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沟通心航线™ 跨部门合作五阶梯
【课程编号】：MKT010424
【课程名称】：
沟通心航线™ 跨部门合作五阶梯
【课件下载】：点击下载课程纲要Word版
【所属类别】：沟通技巧培训
【时间安排】：2024年05月16日 到 2024年05月17日5880元/人
2023年09月14日 到 2023年09月15日5880元/人
2023年05月11日 到 2023年05月12日5880元/人
【授课城市】：上海
【课程说明】：如有需求,我们可以提供沟通心航线™ 跨部门合作五阶梯相关内训
【课程关键字】：上海跨部门合作培训
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课程背景
适用对象与场景
不知开了多少次会，沟通不下数十次，却总是无法达成一致？
为什么跨部门同事明明可以做得到，却总是找理由推托？
各自目标不同，如何才能顺利的把工作完成，又不会伤了彼此的和气？
课程收益
认识跨部门合作常见的六种障碍，规避障碍并规划因应策略
建立正确的心态，正面看待跨部门合作过程中的挑战及冲突
了解跨部门合作的有效路径与策略，提升合作效率，降低冲突发生的频率
课程大纲
第一章：识别跨部门合作的障碍
跨部门合作与沟通的障碍及挑战
组织障碍
人际障碍
影响跨部门合作的三大要素
目标利益不一致
沟通方式不佳
彼此的信任不够
对待跨部门冲突的正确认知
第二章：跨部门合作的有效策略
如何有效应对并化解跨部门冲突？
常用的跨部门合作策略
基于契约的合作——制定规则
基于利益的合作——谈判交易
基于信任的合作——双赢合作
第三章：跨部门双赢沟通方式
跨部门的协商沟通,该如何做?
四种合作式的双赢对话技巧
了解并掌握自己的对话回应风格
运用合作式的沟通对话以达成共识
第四章：建立跨部门熟识与互信
跨部门同事之间的关系定位
建立跨部门间的互信度：可以主动做些什么？
增进跨部门信任关系的关键要素
何老师
由知名专家老师授课，欲了解老师详情，敬请致电咨询。