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基于胜任力的招聘与甄选技术

【课程编号】:MKT032226

【课程名称】:

基于胜任力的招聘与甄选技术

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:招聘技巧培训

【时间安排】:2024年05月18日 到 2024年05月18日4200元/人

2023年06月03日 到 2023年06月03日4200元/人

2022年05月28日 到 2022年05月28日4200元/人

【授课城市】:福州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供基于胜任力的招聘与甄选技术相关内训

【其它城市安排】:广州 深圳 厦门 西安 金华 合肥 温州 郑州

【课程关键字】:福州招聘面试培训

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课程背景

※痛点1|招聘无组织:缺少组织与业务洞察,缺乏招聘策略,不懂项目管理,招聘效度低;

※痛点2|甄选无标准:缺少人才精准画像,面试官按各自理解选人,错过人才,混入庸才;

※痛点3|面试无框架:脚踩西瓜皮,想到哪问到哪,缺少套路,好经验难以复制;

※痛点4|提问无方向:貌似有关,实则无效,答非所问,问题漫长,效率低下;

※痛点5|过程无效率:追问缺乏套路,同类问题重复使用,未走面试最短路径;

※痛点6|质量无管控:招录靠感觉,过程易跑偏,不懂风险管控,缺乏招聘质量管理;

......

企业招聘面试绝不只是经验和直觉的判断,而是项目管理+测评技术+心理学的综合应用,是对影响招聘面试关键要素的全面管理!十年磨一剑,张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验,重新定义招聘面试,帮助企业提升招聘竞争力!

课程收益

★策划组织:掌握招聘策略、招聘流程、招聘组织技巧,精心策划识别人岗匹配概貌;

★业务洞察:洞察业务需求、人才需求,精准人才画像,确定人岗匹配标准;

★框架设计:面、点、线立体设计问题框架,掌握判断方法,确定人岗匹配问题;

★精准提问:最短路径,有效追问,不问废话,判断人岗位匹配精度;

★质量管控:树立招聘质量意识,纠、验、测、防确保人岗匹配质量。

课程对象

企业各级管理人员、内部面试官、人力资源管理人士、专职招聘人员等

课程大纲

导入篇:重新认知招聘面试

(一)分析:企业招聘难的原因

【知识卡】人才增补的5B模型

【技能卡】金牌面试官四项修炼

案例:某公司现场招聘实录

(二)对策:重新定义——五维招聘力的应用

【知识卡】招聘面试与项目管理

【技能卡】招聘成熟度模型、五维招聘力®(五星模型)

第一讲 策划组织力:精心策划识人岗匹配概貌

(一)制定策略:人才半径、人才结构、招聘渠道、招聘流程

案例导入:一次失败的招聘

【知识卡】三三原则、漏斗效应、招聘半径、自我消耗、常见的互联网招聘渠道(分行业)

【技能卡】招聘成熟度模型、马太效应在招聘中的运用、面试流程三三制、纵向与横向渠道拓展

技能演练:特殊情况下的关键岗位招聘流程设计

(二)组织实施:面试官队伍组建、职责权利、过程关键节点(招聘信息发布、雇主品牌建设、招聘主持、校园招聘宣讲)、招聘质量评估

【知识卡】雇主品牌建设三要素

【技能卡】招聘宣讲SCQA模型

案例:某企业招聘信息的1.0与2.0、某企业的校园宣讲、某企业一次特立独行的校园招聘

小组研讨:硬件条件一般般的企业如何招到人?

技能演练:招聘宣讲(小组PK)

第二讲 业务洞察力:精准画像定人岗匹配标准

(一)定标准:业务洞察与人才画像

案例导入:是人就行与人岗匹配?

【知识卡】人才冗余度、素质模型、金字塔模型、维度与刻度、行为投射

【技能卡】人才标准画像三要素

案例:她在说什么?

技能演练:关键岗位人才画像

(二)解素质:常见素质的解读与应用

【知识卡】企业常见的15种素质解读

【技能卡】三知三问定位素质

案例:TOP500企业的素质要求

(三)筛简历:简历识别与筛选

【知识卡】简历三要素、简历分析要素对照

【技能卡】电话沟通三知三问、简历三看定疑点

案例:谷歌的招聘海报、华为招聘要求的变迁、奇葩的简历

第三讲 框架设计力:立体设计定人岗匹配问题

(一)面:明方向——明确面试提问的方向

【知识卡】提问的三方向

【技能卡】方向确定三步骤

案例研讨:销售项目经理的招聘面试问题如何四选一?

(二)点:找切入——精准抓住面试切入点

游戏导入:谁是最可爱的人

【知识卡】关键行为、洋葱模型

【技能卡】关键行为判断的1+3

技能演练:关键岗位面试问题设计

(三)线:设框架——常规面试框架的设计与判断

【知识卡】面试问题设计中的三个确定

【技能卡】行为动机模型、三定技巧

经验分享:如何问出人才的技能水平?如何问出人才的经验与潜力?如何问出人才的情商?如何问出人才的价值观?

小组研讨:如何识别价值观的颗粒度与区分度?

