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创新性解决问题

【课程编号】:MKT003545

【课程名称】:

创新性解决问题

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【时间安排】:2024年03月21日 到 2024年03月22日4800元/人

2024年06月13日 到 2024年06月14日4800元/人

2023年11月01日 到 2023年11月02日4800元/人

2023年06月29日 到 2023年06月30日4800元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供创新性解决问题相关内训

【其它城市安排】:上海 深圳

【课程关键字】:广州解决问题培训

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课程背景

在职场中,你是否遇到这些问题与困扰:

在工作中,如何培养问题的敏感度,预测并发现问题?

面对一个问题时,怎么清晰界定,不跑偏,并全面分析问题?

如何针对不同问题,给出有针对性的不同分析思路?

在解决问题时,如何提出具有创新性的解决方案?

工作中,我们会遇到各种各样的问题,需要我们学会及时发现问题,清晰界定问题,并创新性解决问题,才能创造价值。但是,现实中,我们面对问题时,往往不知所措,不知道从何处分析问题,头脑中一片空白,完全没有思路。有没有相应的工具和方法可以解决这个问题呢?答案是有的。

为此,我们特邀罗辑思维线下课合作讲师、原HP高级经理宋尚老师,与您一些学习如何发现问题并创新性解决问题。本课程从界定发现问题—分析问题—创新性解决方案—计划行动方案—实施执行五大维度,从思路启发到行动执行,手把手教会学员掌握解决问题的能力,同时通过企业的实际案例,实操性强的工具,引导学员将所学内容实实在在地运用于工作中,让学员面对问题时,不再不知所措,而是有条有理,思路清晰,从而有效提升学员的解决问题的能力。

课程收益

企业收益:

1、提升组织创新性解决问题的能力,使员工善于分析问题,解决问题;

2、培养创新性解决问题的优秀人才,及时发现问题、解决问题,促进企业健康成长。

岗位收益:

1、掌握系统解决问题的3种方法:七步成诗法,切割法和公式法;

2、获得清晰解决问题的创新突破路径;

3、掌握具体的创新工具和使用技巧;

4、学会运用工具分析现实工作问题,拿出创新方案。

课程特色

1、多种思路:用3种解题思路帮助学员解决企业实际问题,增加解决方案的多样性和突破性;

2、实战第一:老师讲授占60%,学员40%练习,课程现场就学员的企业实际问题展开讨论练习,增强课程的实战性,提高学员参与度,帮助学员解决问题;

3、学以致用:讲师提供的工具模板,均来自企业的实际案例,具有极强的实用性与实操性,便于学员日后操作,并运用于工作中。

课程对象

企业骨干员工、中基层管理者。

课程大纲

一、导入

1、案例:从《穹顶之下》谈解决问题的思路

2、解决问题的通常思路

(1)七步成诗步法-来自麦肯锡的解题思路

(2)七步法的应用范围和局限性

3、课程主线的说明

(1)创新性解决问题的突破方向

(2)解决问题的3种不同思路

二、界定和发现问题

1、问题的定义

(1)差距理论-现状和期望之间的差距

2、如何寻找问题的来源

(1)问题源头和区别

3、如何确定问题的类型

(1)发生型、隐患型、探索型

4、不同类型的问题解题思路的差异性

(1)发生型-亡羊补牢

(2)隐患性-防微杜渐

(3)探索性-好上加好

5、如何准确描述问题

(1)现状如何描述清晰

(2)期望如何描述清晰

6、如何有效追问问题

(1)调查式、情感式、分析式、程度式、探索式、假设式

7、练习:就企业实际问题进行描述,并进行追问

(1)点评:反馈问题定义练习,并指导

三、分析问题的根源

1、分析问题的宽度

(1)如何有效分类

(2)二维分类的优势和操作方法

2、切割法

(1)切割法的理论

(2)切割法和三段论的区分

(3)如何使用切割法

3、公式法

(1)课题目标分解:函数关系

(2)如何细化函数

(3)调节每个函数变量4、分析问题的深度

(1)假设-验证

(2)寻找核心原因:定性和定量分析

5、实战练习:结合上节问题搭建问题的解决结构

四、产生创新解决方案并选择方案

1、突破思考结构进行创新

(1)延长、替换、打破

2、决策的定义

(1)资源的付出和配置的过程

(2)有形和无形资源

3、决策的标准

(1)条件标准

(2)希望标准

4、决策的方案

(1)战略性决策和战术性决策

(2)战略性决策工具:力场分析

(3)战术性决策工具:决策表和成对对比法

5、练习:结合上节内容给予创新的举措

五、计划解决方案

1、细化行动

(1)确定分解逻辑

(2)细化方案:里程碑和动作

2、风险评估和管理

(1)概率和严重性

(2)风险控制矩阵

(3)工具讲解:工作计划表

六、实施方案

1、执行的理念4R

2、执行的要点:沟通

(1)各司其职

3、执行沟通工具讲解:周报

七、总结和反思

1、细化行动

(1)确定分解逻辑

(2)细化方案:里程碑和动作

2、风险评估和管理

(1)概率和严重性

(2)风险控制矩阵

宋老师

罗辑思维线下课合作讲师、原HP高级经理 宋尚

实战经验

曾就职于惠普(HP)、李宁、KAPPA 、大田等外企、民营及合资企业,担任过部门经理和高级经理,是惠普经销商大学和李宁LDC(学习发展中心)核心奠基人之一,是李宁公司从上到下全员掌握思维导图的发起和负责人。能够结合企业实际情况,将思维层级(逻辑思维-创新思维-系统性思维)和人员层级结合,以适合企业不同人群和企业的需求。

授课经验与影响力

13年的授课经验为超过500家企业近8万学员人次服务。2013年起开始践行培训闭环理论,秉承带着问题来,带着方案走,盯着结果来的理念,从需求聚焦-匹配内容-现场解题-后续跟进都有系统且细致的工作方法,所到之处客户评价是能够将思维内涵和工具完美结合,客户给予高度认同,同时给予“宋工具”的美誉。

主讲课程

洞察你的思维—用思维导图提升职场效率、金字塔原理—思考和表达的逻辑、创新性解决问题等。

服务客户

HP、海尔、百度、小米、辉瑞、中海油、中石油、中国移动、中国邮政、中广核、欧派克、王府井集团……

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