非人力资源经理的人力资源管理-郑州

非人力资源经理的人力资源管理-郑州

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课程背景：

在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。

课程目标：

通过本课程的学习，将极大地增进部门经理对人力资源管理重要性的认识；促进部门经理树立正确的人力资源管理观念；

强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能；提升部门经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧；

让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；让部门经理和员工一起成长。

课程收益：

让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理；

让每位经理掌握：招人、用人、育人、留人、汰人的技术与技巧；

让每位经理配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发。

培训对象：

企业总经理及中高层管理人员、一线主管及储备干部

课程大纲：

一、部门经理人力资源管理的认知

• 何谓人力资源管理
• 企业人力资源管理的系统模型
• 部门经理懂得人力资源管理的好处
• 部门经理人力资源管理的角色与职责
• 部门经理如何与人力资源部门的配合
• 部门经理的日常人力资源管理
• 以人为本是部门经理的成功之道

二、如何甄选人才——慧眼识才 打牢根基

1、人才甄选工作的基本认知

• 选才如何给公司带来竞争优势
• 人才甄选工作的实质
• 优秀人才的基本特征
• 人才甄选标准的“冰山模型”
• 著名企业人才甄选的标准举例
• 如何制订明确的人才标准
• 人力资源部和部门经理的职责

2、部门经理必备的人才甄选技能

• 工作分析与职位说明书
• 人才招聘渠道的选择与利弊分析
• 招聘流程及可能的误区
• 招聘中的误区及控制方案
• 部门经理必备的人才甄选技能

3、部门经理的面试实战技巧

• 如何阅读简历并发现问题
• 如何设计面试围度与面试计划
• 面试前应该准备哪些工作
• 面试询问/聆听/观察技巧
• 如何掌握面试的进度
• 如何建立双方的信任
• 如何做好面试的记录
• 如何友好的结束面试
• 如何识别事实与谎言
• 面试时需提请注意的问题
• 如何进行面试结果的评估
• 如何进行调查取证

三、如何培育人才——精耕细作 提升技能

1、正确认识和理解企业培训

• 企业培训的基本认识
• 培训流程及工作职责
• 员工培训的三大内容
• 职业培训与传统教育
• 成人学习特点与应对

2、部门二级培训流程与实施

• 如何进行培训需求调查
• 如何制定培训计划
• 培训实施的关键事项
• 如何将培训效果转化为工作行为

3、有效培训下属员工的方法

• 培育下属的五个步骤
• 如何培养新进人员
• 技能辅导五步法
• 如何再培育老员工
• 如何训练储备干部
• 工作记录的指导方法
• 班前会与班后会的辅导

四、如何用好人才——适才适岗 挖掘潜力

1、挖渠道打通人力资源

• 全面了解下属的职业倾向
• 落定下属的“职业锚”
• 用人所长合理分工
• 对下属的能力进行挖掘
• 建立公平晋升机制
• 工作轮岗用活人才
• 做好人才储备与接替计划

2、让企业绩效飞轮转起来

• 企业绩效飞轮的六步大循环
• 部门经理在绩效管理中的角色
• 提取关键绩效指标的方法
• 格利•波特四分法的具体应用
• 设定考评指标的权重
• 绩效考评标准的设定
• 绩效计划与沟通落实
• 绩效辅导与评估面谈
• 绩效结果的有效运用

五、如何留住人才——留人有道 “流”亦有法

1、如何留住优秀人才

• 现代企业三大缺失
• 知道员工需要什么
• 建立良好的工作环境
• 打破职业成长的天花板——内涯规划

2、留人要有自己的一招

• 领袖品格留人
• 企业愿景留人
• 亲情感化留人
• 团队氛围留人
• 激励机制留人
• 福利待遇留人

3、做好员工的离职管理

• 员工离职的征兆
• 处理员工辞职申请的注意事项
• 如何解聘不称职员工
• 有效的离职面谈

闫老师

培训经验：二十余年培训行业经验，总培训课时3万余课时，培训学员达50万人次。擅长营销管理实战、团队训练、管理技能课程的开发和讲授。

授课风格：闫伟讲师的授课风格轻松活泼，幽默风趣，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。

培训形式：现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华

服务过的企业或单位：北京现代汽车集团、北京比速教育、北京六一仪器厂、北京京城重工机械、唐山开诚集团、金丰煤业集团、河南光大科技、宋河酒业集团、益海嘉里粮油集团、家家惠连锁超市、爱玛电动车、万宝电器连锁超市、加和调味品、福汉木业集团、武汉大学、武汉共创、武钢集团、武汉地铁集团、中国地质大学江城学院、洪山保安集团、思远IT学院、汉口银行、中国人寿、太平洋人寿、安邦财险、安侯保代、中国农行、中国建行、中国移动、中国联通等。

核心课程：《卓越的客户沟通实战技能训练营》、《销售实战天龙八部》、《营销人员八项销售实战技巧》、《如何当一个优秀的营销经理----卓越的营销团队管理》、《超级电话营销》 、《管理者职业素养的五项修炼》、《管理实战八步天龙》、《360度高效管理沟通》、《职业化团队与高效执行力提升训练》、《团队熔炼与卓越领导力修炼封闭营》、《卓越员工职业素养的十项修炼》、《企业员工职业化训练全案》、《目标制订与有效达成》等。

闫伟老师的培训理念：致力于通过培训来提升企业管理人员和员工的综合素质，使培训成为提升企业绩效的动力源。

客户综合评价：闫伟老师的课程，内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出，培训方式灵活多变，从学员的角度进行启发和思考，有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力，能帮助企业快速提升市场竞争力。

客户评价：

闫老师的课程很实用，也很风趣，您是我在中国见过的最棒的老师，谢谢！——北京现代海克斯钢材有限公司总经理沈原辅（韩国）

闫伟老师的课程，内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出，培训方式灵活多变，能从学员的角度进行启发和思考，并使学员有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力，能帮助企业快速提升市场竞争力。——爱玛电动车商丘分公司总经理李昕

闫老师的课程深入浅出,生动活泼,很有实用价值.——金丰煤业人力行政总监王建

闫老师今天的课程，实战性极强，而且通俗易懂，就连我们这些老业务员都佩服的五体投地。——加和调味品有限公司总经理段军伟

闫老师的课程，让我们受益匪浅，团队凝聚力大大增强，团队实战技能大大提高，希望再次聆听闫老师的教诲！——北京六一仪器厂人力资源部主任余芬

闫老师的课程理论联系实际，既有理论基础，又有实际案例，是我们聘请的这几位老师中，学员评价最高的老师。每次让受训学员在QQ群里打分，闫老师的分数都是最高的。——纳杰人才培训部经理尹雷

闫老师:您好!您的讲座受到我们汉口学员的高度推崇!刚才与您的谈话也令我受益非浅!不胜感激!闫老师博学多才，高屋建瓴，人力资源管理经验丰富，盼望着再次听闫老师的课程！——纳杰人才人力资源管理师认证培训某期学员严丹

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