技能演练:学习能力、内驱力的考察

第四讲 精准提问力:最短路径断人岗匹配精度

(一)思:两类基本问题的特殊技巧

案例导入:王主任面试的重点是什么?

【知识卡】开放式问题、封闭式问题、结构重构

【技能卡】基本问题的特殊技巧、乱序提问法

小组讨论:如何识别伪人才?

(二)行:最短路径的三种类型

案例导入:某电商销售经理的面试

【知识卡】瀑布心理效应、沉默原理、压力面试

【技能卡】面试最短路径

案例:服务中心工作人员的招聘、麦肯锡顾问的招聘

小组研讨:压力面试的场景与注意事项?

技能演练:最短路径提问

(三)合:结构化面试与追问的创新

案例导入:某公司采购总监的面试

【知识卡】创新的结构化面试、行为访谈面试、情境面试

【技能卡】STAR追问、AWOR追问

技能演练:关键岗位的综合面试考察

第五讲 质量管控力:纠偏风控保人岗匹配质量

(一)直觉纠偏:察言观色读心识人

案例导入:地铁上的两位小姐姐

【知识卡】读心术、微表情

【技能卡】肢体语言解读

案例:细节识人、别对我撒谎、首席调查官的招聘、知名企业奇怪的面试

(二)实践检验:操作实践、无领导小组讨论

案例导入:五星级酒店大厨面试实录

【知识卡】模拟实践在招聘中的应用

【技能卡】操作实践的三类方法、无领导小组讨论四要点

技能演练:无领导小组讨论问题优化

(三)工具测评:辅助筛选、录用

【知识卡】心理测评、职业能力测评

【技能卡】人才测评的误差解读

小组研讨:如何让面试有效性超过90%?

(四)风险预防:风险识别、质量指标、常见风险预案(答非所问、口若悬河、谈薪、背调)

案例导入:两类让人头疼的应聘者

【知识卡】面试过程三阶段、面试记录三要素、背景调查四要项

【技能卡】薪酬谈判五步曲、面试记录二分法三分法

小组研讨:遇到滔滔不绝的应聘者怎么办?跑题怎么办?

结尾篇 复盘&答疑

(一)课程复盘、答疑

(二)作业点评辅导

(三)赠送招聘面试工具包(含人才测评工具、面试题库等10G资料)

(四)能力测评、资格认证(可选,需额外增加3~6H)

(五)远程辅导(可选,3次,每次1H,指导输出面试题库)

张老师

12年企业高管经验、70+管理咨询项目经验沉淀

1200+场几乎覆盖各行业的公开课、内训经验积累

五维力HR研究院首席架构师

北大、浙大、中大等合作讲师

广东省企业管理咨询协会会员

中山大学EMBA

实战经验

600+场招聘培训,500+场绩效薪酬培训,满意度(2019年起)从未低于95%;

600+份项目设计方案,100+份专项辅导方案,帮助企业成功复制经验;

300+场政府、企业演讲培训经验,见解独到、点评一针见血,深受客户好评;

历经大型国企,合资、民企上市公司,从普通科员到上市公司集团人力资源负责人,深度了解业务场景,深刻理解业务痛点

近期部分授课案例:

高校、教育类:北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学等

能源、交通类:国电、华能、华电、国电投、南方电网、神华集团、国华电力、中广核、广东合鸿、河南省供电公司、江苏省电力公司、烟台供电公司、常州供电公司、贺州供电局、中铝集团、湖北电建一公司、山东公用、中山公用、北控水务、佛山水业、佛山城投、宝安水务、广州净水、深圳能源、港华燃气、中航集团、成飞集团、中车集团、青岛四方车辆、深圳巴士集团、东莞新城公交、科隆集团、思维集团、深圳城轨、东莞城轨、厦门城轨、东莞发展控股、方圆钛白等

银行、金融、保险类:中行甘肃分行、农行沈阳分行、中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、中投证券、华西证券、平安保险、恒大财富等

通信、电子类:西藏铁塔、广州移动、江西邮政、南方通信建设、湖北黄冈电信、京信通信、罗姆半导体、晶安光电、共进电子、平洲电子、宝龙达电子、信利集团、东信和平、迈光电子等

地产、建筑、家居类:保利地产、华强地产、百信集团、利通置业、信和集团、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销、深圳物业发展、坪山诚投、中建三局、中建八局、中建湖南公司、欧派家居、卡贝科技、森源家具等

钢铁、汽车类:韶钢集团、JFE钢板、丰通钢业、广汽丰田、广汽部件、东风乘用车、比亚迪、柳州五菱、重庆通用五菱、宗申比亚乔摩托、马勒集团、宏原汽配等

医药、食品、快消类:国药集团、华润三九制药、阜丰集团、神华药业、华东医药、康哲药业、广弘控股、泸州老窖、康师傅广州公司、雅士利集团等

互联网、贸易、电商、旅游、珠宝类:神州数码、瑞华集团、广汽商贸、美宜佳、海岸城、悦然化妆品、飞扬旅游、太平洋影业、周大福珠宝等

农业、环保、物流类:温氏集团、河北三农、粤百年、聚龙集团、永清环保、天地汇集团、东方国际集装箱等

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