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TWI基层主管管理训练

【课程编号】:MKT002286

【课程名称】:

TWI基层主管管理训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:班组长培训

【时间安排】:2010年03月27日 到 2010年03月28日1780元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供TWI基层主管管理训练相关内训

【课程关键字】:苏州TWI培训,苏州基层主管培训,苏州班组长培训

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课程介绍

TWI是Training Within Industry For Supervisor简写,TWI课程产生于30年代的美国。当时,正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人,让他们从事制造业。由于战争, 进行职外的培训,几乎不太可能。因此,所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下,开发出了现场管理者的能力提高训练法,形成了较完整的现场管理者基础培训课程。

TWI课程问世之后,迅速在许多国家得到了推广, 成为提高现场管理者业务水平的权威课程。特别是在日本,这个课程生根之后,得到了长足的发展和完善,日本劳动省明文规定,将它作为现场管理者必修的课程,同时作为制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。

TWI课程以操练为主,着重在现场带人和工作技法的理解上, 并且要学会怎样把它应用到实际工作当中。内容比较全面、系统且具有结构性。三个课程模块时间安排不能很紧,要给学员充分的时间吸收。

课程特点

管理思维的建立

1.建立其应有的角色与职责,以及正确的管理思维

2.强化单位间协调能力

工作流程建立

1.了解并掌握现场管理常用的管理和改善技巧及相关工具

2.与工作流程相结合,变成现场的作业标准,并发展工作规范与制度,有效推动企业标准化。

3.落实作业者的经验传承,强化公司知识管理

问题的解决

1.会利用正确方法与程序,有效的解决日常工作中问题

2.运用有效的领导激励与沟通协调技巧,与组织内建立良好的工作关系

课程大纲

一、现场主管的角色定位与职责

  • 现场管理者的角色定位与心理准备
  • 说明基层主管训练的重要和由来
  • 现场管理者的职责(现场日常六大管理)

二、基层主管的日常管理

  • 接受命令—计划
  • 准备与时间管理
  • 命令的方法与技巧
  • 控制与报告(口头与书面报告技巧)
  • 问题研讨与实务演练
  • 学员实际案例成果发表与检讨
  • 塑造具问题意识的职场文化

三、工作教导与经验传承

  • 推动正确作业的作法(品质、安全、迅速、易做..)
  • 作业指导书、指示书的撰写
  • 四阶段教导法
  • 实作工作教导(一对一)
  • 实际演练
  • 作业分解的技巧与实作
  • 工作岗位训练(OJT)
  • 如何了解下属的技能状况
  • 部属/(新人)指导计划

四、现场作业改善与创新

  • 管理的基本---PDCA
  • 问题意识:如何发现问题
  • 现场问题解决的基本方法与程序
  • 3Why(系统图法)─找真因解决问题
  • 成果发表与检讨
  • 学员课后实务演练
  • 消除现场浪费-降低成本
  • TPS的七大浪费及14项管理原则
  • 四阶段改善法
  • (5W1H与改善四原则)

五、工作关系与团队建立

人的问题处理

  • 良好职场工作关系的建立
  • 人的问题处理程序与方法
  • (四阶段处理法)
  • 个案分享与演练

领导与激励

  • 人际关系的四原则
  • 激励技巧
  • 指导回馈技巧
  • 实务演练

沟通与协调

  • 沟通技巧(上司、部属)
  • 单位间沟通技巧
  • 单位间冲突与整合行协调
  • 工作指示与命令的方法

六、自由问答、互动(Q&A)

蔡老师

蔡老师具有20多年的工作实务经验,从事讲师、顾问工作多年,对于各行各业的培训工作与实体经营有深入的研究。曾接受严谨之职业讲师培训,在理论与实践工作两方面,具培训相关工作经验,能于课程进行中实行理论与实务交织教学,使学员获益匪浅。蔡老师特别结合中国文化与人性的特点,以最浅显易懂的方式,将世界各国最新的管理科学,灵活教导给产线各级人员。

蔡老师多年的工厂实际管理的经验,深知企业各层级人员学习成长之需求,其培训课程内容结合企业运作实例,善于运用互动的授课方式,并结合其多年的经验与案例,普遍受到学员与企业的的高度赞扬。课中列举大量案例、表格作业,授课风格特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评和尊敬。

曾经为多家企业辅导:微盟电子、上海理光传真、维科塑模、 德霖义肢、缤特力通讯、恩斯克、中强光电、智威科技、苏州亿迈通讯、维讯柔性电路板、均豪精密、仁宝电脑、宝德强科技、蒲项不锈钢、瀚宇博德(江阴)、璨宇光学、扬皓光电、沪铼光电、神达电脑、启佳通讯、昆颖电子、沪涞光电、太平洋电线电缆、广东顺达电脑、 华硕电脑、 北京李宁体育用品、 全家便利商店、 隆特析塑料五金厂、南京中国移动东硕电子、恩斯克、扬明光学、凌达光电、延陵电子、三爱司电子、广兴电子、环球木业、今皓光电、恒力化纤、南宝树脂… …

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