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职业化素养与阳光心态

【课程编号】:MKT026063

【课程名称】:

职业化素养与阳光心态

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【时间安排】:2018年11月10日 到 2018年11月11日2800元/人

2017年10月21日 到 2017年10月22日2800元/人

2016年10月29日 到 2016年10月30日2800元/人

【授课城市】:昆明

【课程说明】:如有需求,我们可以提供职业化素养与阳光心态相关内训

【其它城市安排】:襄阳 福州 临沂

【课程关键字】:昆明阳光心态培训,昆明职业素养培训

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培训对象:

新员工和团队心态调整、提升团队士气和忠诚度

课程目标

如何在巨变的企业职场中转换思维、找对感觉,

提升工作绩效,实现可持续发展的个人竞争力?

《乐在工作——职业化素养与阳光心态®》工作坊

——超越抱怨、积极投入与快乐工作的哲学

如何使你的员工对工作和变化——

没有恐惧 有兴趣

没有抵制 有激情

没有对抗 有感恩心

没有迷惑 有创造

没有不信任 有自我负责的精神

课程预期目标

了解职业化素质的框架和发展方向

提升员工的正面心智模式

减少企业内负面情绪的散播和传染

克服抱怨情绪,提升正向创造力

建立“团队生命共同体”的信念

养成敬业爱岗和积极思维的团队文化和氛围

训练阳光思维的三个技巧

学会自我负责、工作和生活平衡的个人生活方式

养成负责任和积极正面的企业(团队)文化

课程内容

第一部分 “管理是严肃的爱”---职业化素养概述

1、职场心态众生相

 智者与三个建筑工人的对话

 四种职场人生:老板、打工者、职业人、“圣人”

 现代职场(“80后”/“90后)员工——“恐龙心态”综合征

 企业内三种常见的员工行为

2、走向企业人——员工职业化素质的概念与内涵

 研讨:管理是严肃的爱、培训是最好的福利

 什么是员工的职业化?

 职业化素质对本人和企业/团队的价值

 职业化的“五化要素”

 21世纪职业素质发展模型——从IQ到EQ、PQ、SQ

3、案例分析:

 微软的人才特质/佳能的“三自”职业精神/星巴克的“新咖啡精神”

第二部分 优秀到卓越——“8+10” 竞争力法则

1、员工胜任力的“八大意识”

一个中心:以人为中心——了解人性的心理学

服务意识——有一颗温暖阳光的心,愿意服务他人

团队意识——融入团队、服从管理的职员意识

守纪律意识——令行禁止的军人作风

市场意识——处处留心皆生意

敬业爱岗意识——克服抱怨、快乐工作

学习意识——不断追求进步、提升自我

可持续发展意识——学会健康平衡的生活方式

2、职业生涯可持续发展的“十大金科玉律”

处处都是好工作

爱你正在做的工作

痛苦是改变和成长的机会

直面担当责任的勇气

聪明的思考问题

愉快的接受批评

微笑的拥抱错误

职业生涯路上不留白

危机管理:变绊脚石为踏脚石

诚信是个人职涯发展的信用卡

第三部分 我不再“抱怨”——忠诚度与责任感的建立

1、对工作环境的两大基本态度

顺应和抗拒

2、“舒适区”原理

大多人都愿意活在“舒适区”

抗拒改变的三大心理因子

3、能力圈原理:关切圈和影响圈

两种思维方式:积极主动和消极抱怨

抱怨心态的根源:将自己放在关注圈

4、台湾画家谢坤山的心灵启示

——我永远只想我还拥有什么

5、积极投入工作的十大卓越信念(态度)

第四部分 永远看到“可能”——阳光心态技巧

1、克服工作中的“机器人”心态——情绪化思维模式

案例:007电影角色心理分析

事件—抗拒—情绪化—行为—结果

2、负责任的心态模式建立

事件—接受—理性选择—行为—结果

3、职场思维的四大错误心态

我是对的

都是你的错

应该如此

没有办法

4、转换负面思维的三个技巧

价值换框法

环境换框法

二者兼得法

5、阳光思维的四个内涵

三赢哲学、负责任、资源整合、结果导向

案例研讨:中国移动VIP贵宾室的服务

第五部分 FISH(鱼)的哲学----快乐工作的秘密

1、看录像:FISH的工作哲学

快乐就是生产力

充满活力的工作状态

让别人(客人)快乐

选择你的态度

2、快乐工作的方法

重建积极的心态

终身学习与持续进步的习惯

庆祝、感恩与分享你的成功

08年愿景行动计划

杨老师

中国人民大学企业管理学硕士;

高级职业经理人,高级人力资源管理师,中国人民大学客座教授,中国人民大学MBA市场营销主讲老师,清华大学总裁班客座教授,北京大学人力资源开发管理研究中心特邀研究员,美国注册高级培训师CHT,管理教练训练导师( TMCC );时代光华特聘讲师。

杨波老师曾历任东京帝国饭店、香港CTS集团、远洋集团等大中型企业的总经理助理、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务,受到国企、民企和跨国外企不同性质企业氛围的熏陶,培训管理咨询工作客户涉及到各行各业,为中粮集团、新华联集团、中国神华集团等多家企业高级顾问。杨老师10多年在企业担任中高层管理职位为企业提供管理培训、咨询服务期间,积累了丰富的管理实战经验,并提出了许多为企业和管理咨询界认可的观点和思想,在企业管理培训方面造诣颇深,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助,培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

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授课经验

电信行业:中国移动、中国电信、北京移动、哈尔滨移动、内蒙古移动、德州移动、黑

龙江移动、青岛移动、河北移动、北京电信、天津电信、石家庄电信、济南电信等;

金融行业:华夏银行、北京银行、中信银行、中信证券、平安保险、中国人保、海富通基金、河北邮政储蓄银行、山东农村信用社等;

酒店行业:北京凯宾斯基酒店、深圳香格里拉酒店、北京建国饭店、北京兆龙饭店、山东索菲特银座大饭店、宁波九龙湖开元华城五星级度假村、上海锦江之星、上海滨海高尔夫、泰州华侨城旅游度假中心、浙江台州开元大酒店、赤峰大漠绿都生态园、如家快捷酒店、开元旅业集团、玉渊潭集团、新华联集团、中青旅集团、深圳可域集团、山东银座旅游集团等;

餐饮行业:顺峰餐饮集团、净雅集团、内蒙古小肥羊餐饮连锁、真功夫餐饮连锁店、吉野家餐饮连锁、北京松子日本料理连锁、北京乌巢西式餐饮连锁店、福成福牛餐饮连锁、太熟悉餐饮连锁、北京金百万餐饮、北京阿森鲍鱼、金悦轩餐饮企业连锁、新世纪青年餐饮连锁、北京雕刻时光咖啡有限公司、俏江南、九头鸟、渝信川菜、首都机场餐饮公司等;

电力行业:国家电网、南方电网、华北电力、中国电力科学研究院等;

汽车服务行业:上海汽车集团、北京八方达客运公司、北京大容汽车公司、河北朔黄铁路公司、北京一汽大众4s店等;

百货卖场:中友百货、君太百货、翠微集团、东方家园、张家口劝业集团、大连大商集团、北京二商集团、美的集团、松下电器、苏宁电器等;

其他行业:中粮集团、中国神华集团、中国国航、中石油、中铁建工集团、中国核电工程有限公司、远洋地产、长安8号房地产、新华联地产、万科集团、中国人寿、中国人保财险、赛迪集团、中国电子科技集团、中国万网、北大方正、河北电子商务认证中心、四川泸州老窖集团、同一首歌、首都机场等。

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