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智用&锐事——部属培育与工作创新

【课程编号】:MKT011375

【课程名称】:

智用&锐事——部属培育与工作创新

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:团队建设培训

【时间安排】:2016年05月20日 到 2016年05月20日4880元/人

2015年05月29日 到 2015年05月29日4880元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供智用&锐事——部属培育与工作创新相关内训

【其它城市安排】:北京

【课程关键字】:深圳部属培育培训,深圳创新能力培训

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课程背景:

企业的核心在「人」,没有人,企业将无法生存;管理者在战之计划、组织、用人、指导、控制等功能,皆在赋权(Empower)整个组织团队动力,促使部属能做到自我发展、自主管理与自控绩效的目的等。建立管理者对部属培育的完整概念,有针对性、阶段性的了解个别培训需求,期以计划性、长期性的思考观点,运用工作教导(如OJT)等各种指导方法与技巧,有效地开发部属之工作能力。

课程目标:

1.塑造创新型文化,培养跳脱习惯框架的行为,由外而内逐步调整改善;引用国外最新创新管理理论与工具箱(Toolbox),由外到内,聚焦在学员改变成长,将四大创新模式(产品服务、战略、流程、思维技术),透过深度工作坊,转化限制性思维与心态,让个人与团队改善行动,快速且找到适合有效「解决型」实务方案雏型(Prototype)

2.透过教练与引导式(Coaching & Facilitation Skills)手法,引导学员提升管理战略素养与眼光,养成以高阶领导人的角度从新看待部门的绩效管理及团队运作,快速提升经理人管理素质

3.理解部属培育的重要及多面性效益,确切掌握培育的真实需求,针对现况差距与未来发展拟订计划并实施,并能活用各种训练指导方法与技巧,甚进作为企业推动目标管理、OJT制度、培训计划、晋升考核、经验传承、接班人计划的基础;提升学员自我领导价值认知,引导学员深刻理解领导力内涵与实操技巧,

4.掌握部属培育与指导五大技术「用对人、要求人、培养人、激励人、评估人」,并串接到管理的日常作为与评估中。掌握有效激励、授权、命令及绩效面谈步骤与方法,掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提升工作士气,

5.以解决问题为导向,以事实依据为基础,以科学工具为依托来贯穿始终,强调积极主动的核心理念和实践方法,拿了就可以用,用了就一定有效果。

课程对象:

企业中高层管理者

课程大纲:

【Monitor】

单元一、企业高绩效的基础:人才

1. 员工跟你想的不一样!

案例:忙盲茫莽的新任经理

2. 为什么要做部属培育?

3. 人才培育对企业的重要性

4. 人才培养致管理者的角色

5. 知人善任的关键:附加价值‧信任关系

6. 了解自己与他人的性格特质与表达,成就高情商EQ高逆商AQ人际互动

【Empower】

单元二、知己又能解彼,完善沟通协调活动体验:对部属的了解

1. 「对焦」目标导向的部属指导与培育

2. 将任务转化为目标的四大流程

3. 四大原点思考:What/How/B&W/Risk

4. 强效表:日常管理的具体落实,利用表来培育部属

案例:目标与绩效中的人才管理

5. 面对新人、80/90后、不同世代的培育与引导

6. 经典案例探讨

《Exercise:出现严重疏失!》

《Exercise:怎么老是犯错?》

《Exercise:该如何对症下药?》

【Navigate】

单元三、有效授权委托、正确工作教导

1. 权变管理四阶段模式

2. 权变情境(S):四阶段与四技巧

3. 员工成熟度与管理干预度

4. 金手指:权力、魅力、实力

5. 有效分配与授权委托任务的技巧

授权2R原则:量其能,授其权

授权:选择权、行动权、决策权

Do and Don’t:反授权(reverse delegation)、最终权(terminal decision)

核定工作内容:

不同类型部属的授权模式:将帅型、士兵型、黑马型、特殊型

案例:如何对老固执完成授权

6. 经典案例探讨

《Exercise:职涯路上的彷徨无助》

《Exercise:潜力骨干的培养重点》

《Exercise:辅导资深同仁再提升》

【Train】

单元四、明嘹培育利益,拟定发展计划

1.掌握培育部属的要点

分析:组织 / 任务 / 人员

成长需求、冰山理论

《Exercise:部属的培育需求分析》

2. 培育计划的拟定

战略式企业人力训练的基本架构

《Exercise:知名企业的TOP人才发展规划》

培训计划拟定

案例:基于胜任力的部属培训计划

3. 教导培育:三种实施具体作为

4. 教导的时机与方法 / 步骤与要领

5. OJT六大流程、六大战法、培训方法:备‧教‧练‧赞‧跟‧评

案例:Step by step一步步教导

6. 培养一流部属:6种能力

7. 经典案例探讨

《Exercise:老鸟菜鸟的辅导之路》

《Exercise:知道却做不到!》

《Exercise:正向改善与转变》

【Overview】

单元五、团队日常管理,有效激励纠正

人力盘点:四象限Talent Review

当团队所有人共同参与并有共同目标,彼此信任(Trustworthiness)、绩效导向(Effectiveness)、 欣赏赞美(Appreciate)、有效管理(Management)的团队(TEAM)关系才能产生。

