AACTP行动学习促动师国际认证工作坊

AACTP行动学习促动师国际认证工作坊

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课程对象：

企业董事长、总经理、营销负责人、培训管理者，企业内部讲师、人力资源负责人

课程背景：

国际上的促动浪潮已经涌到了第三波；促动师角色的兴起是在“鼓励参与”的第一个浪潮中诞生的，是从戴明博士50年代在日本的质量圈（quality circles）中衍生出来的。促动师的职责在于协调过程，并帮助团队实现预期结果；

第二波浪潮中，促动师不再只是一个被指定的角色。团队或小组中许多人开始学习成为促动型领导，使用让人们能一起思考和采取行动的方法；

第三波浪潮席卷整个工作场所，把促动和战略相结合，提倡在整个组织机构里运用促动型的领导艺术，将思考和行动与组织的战略、使命、愿景及人们的执行力联系在一起；

促动型领导者释放集体能力，互相扩展，互相激励；通过参与达成共识型期望，强调决策过程的充分参与和集体智慧的挖掘，这是更高境界的授权；通过充分沟通达成的共识目标，得到所有人发自内心的认可，从而具有更高的执行力。

课程收益：

深度汇谈话术设计工具、流程设计工具；世界咖啡馆流程设计工具；团队共创操作技术。

课程大纲：

第一单元 关于深度汇谈

一、深度汇谈的核心

1、表达真实感受　　　　　　　　　　　

2、在内心创造沉静的聆听环境

3、以自己和他人都能理解的方式表达意见

4、尊重他人-给与不同的人发表意见的空间

二、深度汇谈的脑科学知识

1、大脑只听自己的　　　　　　　　　

2、提问引发思考，告诉引发争辩

3、情绪感染效应

三、深度汇谈的方法和工具　

1、基本对话方法（ORID/事实-感受-价值-决策） 　　

2、智慧墙

3、左右手栏 　　　　　　　　　　　　　　　　　　

4、练习：基本对话法设计与练习（ORID工具表、设计框架）

案例分享：技术在建行某省分行行长领导力行动学习项目中的运用

第二单元 运用深度汇谈工具重新构建1对1沟通、小组讨论及中大型会议流程

1、不同专业背景的员工如何深度讨论一个跨部门问题

2、会议中如何就问题进行深度谈论，并快速获得行动方案

3、项目会议如何快速进行深度汇谈以发现隐藏的问题

案例分享：技术在某省某市工行中高层核心竞争力提升项目运用

第三单元 深度汇谈有三个必要的基本条件

三、对话的早期阶段必须有一位“促动师”来掌握深度汇谈的精义与架构。

第四单元 世界咖啡（world café）七项原则:

第一项原则：明确会谈内容

第二项原则：创造热情友好的氛围

第三项原则：探索相关问题

第四项原则：鼓励每位人的投入/贡献

第五项原则：吸收多元文化，接受不同观点

第六项原则：共同审议不同的模式、观点和深层次的问题

第七项原则：收获、分享共同成果

第五单元 关于团队共创

一、领导思维方式的升级：

1）团队共创的步骤

2）团队共创的技术与方法（操作细节的演练及要点阐述）

二、运用团队共创技术重构领导力：

1）如何唤起团队的积极情绪？

2） 共识愿景的领导艺术

第六单元 行动学习项目演练

1、基于深度汇谈的核心原则、步骤及方法，根据本次行动学习项目主题，设计一个深度汇谈的流程，要求使用所提到的某项深度汇谈的工具或方法（提供涉及项目的细节工具）

2、以现场划分的小组进行深度汇谈练习

3、给与及接受360度反馈

4、参与 一场 “世界咖啡馆”行动学习工作坊，体验深度汇谈的流程及成果

案例分享：多家银行的项目模式展示及分享

段老师

美国宾夕法尼亚州立大学人力资源开发与管理专业认证；

北京师范大学发展与教育心理学硕士研修认证；

北京师范大学发展心理－人力资源开发与管理博士课程班研修认证；

《培训》杂志2009“百佳培训师”称号。

研究方向为行动学习，促动技术，基于脑科学的领导力，学习与发展管理、积极心理学，先后服务于世界500强企业安利、伟创力公司，建立企业大学-伟创力学院。

培训特点：运用领先的管理理念和行动学习技术，营造不断使学员顿悟的课程氛围，同时提供方便有效的工具，使学员在参与式培训后能获得解决工作中问题的方法和行为的改变。服务客户：曾为建设银行、招商银行、中国移动、中国电信、中国联通、中国工商银行、农信社、浦发银行、广发银行信用卡中心、北大光华MBA班、中山大学EMBA班、总裁班、国泰君安、长城证券、中投证券、美的、南方电网、格力小家电、万绿达集团、海大集团、A8音乐集团、中粮集团、中交四航局、搜狐公司、阿里巴巴、七匹狼、维格娜丝、维科家纺、艾默生、志高空调、华帝集团提供行动学习项目、行动学习工作坊，促动技术工作坊、领导力培训与咨询。

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