一个产品开发项目

7.3.2.组建队伍,定义角色

7.3.3.制定计划,配置资源

7.3.4.项目实施与监控

7.3.5.结束项目,经验教训总结

7.4.讨论:项目管理和流程管理的异同

8.产品开发流程优化与管理

8.1.产品研发流程的管理是一项系统性的工作

8.2.产品开发流程建设/优化的路径

8.3.梳理产品开发流程体系

8.4.讨论:针对不同企业的实际情况优化产品开发流程

8.5.产品开发流程得不到执行的主要原因

8.5.1.没有负责流程管理的组织

8.5.2.未建立流程审计制度

8.5.3.未建立与流程相适应的考核机制

8.6.运用变革管理思想保障流程实施效果

黄老师

专业背景:15年产品开发、研发管理及咨询经验,对IPD模式研发管理体系有深入的研究,对企业的研发组织架构、产品战略规划、产品开发流程、研发项目管理、产品工程等体系的设计与实施具有丰富的成功经验。先后在华为、港湾、华三等公司从事产品开发及研发管理工作,曾担任产品开发工程师、项目经理、中试部总监、研发总监等职务;参与国内领先的DSLAM和以太网交换机的开发、测试、开局,其中DSLAM产品在行业中取得极为优势的地位;在担任某电能表系列产品项目负责人时,组织团队在三个月内完成产品的开发、测试,以行业最高通过率完成国网招标。

从事研发管理咨询以来,完成多个咨询项目,涉及电子、通信、自动化、机械、化工等行业,内容包括帮助客户完成产品开发流程、中试管理体系、研发项目管理、研发组织和职位分析、任职资格和绩效管理体系设计等。善于根据行业特点、企业规模和人员特质进行针对性的试运行辅导,获得客户高度认可。

业务擅长:研发管理变革:涉及组织架构调整、专业职能分工、建立以研发项目为核心的流程型组织;研发项目管理体系建立,项目经理的素质模型,以及产品开发过程中的问题处理,包括产品包需求分析与分配、立项评估的关键要素、项目计划制定与监控、各类技术评审、研发预算与产品成本分析、产品中试业务管理、产品开发周期、转产管理等。

研发人力资源管理:涉及研发职业发展通道、技术族任职资格标准、人才资源池的培养与管理;绩效计划与评估、研发人员奖金发放的方法、非经济激励方案等。

咨询背景:成功完成中电集团下属某军工企业、杭州聚光、科陆电子、英威腾电气、华工正源、瑞凌实业、北京利亚德、元征科技、柳工机械欧维姆等多家企业的研发体系咨询与辅导实施。发表《实现一个全面的可靠性工程项目的蓝图》、《浅谈在IPD流程中鉴定测试的作用》、《中小型企业如何开展中试业务》、《浅议研发工程师的职业发展》等多篇专业文章。

培训背景:讲授产品开发流程、产品中试管理、研发任职资格管理等系列研发管理课程,曾为多家客户提供内训,部分培训客户:华工正源、英威腾、柳工集团、诺瓦电子、瑞凌实业、奥翼电子、东方精工、好来化工、宁波嘉日、长城电源、牧羊机械、太原伦嘉、默锐化工、宏讯科技、华阳通用、中电集团下属某军工企业等。

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