《Exercise:团队发展中人才策略》

《Exercise:没发展空间的老员工》

正负激励:激励的体系、原则与时机

马蝇效应:员工心态与状态分析

热炉法则:警告、一致、实时、公平

《Exercise:你被负激励了吗?》

激励讯号:消极员工九大症状

正负回馈:成果评估与评价回馈

经典案例探讨

《Exercise:有关系的人》

《Exercise:「土围子」团伙情节》

《Exercise:拥有强大专才的苦恼》

【Reach】

单元六、拥有敬业员工、才能创造团队高效

搞定12道问题,经营就有高绩效

敬业Engagement:员工内在精神的四阶梯:信任 / 诚正 / 荣誉 / 热情

《Exercise:员工敬业度测评》

成就优秀登顶员工:REACH模式

R困境

E评估

A行动

C承诺

H追踪

优秀部门成长旅程:尊重人性,释放潜能

【工作创新Innovation】

无法创新的核心:因为「看不见」

看不见,就是有”盲点”

创新,从了解”需求”开始

定义:你的”客户”是谁?

Zoom In寻找内在经验:同心地图

Zoom Out扩展思维视野:策略望眼镜

【战略‧流程、服务创新】

看得见,却「想不全」

可视化的「商业画布Canvas」

创新的四个视角(Phases)

选定「关于你」的议题(Issue)

大小通吃「九模块」:个人至公司都适用

客户细分

价值主张

渠道通路

客户关系

收入来源

核心资源

关键业务

重要伙伴

成本结构

陈老师

浙江大学EMBA的客座教授;

中国企业大学(香港)客座教授;

台湾国立政治大学心理学博士研究;

MTP课程授证讲师;

美国《ABNLP》课程授证执行师;

美国领导特质分析PDP专业咨询师;

经历:

历任世界500强美国国际集团(AIG)项目经理、大客户经理、营销总监;

统一企业集团产品大区经理、事业部大区经理;

十余年海内外高管工作经验,具有丰富的市场营销、销售及管理经历。

陈老师是台湾知名的企业管理咨询专家,曾受邀在香港、新加坡、马来西亚、泰国、等地巡回演讲。近年来致力于企业人才全面素质培训、企业管理者领导力提升训练以及企业经营管理问题咨询

陈老师授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博,擅长针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合;善于运用多种培训方法,快速调动学员的参与性和积极性,丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用,在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升!他的课程得到众多企业(如康师傅、富士康、阿里巴巴、海南航空、中国联通、工商银行)学员的认可和好评,企业满意度持续保持在90分以上。

精品训练课程:

一、员工素质类:

员工职业化训练、阳光心态、成功从优秀员工做起、工作品质与乐在工作、基层员工的自我管理、情绪与压力管理、人际关系与魅力沟通、自我管理与自我激励

二、中基层管理类:

从技术走向管理、管理者综合能力提升训练(2天)

有效辅导与授权、创意思维与问题分析

目标管理与提升工作绩效、时间管理

问题分析与辅导沟通、MTP(6天)

TTT企业内部讲师培训(3天)

三、其他:

营销创新(武汉中小企业局开展多期轮训)、全员营销训练、团队管理与人员激励、团队建设与执行力

主要咨询与培训服务过的客户包括:

金融保险业:

中国银行、中国建设银行、中国农业银行、、中国招商银行、中国工商银行(广西区、茂名)、中国光大银行、交通银行、中国平安集团、中国太平洋保险集团、中国人寿、中国人保、泰康人寿、友邦寿险、中英人寿、国海富兰克林基金、国海证券、招商证券、海通证券、富邦银行、…

IT业:

阿里巴巴(阿里学院、北京、杭州)、雅虎、恒信人才网、富士康科技集团(深圳、昆山、杭州、上海)、宏碁、明基电通BENQ、台达电子、华硕电脑、联华电子、仁宝电子、国琏电子、神州数码、灿坤3C、王者通讯、上海安博士(中国)软件、英国迈盛仕(中国)银行软件…

航空业:

中国国际航空、海南航空、大新华航空、中华航空公司、长荣航空…

电力、通讯业:

中国联通、中国电信、中国移动、中华电信、台湾大哥大、广西电网、广东电网、南宁供电局、桂林供电局、浩天电力集团、广西电力设计勘察院、广西水利电业集团…

制造业:

康师傅控股(天津、武汉、沈阳、杭州、重庆、广州)柳工集团、阿迪达斯、李宁运动用品、味全食品、统一企业集团、长沙绝味轩、武汉精武久久、大长江集团、联合利华、上海国际际丰集团、江苏中烟公司…

医药业:

杭州民生药业、桂林三金药业、玉林制药、美东国际生物博科药业、深圳海王生物(制药)、康全医药连锁、上海宇度医疗器械、修正药业…

服务业:

麦当劳、德克士、吉野家、可口可乐、百威啤酒、青岛啤酒、南方李锦记、上海全家便利商店、香港ESPIRIT服装集团、雅芳、SOGO百货…

房地产业:

广西百益集团、厦门泛华集团、万科集团、太平洋建设集团、保利集团、美联物业、嘉和置业集团、武汉铭信房产

物流业:

越海国际物流、海格国际物流、广西运德集团、福建超大集团、宅急送、

杭州萧山进出口贸易公司…

政府部门:南宁血站、广西东盟南博信息网、舟山市财政地税局、武汉市经委…

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