丰田模式（TPS）推行之基本功

丰田模式（TPS）推行之基本功

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课程介绍

为什么TPS在中国很难成功推行下去？丰田在中国曾有过一段艰难历程，TPS不是一蹴而就，而是需要有扎实的基本功，根据对自身本质问题的了解和分析，持续不断的改进而成就的。中国的员工在接受丰田的价值观方面感到不太容易。中国的个体原则和日本的集体原则不容易匹配。中国企业中的凝聚力和责任心的缺乏也是TPS难以推行的重要原因。另外，中国的企业大都只注重新的工具和新的生产方式的模仿使用，而不注重发现和分析自身本质问题，既而找到并学习适合本身的模式和方法；更是没能将其形成企业里一种文化。所以TPS不太容易成功地复制到中国的公司。

综上所述，中国企业推行TPS之成功关键是：首先认清本质问题，最终形成企业的一种文化。那么本课程正是解决这些关键问题所需练就之基本功。在我们日常的工作中，主管最怕部属反映：不会做、不好做；更怕部属反映：不想做。学习本课程让你运用科学的管理技术一次解决所有问题。

课程特点

管理思维的建立

1.建立其应有的角色与职责，以及正确的管理思维

2.强化单位间协调能力

工作流程建立

1.了解并掌握现场管理常用的管理和改善技巧及相关工具

2.与工作流程相结合，变成现场的作业标准，并发展工作规范与制度，有效推动企业标准化。

3.落实作业者的经验传承，强化公司知识管理

问题的解决

1.会利用正确方法与程序,有效的解决日常工作中问题

2.运用有效的领导激励与沟通协调技巧，与组织内建立良好的工作关系

课程大纲

一、现场主管的角色定位与职责

• 现场管理者的角色定位与心理准备
• 说明基层主管训练的重要和由来
• 现场管理者的职责（现场日常六大管理）

二、基层主管的日常管理

接受命令—计划

准备与时间管理

命令的方法与技巧

控制与报告（口头与书面报告技巧）

问题研讨与实务演练

1.学员实际案例成果发表与检讨

2.塑造具问题意识的职场文化

三、工作教导与经验传承

推动正确作业的作法(品质、安全、迅速、易做..)

作业指导书、指示书的撰写

四阶段教导法

实作工作教导(一对一)

实际演练

作业分解的技巧与实作

工作岗位训练(OJT)

1.如何了解下属的技能状况

2.部属/(新人)指导计划

四、现场作业改善与创新

• 管理的基本---PDCA
• 问题意识：如何发现问题
• 现场问题解决的基本方法与程序
• 3Why(系统图法)─找真因解决问题
• 成果发表与检讨
• 学员课后实务演练
• 消除现场浪费-降低成本
• TPS的七大浪费及14项管理原则
• 四阶段改善法
• (5W1H与改善四原则)

五、工作关系与团队建立

人的问题处理

• 良好职场工作关系的建立
• 人的问题处理程序与方法
• (四阶段处理法)
• 个案分享与演练

领导与激励

• 人际关系的四原则
• 激励技巧
• 指导回馈技巧
• 实务演练

沟通与协调

• 沟通技巧(上司、部属)
• 单位间沟通技巧
• 单位间冲突与整合行协调
• 工作指示与命令的方法

蔡老师

具有20多年的工作实务经验，从事讲师、顾问工作多年，对于各行各业的培训工作与实体经营有深入的研究。曾接受严谨之职业讲师培训，在理论与实践工作两方面，具培训相关工作经验，能于课程进行中实行理论与实务交织教学，使学员获益匪浅。蔡老师特别结合中国文化与人性的特点，以最浅显易懂的方式，将世界各国最新的管理科学，灵活教导给产线各级人员。蔡老师多年的工厂实际管理的经验，深知企业各层级人员学习成长之需求，其培训课程内容结合企业运作实例，善于运用互动的授课方式，并结合其多年的经验与案例，普遍受到学员与企业的的高度赞扬。课中列举大量案例、表格作业，授课风格特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬。

曾经为多家企业辅导：微盟电子、上海理光传真、维科塑模、 德霖义肢、缤特力通讯、恩斯克、中强光电、智威科技、苏州亿迈通讯、维讯柔性电路板、均豪精密、仁宝电脑、宝德强科技、蒲项不锈钢、瀚宇博德（江阴）、璨宇光学、扬皓光电、沪铼光电、神达电脑、启佳通讯、昆颖电子、沪涞光电、太平洋电线电缆、广东顺达电脑、 华硕电脑、 北京李宁体育用品、 全家便利商店、 隆特析塑料五金厂、南京中国移动东硕电子、恩斯克、扬明光学、凌达光电、延陵电子、三爱司电子、广兴电子、环球木业、今皓光电、恒力化纤、南宝树脂… …

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