实战模拟：人力资源内部谈判技巧®

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背景 / Background

对于人力资源管理者来说，内部的沟通与谈判是一项必须要面对的工作。然而，当前众多的HR抱怨，与员工的沟通越来越难，问题员工越来越多，很多时候根本无法达成一致，企业的既定战略屡屡被打乱，无法正常执行。缺乏实战的谈判经验以及相应的谈判技巧，让人力资源管理者处于非常被动的境地。

在一场谈判之前，究竟 HR 该如何准备?如何应对不合作的谈判对象?如何适时让步，获取折中方案?如何有效控制谈判中的法律风险?

让人遗憾的是，目前业内还没有一门针对人力资源管理者的谈判课程。邀请实战律师，资深人力资源谈判专家耗时1年多，从数十个真实案例中筛选、提炼、总结并研发出本次人力资源内部实战谈判课程。力求结合谈判理论，实战经验和专业法律知识，让参与者通过实景模拟的形式掌握正确的内部谈判技巧，能够从容应对谈判中的困难情形，从而更有可能达成一致。

大纲 / Outline

一、谈判基础

成功谈判的重要基础因素及考虑

谈判模式：抗争 VS 合作

成功谈判要营造的氛围

成功谈判的准备和规划策略

双赢谈判破解僵局的实施策略

二、人员甄选

如何说服热门候选人选择加入公司

如何更有效稳定新加入员工，说服他们愿意付出更多的努力及耐心发展事业

如何更有效与不配合、对抗性较加的热门候选人及新加入员工更多互动以达成协商

如何在既定条件下更有效保留新加入员工

三、绩效管理

如何说服员工接受绩效评估目标及量度指标

如何说服表现不够理想员工接受绩效评估结果

如何直向困难人物(被评估对象)

如何更有效跟踪表现不够理想员工其绩效表现

四、劳动合同变更

如何说服员工接受工作/岗位调动

如何说服员工接受既定加薪安排

如何说服员工愿意承担更多责任、接受更大挑战

如何说服员工放弃离职或者跳槽的打算

五、劳动纠纷

如何做好谈判前的各项准备(时间、人物、场地、策略、步骤、方法……)

如何在谈判进行时采取有效应变策略

如何做好谈判后的跟进

如何解开谈判「死结」并作出适度妥协，争取最好结果

刘老师

从事人力资源工作超过二十年，曾服务于多个行业;当中涉及能源、化工、服装制造、零售及批发、电子消费品、贸易、互联网信息以及印刷媒体等。负责的工作区域覆盖大中华及亚洲多个国家及地区。自90年代中开始投身中国内地的人力资源管理工作，足迹遍及神州大地，由珠三角，长三角以至北京、沈阳、济南等地。同时也是知名国际性格类型及心理类别测评系统(MBTI) 以及(DISC)的认证顾问及施测师。

经验：

著名美商宏智国际管理顾问(DDI)的大中华地区认证培训师。曾为北京清华大学担任卓越企业CEO(总裁)高级研修班讲师;在中、港二地为不同的机构、院校、商会以及NGO等主持讲座及各项培训活动。

在香港，中国，越南及马来西亚等地，为许多企业制定和执行绩效管理策略，推出绩效考核体系，为公司内部和外部提供绩效管理培训。

获得IIPNLP(国际身心语言专业进修学院) 及香港生产力促进局合办的Business NLP执行师以及USA NLP University (美国NLP大学) 的Mater Practitioner高级执行师以及NLP 培训师资历。

从事HR咨询顾问的业务外，也参与Business NLP商业NLP启导教练以及NLP培训师的工作。

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