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绩效面谈的技巧和策略—心理咨询技术在面谈中的应用

【课程编号】:MKT010509

【课程名称】:

绩效面谈的技巧和策略—心理咨询技术在面谈中的应用

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【时间安排】:2010年08月11日 到 2010年08月12日1600元/人

2010年08月03日 到 2010年08月04日1600元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供绩效面谈的技巧和策略—心理咨询技术在面谈中的应用相关内训

【课程关键字】:上海绩效面谈培训

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培训受众:

管理层、HR人员

课程收益:

1.了解影响员工绩效的多重因素

2.掌握企业绩效面谈中的灵活性和原则性

3.把握绩效面谈前应该注意的问题

4.学会在面谈沟通中恰当使用心理咨询技术

5.掌握解决沟通冲突的简要技巧

课程大纲:

第一期2012年3月16日 周五 1600元 上海

第二期2012年9月14日 周五 1600元 上海

备注:小班授课,限招20人。以报名先后顺序为准,满班后的报名学员自动转为下期。

课程大纲:

第一单元 绩效面谈和企业发展

1.个人目标V组织目标

2.三位一体模型:员工-职位-组织的适应

3.绩效面谈的核心:有目标地发展

4.绩效面谈:谈什么?

第二单元 心理学角度看人的复杂性

1.性格之树

2.过去--现在--未来维度

3.复杂性的多维表现

第三单元 绩效面谈的准备工作

1.管理者的心理准备

2.避免六大心理效应

3.了解员工职业发展阶段

4.面谈前的注意事项

5.管理者面谈需关注的八大问题

6.如何通知员工

7.场地场所要求

第四单元 绩效面谈的结构化流程

1.陈述面谈的目标

2.员工的自我评估

3.肯定员工的积极表现

4.告知评估结果

5.着重商讨改进,分析原因,寻找资源

6.达成一致、提出希望、着眼未来发展

第五单元 绩效面谈的心理沟通技巧

1.提问:提问原则、实例操练

2.倾听:倾听要点、实例操练

3.反馈:正负反馈的技巧、实例操练

4.建议:建议的三大要点

第六单元 不同类型员工的面谈技巧

1.管理型员工的面谈技巧、操练

2.技能型员工的面谈技巧、操练

3.关系型员工的面谈技巧、操练

4.态度型员工的面谈技巧、操练

第七单元 现场答疑

1.总结

2.回答参加者提出的问题

吴老师

1.华东师范大学应用心理学心理咨询硕士

2.心理学应用课程资深培训师

3.企业EAP资深技术实战派心理培训师

4.国家二级心理咨询师班特聘讲师

5.中国心理学会会员

6.心理咨询师督导

7.国家二级心理咨询师,近10年的心理咨询实践经验

8.曾任EAP技术总监、担任多家企业心理测评顾问、心理咨询顾问、EAP顾问

实践领域:

1.专业教学培训实践中,致力于做心理学的拓荒者和传播者,1995年开始学习心理学,2002年开始从事心理学的教学、咨询,近10年的教学及培训经验,培训时长超过2200小时,影响了大批学生及学员,在企业EAP领域有丰富的经验,尤其擅长压力情绪管理、职场沟通、管理心理、咨询技术应用、招聘面试技巧、危机干预策略、肢体语言等主题培训。

2.咨询实践中倾向于整合治疗,以精神分析为导向,以人本贯穿始终,综合使用认知、行为、格式塔、沟通分析、家庭治疗等流派的技术,注重对来访者帮助的实效性,咨询总时间超过1500小时。擅长亲子沟通、情感沟通、人际适应、职业规划、人格成长分析、强迫症、恐惧症、抑郁症等咨询领域。

3.咨询师督导实践中,4年的督导经验,帮助一批心理咨询师在技术运用、个人分析、案例督导方面有了质的提升,逐渐成长为合格或优秀的咨询师,在咨询领域内树立自己的专业口碑。

 

授课风格:

1.科班出身的优秀咨询师,深厚的专业功底

2.亲和力强,娓娓道来,如沐春风

3.引导思考、适时互动,参与体验

4.学以致用,深信培训后留给学员的才是最重要的

5.学员反馈好,好评率90%-98%

经典课程系列

1.面试官高效面试技巧--心理测评技术在招聘中的应用

2.绩效面谈的技巧和策略--心理咨询技术在面谈中的应用

3.用"心"管理--提升管理效能的策略

4.职场沟通之道--常见职场人格的分析和应对

5.读人的策略--肢体语言在职场中的应用

6.企业裁员危机干预--裁员面谈和心理干预策略

7.有效沟通,助您翱翔职场--PAC理论与职场沟通之道

8.建立信任感--倾听和共情在HR沟通中的应用

9.放飞心灵,翱翔职场--压力下的应对智慧

10.我的职场我做主--如何做好职业生涯规划

11.拓荒心灵,平衡生活--了解心理学,促进自我了解

12.走进心理咨询,助推职场发展--利用心理咨询提升工作绩效和生活品质

13.两性差异与情感沟通--提升情感质量的奥秘

14.恋爱心理学--人际沟通中的个人魅力提升和沟通策略

培训及服务过的客户:

平安产险、交通银行、中国移动、普华软件、中化国际、通用汽车、上海电力、青浦电信、青浦民政局、国家安全局、英孚教育、松下电工、索尼、爱普生、达丰电脑(上海)、库力索法(苏州)、美国水星(苏州)、普尔思(苏州)、张江孵化器中心、闵行区职业技能中心、阿特斯光电太阳能、全融信息、华东师范大学、普陀区科技进修学院、虹桥镇社区学校、索尼(上海)、东湖集团、箭牌糖果(上海)、中国移动老年大学、上海人大人职业发展研究中心、远洲集团、中科院上海生命科学研究院、卓华培训、国药集团、宝景软件、上海外高桥国际物流有限公司、上海建科检验有限公司,老庙黄金有限公司、锦江之星、中国石化、上海捷强烟草糖酒集团有限公司、上海集团物流有限公司等。

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