向腾讯学习：互联网的产品思维

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课程介绍

如何建设在线营销能力？

为什么做了小程序商城却没有成交？

为什么有不少在线会员，却没有在线订单？

线上线下到底哪头才更重要？

天天说产品升级创新，但成熟的思路一个没有。

网络获客成本越来越高。

数字化、新零售、O2O、私域流量、产品思维、产业互联网、大数据、云计算，这些时髦词汇都听过，类似项目也做过，但好像又没什么用。

围绕“闭环”、“效率”与“数字化”三大板块。解答互联网转型六大疑惑，揭示互联网商业根本原理。提出业务制胜五个忠告。附赠未来市场2条判断。深入浅出的介绍在线经营的闭环流程，构建互联网商业思维的基本模式。

培训对象

传统线下经营者

传统产业互联网转型业务管理者

新零售业务负责人

在线营销业务负责人

传统企业互联网化参与者

课程大纲

第一模块：闭环——一个农户的自我救赎

背景

疫情之下，线下实体商业受到了巨大的冲击，人们不敢上街购物，以餐饮零售为主的线下传统商业损失惨重。相应的上下游供应链都受到了巨大打击。人们的消费需求仍然存在，在线零售飞速增长，以盒马、叮咚为首的生鲜电商业务爆发。

思考题：一位农户的养鸡场里有一万只鸡，因为疫情影响，进链出链都断了。眼看着鸡都要饿死，又没法正常交易，难道要白白挖坑埋掉吗？请你帮忙想想办法。

设想解决之道

改变产品形态

产品数字化

找到流量出口

实现在线交易

选择交付方式

人货场概念

忠告1：业务链条必须闭环

传统线下商业与互联网电商

疑惑1：为什么我建了小程序商城却没有人来买货？

案例：西贝

（产品变化、基础设施、品牌与营销策略、私域流量、共享员工）

第二模块：数字化

数据感知

营销案例：漏斗模型

案例：页面跳转与流失

思考题：是用QQ的人多还是用微信的人多？

数据洞察

疑惑2：为什么我有订单却没客户？

客户画像

某供应商提供给我很多数据

准确、高频更新

数据决策

案例：该做什么样的新产品？

案例：起死回生的逆转之战（王者荣耀）

忠告2：以用户为核心是新时代的商业秘诀

忠告3：产品、营销模式、用户群体需要完美统一

心智变化——>需求变化——>产品变化

第三模块：效率之争——实体商业会消亡吗？

思考题：实体零售会消亡吗？

效率之争

疑惑3：我应该投微信朋友圈广告还是买淘宝客？

ROI计算公式

短路经济

疑惑4：我要求店员拉客户入会员，但为什么依然有很多客户不加我微信？

疑惑5：为什么我有很多会员，却没有在线订单？

疑惑6：为什么我广告越投越多，新客户增长率却越来越低？

忠告4：不要迷信线上，要注重效率。

第四模块：总结与展望

建设数字化闭环商业模式——>不断提高商业效率——>建立商业壁垒

未来判断1：私域流量成为核心竞争力

未来判断2：数据能力成为商业壁垒

工具——运营——数据资产

未来判断3：存量竞争市场必将“长尾化”

杨老师

背景经历

产业互联网专家，现任企业微信渠道合作总监。

拥有10年互联网产品设计、销售管理、渠道管理经验。

曾负责企业邮箱金融行业解决方案、QQ证券在线开户解决方案、腾讯企点SCRM解决方案、腾讯智慧零售解决方案、企业微信金融行业解决方案。

长期深入参与互联网与传统企业合作项目，精通传统企业互联网转型管理。

有丰富的跨行业“互联网+”项目经验。

擅长领域

精通企业IT基础设施建设、自动化管理、营销管理、流量转化以及大数据分析等业务模块。

服务客户

招商局集团、太平洋保险、长安汽车、百胜餐饮、同程旅游等

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