辞退员工谈判与情绪控制之实务处理技巧_前法官全案例精讲

辞退员工谈判与情绪控制之实务处理技巧_前法官全案例精讲

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课程背景：

伴随《劳动合同法》的多年实施，对于用人单位于法律实践中的“弱势地位”，相当多的用人单位是越来越有深入认识。某种程度上，所有的单方解除，由于证据规则及审判政策导向的问题，都存在不确定性风险，唯有协商解除方才是最安全的选择，如此，如何开展有“说服力”的解除谈判，成为摆在大部分HR面前的难题。

此外，随着普通劳动者权利意识的觉醒，“抱团取暖”取暖所导致的群体争议亦时常发生。其中，最为令人头疼的，乃是所谓的“权益争议”，即尽管用人单位并没有违法，但由于工资问题或股权收购问题，仍存在劳动者不确定的“停工”威胁。

如何通过有效的沟通在内部调查中固定证据？如何劝服劳动者接受已有的补偿方案？如何在群体性事件中尽快恢复生产？都是颇受瞩目但又缺少“良方”的问题。

本次课程知名劳动法专家，庞春云、郝云峰结合具体案例，将各种情境下的沟通技巧“倾囊而授”，以期对参会同仁的实践操作有所裨益。

课程收益：

提升HR与员工的谈判技巧；降低企业用工风险；提高劳动争议的事前预防能力及事中控制能力。

课程大纲

一、离职谈判的总体要求

1、离职谈判的优缺点分析

2、离职谈判的合规要点

3、如何设定离职谈判的目标

4、离职谈判的价值取向

二、离职谈判的实务技巧

1、如何做好离职谈判的前期准备与方案设计

2、离职谈判时间、地点、人员

3、离职谈判的开场策略

4、员工的诉求分析

5、离职谈判的话术技巧讲解

三、案例：各类型员工的心理分析与离职谈判注意要点

四、群体性离职谈判实务技巧

1、小群体离职谈判策略与案例讲解

2、大群体离职谈判策略与案例讲解

3、如何确定离职谈判的顺序

五、离职谈判中的冲突处理

1、离职谈判中的施压与妥协

2、员工施压行为分析

3、企业对员工施压行为的应对

4、企业如何对员工有效施压

5、离职谈判僵局的破解

六、离职谈判中的其他实务问题

1、录音/录像：私录与窃录

2、录音/录像的取证技巧

3、警告信的起草要点

4、解除协议的条款设置

5、HR如何在离职谈判中保护好自己

……

唐老师

唐启盛 Sam Tang，资深律师 上海市权亚智博律师事务所

唐律师在律所工作期间，主要为跨国企业提供合规服务，主要包括协助内部调查、法律文件的起草与审核、规章制度的设计、群体事件的应对以及参与仲裁、诉讼。唐律师先后应人社部、北京大学、上海财经大学以及上海市劳动监察学会等组织的邀请举办讲座，撰写的法律文章先后刊登于《检察日报》、《中国劳动》、《人力资源》等专业期刊，并担任《劳动报》、威科数据库的特邀劳动法专家。

唐律师2011年8月至2016年2月期间曾任职于上海市宝山区人民法院。在法院工作期间，审理的案件类型主要包括劳动争议、合同纠纷等，积累了企业用工合规方面极为丰富的实务经验。他曾荣获中国法官学院“优秀学员”称号，撰写的法律专业文章多次刊登于上海市高级人民法院主办的《审判实践》期刊，并先后在团中央、上海市政法委、上海市妇联等机关团体举办的研讨会上获奖。撰写的民事判决书入选上海市法院系统优秀裁判文书。

近期项目：

为多家跨国公司处理劳动争议案件的仲裁与诉讼事宜

应邀为多家跨国公司调查和处理高管的违纪事件

为多家跨国公司现场处置罢工、裁员等群体事件

为多家跨国公司提供企业用工合规的法律培训

具有代表性的客户：

Airbus（空客）、Aspen（艾斯本）、WestRock、Dassault Systems（达索）、Accenture（埃森哲）、Statoil（挪威石油）、Belden（百通）、UBS（瑞银集团）、Kleeman（德门讯电梯）、Sabre（美国世博）、Newegg（新蛋）、Carter’s、DKI、IRI、Liquidity、Veolia（威立雅）、Ascena Global Sourcing、Quintiq（坤帝科）、II-VI Incorporated（美国高意）、 Unicom、AMC Networks、TOTO（东陶集团）、Schneider Electric（施耐德）、Rimini Street、Kroll、Nash、Reignwood（华彬集团）、IE Singapore、ZARA、IMC、Karla、Concordia、Redbull（红牛）、EastWest、Teradyne（泰瑞达）、UL、D&B、Littler Mendelson P.C.、HF Holding、链家、SIMC、长江国际医学中心。

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