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财富礼学-商务礼仪

【课程编号】:MKT044763

【课程名称】:

财富礼学-商务礼仪

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:商务礼仪培训

【时间安排】:2024年04月02日 到 2024年04月02日1280元/人

2024年03月12日 到 2024年03月12日1280元/人

2023年04月18日 到 2023年04月18日1280元/人

【授课城市】:成都

【课程说明】:如有需求,我们可以提供财富礼学-商务礼仪相关内训

【其它城市安排】:深圳

【课程关键字】:成都商务礼仪培训

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课程背景:

为什么我们学历高、智商高、能力强,却得不到领导的重视、同事的支持?

为什么我们产品过硬、技术过硬、方案完美,却得不到客户的信任与合作?

为什么我们的职业形象难以给客户留下良好的第一印象?

为什么一个不经意的称呼会让客户不再光顾我们的企业?

为什么一个习以为常的细微动作竟然使一个即将签订的协议化为泡影?

为什么企业里因人际关系不和谐导致的内耗很大,一直得不到有效解决?

上述这些问题经常会困扰我们,俗话说:“有礼走遍天下,无礼寸步难行!”很多惨重的商业损失都是败在很多细微的不懂礼不知礼之处!企业内部的人际关系紧张,团队凝聚力差,也会导致运作效率低,管理成本增高,将直接影响到企业目标的实现。所以,很多优秀的企业把《商务礼仪》培训作为每年培训计划中的必修。通过对《商务礼仪》的学习使员工内强个人素质,外塑企业形象,增加经营绩效,从而实现个人财富与企业财富双赢。

课程收益

1.让学员认知礼仪与其个人职场发展、企业发展的密切联系。

2.认知礼仪与个人收入、企业效益之间的密切联系,即礼仪与财富之间的密切联系。

3.塑造员工良好的职业形象,从而提升企业的整体形象。

4.掌握不同商务场景下表达尊重的仪态举止。

5.梳理、设计或优化商务接待与拜访流程,让工作流程更规范、周到。

6.让学员知其然更知其所以然,在未来的工作中,一通百通,灵活应用,持之以恒。

课程大纲

第一篇 财富加油站 --- 体验超乎想象的礼仪价值!

一、内强员工素质:礼仪与个人发展的密切联系

二、外塑企业形象:礼仪与企业发展的密切联系

三、增加经营绩效:礼仪与财富的密切联系

第二篇 财富形象店 --- 塑造价值百万的职业形象!

一、形象学里的马斯诺需要层次理论

二、商务女士:发型、面部化妆、商务着装、配饰、香水

三、商务男士:发型、面部修饰、商务着装、配饰、个人卫生

第三篇 财富形体馆 --- 塑造自信得体的仪态举止!

一、挺拔站姿:“站”出自信,“站”出风采

二、端庄坐姿:“坐”得优雅,“坐”得得体

三、洒脱走姿:“走”出美感,“走”出成功

四、优雅蹲姿:“蹲”得自然,“蹲”得含蓄

五、得体手势:“指”出涵养,“指”出尊重

第四篇 财富会见厅 --- 营造友好温馨的商务会面!

一、称呼礼仪:职务式称呼、职业式称呼、一般性称呼、姓名式称呼

二、问候礼仪:问候方式、问候次序、问候禁忌

三、介绍礼仪:自我介绍、当众为他人介绍、中间介绍

四、握手礼仪:时机、顺序、正确姿势

五、名片礼仪:递送名片、接收名片、名片保存

第五篇 财富接待厅 --- 优化周到细致的商务接待!

一、事前准备:了解情况、制定方案、规范着装、布置环境、提前到达

二、迎接宾客:机场、车站、酒店、办公地点

三、引导入座:引领、陪同、行进楼梯与电梯位次;会谈、会议位次

四、奉茶;选茶、茶具、沏茶、上茶、还礼

五、寒暄、进入主题:时机、内容

六、送行:加以挽留、起身在后、感谢来访、相送一程

第六篇 财富拜访厅 --- 优化礼貌受欢迎的商务拜访!

一、拜访前的预约:约时间、约人物、约地点、约目的

二、拜访前的准备:计划准备、内部准备、外部准备、形象准备

三、拜访中的礼仪:遵守时间、衣帽整洁、尊重主人

四、适时告辞:初次拜访、常来常往

第七篇 财富会议室 --- 打造严谨成功的商务会议!

一、组织会议:会前准备、会中服务、会后善后

二、参加会议:会前准备、会中参与、会后反馈

第八篇 财富宴会厅 --- 享受轻松愉快的商务应酬!

一、宴请礼仪:宴请规格与邀请、席位与座次安排、点菜技巧与禁忌

二、赴宴礼仪:吃和吃相的讲究、中餐礼仪禁忌

三、敬酒礼仪:中国酒文化、敬酒的轮次、敬酒的细节要求

附加:提问解答环节 --- 解决本次课程以外学员遇到的一些实际问题

些实际问题

赵老师

赵敏儿 资深礼仪专家

ACI 注册国际高级礼仪培训师

中国形象礼仪行业名家讲师

阳光心态幸福教练

电子科技大学科园教育特约讲师

西南财经大学公务员培训中心客座讲师

四川中太经济管理学院总裁班客座讲师

国家检察官学校税务培训中心客座讲师

儿童教育专家委员会高级儿童礼仪讲师

SCTV2《我型我秀-礼仪专题》栏目特邀嘉宾

2017 大熊猫国际生态旅游节礼仪服务总指挥

部分服务客户

赵敏儿老师曾服务过涉及政府、银行、地产、酒店、医院、航空、物业、电力、建筑、学校等行业百余家企事业单位,如中国银行、邮储银行、西藏银行、西南油气田、重庆气矿、中国移动、中国电信、中铁置业、中信国安、西藏那曲工商联、中国水电、中信建投、中信证券、远成物流、秦鼎实业、天津航空、巴中国税、凉山地税、成都蜀都文化旅游投资发展有限公司、四川能投风电公司、迈图科技公司、如新公司、玥己国际形象礼仪机构、绵阳交发集团、四川宏达股份有限公司、阿坝住房公积金中心、成都市人社局、新津卫生局、中太经济管理学院总裁班、西南财经大学公务员培训中心、国家检察官学校税务培训中心、山东奎文国税、锦江地税、巴中国土资源局、明珠饭店、置信假日酒店、郦湾国际酒店、林道假日酒店、农田餐饮集团、眉山木子酒店、中快餐饮连锁集团、活水美容养颜会所、金色时尚会所、中电建成都建筑工业化有限责任公司、国网内蒙古蒙东电力、绵阳中元广场项目部、四川省女子监狱、成都女子监狱、孔裔学院、云顶茶业、猛追湾游泳会所、成都一汽、富维延彼欧汽车外饰有限公司、万兴花园酒店、江西省勘察设计院、电子科大科园教育机构、九寨沟旅游局、四川物业服务协会、欧菲物业、聚源担保公司、西南航空港经济开发区管委会、欧美同学会留学报国成都基地......

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